ORDRER

HVAD ER STATUS PÅ MIN BESTILLING?

Hvis du var logget på eller oprettede en konto ved betalingen, kan du se din ordre her. Hvis du brugte gæstekassen, bedes du se din ordre her.

For varer på lager afsendes ordrer normalt inden for 1-2 arbejdsdage. Vær opmærksom på, at nogle ordrer kan blive forsinket på grund af ordrebehandling eller andre problemer. Når ordren er behandlet, vil du modtage en bekræftelsesmail med forsendelsens sporingsoplysninger. Forsendelsestiden afhænger af den forsendelsesmetode, der vælges ved kassen.

HVILKE BETALINGSMETODER ACCEPTERER I?

Vi accepterer PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB og checkkort eller hævekort, så længe de er tilknyttet et af de store kreditkortselskaber, der er nævnt ovenfor. Vi accepterer også bankoverførsler. Hvis du vælger at betale via bankoverførsel, vil du modtage instruktioner om, hvordan du sender din betaling, når du indsender din ordre.

Du kan sikkert indtaste dit fulde kreditkortnummer via vores sikre server, som krypterer alle indsendte oplysninger.

HVORNÅR BLIVER MIT KREDITKORT BELASTET?

 Hvis du har bestilt fysiske produkter, mener vi ikke, at du skal betale for din ordre, før den faktisk er på vej. Vi vil ikke opkræve dig, før dit produkt(er), inklusive restordrer eller forudbestilte varer, faktisk er sendt. Hvis dine varer sendes separat, vil du blive opkrævet hver gang en vare sendes.

Vigtig bemærkning om kortgebyrer:

• Forudautorisationer** på kreditkort er baseret på bekræftelsen af din ordre
• Kreditkortgebyrer er baseret på forsendelsen af din ordre
• Kontant debetkortgebyrer er baseret på bekræftelsen af din ordre

** En forudautorisation er et midlertidigt hold for at bekræfte, at der er midler tilgængelige, når du afgiver en ordre. Forudautorisationer fjernes typisk fra din kreditkorttransaktionshistorik, når den fulde opkrævning behandles, og midlerne trækkes. Men i nogle tilfælde kan denne proces tage op til 2 arbejdsdage.

Hvis du bruger PayPal eller PayPal Express, vil du blive opkrævet ved bestilling.

MIT KREDITKORT ER BLIVET OPKRÆVET MERE END ÉN GANG FOR MIN KØB.

Hvis du for nylig har afgivet en ordre gennem Logitech onlinebutik, er den dublerede opkrævning, du ser, sandsynligvis resultatet af et forudautoriseringshold.

En forudautorisation er et midlertidigt hold for at bekræfte, at der er midler tilgængelige, når du afgiver en ordre. Forudautorisationer fjernes typisk fra din kreditkorttransaktionshistorik, når den fulde opkrævning behandles, og midlerne trækkes. Men i nogle tilfælde kan denne proces tage op til 2 arbejdsdage.

Hvis den dublerede opkrævning på dit kreditkort er resultatet af at have afgivet mere end én ordre ved en fejl, er vi glade for at hjælpe dig med at få en refundering inden for 30 dage efter købet. Besøg venligst vores refusionspolitik.

HVORDAN VIL OPKRÆVNINGEN VISES PÅ MIT KREDITKORT?

Opkrævningen vil fremgå af dit kreditkort som: "Global-e//Logitech"

SKAL JEG BETALE SALGSSKAT?

Afhængigt af ordren kan der beregnes og opkræves salgsskat. Eventuel salgsskat, der opkræves, vil blive angivet, når din fakturerings- og/eller leveringsadresse er indtastet under kassen.

Den angivne pris inkluderer forventet moms, som vi vil opkræve fra dig baseret på de oplysninger, du stiller til rådighed for os. Den samlede pris kan ændre sig i løbet af shopping-sessionen afhængigt af en række faktorer. Du vil dog have mulighed for at gennemgå den endelige pris, vi vil opkræve, før du indsender din ordre.

JEG SKAL BRUGE EN KOPI AF MIN FAKTURA.

