No se admite el uso del navegador IE8/IE9/IE10. Debe utilizar una versión más reciente para ver nuestro sitio.

GARANTÍA AMPLIADA B2B

LOGITECH
Garantía ampliada B2B - Términos y condiciones

Aplicable a productos adquiridos después del 6 de marzo de 2020

1. Logitech ampliará el periodo de garantía estándar aplicable a los productos Logitech ("Productos") en los países especificados en el Anexo A, según se enmiende periódicamente o según se indique en el sitio Web de Logitech. La Garantía ampliada se compra por el tiempo seleccionado en la orden de compra correspondiente ("Garantía ampliada").

2. La compra de la Garantía ampliada dará derecho al cliente empresarial que adquiera un producto para su propio uso (es decir, no para su reventa comercial) ("Cliente final") a un plazo de garantía más allá del periodo de garantía estándar aplicable, correspondiente a la ampliación de tiempo seleccionada según lo establecido en la orden de compra aplicable. Los consumidores no tienen derecho a comprar la Garantía ampliada.

3. Los componentes incluidos en un Producto están cubiertos por la Garantía ampliada aplicable al Producto en cuestión. Los componentes vendidos por separado y los consumibles están excluidos de la Garantía ampliada.

4. La Garantía ampliada sólo puede adquirirse en el momento de la compra del Producto o dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra del Producto en cuestión. Si se recibe una orden de compra de una Garantía ampliada después de dicho periodo, Logitech puede, a su discreción, negarse a aceptar la orden de compra.

5. Estos Términos de garantía ampliada se suman a la Garantía limitada de hardware de Logitech estándar, que se incorpora expresamente a este documento por referencia y que permanece en pleno vigor. En la medida en que exista algún conflicto entre (i) los Términos de garantía ampliada y la Garantía limitada de hardware de Logitech, los Términos de garantía ampliada tendrán prioridad; (ii) los Términos de garantía ampliada y un sitio Web de Logitech, los Términos de garantía ampliada tendrán prioridad.

6. Al vencer el periodo de garantía estándar, esta Garantía ampliada dará lugar a la continuación de la cobertura en los términos de la garantía, igual al tiempo de ampliación adquirido. La aceptación de una reclamación de garantía por parte de Logitech está sujeta a las condiciones establecidas en la Garantía limitada de hardware de Logitech. Una vez que Logitech apruebe una reclamación de Garantía ampliada, Logitech podrá, a su elección: i) reparar o sustituir el Producto con el mismo Producto o con uno de valor equivalente. En ciertos casos, cuando los componentes necesarios para reparar o sustituir el mismo modelo ya no estén disponibles, Logitech podrá sustituir el Producto por el modelo más reciente de valor equivalente; o (ii) proporcionar un reembolso. El reembolso de un Producto defectuoso se calculará como el precio, sin IVA, pagado por el Cliente final por el Producto siempre que (a) se tenga en cuenta de forma razonable el valor del uso del Producto defectuoso entre el momento de la compra y el reembolso, y (b) el importe del reembolso nunca supere el valor justo de mercado del Producto. El valor calculado por Logitech es definitivo, vinculante y no está sujeto a litigio. Cualquier producto de hardware de sustitución estará garantizado por el resto del periodo de garantía o treinta (30) días, el que sea más largo.

7. El Cliente final llevará a cabo las acciones y cumplirá con los procedimientos establecidos en esta sección:

  1. asegurarse de que la información del documento de Confirmación de ampliación de garantía sea correcta, y que cada Número de serie se alinee con el Número de serie del Producto cubierto aplicable. Cualquier discrepancia se comunicará al servicio de asistencia de Logitech en un plazo de treinta (30) días.
  2. ponerse en contacto exclusivamente con el servicio de asistencia de Logitech por teléfono, correo electrónico o cualquier otro método indicado por Logitech si se produce un defecto en un Producto
  3. proporcionar a Logitech información sobre el modelo y el Número de serie del Producto, la fecha de compra, una descripción detallada del problema, así como cualquier otra información razonablemente necesaria para Logitech.
  4. si se solicita, proporcionar a Logitech una copia del comprobante de compra del Producto que indique la fecha de compra y el Número de serie
  5. si se solicita, proporcionar a Logitech una copia del comprobante de compra de la Garantía ampliada.
Si no se cumplen estos requisitos y procedimientos, la Garantía ampliada quedará invalidada.

8. La Garantía ampliada se limita a una ampliación temporal de la Garantía limitada de hardware de Logitech estándar a partir de la fecha de compra original del Producto en cuestión. ESTA GARANTÍA AMPLIADA ES UNA GARANTÍA SUPLEMENTARIA SIN SEGURO QUE AMPLÍA LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA ESTÁNDAR. No cubre, ni expresa ni implícitamente, ninguna circunstancia adicional o diferente a los defectos de material y mano de obra cubiertos por la Garantía limitada de hardware de Logitech estándar. Todas las exclusiones de garantía previstas en la Garantía limitada de hardware de Logitech se aplican a esta Garantía ampliada. En consecuencia, quedan excluidas de la cobertura circunstancias adicionales como daños accidentales o incidentales, daños indirectos, pérdida, robo, mala manipulación o uso indebido.

9. Estos Términos y condiciones los suscribe: (i) Logitech Inc. si el Cliente final compró el Producto en Norteamérica y/o a un distribuidor en Norteamérica; (ii) Logitech Europe SA si el Cliente final compró el Producto en EMEA (Europa, Oriente Medio y África) y/o a un distribuidor establecido en EMEA; (iii) Logitech Asia Pacific Limited si el Cliente final compró el Producto en Asia Pacífico y/o a un distribuidor establecido en Asia Pacífico (colectivamente, "Logitech").

10. Logitech se reserva el derecho de revisar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Los términos revisados sólo se aplicarán a los Productos y a la Garantía ampliada adquiridos después de la fecha efectiva de la revisión.

11. La Garantía ampliada se asocia a un dispositivo a través de su número de serie (S/N). Cuando el Producto incluye varios componentes, sólo se registrará el S/N del dispositivo principal, todos los componentes que se incluyen originalmente en el dispositivo principal están cubiertos por la ampliación de la garantía.

12. El registro y la activación de la Garantía ampliada se produce durante la compra y el Cliente final recibirá una confirmación con el número de serie del Producto cubierto. Si se le pide al Cliente final que registre el Producto, debe hacerlo en un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción del Producto. La información de registro puede incluir, entre otros, el nombre del Producto, la fecha de compra, el número de referencia del contrato y el número de serie.

Anexo A
(entrada en vigor: 6 de marzo de 2020):

La Garantía ampliada se aplica a los productos Logitech que se indican a continuación ("Producto")

Nombre de producto Modelo/Número de dispositivo principal Periodo de garantía estándar
Cámara Rally Cámara Rally V-R0010 2 años
Rally Cámara Rally V-R0010
Rally Plus Cámara Rally V-R0010
MeetUp V-R0007
Tap V-U0053

Resumen de la duración de la garantía estándar (incluida), ampliada y total:

Garantía de un año Incluida / comprada por separado Duración total de la garantía
Años 1 y 2 Incluido 2 años
+1 año Comprada por separado 3 años



Países:
Estados Unidos de América
Unión Europea + EFTA
Reino Unido