Logitech Select Serviceplan

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Datenblatt
Technische Daten

HINDERNISSE FÜR DIE
ZUSAMMENARBEIT BESEITIGEN

Logitech Select ist ein umfassender Service, der Hindernisse für eine effektive Video Collaboration beseitigt und dafür sorgt, dass Ihre Konferenzräume und geteilten Arbeitsplatzbereiche immer bereit sind.

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um eine optimale Betriebszeit zu gewährleisten, die Verwaltung zu vereinfachen und zu zentralisieren und Ihnen dabei zu helfen, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.

Symbol „Support rund um die Uhr“

24/7-Kundendienst

Service Manager-Symbol auswählen

Service Manager

Symbol „Erweiterter Hardwareaustausch“

Erweiterte RMA

Symbol: Vollständige Geräteabdeckung

Produktabdeckung

Symbol „Premium-Software auswählen“

Premium-Software

GESCHÄFTSKONTINUITÄT SICHERSTELLEN

Select ansehen als Erweiterung Ihres IT-Teams, die Ihnen hilft, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen.

Symbol „Support rund um die Uhr“

SUPPORT 24/7 MIT EINER STUNDE ANTWORT

Der direkte, 24/7-Zugang zum Tier-II-Support sorgt für eine Lösung des Problems innerhalb einer Stunde, egal wo Sie sich auf der Welt befinden.

Symbol „Einen Kontakt auswählen“

NUR EINE TECHNISCHE KONTAKTSTELLE

Select verfügt über einen designierten Service - Manager, der Ihr primärer technischer Ansprechpartner ist, um sicherzustellen, dass Sie eine vertraute Erfahrung und die Unterstützung erhalten, die Sie benötigenFür Kunden mit +50 Lizenzen.

GRUNDLEGENDE KENNTNISSE ZUM ÖKOSYSTEM

Für eine schnelle Problemlösung verfügen unsere Spezialisten über umfassende Kenntnisse in Video Collaboration und Partner-Ökosystemen wie Microsoft Teams, Zoom und Google Meet.

Ausgewählte Logos von Ökosystem-Partnern

STÖRUNGEN MINIMIEREN

Im Falle eines Geräteausfalls sind wir durch eine erweiterte Produktabdeckung und schnellen Ersatzlieferungen abgesichert.

Symbol „Erweiterter Hardwareaustausch“

ERSATZTEIL DER HARDWARE

Minimieren Sie Ausfallzeiten mit dem nächsten WerktagDie Versandzeit kann variieren aufgrund von unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in den Transportnetzen und im Transitverkehr oder aufgrund von Zollabfertigungszeiten. Lieferung von Ersatzgeräten oder sogar direkten Ersatz mit unseren im Lieferumfang enthaltenen Vor-Ort-Ersatzteil-KitsFür Kunden mit 50 oder mehr Lizenzen.

Symbol: Vollständige Geräteabdeckung

VOLLSTÄNDIGE GERÄTEABDECKUNG

Select gilt für alle Geräte in einem bestimmten Bereiche für die gesamte Dauer Ihres Plans. Logitech Select umfasst Produkttausch für alle Logi Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, sofern der ursprüngliche Garantiezeitraum zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch nicht abgelaufen war.So sind dauerhafter Investitionsschutz und Ihr Seelenfrieden gewährleistet.

PROAKTIVES SOFTWARE- UND SUPPORT-MANAGEMENT

Verwalten Sie Geräte und Räume für die Videozusammenarbeit einfach und erhalten Sie vollständigen Einblick in Ihre Supportanfragen.

RAUMVERWALTUNGSLÖSUNGEN

Nutzen Sie erweiterte Funktionen für Raumbuchungen und mehr. Mit Select haben Sie Zugriff auf plattformunabhängige Funktionen wie Auto Book und Auto Release sowie Logitech View zur Automatisierung von Arbeitsplätzen sowie auf unsere eigene native Raum- und Arbeitsplatzbuchungslösung.

Logitech Raumbuchungen

Helfen Sie Ihren Mitarbeitern beim Buchen von Räumen über Logitech Room Booking, unsere speziell für Tap Scheduler entwickelte Anwendung.

Erfahren Sie mehr über Logitech Raumbuchungen

Logitech View

Mit interaktiven Karten auf großen Touchscreens (erfordert RoomMate) vereinfacht Logitech View die Arbeitsplatznavigation. Mitarbeiter können freie Räume suchen und schnell finden, Räume direkt aus der Karte heraus buchen und Kollegen finden. (erfordert Logitech Schreibtischbuchung). Das alles geschieht in einem System, das sich nahtlos mit jedem Dienstanbieter integrieren lässt.