For at se din faktura skal du finde ordren på din kontos titleMine ordrertitle side og klikke på knappen "Ordreoplysninger". Hvis du har brugt gæstekassen, bedes du finde din ordre titlehertitle.

HVILKEN ADRESSE SKAL JEG INDTASTE I FAKTURERINGSOPLYSNINGERNE?

For kreditkortverifikation skal du indtaste adressen præcist som den vises på din kreditkortopgørelse.

SKAL JEG SÆTTE MELLEMRUM ELLER BINDESTREGER I KREDITKORTNUMMERET?

Nej. Dit kortnummer skal indtastes som en sammenhængende række af tal.

HVORFOR ACCEPTERER I IKKE MIT KREDITKORT?

Bemærk venligst, at vores accepterede betalingsmetoder er PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB og checkkort eller ATM-kort, så længe de er tilknyttet et af de store kreditkortselskaber, der er nævnt ovenfor. Hvis du bruger en accepteret betalingsmetode, men betalingen ikke går igennem, bedes du kontakte betalingsudbyderen.

HVORNÅR VIL MIN FORUDBESTILLING BLIVE SENDT?

Forudbestilte produkter vil blive sendt, når produktet bliver tilgængeligt. Du vil blive underrettet via e-mail, hvis den forventede udgivelsesdato er ændret, eller når dit produkt er blevet sendt. Som en påmindelse vil dit kreditkort ikke blive opkrævet, før din ordre er blevet sendt, medmindre du har brugt PayPal eller PayPal Express ved kassen. Hvis du bruger PayPal eller PayPal Express, vil du blive faktureret ved bestilling.

KAN JEG ÆNDRE FRAGTMETODEN PÅ MIN FORUDBESTILLING?

Desværre kan du ikke ændre din forsendelsesmetode, efter at din ordre er blevet indsendt.

HVORNÅR BLIVER JEG OPKRÆVET FOR MIN FORUDBESTILLING?

Når du betaler med kreditkort, vil du ikke blive opkrævet, før produkterne er sendt. Når du betaler med PayPal, vil pengene blive overført, når du indsender din ordre. Du vil modtage en bekræftelses-e-mail, når dit produkt er sendt.

HVAD ER RETURPOLITIKKEN FOR FORUDBESTILLINGSPRODUKTER?

Forudbestillingsprodukter har en 30 dages refusionspolitik fra den dag, produktet sendes.

HVEM KAN JEG KONTAKTE, HVIS JEG HAR SPØRGSMÅL OM MIT FORUDBESTILLINGS-PRODUKT, NÅR JEG MODTAGER DET?

For teknisk assistance til dit produkt, besøg venligst vores Support Side.

Hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre, kan du kontakte os på https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

Hvis du har spørgsmål om fakturering vedrørende din ordre, bedes du kontakte os på https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

HVAD ER ET AUTO-RENEW ABONNEMENT?

Automatisk fornyelse giver dig mulighed for nemt at opretholde dit abonnement ved automatisk at forny det til den på det pågældende tidspunkt gældende fornyelsespris (plus gældende moms). Vi accepterer ikke nye abonnementer eller ændringer af aktive abonnementer på nuværende tidspunkt. Dine aktive abonnementer (hvis du har nogen) og fornyelsesgebyrer frafalder midlertidigt.

Du har fuld kontrol over dit produktabonnement og kan annullere din automatisk fornyelse når som helst. Din ordrebekræftelse og bekræftelses-e-mail vil indeholde instruktioner om, hvordan du annullerer automatisk fornyelse og fakturering af dit abonnement. Hvis du stopper eller ikke vælger automatisk fornyelse og fakturering af dit abonnement, skal du manuelt forny dit abonnement for at forhindre afbrydelse af tjenesten. Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, må du ikke afkrydse boksen, give dine kredit- eller debetkortoplysninger eller gennemføre dette salg.

Hvis du beslutter, at du ikke længere ønsker at deltage i Auto-Renew programmet, kan du indsende din anmodning om at annullere Auto-Renew her eller administrere dine abonnementer fra din kontos Tjenester side. Du kan også finde din ordre her og følge instruktionerne.

