Plán služeb Logitech Select Premium pro řešení pro videokonferenční místnosti

PŘEJÍT NA HLAVNÍ OBSAH
Pangea temporary hotfixes here

ODSTRAŇTE PŘEKÁŽKY
KOOPERACE

Logitech Select je komplexní služba, která odstraňuje překážky bránící efektivní obrazové kooperaci a zajišťuje, aby vaše konferenční místnosti byly vždy připraveny.
Spolupracujeme s vámi, abychom zajistili optimální dobu provozuschopnosti, zjednodušili a centralizovali správu a pomohli vám zhodnotit vaši investici na maximum.

Ikona podpory 24 hodin denně

Podpora 24 hodin denně

Vyberte ikonu správce služeb

Správce služeb

Ikona pokročilých náhrad hardwaru

Pokročilý proces RMA

Ikona úplného pokrytí zařízení

Pokrytí produktů

Vyberte ikonu Prémiový software

Prémiový software

ZAJIŠTĚNÍ KONTINUITY FIREM

Zobrazit Select jako doplněk vašeho IT týmu, který je připraven vám pomoci, když potřebujete pomoc navíc.

Ikona podpory 24 hodin denně

PODPORA 24 HODIN DENNĚ, 7 DNÍ V TÝDNU S ODEZVA V RÁMCI JEDNÉ HODINY

Přímý, nepřetržitý přístup k podpoře úrovně II zajistí řešení problému do jedné hodiny, ať jste kdekoli na světě.

Vyberte ikonu jednoho kontaktu

JEDINÝ TECHNICKÝ KONTAKTNÍ MÍSTO

Společnost Select zahrnuje vybraného servisního manažera, který bude vaší hlavní technickou kontaktní osobou a zajistí, že se u vás snadno seznámí a potřebnou podporu.Pro zákazníky s licencemi +50.

HLOBOTÉ ZNALOSTI EKOSYSTÉMU

Pro rychlé vyřešení problémů mají naši specialisté hluboké odborné znalosti v oblasti obrazové kooperace a partnerských ekosystémů, jako jsou Microsoft Teams, Zoom a Google Meet.

Vyberte loga partnerů ekosystému

MINIMALIZUJTE RUŠENÍ

V případě poruchy zařízení vám poskytneme rozšířené pokrytí produktu a rychlou výměnu.

Ikona pokročilých náhrad hardwaru

POKROČILÉ NÁHRADY HARDWARU

Omezte prostoje na minimum s termínem dodání následující pracovní denDoba přepravy se může lišit v důsledku nepředvídaných okolností, jako jsou povětrnostní podmínky, narušení dopravní sítě a tranzitu nebo celní odbavení. dodání náhradních dílů nebo dokonce přímých náhrad pomocí našich přiložených náhradních sad na místěPro zákazníky s více než 50 licencemi.

Ikona úplného pokrytí zařízení

KOMPLETNÍ KRYTÍ ZAŘÍZENÍ

Výběr zahrnuje všechna zařízení ve vyhrazené místnosti po celou dobu trvání vašeho plánuProdukty musí být při zakoupení licence Select kryty aktivní zárukou. Maximální stáří produktu pro účely výměny z důvodu vady je 5 let., která zajistí trvalou ochranu investic a konec starostem.

PROAKTIVNÍ SPRÁVA SOFTWARU A PODPORY

Snadno spravujte zařízení a prostory pro obrazovou kooperaci a mějte dokonalý přehled o svých žádostech o podporu.

Jednoduché vytváření tiketů

Vyberte portál pro správu podpory

Portál služeb Logitech představuje váš jediný přístupový bod pro všechny služby Logitech. Požádejte o pomoc a spravujte všechny tikety a náhrady z jednoho místa.

Přehledy a analytika

Vyberte správu podpory

Aplikace Logitech Sync sestavuje a vykazuje údaje o tom, jak jsou místnosti a zařízení využívány, za účelem optimalizace vašich prostor pro kooperaci a technologií. Spolehlivé přehledy vám pomohou činit působivá a moudrá rozhodnutí o budoucích investicích do IT a změnách souvisejících s pracovištěm.

