Plán služeb Logitech Select pro videokonferenční řešení

Pangea temporary hotfixes here

PLÁN SLUŽEB LOGITECH SELECT

Zajistěte kontinuitu podnikání s plánem Select, komplexním plánem služeb pro všechny vaše prostory.

Obsah balíčku

Porovnání plánů

Specifikace

ODSTRAŇTE PŘEKÁŽKY
KOOPERACE

Logitech Select je komplexní služba, která odstraňuje překážky bránící efektivní obrazové kooperaci a zajišťuje, že vaše konferenční místnosti a sdílené pracovní stoly budou vždy připraveny.

Spolupracujeme s vámi, abychom zajistili optimální provozní dobu, zjednodušili a centralizovali správu a pomohli vám zhodnotit vaši investici na maximum.

Podpora 24 hodin denně

Správce služeb

Pokročilý proces RMA

Pokrytí produktů

Prémiový software

KRYTÍ PRO VŠECHNY PROSTORY

Zajistěte produktové pokrytí všech vašich prostor, od malých po velké místnosti a flexibilní pracovní stoly. Systém Select je vhodný pro všechny vaše prostory. Kontaktujte nás a dozvíte se více.

Pošlete mi více informací

ZAJIŠTĚNÍ KONTINUITY FIREM

Podívejte se na Select jako na doplněk vašeho IT týmu a jste připraveni pomoci, když potřebujete ruku navíc.

PODPORA 24 HODIN DENNĚ, S ODEZVA JEDINOU HODINOU

Přímý, nepřetržitý přístup k podpoře úrovně II zajistí řešení problémů do jedné hodiny, ať jste kdekoli na světě.

JEDINÝ TECHNICKÝ KONTAKT

Společnost Select zahrnuje určeného manažera služeb , který bude vaší primární technickou kontaktní osobou pro zajištění toho , že se vám snadno přiblížíte a získáte potřebnou podporuPro zákazníky s licencemi +50.

HLOBOTÉ ZNALOSTI EKOSYSTÉMU

Naši specialisté disponují hlubokými znalostmi v oblasti obrazové kooperace a partnerskými ekosystémy, jako jsou Microsoft Teams, Zoom a Google Meet.

MINIMALIZUJTE RUŠENÍ

V případě poruchy zařízení vám poskytneme rozšířené pokrytí produktů a rychlou výměnu.

POKROČILÉ VÝMĚNY HARDWARU

Omezte prostoje na minimum pomocí následujícího pracovního dne. Doba přepravy se může lišit v důsledku nepředvídaných okolností, jako jsou povětrnostní podmínky, narušení dopravní sítě a tranzitu nebo celní odbavení. dodání náhradních dílů nebo dokonce přímá náhrada pomocí našich přiložených náhradních sad na místěPro zákazníky s více než 50 licencemi.

ÚPLNÉ KRYTÍ ZAŘÍZENÍ

Select se vztahuje na všechna zařízení ve vyhrazeném prostoru po celou dobu trvání vašeho plánuLogitech Select poskytuje výhody výměny produktu pro všechna zařízení Logi v místnosti po celou dobu trvání doby Select za předpokladu, že produkty byly v době uzavření smlouvy Select v původní záruční době je aktivována., která zajistí trvalou ochranu investic a konec starostem.

PROAKTIVNÍ SOFTWARE A SPRÁVA PODPORY

Snadno spravujte zařízení a prostory pro obrazovou kooperaci a mějte tak dokonalý přehled o svých žádostech o podporu.

Vzdáleně přistupujte k zařízením Logitech z portálu pro správu Sync, ovládejte displej zařízení přímo z počítače za účelem řešení problémů, aniž byste museli být fyzicky na místě.

Vyzkoušejte to v aplikaci Sync

Portál služeb Logitech představuje váš jediný přístupový bod pro všechny služby Logitech. Požádejte o pomoc a spravujte všechny tikety a výměny z jednoho místa.