Logitech Schreibtischbuchung

Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Schreibtische zu reservieren, Tage an Einsatzort zu planen und Gebäudepläne anzuzeigen. Sie haben Zugriff auf Echtzeitanalysen zur Arbeitsplatznutzung und können deshalb fundierte Entscheidungen zu Arbeitsplätzen und Immobilien treffen.Verfügbar in der globalen Datenspeicherinstanz von Logitech für Logitech Sync.

Erfahren Sie mehr über Logitech Schreibtischbuchungen

VERGLEICHEN SIE UNSERE ABONNEMENTS

Räume

Symbol: Basis-Abonnement

Basic für Räume

€0

im Lieferumfang enthalten

Kostenlos nutzen

GERÄTEVERWALTUNG

Häkchen-Symbol

Bereitstellung, Konfiguration und Überwachung von Systemen und Geräten

Häkchen-Symbol

Updates übertragen und steuern

ABDECKUNG UND SUPPORT
Häkchen-Symbol

2 Jahre Standardgarantie

Häkchen-Symbol

Helpdesk-Support während der Geschäftszeiten

Symbol: Unverzichtbares Abonnement

Essential für Räume

€179

pro Jahr, pro Raum

STARTEN SIE IHRE 90-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTVERSION IN SYNC*

Alles in Basic, plus:

GERÄTEVERWALTUNG

Häkchen-Symbol

E-Mail-Benachrichtigungen

Häkchen-Symbol

ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich

Häkchen-Symbol

Sync Remote-Zugriff auf die BenutzeroberflächeVerfügbar im Appliance-Modus.

RAUMMANAGEMENT
Häkchen-Symbol

Logitech Raumbuchungen

Häkchen-Symbol

Logitech View erfordert RoomMate und Maps

Häkchen-Symbol

Raumnutzung und Einblicke

Häkchen-Symbol

Buchungsautomatisierung: erfordert Rally Bar oder Rally Bar Mini

* Verfügbar in der globalen Datenspeicherinstanz von Logitech für Logitech Sync.

Symbol „Plan auswählen“

Select für Räume

Ab €249

pro Jahr, pro Raum

Kontakt Vertrieb

Alle Funktionen von Essential sowie:

PFLEGE & SCHUTZ

Häkchen-Symbol

Tier II-Support rund um die Uhr innerhalb einer Stunde

Häkchen-Symbol

bis zu 5 JahreProduktabdeckung Logitech Select bietet Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb des ursprünglichen Garantiezeitraums waren.

Häkchen-Symbol

Produktaustausch am nächsten Werktag DieLieferzeiten können abhängig von geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in den Transportnetzen oder im Transitverkehr sowie bei Zollabfertigungszeiten variieren.

Häkchen-Symbol

Designierter Service ManagerFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird.

Häkchen-Symbol

Ersatzteilevor Ort Variieren je nach Anzahl der Lizenzen

Vollständiger Vergleich

Standardunterstützung
Logitech Essential
Logitech Select
PLÄNE
 Produktlebenszyklus 1-5 Jahre 1-5 Jahre
 
GERÄTEVERWALTUNG
Geräteverwaltung und -überwachung
 Ja Ja Ja
Geräteeinstellungen, Konfigurationen sowie Software- und Firmware-Updates
 Ja Ja Ja
Inventarisierung von Geräten und Speicherplatz in Sync
 Ja Ja Ja
Gerätestatus-Dashboard
 Ja Ja Ja
Sync Remote-Zugriff auf die BenutzeroberflächeVerfügbar im Appliance-Modus.
 Nein Ja Ja
E-Mail-Benachrichtigungen
 Nein Ja Ja
ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich
 Nein Ja Ja
 
RAUMMANAGEMENT
Raumbuchung für Mitarbeiter
Nein Ja Ja
Nein Ja Ja
Kalenderintegration mit Office 365 und Google Workspace
 Nein Ja Ja
Buchungsrichtlinien
 Nein Ja Ja
Individuelle Hintergrundbilder und Branding für Tap Scheduler
 Nein Ja Ja
SCIM-Benutzerverwaltung
 Nein Ja Ja
Logitech View: erfordert RoomMate und Maps
 Nein Ja Ja
Einblicke und Analysen zur Raumnutzung
 Nein Ja Ja
 