Upozornění v reálném čase

Vyberte přehledy o správě podpory

Využijte integraci Sync Plus do integrace služby ServiceNow pro generování upozornění v reálném čase přímo do vašich stávajících pracovních postupů nebo e-mailové schránky, abyste mohli problémy vyřešit dříve, než ovlivní vaši firmu.

KRYTÍ PRO MÍSTNOSTI VŠECH VELIKOSTÍ

Systém Select je vhodný pro místnosti všech velikostí – od těch nejmenších po velké. Spolehněte se na naši odbornou pomoc a nástroje pro minimalizaci prostojů a zajištění toho, aby vaše řešení obrazové kooperace byla vždy připravena a provozuschopná, když je vaše týmy potřebují.

Malé místnosti

Vyberte malé konferenční místnosti

Od malých po velké místnosti – systém Select pokrývá a je kompatibilní se všemi místnostmi bez ohledu na jejich velikost.

Malé místnosti

Vyberte malé konferenční místnosti

Od malých po velké místnosti – systém Select pokrývá a je kompatibilní se všemi místnostmi bez ohledu na jejich velikost.

Střední místnosti

Vyberte střední konferenční místnosti

Od malých po velké místnosti – systém Select pokrývá a je kompatibilní se všemi místnostmi bez ohledu na jejich velikost.

Velké místnosti

Vyberte velké konferenční místnosti

Od malých po velké místnosti – systém Select pokrývá a je kompatibilní se všemi místnostmi bez ohledu na jejich velikost.

POROVNEJTE NAŠE PLÁNY

Standardní

Zahrnuto

Standardní servis a podpora, součástí dodávky.

Správa zařízení

Standardní správa zařízení a prostoru

Poskytování a konfigurace systémů

Standardní správa zařízení a prostoru

Monitorujte a spravujte zařízení

Standardní správa zařízení a prostoru

Prosazujte a ovládejte více aktualizací za rok

Standardní správa zařízení a prostoru

Nastavte zásady uživatelů a skupin

Pokrytí a podpora

Podpora v pracovní době

Podpora v pracovní době

2letá standardní záruka

2letá standardní záruka

   

Vyberte

Začíná na 399 USD

Správa zařízení

Standardní správa zařízení a prostoru

E-mailová upozornění

Přehled

Přehled o využití prostoru a zařízení

Pokrytí a podpora

Podpora 24 hodin denně úrovně II

Podpora 24 hodin denně úrovně II

Produktové pokrytí a pokročilý proces RMA

Krytí produktu po dobu až 5 let

Určený správce služeb

Pokročilé náhrady produktů a náhradní díly na místěPro zákazníky s více než 50 licencemi nebo plány Enterprise

Úplné porovnání

Standardní podpora
Logitech Select
Plány
Životní cyklus produktu 1–5 let
 
Udržujte
Linka podpory
Podpora produktů Logitech v pracovní době Služba 24 hodin denně prostřednictvím telefonu a e-mailu. Přímý přístup k podpoře úrovně II do jedné hodiny.
Designated Service Manager (DSM)
Ne AnoPro zákazníky s více než 50 licencemi nebo plány Enterprise.
Žádosti o pomoc jedním kliknutím prostřednictvím aplikace Sync
Ne Ano
Výměna produktu
2letá standardní záruka Pozemní doprava, čas se liší Až 5 let.
Urychlené dodání do jednoho pracovního dneDoba přepravy se může lišit v závislosti na zeměpisné poloze nebo nepředvídaných okolnostech, jako jsou povětrnostní podmínky, narušení dopravní sítě nebo tranzitu a celní odbavení. po dobu trvání vašeho plánu.
Náhradní díly na místě
Ne AnoPro zákazníky s více než 50 licencemi nebo plány Enterprise
 
Správa
Správa zařízení v Sync
Ano Ano
Nastavení, konfigurace a aktualizace zařízení v aplikaci Sync
Ano Ano
Inventář zařízení a prostoru v Sync
Ano Ano
Správa na stole
Ano Ano
Inventář osobních zařízení
Ano Ano
E-mailová upozornění
Ne Ano
Integrace služby ServiceNow
Ne Ano
Analýza využití zařízení a prostoru
Ne Ano

PODROBNOSTI SLUŽBY

Podrobnosti služby Logitech Select

Podpora podnikové úrovně 24 hodin denně

Přímý přístup k podpoře úrovně II poskytované prostřednictvím telefonu nebo e-mailu do jedné hodiny.

