Garantía de hardware limitada

Logitech garantiza al comprador original que tu producto de hardware Logitech estará libre de defectos de material y mano de obra durante el periodo de tiempo indicado en el embalaje del producto y/o en www.logitech.com, en la sección de especificaciones del producto, a partir de la fecha de compra (o de entrega, según se requiera en determinadas jurisdicciones).  También puedes encontrar esta información seleccionando tu producto en la sección «Soporte en línea» de nuestra página web, en support.logi.com. Salvo que lo prohíba la legislación aplicable, esta garantía no es transferible y se limita al comprador original y al país en el que se adquirió el producto.  Esta garantía te otorga derechos legales específicos, y es posible que tengas otros derechos, como una duración de la garantía más larga, que puede variar según la legislación local.  

Cómo empezar

Lo primero que debes hacer si crees que puedes tener una reclamación de garantía es visitar support.logi.com, donde encontrarás una amplia variedad de páginas de asistencia y preguntas frecuentes con valiosa ayuda técnica.

Si no encuentras una solución en nuestra página web, ponte en contacto con el establecimiento donde realizaste la compra.  Las reclamaciones de garantía válidas suelen tramitarse a través del establecimiento donde se realizó la compra durante los primeros treinta (30) días tras la adquisición.  Este plazo puede variar según la tienda.

Si no puedes tramitar tu reclamación de garantía a través del establecimiento donde compraste el producto, visita nuestra sección de preguntas frecuentes sobre garantías del servicio de atención al cliente para saber cómo ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Soluciones

La responsabilidad total de Logitech y tu única opción en caso de incumplimiento de la garantía consistirá, a elección de Logitech, en (1) reparar o sustituir el hardware, o (2) reembolsarte el precio pagado, siempre y cuando devuelvas el hardware al punto de venta o al lugar que Logitech te indique, junto con una copia del recibo de compra o de un recibo detallado y fechado.  Es posible que se apliquen gastos de envío y gestión, salvo que lo prohíba la legislación vigente.  Logitech podrá, a su discreción, sustituir tu producto, ofrecerte un producto funcionalmente equivalente o reparar cualquier producto con piezas nuevas, reacondicionadas o usadas, siempre y cuando dichas piezas cumplan con las especificaciones técnicas del producto.  Cualquier producto de hardware de sustitución estará cubierto por la garantía durante el tiempo restante del periodo de garantía original o durante treinta (30) días, lo que sea más largo, o durante cualquier periodo adicional que pueda ser aplicable en tu jurisdicción.

Esta garantía no cubre problemas ni daños derivados de: (1) accidentes, uso indebido, aplicación incorrecta o cualquier reparación, modificación o desmontaje no autorizado; (2) un funcionamiento o mantenimiento inadecuados, un uso que no se ajuste a las instrucciones del producto o una conexión a una fuente de alimentación con voltaje incorrecto; (3) el uso de consumibles, como baterías de recambio, que no hayan sido suministrados por Logitech, salvo en los casos en que dicha restricción esté prohibida por la legislación aplicable; (4) la pérdida de piezas que se suministraron originalmente con el producto de hardware de Logitech; (5) piezas y accesorios que no sean de la marca Logitech, incluso si se vendieron junto con el producto de hardware de Logitech; (6) servicios que no sean de Logitech a los que se pueda acceder o controlar con un producto de hardware de Logitech; o (7) el desgaste normal. 

Esta garantía limitada no cubre, bajo ninguna circunstancia, la sustitución ni el reembolso de ningún dispositivo electrónico o bien personal que no sea un producto de Logitech.  Esta garantía tampoco cubre los productos de Logitech que utilicen las empresas con el fin de proporcionar acceso a Internet a los usuarios finales a cambio de una tarifa. 

Limitación de responsabilidad

LOGITECH NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENCIAL DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS (YA SEAN DIRECTOS O INDIRECTOS) O PÉRDIDAS COMERCIALES POR EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA SOBRE TU PRODUCTO, INCLUSO EN EL CASO DE QUE LOGITECH HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.  En algunas jurisdicciones no se permite excluir o limitar los daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en tu caso.

Duración de las garantías implícitas

SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O DE ADECUACIÓN PARA UN FIN DETERMINADO RELATIVA A ESTE PRODUCTO DE HARDWARE SE LIMITA A LA DURACIÓN DEL PERÍODO DE GARANTÍA EXPRESA APLICABLE A TU PRODUCTO.  En algunas jurisdicciones no se permiten las limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique en tu caso.

Derechos legales a nivel nacional

Los consumidores tienen derechos legales en virtud de la legislación nacional aplicable que regula la venta de bienes de consumo. Esos derechos no se ven afectados por las garantías incluidas en esta Garantía Limitada.  En Brasil, entre las soluciones disponibles está la posibilidad de que el consumidor se quede con el producto defectuoso y reciba una rebaja proporcional en el precio.

Sin otras garantías

Ningún distribuidor, agente o empleado de Logitech está autorizado a realizar modificaciones, ampliaciones o adiciones a esta garantía.

Plazos de garantía

Ten en cuenta que, en la Unión Europea, cualquier periodo de garantía inferior a dos años se ampliará a dos años.

Dirección de Logitech

Logitech Inc.
3930 North First Street
San José, CA 95134

Solo para consumidores de Australia

Nuestros productos cuentan con garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley del Consumidor de Australia. Tienes derecho a que te cambien el producto o te devuelvan el dinero en caso de un defecto grave, así como a una indemnización por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tienes derecho a que te reparen o te cambien los productos si estos no son de una calidad aceptable y el defecto no constituye un defecto grave. Esta garantía la ofrece Logitech Europe S.A., EPFL - Innovation Park, Daniel Borel Innovation Center, 1015 Lausana, Suiza.

Datos de contacto solo para consumidores de Australia

The Woolstores Alexandria, Nave 72, Oficina 2.01A, 4.ª planta de Huntley Street, Alexandria,
Sídney, Nueva Gales del Sur, Australia, 2015. Teléfono: 1 800-025-544.
Si tienes alguna pregunta sobre productos o garantías, ponte en contacto con Atención al Cliente (www.logitech.com/contact).