PFLEGE & SCHUTZ
Helpdesk
 Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten Rund-um-die-Uhr-Support per Telefon und E-Mail an 7 Tagen die Woche. Direkte Kontaktaufnahme mit dem Tier II Support innerhalb einer Stunde
Designierter Service Manager (DSM)
 Nein Nein JaFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird.
Hilfeanfragen über Sync
 Nein Nein Ja
Produktaustausch
 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert Logitech Select bietet bis zu fünf Jahre lang Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb ihres ursprünglichen Garantiezeitraums waren.
Eilzustellung innerhalb eines Werktages Die Lieferzeitenkönnen abhängig von geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in Transportnetzen oder im Transitverkehr sowie Zeit für Zollabfertigungen variieren. während der Laufzeit
Ersatzteile vor Ort
 Nein Nein JaVariiert je nach Anzahl der Lizenzen

Schreibtische

Symbol: Basis-Abonnement

Basis für Flex-Schreibtische

€0

im Lieferumfang enthalten

Kostenlos nutzen

GERÄTEVERWALTUNG

Häkchen-Symbol

Bereitstellung, Konfiguration und Überwachung von Systemen und Geräten

Häkchen-Symbol

Updates übertragen und steuern

RAUMMANAGEMENT
Häkchen-Symbol

Schreibtisch-Buchung

Häkchen-Symbol

SCIM-Benutzerverwaltung

ABDECKUNG UND SUPPORT
Häkchen-Symbol

2 Jahre Standardgarantie

Häkchen-Symbol

Helpdesk-Support während der Geschäftszeiten

Symbol: Unverzichtbares Abonnement

Essential für Flex-Schreibtische

€49

pro Jahr, pro Schreibtisch

STARTEN SIE IHRE 90-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTVERSION IN SYNC*

Alles in Basic, plus:

GERÄTEVERWALTUNG

Häkchen-Symbol

E-Mail-Benachrichtigungen

Häkchen-Symbol

ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich

Häkchen-Symbol

Sync Remote-Zugriff auf die BenutzeroberflächeErfordert Logi Dock Flex. Zugriff über eine 30-tägige Testversion pro Gerät im Management-Portal von Logitech Sync.

RAUMMANAGEMENT
Häkchen-Symbol

Logitech Schreibtischbuchung

Häkchen-Symbol

Logitech View erfordert RoomMate und Maps

Häkchen-Symbol

Arbeitsplatznutzung und -erkenntnisse:

 * Verfügbar in der globalen Datenspeicherinstanz von Logitech für Logitech Sync.

Symbol „Plan auswählen“

Select für Flex-Schreibtische

€99

pro Jahr, pro Schreibtisch

Kontakt Vertrieb

Alle Funktionen von Essential sowie:

PFLEGE & SCHUTZ

Häkchen-Symbol

Tier II-Support rund um die Uhr innerhalb einer Stunde

Häkchen-Symbol

bis zu 5 JahreProduktabdeckung Logitech Select bietet Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb des ursprünglichen Garantiezeitraums waren.

Häkchen-Symbol

Produktaustausch am nächsten Werktag DieLieferzeiten können abhängig von geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in den Transportnetzen oder im Transitverkehr sowie bei Zollabfertigungszeiten variieren.

Häkchen-Symbol

Designierter Service ManagerFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird.

Häkchen-Symbol

Ersatzteilevor Ort Variieren je nach Anzahl der Lizenzen

Vollständiger Vergleich

Standardunterstützung
Logitech Essential
Logitech Select
PLÄNE
 Produktlebenszyklus 1-5 Jahre 1-5 Jahre
 
GERÄTEVERWALTUNG
Geräteverwaltung und -überwachung
 Ja Ja Ja
Geräteeinstellungen, -konfigurationen und -aktualisierungen
 Ja Ja Ja
Inventarisierung von Geräten und Speicherplatz
 Ja Ja Ja
Gerätestatus-Dashboard
 Ja Ja Ja
Geräteinventar
 Ja Ja Ja
Nein Ja Ja
E-Mail-Benachrichtigungen
 Nein Ja Ja
ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich
 Nein Ja Ja
 
RAUMMANAGEMENT
Buchung von Schreibtischen für Mitarbeiter über Logi Tune
 Ja Ja Ja
Kalenderintegration in Tune mit Office365 und Google Workspace
 Ja Ja Ja
Buchungsrichtlinien
 Ja Ja Ja
Schreibtisch-Eigenschaften
 Ja Ja Ja
SCIM-Benutzerverwaltung
 Ja Ja Ja
Logitech View: erfordert RoomMate und Maps
 Nein Ja Ja
Schreibtischnutzung und Einblicke
 Nein Ja Ja
 