HVORDAN BLIVER MIT ABONNEMENT AUTOMATISK FORNYET?

Hvis du er registreret til Auto-Fornyelse tjenester, vil du modtage påmindelses-e-mails omkring to uger før dit nuværende abonnement udløber. Du kan nemt annullere Auto-Fornyelse ved at følge linksene i e-mailsene. Ellers kan du gøre ingenting, og dit abonnement vil automatisk blive fornyet.

Omkring en uge før udløbsdatoen vil dit abonnement automatisk blive fornyet til en pris, der er lavere end eller lig med den nuværende standard produktpris. Betalingen vil blive trukket på det samme kreditkort, du brugte til dit oprindelige køb. Du vil derefter modtage en bekræftelses-e-mail for Auto-Fornyelse ved vellykket fornyelse. Dine produkt(er) bør automatisk være tilgængelige.

HVAD GØR JEG, HVIS JEG HAR GLEMT MIT KONTOADGANGSKODE?

Venligst brug linket "Glemt mit kodeord" på loginsiden.

PRISFASTSÆTTELSE

Priser, specifikationer, tilgængelighed og vilkår for tilbud kan ændre sig uden varsel. Vi forbeholder os retten til at annullere din ordre, helt eller delvist, hvis prisen ikke er gyldig eller er offentliggjort ved en fejl på tidspunktet for din ordreafgivelse. Ikke ansvarlig for typografiske eller illustrative fejl.

ANDRE BEGRÆNSNINGER

Logitech forbeholder sig retten til at begrænse mængder af produkter pr. ordre, adresse og/eller individuel kunde. Produkter solgt af Logitech fra denne hjemmeside er ikke til øjeblikkelig videresalg, og eventuelle ordrer, der ikke overholder denne begrænsning, kan blive annulleret.

FORSENDELSE

ER MIN ORDRE AFSENDT?

Hvis du var logget på eller oprettede en konto ved betalingen, kan du se din ordre og se din forsendelsesstatus her. Hvis du har brugt gæstekassen, bedes du finde din ordre titlehertitle.

For varer på lager afsendes ordrer normalt inden for 1-2 arbejdsdage. Vær opmærksom på, at nogle ordrer kan blive forsinket på grund af ordrebehandling eller andre problemer. Når ordren er behandlet, vil du modtage en bekræftelsesmail med forsendelsens sporingsoplysninger. Forsendelsestiden afhænger af den forsendelsesmetode, der vælges ved kassen.

HVORDAN FÅR JEG MIT SPORINGSNUMMER?

Hvis du var logget på eller oprettede en konto ved betalingen, kan du se din ordre og forsendelsens sporingsoplysninger her. Hvis du brugte gæstekassen, bedes du se din ordre og forsendelsens sporingsoplysninger her.

Når din ordre er afsendt, bør du også modtage en bekræftelses-e-mail med sporingsoplysninger for forsendelsen.

FOR SENDING TIL POSTBOKS, APO/FPO.

Vi tager alle skridt for at sikre, at dit køb ankommer rettidigt. For at opnå dette kan vi kun acceptere fysiske adresser (ingen postbokse eller APO/FPO adresser). Alle leverancer vil finde sted mandag til fredag, undtagen helligdage, og en underskrift ved levering kan være påkrævet.

HVORNÅR BLIVER MIN RESTORDRE AFSENDT?

Selvom vi forsøger at opretholde lager af alle produkter i lageret, vil en vare lejlighedsvis være restordre. Normalt vil produktet blive tilgængeligt om et par dage. Du vil modtage en e-mail-besked, så snart produktet er afsendt. Som en påmindelse vil dit kreditkort ikke blive opkrævet, før din ordre er blevet afsendt, medmindre du brugte PayPal eller PayPal Express ved kassen. Hvis du bruger PayPal eller PayPal Express, vil du blive opkrævet ved bestilling.

KAN JEG ÆNDRE MIN LEVERINGSADRESSE?

Desværre kan du ikke ændre din leveringsadresse, efter at din ordre er blevet indsendt. Ordren sendes straks til opfyldelsesagenturet og kan ikke længere ændres af vores system. Hvis din pakke ikke bliver leveret med succes, vil den blive returneret til lageret, og der vil blive givet kredit til din konto.