Designated Service Manager

Důvěryhodný poradce a jediný kontaktní bod pro všechny služby Logitech Select. K dispozici pro podnikové zákazníky s plány pro místnosti Select (více než 50 místností).

Pokročilý proces RMA

Služba výměny produktů Logitech v trvání jednoho pracovního dne v rámci aktivní záruky (maximálně 5 let). Doba přepravy se může lišit v důsledku nepředvídaných okolností.

Náhradní díly na místě

Služba výměny produktů Logitech krytých zárukou ve stejný den na základě náhradních dílů na místě poskytovaných podnikovým zákazníkům s plány pro místnosti Select (50+ místnosti). Náhradní sada na místě nezahrnuje zařízení třetích stran.

Pokročilá správa pracoviště prostřednictvím aplikace Sync Plus

Sync Plus umožňuje vzdálené monitorování a správu implementace videa v širokém měřítku, plus analýzy v reálném čase pro způsob, jakým jsou místnosti a zařízení využívány.

Integrace pracovního postupu služby ServiceNow prostřednictvím aplikace Sync Plus

Logitech Sync je integrována se službou ServiceNow. Přijímejte tikety pro oddělení IT a upozornění v rámci stávajícího pracovního postupu služby ServiceNow pro zefektivnění správy zařízení. K dispozici pro podnikové zákazníky, kteří jsou uživateli aplikace Sync.

Plány a ceny

Službu Logitech Select je možné zakoupit prostřednictvím licencí pro jednotlivé místnosti nebo plánů Enterprise. Licence pro jednotlivé místnosti jsou vybírány pro jednotlivé místnosti, zatímco firemní plány jsou dodávány v úrovních s limitem místností. Informace o cenách a dostupnosti získáte od svého prodejce.

Výměna produktu

Vztahuje se na všechny produkty Logitech v místnosti certifikované pro program Select bez nutnosti samostatné prodloužené záruky vztahující se na konkrétní zařízení. Produkty musí být při zakoupení licencí Select kryty aktivní zárukou. Maximální stáří zařízení v době výměny je 5 let.

Popis služby

Chcete bližší informace o Logitech Select? Přečtěte si celý popis služby.

PODPORA

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Máte-li jakékoli otázky, máme pro vás odpovědi.

Podmínky a ujednání

Další informace o podmínkách a ujednáních pro Logitech Select.

Kontaktovat podporu

Stále se vám nedaří nalézt odpovědi na otázky? Dejte nám vědět a náš zástupce se o vše postará.  

Pošlete mi více informací

Pošlete mi prosím více informací o službě Logitech Select a požádejte servisního experta, aby mne kontaktoval. Vyplňte formulář a brzy se Vám ozve zástupce Logitech.


Zavolejte nám na číslo 1-800-210-0533

8:00–16:00 PDT

DĚKUJEME, ŽE JSTE SE NA NÁS OBRÁTILI

Obratem se s Vámi spojí náš produktový expert.

Týmová konference v konferenční místnosti

JAKÉ JSOU NÁKLADY V PŘÍPADĚ PROSTŘEDÍ V KONFERENČNÍCH MÍSTNOSTECH?

Zjistěte, jak prostoje ovlivňují produktivitu zaměstnanců a váš hospodářský výsledek. Pochopte, jak vypočítat náklady na prostoje a jak jim nejlépe předcházet.

Košík

Váš košík je momentálně prázdný. Začít nakupovat nyní