Logitech Select Premium service-abonnement voor VC-ruimteoplossingen

Pangea temporary hotfixes here

VAN PROFESSIONELE KWALITEIT
GEMOEDSRUST

Logitech Select is een uitgebreid service-abonnement van professionele kwaliteit dat zorgt voor betrouwbaarheid, continuïteit en gemoedsrust van bedrijfsklasse in elke gewenste ruimte. Inbegrepen zijn zeven dagen per week 24 uur per dag ultra-responsieve ondersteuning, een speciale Customer Success Manager Beschikbaar bij aanschaf van een service-abonnement vanaf 50 ruimtes., versnelde RMA, reserveonderdelen op locatieBeschikbaar bij aanschaf van een service-abonnement vanaf 50 ruimtes. en geavanceerde Sync-analyses, inclusief aanpasbare waarschuwingen via een ServiceNow-integratie.Beschikbaar voor Logitech Sync-gebruikers.

Zorg ervoor dat uw team altijd met uw videosamenwerkingsoplossingen aan het werk kan wanneer ze deze nodig hebben door middel van een reserveplan. Dit is gericht op uptime en prestaties van bedrijfsklasse van een leverancier die u kent en vertrouwt.

MEEGELEVERD:

Een uitgebreid, alles-in-één service-abonnement

24/7 ondersteuning van bedrijfsklasse

24/7 ondersteuning van bedrijfsklasse

24/7 ondersteuning van bedrijfsklasse

Videosamenwerkingsoplossingen van Logitech zijn van professionele kwaliteit en uiterst betrouwbaar. Maar als er toch een storing ontstaat, kunt u vertrouwen op de 24/7 oplossingsgerichte technische ondersteuning om u snel de juiste assistentie te kunnen leveren. Zie Logitech Select als een soort helpdesk waar alleen maar videosamenwerkingsspecialisten werken die expert zijn op het gebied van Microsoft Teams®, Zoom Rooms en apparaten in de vergaderruimte die op Windows®- of Android-besturingssystemen draaien.

Speciale Success Manager

Speciale Success Manager

Speciale Success Manager

Videosamenwerkingsoplossingen en losse producten van Logitech maken online samenwerking eenvoudig. Toch weten we dat het soms heel nuttig kan zijn om uw oplossing vanuit een nieuw perspectief te bekijken. Daarom hebben we een speciale Logitech Customer Success Manager die kan helpen bij ondersteuning van zakelijke klanten met vanaf 50 aangesloten ruimtes. Uw CSM is een vertrouwde adviseur, analyseconsultant en probleemoplosser die uw behoeften vooropstelt.

Geavanceerde vervanging

Snelle reparaties met geavanceerde RMA

Snelle reparaties met geavanceerde RMA

Verwacht het beste, maar plan voor het onverwachte Met Logitech Select heeft u gemoedsrust door de geavanceerde RMA. Hiermee worden vervangende producten of onderdelen zo nodig de volgende werkdag snel geleverdLeveringstijden kunnen verschillen door onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden, verstoringen in het transportnetwerk of bij het vervoer en inklaringstijd bij de douane. voor producten die onder de Logitech-garantie vallen. De geavanceerde RMA minimaliseert downtime en houdt uw bedrijf draaiende als er apparatuur uitvalt, geen uitleg vereist.

RMA in een oogwenk

RMA in een OOGWENK

Sommige videovergaderruimtes, zoals bestuurskamers en trainingsfaciliteiten, zijn bedrijfskritiek en te hard nodig om 24 uur te wachten op nieuwe apparatuur als een product niet meer werkt. De ogenblikkelijke RMA levert voor zakelijke klanten met vanaf 50 Logitech-videosamenwerkingsruimtes snelle productvervanging door reserveonderdelen op locatie.

Premium Sync Insights

Intelligente optimalisatie met Sync Insights

Intelligente optimalisatie met Sync Insights

Logitech Sync verzamelt gegevens en rapporteert over hoe mensen ruimtes en apparaten gebruiken om u te helpen uw samenwerkingsruimtes en -technologie te optimaliseren. Geavanceerde inzichten en analyses van Sync zijn inbegrepen bij Logitech Select. Zo kunt u eenvoudig uw videosamenwerkingsoplossingen op schaal implementeren, beheren en bewaken.

