PLÁN SLUŽEB LOGITECH SELECT
Zajistěte kontinuitu podnikání s plánem Select, komplexním plánem služeb pro všechny vaše prostory.
ODSTRAŇTE PŘEKÁŽKY
KOOPERACE
Logitech Select je komplexní služba, která odstraňuje překážky bránící efektivní obrazové kooperaci a zajišťuje, že vaše konferenční místnosti a sdílené pracovní stoly budou vždy připraveny.
Spolupracujeme s vámi, abychom zajistili optimální provozní dobu, zjednodušili a centralizovali správu a pomohli vám zhodnotit vaši investici na maximum.
Podpora 24 hodin denně
Správce služeb
Pokročilý proces RMA
Pokrytí produktů
Prémiový software
KRYTÍ PRO VŠECHNY PROSTORY
Zajistěte produktové pokrytí všech vašich prostor, od malých po velké místnosti a flexibilní pracovní stoly. Systém Select je vhodný pro všechny vaše prostory. Kontaktujte nás a dozvíte se více.
ZAJIŠTĚNÍ KONTINUITY FIREM
Podívejte se na Select jako na doplněk vašeho IT týmu a jste připraveni pomoci, když potřebujete ruku navíc.
PODPORA 24 HODIN DENNĚ, S ODEZVA JEDINOU HODINOU
Přímý, nepřetržitý přístup k podpoře úrovně II zajistí řešení problémů do jedné hodiny, ať jste kdekoli na světě.
JEDINÝ TECHNICKÝ KONTAKT
Společnost Select zahrnuje určeného manažera služeb , který bude vaší primární technickou kontaktní osobou pro zajištění toho , že se vám snadno přiblížíte a získáte potřebnou podporuPro zákazníky s licencemi +50.
HLOBOTÉ ZNALOSTI EKOSYSTÉMU
Naši specialisté disponují hlubokými znalostmi v oblasti obrazové kooperace a partnerskými ekosystémy, jako jsou Microsoft Teams, Zoom a Google Meet.
MINIMALIZUJTE RUŠENÍ
V případě poruchy zařízení vám poskytneme rozšířené pokrytí produktů a rychlou výměnu.
POKROČILÉ VÝMĚNY HARDWARU
Omezte prostoje na minimum pomocí následujícího pracovního dne. Doba přepravy se může lišit v důsledku nepředvídaných okolností, jako jsou povětrnostní podmínky, narušení dopravní sítě a tranzitu nebo celní odbavení. dodání náhradních dílů nebo dokonce přímá náhrada pomocí našich přiložených náhradních sad na místěPro zákazníky s více než 50 licencemi.
ÚPLNÉ KRYTÍ ZAŘÍZENÍ
Select se vztahuje na všechna zařízení ve vyhrazeném prostoru po celou dobu trvání vašeho plánuLogitech Select poskytuje výhody výměny produktu pro všechna zařízení Logi v místnosti po celou dobu trvání doby Select za předpokladu, že produkty byly v době uzavření smlouvy Select v původní záruční době je aktivována., která zajistí trvalou ochranu investic a konec starostem.
PROAKTIVNÍ SOFTWARE A SPRÁVA PODPORY
Snadno spravujte zařízení a prostory pro obrazovou kooperaci a mějte tak dokonalý přehled o svých žádostech o podporu.
Vzdáleně přistupujte k zařízením Logitech z portálu pro správu Sync, ovládejte displej zařízení přímo z počítače za účelem řešení problémů, aniž byste museli být fyzicky na místě.
Portál služeb Logitech představuje váš jediný přístupový bod pro všechny služby Logitech. Požádejte o pomoc a spravujte všechny tikety a výměny z jednoho místa.
Logitech Sync shromažďuje a vykazuje údaje o tom, jak jsou místnosti a zařízení využívány, za účelem optimalizace vašich prostorů a technologií pro kooperaci. Spolehlivé přehledy vám pomohou činit působivá a moudrá rozhodnutí o budoucích investicích do IT a změnách souvisejících s pracovištěm.
Využijte integraci aplikací Sync Plus s integrací služby ServiceNow a generujte v reálném čase upozornění přímo do vaší stávající práce nebo e-mailové schránky, abyste mohli problémy vyřešit dříve, než ovlivní vaši firmu.
