随着商业世界从完全基于办公室的模式发展到全新的混合办公空间模式，我们都开始采用一种赞新的工作方式。

例如，如今的 IT 可能需要为成千上万名员工的技术和设备提供远程支持和故障排除。当员工们徘徊于办公室和可能并非理想办公场所的居家环境中时，他们正在学习适应如何客服障碍。

对其中一些人来说，这意味着他们要使用手头的耳机麦克风或网络摄像头参加会议，无论这些设备是否为商用而经过优化。或者需要依靠笔记本电脑的内置硬件进行视频会议。这样可能会带来问题，因为笔记本电脑的音频和视频功能通常不够好，难以带来面对面一般的体验或打造沉浸感。

远程员工真正需要的是能在办公室和家庭或其他远程办公空间之间轻松顺畅地过渡。一种让 IT 可以帮助员工和 IT 组织本身的方法是，提供一套员工可以在远程办公时使用的个人协作工具。除了标准的鼠标/键盘/显示器组合之外，可能还要包括专用的耳机麦克风和网络摄像头。

为什么为员工提供专用耳机麦克风和网络摄像头很重要

此前从未居家办公过的员工很快就学到几课。例如，许多人开始意识到这件 IT 部门早已了解的事：消费级音频和视频设备并不是商业应用的理想选择。

消费级设备虽然适用于许多应用程序，例如游戏或音乐，但并未针对视频会议进行优化，因为它们：

• 通常缺乏降噪技术，无法帮助发言者和听众专注于通话。
• 未经认证或优化，无法良好兼容 Google、Microsoft 和 Zoom 等供应商的视频会议软件。
• 未提供员工需要的功能，比如语音级别调节和高分辨率视频，而这些功能可以帮助用户获得更加出色的视频和音频效果。

笔记本电脑的内置音频和视频设备同样面临这些限制。笔记本电脑还有另一个缺点：关闭屏幕时，摄像头、麦克风和扬声器便无法使用，将笔记本电脑连接到远程键盘、鼠标和显示器时也是一样。

相比之下，考量一下使用商用级耳机麦克风和网络摄像头的优势。 

为企业设计的网络摄像头通常具有：

• 更好的分辨率、帧率、视野和镜头质量，让用户可以在镜头中展示最佳状态，感觉就像在同一个房间里一样
• 可调节的安装方式，方便用户将摄像头摆放于与实现平齐的位置
• 根据照明条件自动调节参数，这在照明条件往往不够理想的家庭办公室中十分重要
• 与视频软件提供商集成，支持无故障的会议
• 让用户在摄像头闲置时感到放心的隐私保护装置，将家庭与工作分隔开来

为企业设计的耳机麦克风通常具有：

• 可以消除背景噪声和干扰的降噪功能，清晰传递您的声音
• 让声音听起来自然真实的数字信号处理功能
• 主要视频软件平台认证和内置功能（例如静音按钮）
• 为持久使用提供舒适感的材料，如厚实的泡棉和柔软的耳垫套
• 持久电量或可靠布线，可全天使用

标准化生产力工具对 IT 人员有何益处

很明显，像耳机麦克风和网络摄像头这样的个人协作工具可以帮助员工在办公室之外构建一个更高效的办公空间。但对于 IT 人员来说，标准化同样具有许多优点，包括：

• 通过提供易于安装和设置的即插即用设备，减少员工的支持需求
• IT 人员可以快速发现问题或更换故障组件，大幅简化发生问题时的支持过程
• 从经过批准的供应商清单中采购，效率更高

此外，如果为用户提供的是罗技耳机麦克风和网络摄像头，您还可以部署 Logi Tune 管理这些设备。用户可以使用这款免费的应用程序自定义其罗技耳机麦克风和网络摄像头，从而调节音质、变焦、俯仰和平移网络摄像头、或者调节视频色彩。大规模部署功能让 IT 人员能够管理和即时更新用户的设备。