Logitech Sync shromažďuje a vykazuje údaje o tom, jak jsou místnosti a zařízení využívány, za účelem optimalizace vašich prostorů a technologií pro kooperaci. Spolehlivé přehledy vám pomohou činit působivá a moudrá rozhodnutí o budoucích investicích do IT a změnách souvisejících s pracovištěm.

Využijte integraci aplikací Sync Plus s integrací služby ServiceNow a generujte v reálném čase upozornění přímo do vaší stávající práce nebo e-mailové schránky, abyste mohli problémy vyřešit dříve, než ovlivní vaši firmu.

Zajistěte dokonalý odraz vašich prostor a snadnou přehlednost. Pomůžeme vám vytvořit reprezentativní mapu vašich prostorů pro snazší rezervaci místností a stolů.

ZAJIŠTĚTE REZERVACE MÍSTNOSTI A STOLŮ

Umožněte zaměstnancům snadno a jednoduše rezervovat prostory a plánovat dny na pracovišti pomocí řešení rezervace místností a stolů od Logitech.

Rezervace místnosti

Pomozte zaměstnancům zarezervovat místnosti prostřednictvím služby Logitech Room Booking, která je navržena pro použití s panelem Tap Scheduler.

Přečtěte si více o rezervaci místností Logitech

Rezervace stolů

Přiveďte zpět lidi na místě pomocí Logitech Desk Booking.

Přečtěte si více o rezervaci stolů Logitech

Příběh zákazníka

„Program Logitech Select jsme připojili k místnostem, které jsou nejvíce důležité pro firmy a poskytuje nám ty nejlepší služby. Služba Select nám pomáhá udržet míru přerušení na minimum díky přímo dostupným náhradním dílům a podpoře 24 hodin denně. Naše první zkušenost s prémiovou podporou nás přesvědčila, že jsme učinili správné rozhodnutí. Doporučuji přidat Select každému, kdo si zakoupí Řešení pro místnosti Logitech.“

Markus Henze
Cloud Technology Expert, Franz Haniel Cie. GmbH

POROVNEJTE NAŠE PLÁNY

Místnosti

Základní plán pro místnosti

€0

součást vašeho nákupu

Začínáme – Je to zdarma

SPRÁVA ZAŘÍZENÍ

Poskytování, konfigurace a monitorování systémů a zařízení

Aktualizace zasílání zpráv a kontroly

POKRYTÍ A PODPORA

Standardní 2letá záruka

Podpora v pracovní době

Essential pro místnosti

€179

ročně, za místnost

ZAČNĚTE SVOU 90DENNÍ ZKUŠEBNÍ VERZI ZDARMA V SYNC

Vše v základní verzi a navíc:

SPRÁVA ZAŘÍZENÍ

E-mailová upozornění

Integraceslužby ServiceNow Vyžaduje licenci ServiceNow

Vzdálený přístup k UI SyncK dispozici v režimu zařízení.

SPRÁVA PROSTORU

Rezervace místnosti

Mapy

Používání místnosti a přehledy

Select pro místnosti

Již od €249

ročně, za místnost

Kontaktovat prodejce

Všechny funkce v balíčku Essential a navíc:

PÉČE A KRYTÍ

Podpora úrovně II 24 hodin denně, do jedné hodiny

Krytí produktu po dobu až 5 letLogitech Select poskytuje výhody výměny produktu pro všechna zařízení Logitech v místnosti po celou dobu trvání platnosti Select za předpokladu, že produkty byly v době aktivace smlouvy Select v původní záruční době.

Výměna produktů následující pracovní denDoba přepravy se může lišit v závislosti na zeměpisném umístění nebo nepředvídaných okolnostech, jako jsou povětrnostní podmínky, narušení dopravní sítě nebo tranzitu a celní odbavení.

Designated Service ManagerPro zákazníky s více než 50 licencemi nebo plány Enterprise. Přiřazení systému DSM probíhá při registraci prvního incidentu.