Zajistěte dokonalý odraz vašich prostor a snadnou přehlednost. Pomůžeme vám vytvořit reprezentativní mapu vašich prostorů pro snazší rezervaci místností a stolů.
ZAJIŠTĚTE REZERVACE MÍSTNOSTI A STOLŮ
Umožněte zaměstnancům snadno a jednoduše rezervovat prostory a plánovat dny na pracovišti pomocí řešení rezervace místností a stolů od Logitech.
Rezervace místnosti
Pomozte zaměstnancům zarezervovat místnosti prostřednictvím služby Logitech Room Booking, která je navržena pro použití s panelem Tap Scheduler.
Rezervace stolů
Přiveďte zpět lidi na místě pomocí Logitech Desk Booking.
Příběh zákazníka
„Program Logitech Select jsme připojili k místnostem, které jsou nejvíce důležité pro firmy a poskytuje nám ty nejlepší služby. Služba Select nám pomáhá udržet míru přerušení na minimum díky přímo dostupným náhradním dílům a podpoře 24 hodin denně. Naše první zkušenost s prémiovou podporou nás přesvědčila, že jsme učinili správné rozhodnutí. Doporučuji přidat Select každému, kdo si zakoupí Řešení pro místnosti Logitech.“
Markus Henze
Cloud Technology Expert, Franz Haniel Cie. GmbH
POROVNEJTE NAŠE PLÁNY
Místnosti
Základní plán pro místnosti
€0
součást vašeho nákupu
SPRÁVA ZAŘÍZENÍ
Poskytování, konfigurace a monitorování systémů a zařízení
Aktualizace zasílání zpráv a kontroly
Standardní 2letá záruka
Podpora v pracovní době
Essential pro místnosti
€179
ročně, za místnost
Vše v základní verzi a navíc:
SPRÁVA ZAŘÍZENÍ
E-mailová upozornění
Vzdálený přístup k UI SyncK dispozici v režimu zařízení.
Rezervace místnosti
Mapy
Používání místnosti a přehledy
Select pro místnosti
Již od €249
ročně, za místnost
Všechny funkce v balíčku Essential a navíc:
PÉČE A KRYTÍ
Podpora úrovně II 24 hodin denně, do jedné hodiny
Náhradní díly na místěLiší se podle počtu licencí
Úplné porovnání
Standardní podpora
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PLÁNY
|
Životní cyklus produktu | 1–5 let | 1–5 let |
|
|||
SPRÁVA ZAŘÍZENÍ
|
|||
Správa a monitorování zařízení
|
Ano | Ano | Ano |
Nastavení, konfigurace zařízení a aktualizace softwaru a firmwaru
|
Ano | Ano | Ano |
Inventář zařízení a prostoru v Sync
|
Ano | Ano | Ano |
Panel stavu zařízení
|
Ano | Ano | Ano |
Vzdálený přístup k UI SyncK dispozici v režimu zařízení.