ServiceNow-integratie

ServiceNow Workflow-integratie

ServiceNow Workflow-integratie

Directe meldingen in bestaande workflows? Met Logitech Sync wordt het voor IT eenvoudiger om apparaten in vergaderruimte te bewaken en te beheren en om firmware-updates te pushen, en dat allemaal vanaf één webdashboard. De ServiceNow-integratie voegt pushmeldingen toe voor gebeurtenissen als een verbroken verbinding en te drukke ruimtes. IT kan zo de beschikbaarheid van ruimtes en uptime maximaliseren, en tegelijkertijd een gezonde en verbonden werkplek onderhouden.

Zo werkt het

Eenvoudige toegang

Gebruik Single Sign On (SSO) voor toegang tot Logitech Select met uw bestaande gebruikersnaam en wachtwoord. Met rechten beheerd door uw beheerder kunnen meerdere gebruikers toegang krijgen tot specifieke functies.

Eenvoudig tickets aanmaken

Ondersteuning aanvragen van Logitech is gestroomlijnd en simpel met directe en deskundige probleemoplossing, bereikt binnen een paar klikken.

Realtime tracking

Snel en eenvoudig ticketstatussen inzien en RMA-aanvragen volgen met de Select-portal.

Sync Premium Insights

Logitech Sync vereenvoudigt bewaking op afstand en apparaatbeheer en levert tegelijkertijd diepgaande inzichten in apparaat- en ruimtegebruik.

Ontworpen en geleverd door experts

Als marktleider op het gebied van videosamenwerking zorgen de innovatie en deskundigheid van Logitech voor bijzondere oplossingen die technologisch geavanceerd zijn en toch eenvoudig te gebruiken. Deze merk eigen kwaliteiten zijn bij Logitech Select perfect gebalanceerd in een door bekende en vertrouwde experts ontworpen en geleverde service.

Afbeelding van serviceteam

Onze service-abonnementen vergelijken

Basisondersteuning voor bedrijven

Basisondersteuning voor bedrijven

Inbegrepen bij elk Logitech product
Telefonische en e-mailondersteuning voor Logitech-producten tijdens kantooruren
Nee
Verzending over land, variabele levertijd
Nee
Nee
Nee
Nee

Uitgebreide service voor ruimteoplossingen

Betrouwbaarheid, continuïteit en professionele gemoedsrust in elke ruimte met een service-abonnement van Logitech Select. Eén Select-abonnement werkt in de meeste ruimtes en voor de meeste hardware. Een service eenvoudige levering. U kunt op onze deskundige hulp en tools rekenen om downtime te minimaliseren en om ervoor te zorgen dat uw videosamenwerkingsoplossingen altijd klaarstaan en uw team ermee aan de slag kan wanneer dat nodig is.

Een service-abonnement voor elke ruimte ongeacht de grootte

Logitech Select

Premium service-abonnement voor zeven dagen per week 24 uur per dag probleemoplossing door experts, continuïteit en professionele gemoedsrust.

Logitech Select

Premium service-abonnement voor zeven dagen per week 24 uur per dag probleemoplossing door experts, continuïteit en professionele gemoedsrust.
KIES EEN PLATFORM

SERVICEDETAILS

Details van Logitech Select

24/7 ondersteuning van bedrijfsklasse

Binnen een uur technische ondersteuning via telefoon of e-mail door een expert op het gebied van videosamenwerkingsoplossingen.

Speciale Success Manager

Een vertrouwde adviseur en één aanspreekpunt voor al uw Logitech Select-services. Beschikbaar voor zakelijke klanten met Select-abonnementen voor ruimtes (>50 ruimtes).

Geavanceerde RMA

Service voor vervanging binnen een dag voor Logitech-producten die onder garantie vallen. Levertijden kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden. 

Ogenblikkelijke RMA

Logitech-producten die onder de garantie vallen kunnen dezelfde dag nog vervangen worden door reserveonderdelen op locatie voor zakelijke klanten met Select-abonnementen voor ruimtes (>50 ruimtes).

Bewaking, beheer en gebruiksinzichten op afstand met Sync

Logitech Sync levert bewaking en beheer op afstand voor video-implementatie op schaal. Daarnaast levert het ook analyses over hoe gebruikers ruimtes en apparaten gebruiken.

ServiceNow Workflow-integratie

Logitech Sync is integreerbaar met ServiceNow. Ontvang IT-tickets en -waarschuwingen in uw bestaande ServiceNow-workflow voor een gestroomlijnd apparaatbeheer. Beschikbaar voor zakelijke klanten die Sync gebruiken.