Náhradní díly na místěLiší se podle počtu licencí

Úplné porovnání

	Standardní podpora	Logitech Essential	Logitech Select
PLÁNY	Životní cyklus produktu	1–5 let	1–5 let

SPRÁVA ZAŘÍZENÍ
Správa a monitorování zařízení	Ano	Ano	Ano
Nastavení, konfigurace zařízení a aktualizace softwaru a firmwaru	Ano	Ano	Ano
Inventář zařízení a prostoru v Sync	Ano	Ano	Ano
Panel stavu zařízení	Ano	Ano	Ano
Vzdálený přístup k UI SyncK dispozici v režimu zařízení.	Ne	Ano	Ano
E-mailová upozornění	Ne	Ano	Ano
Integrace služby ServiceNowVyžaduje licenci ServiceNow	Ne	Ano	Ano

SPRÁVA PROSTORU
Rezervace místnosti pro zaměstnance	Ne	Ano	Ano
Integrace kalendáře do Office 365 a Google Workspace	Ne	Ano	Ano
Zásady rezervace	Ne	Ano	Ano
Vlastní pozadí a prezentace v panelu Tap Scheduler	Ne	Ano	Ano
Správa uživatelů SCIM	Ne	Ano	Ano
Mapy	Ne	Ano	Ano
Přehledy a analytika využití prostoru	Ne	Ano	Ano

PÉČE A KRYTÍ
Linka podpory	Pracovní doba podpory pro produkty Logitech	Pracovní doba podpory pro produkty Logitech	Služba 24 hodin denně prostřednictvím telefonu a e-mailu. Přímý přístup k podpoře úrovně II do jedné hodiny
Určený správce služby (DSM)	Ne	Ne	AnoPro zákazníky s více než 50 licencemi nebo plány Enterprise. Přiřazení systému DSM probíhá při registraci prvního incidentu.
Žádosti o pomoc prostřednictvím aplikace Sync	Ne	Ne	Ano
Výměna produktu	2letá standardní záruka Pozemní doprava, čas se liší	2letá standardní záruka Pozemní doprava, čas se liší	Až pět letSlužba Logitech Select poskytuje výhody výměny produktu za všechna zařízení Logitech v místnosti po celou dobu trvání platnosti Select za předpokladu, že produkty byly v době aktivace smlouvy Select ve své původní záruční době. Urgentní dodání do jednoho pracovního dneDoba přepravy se může lišit v závislosti na zeměpisném umístění nebo nepředvídaných okolnostech, jako jsou povětrnostní podmínky, narušení dopravní sítě nebo tranzitu a celní odbavení. během doby platnosti vašeho plánu
Náhradní díly na místě	Ne	Ne	AnoLiší se podle počtu licencí

Stoly

Základní plán pro flexibilní stoly

€0

součást vašeho nákupu

Začínáme – Je to zdarma

SPRÁVA ZAŘÍZENÍ

Poskytování, konfigurace a monitorování systémů a zařízení

Aktualizace zasílání zpráv a kontroly

SPRÁVA PROSTORU

Rezervace stolů

Správa uživatelů SCIM

POKRYTÍ A PODPORA

Standardní 2letá záruka

Podpora v pracovní době

Essential pro flexibilní pracovní místa

€49

ročně, na pracovní místo

ZAČNĚTE SVOU 90DENNÍ ZKUŠEBNÍ VERZI ZDARMA V SYNC

Vše v základní verzi a navíc:

SPRÁVA ZAŘÍZENÍ

E-mailová upozornění

Integraceslužby ServiceNow Vyžaduje licenci ServiceNow

Sync Remote UI AccessVyžaduje Logi Dock Flex. Dostupné na základě 30denní zkušební verze pro jednotlivé zařízení na portálu pro správu Logitech Sync.

SPRÁVA PROSTORU

Mapy

Využití stolu a přehledy

Select pro flexibilní pracovní místa

€99

ročně, na pracovní místo

Kontaktovat prodejce

Všechny funkce v balíčku Essential a navíc:

PÉČE A KRYTÍ

Podpora úrovně II 24 hodin denně, do jedné hodiny

Designated Service ManagerPro zákazníky s více než 50 licencemi nebo plány Enterprise. Přiřazení systému DSM probíhá při registraci prvního incidentu.