KAN JEG ÆNDRE MIN LEVERINGSMETODE?

Desværre kan du ikke ændre din forsendelsesmetode, efter at din ordre er blevet indsendt. Ordren sendes straks til opfyldelsesagenturet og kan ikke længere ændres af vores system.

HVORNÅR ER JERES LEVERINGSFRIST?

For varer på lager, vil ordrer afgivet før kl. 15:00 EST normalt blive afsendt den næste hverdag. Vær opmærksom på, at nogle ordrer kan blive forsinket på grund af ordrebehandling eller andre problemer. Når ordren er behandlet, afhænger leveringstiden af den valgte leveringsmetode.

HVILKE FORSENDELSESMETODER TILBYDES?

Du kan vælge mellem standardforsendelse (4-7 dage) og ekspresforsendelse (2-3 dage). Standardforsendelse er gratis for ordrer over 29 USD.

HVILKE LANDE SENDER I TIL?

Fra de europæiske hjemmesider sender vi i øjeblikket til Østrig, Belgien, Bulgarien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Storbritannien, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige og Schweiz.

Du kan vælge destinationslandet under betalingsprocessen.

RETURER OG ANNULLERINGER

HVAD ER JERES REFUSIONS- OG GARANTIPOLITIK FOR NYE PRODUKTER?

Logitech onlinebutik ved Global-e tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Refusionen vil inkludere købsprisen samt oprindelige forsendelses- og håndteringsomkostninger, hvis det er relevant.

Indgraverede ordrer er ikke berettiget til refusion eller ombytning.

Logitech har afsluttet sin indgraveringstjeneste, og derfor kan vi ikke genindgrave garantireturneringer. Alle andre garantipolitikker vil stadig gælde.

Logitech begrænsede hardwaregaranti dækker varierer afhængigt af produktet. Venligst henvis til emballagen og/eller dokumentationen for det købte produkt for at bestemme garantiperiodens længde, der gælder. Du kan også finde disse oplysninger ved at vælge dit produkt i Online Support-sektionen på vores hjemmeside på https://support.logi.com. For mere information om Logitech begrænsede hardwaregaranti, gå til Garantainformation.

HVAD ER JERES RETUR- OG GARANTIPOLITIK FOR RENOVERET, ÅBNE-BOX OG DENTED BOX PRODUKTER?

Logitech dented Box varer er produkter, hvis ydre kasse er blevet revet, ridset, buleret eller har andre mærker på sig. Produktet selv er garanteret at være i helt ny stand og fuldt garanteret og har en begrænset 30-dages returpolitik.

Logitech renoverede produkter er fysiske genstande, som er blevet returneret til Logitech til test, inspektion og reparation af certificerede teknikere. Bemærk venligst, at nogle renoverede genstande kan have buler, ridser eller andre lette tegn på slid. Logitech renoverede produkter har en 90-dages garanti og en begrænset 30-dages returpolitik. Refusionen vil inkludere købsprisen samt oprindelige forsendelses- og håndteringsomkostninger, hvis det er relevant.

Logitech åbne kassevarer er tidligere ejede fysiske produkter, der er blevet returneret til Logitech. Derfor er disse genstande blevet åbnet og berørt. Disse genstande inkluderer muligvis ikke dokumentation eller detailemballage. Se vores supportafdeling for at downloade brugsanvisninger, drivere eller andre opdateringer.

Åbne kassevarer har en begrænset 30-dages refundering kun politik (ingen ombytninger). Refusionen vil inkludere købsprisen samt oprindelige forsendelses- og håndteringsomkostninger, hvis det er relevant. Venligst inspicer og test dine produkter straks ved modtagelse.

For at få en refundering på et produkt købt online, skal du kontakte kundeservice på https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

FORLÆNGET HOLIDAY RETURPOLITIK.

Shop med tillid i løbet af feriesæsonen! Hvert år forlænget vi vores normale 30-dages returpolitik, så de julegaver, du køber fra 15. november til 23. december, kan returneres af enhver grund indtil 31. januar det følgende år. Din refundering vil inkludere købsprisen og de oprindelige forsendelses- og håndteringsomkostninger.