PFLEGE & SCHUTZ
Helpdesk
 Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten Rund-um-die-Uhr-Support per Telefon und E-Mail an 7 Tagen die Woche. Direkte Kontaktaufnahme mit dem Tier II Support innerhalb einer Stunde
Designierter Service Manager (DSM)
 Nein Nein JaFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird.
Hilfeanfragen über Sync
 Nein Nein Ja
Produktaustausch
 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert Logitech Select bietet bis zu fünf Jahre lang Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb ihres ursprünglichen Garantiezeitraums waren.
Eilzustellung innerhalb eines Werktages Die Lieferzeitenkönnen abhängig von geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in Transportnetzen oder im Transitverkehr sowie Zeit für Zollabfertigungen variieren. während der Laufzeit
Ersatzteile vor Ort
 Nein Nein JaVariiert je nach Anzahl der Lizenzen

ERKUNDEN SIE UNSERE UNTERNEHMENSOPTIONEN

Wenn Sie mehr als 100 Konferenzräume verwalten und eine Erweiterung planen oder mehrere Verträge mit verschiedenen Enddaten haben, ist unser Select Enterprise-Plan genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. Er sorgt für eine einheitliche Abdeckung aller Ihre Räume an jedem Standort, Flexibilität für Wachstum und den Komfort eines einzigen Vertrags. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um mehr zu erfahren.

Kontakt Vertrieb

SERVICE-DETAILS

Details für Logitech Select

Unternehmensgerechter Support rund um die Uhr

Direkter Zugang zum Tier-II-Support, der innerhalb einer Stunde per Telefon oder E-Mail erledigt ist.

Eigener Service Manager

Vertrauensvoller Ansprechpartner und zentrale Anlaufstelle für alle Logitech Select Services (für Kunden mit mehr als 50 Lizenzen oder Enterprise-Plänen)

Produktaustausch

Gilt für alle Logitech-Produkte in einem Raum mit Select-Support oder an einem Flex-Arbeitsplatz, ohne dass eine separate, gerätespezifische Garantieverlängerung von bis zu 5 Jahren erforderlich ist. Für die Produkte muss eine aktive Garantie gelten, wenn Select-Lizenzen erworben werden.

Erweiterte RMA

Austauschservice für Logitech-Produkte mit aktiver Garantie (maximale Laufzeit von 5 Jahren) innerhalb eines Geschäftstages. Die Versandzeiten können aufgrund unvorhergesehener Umstände variieren.

Ersatzteile vor Ort

Kunden mit Enterprise-Plänen oder 50 oder mehr Lizenzen haben bei Produktaustausch am selben Tag Anspruch auf Lieferung von einen Satz Ersatzteile an den Einsatzort (Menge im Satz unterscheidet sich je nach Anzahl der Lizenzen).

Erweiterte Geräteverwaltung mit Sync

Erhalten Sie Zugriff auf unsere besten Software-Tools für erweiterte Geräteverwaltung. Select umfasst alle Premium-Funktionen von Logitech Sync, wie z. B. Fernzugriff auf die Benutzeroberfläche und Problemwarnungen. Außerdem können Sie mit Sync Insigths nachvollziehen, wie Ihre Video Collaboration-Lösungen und -räume genutzt werden.

Erweiterte Raumverwaltung mit Sync

Nutzen Sie erweiterte Funktionen für Raumbuchungen und mehr. Mit Select haben Sie Zugriff auf plattformunabhängige Funktionen wie Auto Book und Auto Release sowie Logitech View zur Automatisierung von Arbeitsplätzen sowie auf unsere eigene native Raum- und Arbeitsplatzbuchungslösung.

Mehr erfahren über Sync

Servicebeschreibung

Möchten Sie mehr über Logitech Select erfahren? Lesen Sie die vollständige Servicebeschreibung.

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Pläne und Preise

Select bietet flexible Lizenzierungsoptionen für Ihre Anforderungen. Wählen Sie Einzelraumlizenzen, deren Preis sich nach der Gerätebereitstellung und Raumgröße richtet. Alternativ können Sie sich für einen Enterprise-Plan entscheiden, der alle Räume abdeckt, eine Lizenzierung für einzelne Räume überflüssig macht und eine nahtlose Erweiterung und Verwaltung ermöglicht. Alle Optionen bieten die gleichen Vorteile.

SUPPORT

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – FAQs

Wenn Sie Fragen haben, haben wir die Antworten, die Sie suchen.

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Geschäftsbedingungen

Erfahren Sie mehr über die Geschäftsbedingungen von Logitech Select.

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