|
Ne | Ano | Ano |
E-mailová upozornění
|
Ne | Ano | Ano |
Integrace služby ServiceNowVyžaduje licenci ServiceNow
|
Ne | Ano | Ano |
|
|||
SPRÁVA PROSTORU
|
|||
Rezervace místnosti pro zaměstnance
|
Ne | Ano | Ano |
Integrace kalendáře do Office 365 a Google Workspace
|
Ne | Ano | Ano |
Zásady rezervace
|
Ne | Ano | Ano |
Vlastní pozadí a prezentace v panelu Tap Scheduler
|
Ne | Ano | Ano |
Správa uživatelů SCIM
|
Ne | Ano | Ano |
Mapy
|
Ne | Ano | Ano |
Přehledy a analytika využití prostoru
|
Ne | Ano | Ano |
|
|||
PÉČE A KRYTÍ
|
|||
Linka podpory
|
Pracovní doba podpory pro produkty Logitech | Pracovní doba podpory pro produkty Logitech | Služba 24 hodin denně prostřednictvím telefonu a e-mailu. Přímý přístup k podpoře úrovně II do jedné hodiny |
Určený správce služby (DSM)
|
Ne | Ne | AnoPro zákazníky s více než 50 licencemi nebo plány Enterprise. Přiřazení systému DSM probíhá při registraci prvního incidentu. |
Žádosti o pomoc prostřednictvím aplikace Sync
|
Ne | Ne | Ano |
Výměna produktu
|
2letá standardní záruka Pozemní doprava, čas se liší | 2letá standardní záruka Pozemní doprava, čas se liší |
Až pět letSlužba Logitech Select poskytuje výhody výměny produktu za všechna zařízení Logitech v místnosti po celou dobu trvání platnosti Select za předpokladu, že produkty byly v době aktivace smlouvy Select ve své původní záruční době. Urgentní dodání do jednoho pracovního dneDoba přepravy se může lišit v závislosti na zeměpisném umístění nebo nepředvídaných okolnostech, jako jsou povětrnostní podmínky, narušení dopravní sítě nebo tranzitu a celní odbavení. během doby platnosti vašeho plánu |
Náhradní díly na místě
|
Ne | Ne | AnoLiší se podle počtu licencí |
Stoly
Základní plán pro flexibilní stoly
€0
součást vašeho nákupu
SPRÁVA ZAŘÍZENÍ
Poskytování, konfigurace a monitorování systémů a zařízení
Aktualizace zasílání zpráv a kontroly
Rezervace stolů
Správa uživatelů SCIM
Standardní 2letá záruka
Podpora v pracovní době
Essential pro flexibilní pracovní místa
€49
ročně, na pracovní místo
Vše v základní verzi a navíc:
SPRÁVA ZAŘÍZENÍ
E-mailová upozornění
Mapy
Využití stolu a přehledy
Select pro flexibilní pracovní místa
€99
ročně, na pracovní místo
Všechny funkce v balíčku Essential a navíc:
PÉČE A KRYTÍ
Podpora úrovně II 24 hodin denně, do jedné hodiny
Náhradní díly na místěLiší se podle počtu licencí
Úplné porovnání
Standardní podpora
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PLÁNY
|
Životní cyklus produktu | 1–5 let | 1–5 let |
|
|||
SPRÁVA ZAŘÍZENÍ
|
|||
Správa a monitorování zařízení
|
Ano | Ano | Ano |
Nastavení, konfigurace a aktualizace zařízení
|
Ano | Ano | Ano |
Inventář zařízení a prostoru
|
Ano | Ano | Ano |
Panel stavu zařízení
|
Ano | Ano | Ano |
Inventář osobních zařízení
|
Ano | Ano | Ano |
Ne | Ano | Ano | |
E-mailová upozornění
|
Ne | Ano | Ano |
Integrace služby ServiceNowVyžaduje licenci ServiceNow
|
Ne | Ano | Ano |
|
|||
SPRÁVA PROSTORU
|
|||
Rezervace stolů zaměstnanců prostřednictvím Logi Tune
|
Ano | Ano | Ano |
Integrace kalendáře v aplikaci Tune do Office 365 a Google Workspace
|
Ano | Ano | Ano |
Zásady rezervace
|
Ano | Ano | Ano |
Vlastnosti stolů
|
Ano | Ano | Ano |
Správa uživatelů SCIM
|
Ano | Ano | Ano |
Mapy
|
Ne | Ano | Ano |
Využití stolu a přehledy
|
Ne | Ano | Ano |
|
|||
PÉČE A KRYTÍ
|
|||
Linka podpory
|
Pracovní doba podpory pro produkty Logitech | Pracovní doba podpory pro produkty Logitech | Služba 24 hodin denně prostřednictvím telefonu a e-mailu. Přímý přístup k podpoře úrovně II do jedné hodiny |
Určený správce služby (DSM)
|
Ne | Ne | AnoPro zákazníky s více než 50 licencemi nebo plány Enterprise. Přiřazení systému DSM probíhá při registraci prvního incidentu. |
Žádosti o pomoc prostřednictvím aplikace Sync
|
Ne | Ne | Ano |
Výměna produktu
|
2letá standardní záruka Pozemní doprava, čas se liší | 2letá standardní záruka Pozemní doprava, čas se liší |
Až pět letSlužba Logitech Select poskytuje výhody výměny produktu za všechna zařízení Logitech v místnosti po celou dobu trvání platnosti Select za předpokladu, že produkty byly v době aktivace smlouvy Select ve své původní záruční době. Urgentní dodání do jednoho pracovního dneDoba přepravy se může lišit v závislosti na zeměpisném umístění nebo nepředvídaných okolnostech, jako jsou povětrnostní podmínky, narušení dopravní sítě nebo tranzitu a celní odbavení. během doby platnosti vašeho plánu |
Náhradní díly na místě
|
Ne | Ne | AnoLiší se podle počtu licencí |
PROZKOUMEJTE NAŠE MOŽNOSTI PRO FIRMY
Pokud spravujete více než 100 konferenčních místností a plánujete je rozšířit nebo máte více smluv s různými daty ukončení, náš plán Select Enterprise Plan je vytvořen pro vaše potřeby. Poskytuje jednotné pokrytí pro všechny vaše prostory v libovolné lokalitě, flexibilitu pro růst a pohodlí v podobě jediné smlouvy. Kontaktujte nás a získejte více informací.
