Welch LLP通过罗技提供的可操作数据简化空间利用。

混合障碍：空间和技术挑战

Welch LLP面临两个主要挑战：适应混合工作和管理办公室空间的重新配置——从五层楼搬到一层半。

“我们意识到，我们对空间的使用与以前大不相同。”“仍然有很多人远程工作，挑战在于有效利用我们拥有的空间，”IT总监Graham Conte解释道。

为了适应这一新现实，Welch采用了一种灵活的桌面模型，其中大约三分之二的桌子可供员工预订，而不是分配给特定员工。然而，Welch最初使用的旧系统造成了低效，并且缺乏有用的洞察。利用数据不一致，因为员工需要手动签到他们的预订。 

Welch团队进一步加剧了问题，Welch的IT团队发现自己经常在工作站上排除技术故障。

Welch需要一个解决方案，能够提供对工作场所利用率的实时可见性，改善桌面管理，并减少IT工作负担——同时改善员工体验。

有效的技术：构建灵活的未来

在研究选项后，Conte发现了Logi Dock Flex和罗技 Sync门户，看到了解决Welch挑战的机会。该公司进行了为期三个月的试点测试，使用了三套Logi Dock Flex系统。在成功的试点后，Welch在大约200个灵活桌子上安装了Logi Dock Flex。这不仅使员工能够通过插入设备自动预订桌子和签到，还通过罗技 Sync软件为IT提供了集中管理。

“Sync使我们能够管理设备，远程排除故障，并像站在它们面前一样登录系统，”Conte说。“它有你所期望的漂亮图表和视觉效果，但它也有我们真正理解空间利用所需的细节数据。”

除了桌面系统，Welch还升级了其会议环境，配备了罗技CC5500e视频会议摄像头、Tap调度器和其他视频会议技术，确保用户体验的一致性。

“现在，员工只需走进会议室，按下一个按钮，系统就会启动。技术淡入背景，让他们专注于工作，”Conte说。

该公司还使用罗技 Select服务，确保对任何损坏设备进行快速、可靠的更换。

“我们不能让设备长时间停机，尤其是办公桌……人们需要工作站在线，而通过Select，快速的周转时间减轻了我们的担忧。我们知道罗技始终支持我们，当我们需要时能够快速更换。”帮助台团队负责人Nick Earle说。

重大胜利：效率、节省和员工幸福

Welch LLP的罗技实施提供：

• 准确、可操作的数据：Sync使Welch能够基于可靠的数据做出实时决策。“我们现在以以前无法做到的方式规划未来。Sync数据帮助我们决定是否需要更多空间，或者是否可以重新利用未充分利用的区域。我们甚至在探索关闭未使用区域的灯以节省能源的想法。”Conte指出。

• 在桌面管理上减少90%的时间：消除手动跟踪桌面使用的过程减少了在桌面管理上花费的时间。“通过新的对接系统，我将这个酒店系统的时间减少了90%。以前每周花费我20小时的工作现在少于两小时。”Kuilder说。

• 工作空间相关IT工单减少40%-50%：简化、可靠的技术减少了员工的IT投诉，使IT团队能够专注于战略性计划。“罗技系统能够减少我们的工单数量，这让我们能够专注于更重要、更有趣和创新的工作，这些工作将帮助我们的客户并帮助我们的员工更好地工作。”Earle说。

• 随着员工人数增长的成本节约： 提高效率使Welch能够在不扩大房地产占用的情况下增加员工人数，从而实现显著的成本节约。“我们增加了员工人数，但不需要增加我们的空间。”Kuilder说。“所以对我们来说，这是一个胜利。”这实际上是一个创收工具。""

• 统一、无缝的跨设备和地点体验:罗技帮助韦尔奇提供了一致且无缝的员工体验，无论是在办公室还是远程工作。“最好的描述是，技术应该消失，”孔特说。“在你的桌子上，它确实如此。你插上电源，不用担心检查你的桌子预订。”

让复杂变得简单

通过在其办公室实施罗技解决方案，Welch LLP简化了桌面管理，获得了可操作的见解，并创造了员工喜爱的工作空间。IT、设施和罗技工具之间的协作使Welch LLP能够将其空间管理策略与增长目标对齐，同时保持其愿景：“我们让复杂变得简单。”

“我们现在做出的决策是基于真实数据，而不是假设，”孔特说。“我们消除了使用技术的猜测，这样我们的员工可以专注于他们最擅长的事情——以精准和卓越的服务客户。”