Garantie-informatie

Verlengde garantie apart verkrijgbaar.

ONDERSTEUNING

VEELGESTELDE VRAGEN

Mocht je vragen hebben, helpen wij je graag.

Algemene voorwaarden

Meer informatie over de algemene voorwaarden van Logitech Select.

Contact opnemen met support

Is je vraag nog niet goed beantwoord? Stuur ons een mailtje, zodat een agent er naar kan kijken.  

SERVICEDETAILS

Details van Logitech Select

24/7 ondersteuning van bedrijfsklasse

Binnen een uur technische ondersteuning via telefoon of e-mail door een expert op het gebied van videosamenwerkingsoplossingen.

Speciale Success Manager

Een vertrouwde adviseur en één aanspreekpunt voor al uw Logitech Select-services. Beschikbaar voor zakelijke klanten met Select-abonnementen voor ruimtes (>50 ruimtes).

Geavanceerde RMA

Service voor vervanging binnen een dag voor Logitech-producten die onder garantie vallen. Levertijden kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden. 

Ogenblikkelijke RMA

Logitech-producten die onder de garantie vallen kunnen dezelfde dag nog vervangen worden door reserveonderdelen op locatie voor zakelijke klanten met Select-abonnementen voor ruimtes (>50 ruimtes).

Bewaking, beheer en gebruiksinzichten op afstand met Sync.

Logitech Sync levert bewaking en beheer op afstand voor video-implementatie op schaal. Daarnaast levert het ook analyses over hoe gebruikers ruimtes en apparaten gebruiken.

ServiceNow Workflow-integratie

Logitech Sync is integreerbaar met ServiceNow. Ontvang IT-tickets en -waarschuwingen in uw bestaande ServiceNow-workflow voor een gestroomlijnd apparaatbeheer. Beschikbaar voor zakelijke klanten die Sync gebruiken.

Garantie-informatie

Verlengde garantie apart verkrijgbaar.

SPECIFICATIES EN DETAILS

  • Technische specificaties

    24/7 ondersteuning van bedrijfsklasse

    • Binnen een uur technische ondersteuning via telefoon of e-mail door een expert op het gebied van videosamenwerkingsoplossingen.

    Speciale Success Manager

    • Een vertrouwde adviseur en één aanspreekpunt voor al uw Logitech Select-services. Beschikbaar voor zakelijke klanten met Select-abonnementen voor ruimtes (>50 ruimtes).

    Geavanceerde RMA

    • Vervangingsservice binnen twee werkdagen voor Logitech-producten die onder garantie vallen.

    Directe RMA

    • Logitech-producten die onder de garantie vallen kunnen dezelfde dag nog vervangen worden door reserveonderdelen op locatie voor zakelijke klanten met Select-abonnementen voor ruimtes (>50 ruimtes).

    Bewaking, beheer en gebruiksinzichten op afstand met Sync

    • Logitech Sync levert bewaking en beheer op afstand voor video-implementatie op schaal. Daarnaast levert het ook analyses over hoe gebruikers ruimtes en apparaten gebruiken.

    ServiceNow Workflow-integratie

    • Logitech Sync is integreerbaar met ServiceNow. Ontvang IT-tickets en -waarschuwingen in uw bestaande ServiceNow-workflow voor een gestroomlijnd apparaatbeheer. Beschikbaar voor zakelijke klanten die Sync gebruiken.
  • Garantie-informatie

    Verlengde garantie apart verkrijgbaar.
  • Onderdeelnummer

    • Logitech Select: basic-business-support
    • Premium Select-abonnement voor één jaar: 994-000149
    • Premium Select-abonnement voor drie jaar: 994-000148

ONDERSTEUNING

Veelgestelde vragen

Mocht u vragen hebben, helpen wij u graag.

Algemene voorwaarden

Meer informatie over de algemene voorwaarden van Logitech Select.

Contact opnemen met support

Is je vraag nog niet goed beantwoord? Stuur ons een mailtje, zodat een agent er naar kan kijken.  

Stuur mij meer informatie toe

Ik wil graag meer informatie over Logitech Select en ik wil dat een service-expert contact met me opneemt. Vul het formulier in en een Logitech-verkoopvertegenwoordiger zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.


Of bel ons op 1-800-210-0533

08:00 - 16:00 PDT

HARTELIJK DANK DAT U CONTACT MET ONS HEEFT OPGENOMEN

Een productexpert neemt spoedig contact met u op.