PODROBNOSTI SLUŽBY
Podrobnosti služby Logitech Select
Podpora podnikové úrovně 24 hodin denně
Přímý přístup k podpoře úrovně II prostřednictvím telefonu nebo e-mailu do jedné hodiny.
Designated Service Manager
Spolehlivý poradce a jednotné kontaktní místo pro všechny služby Logitech Select (k dispozici pro zákazníky s licencemi staršími 50 let nebo plány Enterprise)
Výměna produktu
Vztahuje se na všechny produkty Logitech v místnosti se službou Select nebo flexibilním stolem bez nutnosti samostatné rozšířené záruky vztahující se na konkrétní zařízení až na 5 let. Produkty musí být při zakoupení licencí Select kryty aktivní zárukou.
Pokročilý proces RMA
Služba výměny produktů Logitech v trvání jednoho pracovního dne v rámci aktivní záruky (maximální krytí 5 let). Doba přepravy se může lišit v důsledku nepředvídaných okolností.
Náhradní díly na místě
Zákazníci s plány Enterprise Plans nebo licencemi +50 mají nárok na sadu náhradních dílů na místě (množství se liší podle počtu licencí) pro výměnu produktů v průběhu dne.
Pokročilá správa pracoviště prostřednictvím aplikace Sync
Spravujte celou svou sadu pro obrazovou kooperaci Logitech z aplikace Logitech Sync. Umožňuje využívat všechny prémiové funkce, například Vzdálený přístup k uživatelskému rozhraní, přehledy, integrace třetích stran a rezervace místností a stolů Logitech.
Popis služby
Chcete bližší informace o Logitech Select? Přečtěte si celý popis služby.
Plány a ceny
Služba Select nabízí flexibilní možnosti udělování licencí, které budou vyhovovat vašim potřebám. Vybírejte licence pro jednotlivé místnosti, jejichž cena se mění v závislosti na nasazení vašeho zařízení a velikosti místnosti. Popřípadě zvolte podnikový plán, který zahrnuje všechny místnosti, čímž eliminuje potřebu udělování licencí pro jednotlivé místnosti a umožňuje bezproblémové rozšiřování a správa. Všechny varianty poskytují stejné výhody.
PODPORA
ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Pokud máte jakékoli otázky, máme pro vás odpověď.
Podmínky a ujednání
Další informace o podmínkách a ujednáních pro Logitech Select.
Kontaktovat podporu
Stále se vám nedaří nalézt odpovědi na otázky? Dejte nám vědět a náš zástupce se o vše postará.
Pošlete mi více informací
Pošlete mi prosím více informací o službě Logitech Select a požádejte servisního experta, aby mne kontaktoval. Vyplňte formulář a brzy se Vám ozve zástupce Logitech.
DĚKUJEME, ŽE JSTE SE NA NÁS OBRÁTILI
JAKÉ JE NÁKLADY ZA PROSTŘEDÍ V KONFERENČNÍCH MÍSTNOSTECH?
Zjistěte, jak prostoje ovlivňují produktivitu zaměstnanců a váš hospodářský výsledek. Pochopte, jak spočítat náklady na prostoje a jak jim nejlépe předcházet.