Náhradní díly na místěLiší se podle počtu licencí

Úplné porovnání

	Standardní podpora	Logitech Essential	Logitech Select
PLÁNY	Životní cyklus produktu	1–5 let	1–5 let

SPRÁVA ZAŘÍZENÍ
Správa a monitorování zařízení	Ano	Ano	Ano
Nastavení, konfigurace a aktualizace zařízení	Ano	Ano	Ano
Inventář zařízení a prostoru	Ano	Ano	Ano
Panel stavu zařízení	Ano	Ano	Ano
Inventář osobních zařízení	Ano	Ano	Ano
Sync Remote UI AccessVyžaduje Logi Dock Flex. Dostupné na základě 30denní zkušební verze pro jednotlivé zařízení na portálu pro správu Logitech Sync.	Ne	Ano	Ano
E-mailová upozornění	Ne	Ano	Ano
Integrace služby ServiceNowVyžaduje licenci ServiceNow	Ne	Ano	Ano

SPRÁVA PROSTORU
Rezervace stolů zaměstnanců prostřednictvím Logi Tune	Ano	Ano	Ano
Integrace kalendáře v aplikaci Tune do Office 365 a Google Workspace	Ano	Ano	Ano
Zásady rezervace	Ano	Ano	Ano
Vlastnosti stolů	Ano	Ano	Ano
Správa uživatelů SCIM	Ano	Ano	Ano
Mapy	Ne	Ano	Ano
Využití stolu a přehledy	Ne	Ano	Ano

PÉČE A KRYTÍ
Linka podpory	Pracovní doba podpory pro produkty Logitech	Pracovní doba podpory pro produkty Logitech	Služba 24 hodin denně prostřednictvím telefonu a e-mailu. Přímý přístup k podpoře úrovně II do jedné hodiny
Určený správce služby (DSM)	Ne	Ne	AnoPro zákazníky s více než 50 licencemi nebo plány Enterprise. Přiřazení systému DSM probíhá při registraci prvního incidentu.
Žádosti o pomoc prostřednictvím aplikace Sync	Ne	Ne	Ano
Výměna produktu	2letá standardní záruka Pozemní doprava, čas se liší	2letá standardní záruka Pozemní doprava, čas se liší	Až pět letSlužba Logitech Select poskytuje výhody výměny produktu za všechna zařízení Logitech v místnosti po celou dobu trvání platnosti Select za předpokladu, že produkty byly v době aktivace smlouvy Select ve své původní záruční době. Urgentní dodání do jednoho pracovního dneDoba přepravy se může lišit v závislosti na zeměpisném umístění nebo nepředvídaných okolnostech, jako jsou povětrnostní podmínky, narušení dopravní sítě nebo tranzitu a celní odbavení. během doby platnosti vašeho plánu
Náhradní díly na místě	Ne	Ne	AnoLiší se podle počtu licencí

PROZKOUMEJTE NAŠE MOŽNOSTI PRO FIRMY

Pokud spravujete více než 100 konferenčních místností a plánujete je rozšířit nebo máte více smluv s různými daty ukončení, náš plán Select Enterprise Plan je vytvořen pro vaše potřeby. Poskytuje jednotné pokrytí pro všechny vaše prostory v libovolné lokalitě, flexibilitu pro růst a pohodlí v podobě jediné smlouvy. Kontaktujte nás a získejte více informací.

Kontaktovat prodejce

PODROBNOSTI SLUŽBY

Podrobnosti služby Logitech Select

Podpora podnikové úrovně 24 hodin denně

Přímý přístup k podpoře úrovně II prostřednictvím telefonu nebo e-mailu do jedné hodiny.

