借助罗技 Select 充分利用您的 VC 投资

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带玻璃墙的办公室的插图

如今IT 团队对视频会议和会议室管理的各个方面负有越来越多的责任他们希望了解会议室设置和管理的复杂细节。他们的任务是保持会议室正常运行。停机时间会影响员工效率、业务合作伙伴关系和客户互动。

多年来我们从众多罗技客户那里听到了管理会议室库存的挑战。这些会议室的数量有时多达数百甚至数千分布在世界各地的多个办公室中。我们还从罗技办事处面临的挑战中吸取了教训。

根据与客户的对话以及我们自己的经验我们了解到 IT 组织在会议室方面面临三大挑战

  • 如何高效管理整个视频会议部署

  • 如何适应混合式办公的不确定性并重返办公室

  • 如何在每次会议中提供良好的员工体验

让我们谈谈罗技 Select 全面的服务计划如何帮助您应对这些挑战。

 

管理复杂的视频会议部署

IT 团队在管理视频会议室和会议室时要应对的战术挑战包括

  • 在多供应商部署中进行故障排除既困难又耗时

  • 为避免业务中断必须尽快解决会议室停机问题

  • 如果没有服务协议可能需要一些时间才能联系客户支持并解决问题

  • 由于缺乏跨位置和系统的可见性因此很难在没有亲临现场的情况下管理设备并了解正在发生的事情

  • 更换不再起作用的设备成本高昂并可能导致停机

为应对这些挑战罗技 Select 旨在成为您 IT 团队的延伸。我们提供熟悉的支持体验24 x 7 全天候直接联系产品和生态系统专家、单一技术联系人、快速产品更换以及可主动减少停机时间的高级软件。

“我们一直在等待罗技提供此类服务。对我们来说这是显而易见的投资最低限度的附加值和投资回报率。”
– 金融公司美国

员工需求和办公室考勤的不确定性

有一件事我们都同意我们未来的工作方式无论是短期的还是长期的仍然存在很多不确定性。很难预测某一天有多少员工在办公室办公但向混合办公模式的转变让人们更加需要猜测。因此也很难预测会议室需求或知道如何为未来进行投资因为以下原因

  • 办公室出勤率波动

  • 无法预测大量员工何时返回办公室

  • 缺乏对设备和空间当前使用情况的可见性

会议室分析仪表板

罗技 Select 包含高级 Sync 洞见和分析功能。

罗技 Select 可以帮助您更好地了解空间和设备的使用方式。Select 包含通过 Sync 进行的高级分析让 IT 团队可以更好地了解房间使用情况和占用情况等详细信息以及一段时间内的趋势。这让 IT 部门可以更好地分配当前的资源并预测未来的需求。

“我们曾考虑为我们的硬件增加一年的质保期。但是由于罗技 Select 包含硬件更换服务所以这个决定是显而易见的。”
– Global Communication Solutions Company欧洲

确保良好的员工体验

更好地预测会议室使用情况还可以实现另一个目的确保更好的员工体验。

线下和线上会议都是协作和决策的场所。因此会议空间必须在员工需要时可用且正常运行。此要求适用于小型空间和微型房间以及大型会议室。也许更多因为微型房间经常用于分布式团队成员之间的协作。

 

三个人开会

确保微型会议室的正常运行时间与大型会议室一样重要。

简而言之为了提升出色的员工体验和高效的协作办公室中的视频会议需要始终保持正常运行这是至关重要的任务。罗技 Select 可以帮助您大幅减少所有会议室或特定高优先级房间的停机时间。24 x 7 专家协助、加速硬件更换和房间占用情况洞见等功能为您提供了在这些至关重要的会议中提供出色员工体验的工具。

“我们的全球 UC 团队资源不足。添加此服务为我们提供了保持会议室正常运行所需的资源并减少了停机时间。”
– 全球制造商

罗技 Select当下的合适服务

借助罗技 Select客户可以在可预见的未来保护其音视频设备投资同时大幅减轻负责维护会议室库存的 IT 管理员的负担。

借助罗技 Select您可以确保 IT 团队拥有所需的备份和工具从而最大限度地减少停机时间确保业务连续性并最终消除有效协作的所有障碍。每次联系您都可享受个性化和职业化的体验我们的专家会为您的整个视频会议设置提供帮助。通过先进的软件功能解决所有问题避免对业务造成影响如果设备出现故障我们的快速更换服务将立即让您的会议室恢复正常运行。

不要忘记您的小型会议室。小型空间和微型房间的会议体验需要与大型会议室一样好尤其是随着对配备视频的微型房间的需求不断增加。

“我们为大多数关键业务会议室配备了罗技 Select它为我们提供了出色的服务。Select 提供直接可用的备件和全天候支持,帮助我们有效减少了中断。优质支持服务带来了出色的首次体验,这使我们深信我们的决定是正确的。我建议大家在购买罗技会议室解决方案时还要一同购买 Select。”
– Markus Henze云和技术专家Franz Haniel & Cie。有限公司

我们了解管理复杂音视频环境的挑战。罗技 Select 就是我们的答案。作为您了解并信任的供应商,罗技为视频协作解决方案打造了服务计划,以确保这些解决方案持久正常运行并提供企业级性能。

详细了解 罗技 Select 以及 真正的停机成本

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