Case study: NFU Mutual sceglie Microsoft Teams e Logitech

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Logo NFU Mutual

SETTORE

Servizi finanziari e di assicurazione

SEDE

Stratford-upon-Avon, Regno Unito

SOLUZIONI

MeetUp
Rally
Tap

SOFTWARE

Microsoft Teams

Sala conferenze dotata di una soluzione per la collaborazione video

Panoramica

NFU Mutual è una delle principali aziende che forniscono servizi finanziari e assicurativi. Con 3.800 dipendenti e 300 uffici, la società sottoscrive annualmente linee di assicurazioni sulla vita e generali per le comunità rurali nel Regno Unito, per un totale di oltre 1,5 miliardi di sterline.

NFU Mutual è una società orientata ai clienti e, pertanto, apprezza enormemente gli incontri faccia a faccia con la clientela. Con le soluzioni Logitech per ambienti con Microsoft Teams sono riusciti, nonostante i recenti protocolli sul distanziamento sociale, a mantenere questo loro approccio personale senza interruzioni.

Sfida

Per NFU Mutual inizialmente le videoconferenze erano un modo per aumentare l’efficienza riducendo le spese associate a lunghi periodi di viaggio tra i suoi 300 uffici. Le riunioni video sono divenute essenziali negli ultimi anni per consentire a dipendenti e clienti di continuare a interagire faccia a faccia.

L’integrazione senza problemi con Microsoft Teams, l’efficienza in termini di costi e la semplicità di istallazione e utilizzo sono stati i criteri chiave che hanno permesso a NFU Mutual di valutare le possibili soluzioni di collaborazione video.

Soluzione

NFU Mutual ha scelto le soluzioni Logitech per ambienti con Microsoft Teams dotate di Rally, MeetUp e Logitech Tap con partecipazione one-touch. Grazie alla semplicità di utilizzo e integrazione con Microsoft Teams, l’adozione tra i dipendenti di NFU Mutual è avvenuta rapidamente e con entusiasmo.

Questi sistemi offrono un’eccellente qualità audio e video HD a un prezzo accessibile. Diversi partecipanti da remoto hanno anche affermato di riuscire ad ascoltare gli altri più chiaramente rispetto a quando si trovavano tutti in presenza nella stessa sala riunioni.

 

Risultato

Con 80 sale riunioni già attrezzate, i dipendenti di NFU Mutual sono in grado di collaborare senza problemi con clienti e colleghi da remoto. Le videochiamate sono diventate una pratica standard e, riducendo al minimo i viaggi, NFU Mutual sta risparmiando sulle spese di viaggio e diminuendo il proprio impatto ambientale.

Al momento sono previste dieci sale riunioni aggiuntive con funzionalità video. NFU Mutual sta considerando inoltre l’adozione di Logitech Connect per sale riunioni più piccole e le webcam Logitech BRIO per gli spazi di lavoro personali.

 

“In qualità di attività orientata alle persone, assicurare il mantenimento della comunicazione faccia a faccia durante la pandemia era la nostra priorità. Avevamo bisogno di trovare e installare velocemente una soluzione video durante un periodo molto incerto e Logitech ci ha offerto la qualità, le prestazioni e l’integrazione con Microsoft Team di cui avevamo bisogno. Di conseguenza, il tasso di adozione dei nuovi sistemi è stato elevato e ci sentiamo supportati sia nel breve che nel lungo termine, qualunque sia il nuovo modo di lavorare”.
 

Sam Farrar - Technology Adoption Specialist, NFU Mutual

 

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