Designated Service Manager

Spolehlivý poradce a jednotné kontaktní místo pro všechny služby Logitech Select (k dispozici pro zákazníky s licencemi staršími 50 let nebo plány Enterprise)

Výměna produktu

Vztahuje se na všechny produkty Logitech v místnosti se službou Select nebo flexibilním stolem bez nutnosti samostatné rozšířené záruky vztahující se na konkrétní zařízení až na 5 let. Produkty musí být při zakoupení licencí Select kryty aktivní zárukou.

Pokročilý proces RMA

Služba výměny produktů Logitech v trvání jednoho pracovního dne v rámci aktivní záruky (maximální krytí 5 let). Doba přepravy se může lišit v důsledku nepředvídaných okolností.

Náhradní díly na místě

Zákazníci s plány Enterprise Plans nebo licencemi +50 mají nárok na sadu náhradních dílů na místě (množství se liší podle počtu licencí) pro výměnu produktů v průběhu dne.

Pokročilá správa pracoviště prostřednictvím aplikace Sync

Spravujte celou svou sadu pro obrazovou kooperaci Logitech z aplikace Logitech Sync. Umožňuje využívat všechny prémiové funkce, například Vzdálený přístup k uživatelskému rozhraní, přehledy, integrace třetích stran a rezervace místností a stolů Logitech.

Přečtěte si více o Sync

Popis služby

Chcete bližší informace o Logitech Select? Přečtěte si celý popis služby.

Zobrazit popis služby

Plány a ceny

Služba Select nabízí flexibilní možnosti udělování licencí, které budou vyhovovat vašim potřebám. Vybírejte licence pro jednotlivé místnosti, jejichž cena se mění v závislosti na nasazení vašeho zařízení a velikosti místnosti. Popřípadě zvolte podnikový plán, který zahrnuje všechny místnosti, čímž eliminuje potřebu udělování licencí pro jednotlivé místnosti a umožňuje bezproblémové rozšiřování a správa. Všechny varianty poskytují stejné výhody.

PODPORA

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Pokud máte jakékoli otázky, máme pro vás odpověď.

Zobrazit Často kladené dotazy

Podmínky a ujednání

Další informace o podmínkách a ujednáních pro Logitech Select.

Zobrazit podmínky akce

Kontaktovat podporu

Stále se vám nedaří nalézt odpovědi na otázky? Dejte nám vědět a náš zástupce se o vše postará.

Požádat o podporu

Pošlete mi více informací

Pošlete mi prosím více informací o službě Logitech Select a požádejte servisního experta, aby mne kontaktoval. Vyplňte formulář a brzy se Vám ozve zástupce Logitech.

DĚKUJEME, ŽE JSTE SE NA NÁS OBRÁTILI

Týmová konference v konferenční místnosti

JAKÉ JE NÁKLADY ZA PROSTŘEDÍ V KONFERENČNÍCH MÍSTNOSTECH?

Zjistěte, jak prostoje ovlivňují produktivitu zaměstnanců a váš hospodářský výsledek. Pochopte, jak spočítat náklady na prostoje a jak jim nejlépe předcházet.

Přečtěte si bílou knihu

Plán služeb Logitech Select

Webcams & Audio

Mobilní řešení

Nové a doporučené

Pro vzdělávání

Nakupujte naši sérii

Partneři

Zdroje

Pro jednotlivce

Pro firmy a vzdělávání

PLÁN SLUŽEB LOGITECH SELECT

ODSTRAŇTE PŘEKÁŽKY KOOPERACE

Podpora 24 hodin denně

Správce služeb

Pokročilý proces RMA

Pokrytí produktů

Prémiový software

KRYTÍ PRO VŠECHNY PROSTORY

ZAJIŠTĚNÍ KONTINUITY FIREM

PODPORA 24 HODIN DENNĚ, S ODEZVA JEDINOU HODINOU

JEDINÝ TECHNICKÝ KONTAKT

HLOBOTÉ ZNALOSTI EKOSYSTÉMU

MINIMALIZUJTE RUŠENÍ

POKROČILÉ VÝMĚNY HARDWARU

ÚPLNÉ KRYTÍ ZAŘÍZENÍ

PROAKTIVNÍ SOFTWARE A SPRÁVA PODPORY