Case study: NWZ utilizza la Workstation on Wheels per migliorare la comunicazione

Negli ultimi diciotto mesi la richiesta di assistenza a distanza, o telemedicina, è cresciuta enormemente. Il COVID ha colpito duramente il settore sanitario e ha accelerato lo sviluppo di soluzioni video mobili. Può essere difficile per i familiari andare a trovare i parenti in ospedale. 

I pazienti gravemente malati o anziani non dispongono sempre della forza, della capacità o dell’accesso necessari per utilizzare telefoni cellulari e tablet. Può essere difficile per i pazienti isolati parlare contemporaneamente con il medico, il personale infermieristico e chi è a casa. La WoW è una soluzione semplice per consentire a questi gruppi di persone di restare connessi.

Logitech for Business, Ergotron, Wortell Videobutler, Microsoft, Intel, Philips e TechData hanno unito le forze per gli ospedali che necessitano di soluzioni di comunicazione mobili. Con la Workstation on Wheels (WoW o “workstation su carrello”) offrono la soluzione perfetta per aiutare i pazienti a restare in contatto con i propri familiari durante un prolungato ricovero ospedaliero.

La WoW è costituita da diversi prodotti perfettamente integrati, tra cui Logitech Tap Scheduler e MeetUp. In questo modo, i pazienti possono effettuare videochiamate con i parenti a casa in modo facile, comodo e sicuro durante una lunga degenza.

L'unità mobile WoW è dotata di Logitech MeetUp, uno schermo Philips per un'elevata qualità audio e video, nonché di Logitech Tap per l’utilizzo con un solo tocco. Questi prodotti sono tutti controllati da NUC, un minicomputer Intel, e consentono ai pazienti di effettuare facilmente videochiamate con i propri cari utilizzando software appositamente sviluppati da Wortell, Videobutler e Microsoft Teams.

Il personale infermieristico è tranquillo, non deve preoccuparsi di accendere e spegnere hardware e software e si può concentrare sulla qualità dell’assistenza. Questa tecnologia viene anche utilizzata per connettere medici e infermieri che si trovano in luoghi diversi.

La soluzione è stata creata per garantire un’esperienza intuitiva al personale ospedaliero di NWZ. La WoW è montata su un carrello medico mobile e regolabile in altezza, con una batteria ricaricabile che assicura un’autonomia di 10 ore.

Oltre a rappresentare una soluzione per i degenti, è molto utile anche per i medici perché rende più semplice organizzare colloqui di gruppo con i familiari dei pazienti. Inoltre, il personale ospedaliero può connettersi facilmente per le riunioni dei team e visualizzare in modo sicuro le aree in quarantena per garantire la necessaria manutenzione. Un ulteriore vantaggio per NWZ è che il personale infermieristico opera già con unità mobili per la documentazione e la distribuzione dei farmaci, quindi l’utilizzo della WoW è stato semplice e intuitivo.

La presenza di un responsabile all'interno del reparto di pneumologia in cui è stata implementata la WoW ha accelerato l'adozione di questa nuova soluzione. Il referente interno a NWZ funge da punto di contatto in caso di problemi ed è sempre a disposizione per fornire assistenza. L'IT trova inoltre che la WoW sia molto semplice da integrare a livello tecnico all'interno dell'ecosistema esistente, collegando MeetUp e Tap alla rete Wi-Fi presente in ospedale.