HVORDAN ANNULLERER JEG MIN BESTILLING?

Efter hver ordre er behandlet, sendes den straks til vores opfyldningslager for forsendelse. Ordrer kan ikke annulleres, efter at de er blevet sendt.

HVORDAN LAVER JEG EN RETUR?

Hvis du har brug for at returnere et produkt der er købt på Logitech.com inden for 30-dages returpolitikken, skal du kontakte Kundeservice.

NÅR VIL (REFUND) KREDITTEN VISES PÅ MIN KREDITKORT?

Din refundering vil blive vist på din konto inden for 3 uger efter, at vi har modtaget dit returnerede produkt.

HVORDAN KAN JEG ANNULLERE AUTO-FORNYELSE PÅ MIT ABONNEMENT?

For at annullere Auto-Fornyelse, indsend din anmodning her eller administrer dine abonnementer fra din kontos Tjenester side. Du kan også finde din ordre her og følge instruktionerne.

Du vil modtage en e-mail, der bekræfter, at din anmodning om annullering af Auto-Fornyelse er behandlet.

HVORDAN ANNULLERER JEG MIN FORUDBESTILLING?

For at anmode om annullering af forudbestilte produkter, bedes du kontakte os på https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

Ordre for varer på lager sendes til vores lager til forsendelse straks efter, at du har afgivet ordren, derfor kan varer på lager ikke annulleres.

TEKNISK SUPPORT

JEG HAR BRUG FOR TEKNISK SUPPORT TIL MIT PRODUKT.

For teknisk assistance til dit produkt, bedes du besøge vores Support Side. Hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre, kan du kontakte os på https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

Hvis du har spørgsmål om fakturering vedrørende din ordre, bedes du kontakte os på https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

HVORFOR SKAL JEG ACCEPTERE COOKIES?

Cookies placeres i din browser for din bekvemmelighed, og det anvendte handelssystem er cookie-afhængigt. Når du afgiver en ordre, skrives oplysningerne på din harddisk. Næste gang du afgiver en ordre, genkender systemet, hvem du er, og indtaster automatisk dine oplysninger i formularen.

Fordi cookies læser oplysninger på din harddisk, mener nogle, at dette betyder, at de giver adgang til alle oplysninger på din computer. Vores handelssystem krypterer alle cookies, og de kan ikke læses af nogen anden webside. Cookie'en indeholder faktisk ingen personlige oplysninger, kun en unik identifikator, som vores system bruger til at genkende denne browser.

ER COOKIES EN SIKKERHEDSRISIKO?

Nej. Fordi cookies læser oplysninger på din harddisk, mener nogle, at dette betyder, at de får adgang til alle oplysningerne på din computer. Vores handelssystem krypterer alle cookies, og de kan ikke læses af nogen anden webside. Cookie'en indeholder faktisk ingen personlige oplysninger, kun en unik identifikator, som vores system bruger til at genkende denne browser.

HVORDAN SÆTTER JEG MIN BROWSER TIL AT ACCEPTERE COOKIES?

Hvis du bruger Internet Explorer 6+, skal du gå til menuen Værktøjer og vælge Internetindstillinger. I vinduet Internetindstillinger skal du vælge fanen Privatliv. Den standard browserindstilling er medium, hvilket tillader dig at acceptere cookies. For at ændre denne indstilling skal du flytte skyderen for at bestemme, hvilken indstilling du foretrækker. Hvis din indstilling er sat til Brugerdefineret, skal du klikke på knappen Avanceret og vælge Accepter cookies.

Hvis du bruger Internet Explorer 5.x, skal du gå til menuen Værktøjer og vælge Internetindstillinger. I vinduet Internetindstillinger skal du vælge fanen Sikkerhed. Vælg Internet, og derefter Brugerdefineret niveau. Rul ned til Cookies og vælg Aktiver.

Hvis du bruger Netscape 7+, skal du gå til menuen Rediger og vælge Indstillinger. Dobbeltklik på kategorien Privatliv & Sikkerhed, vælg Cookies. Indstil dine cookies-præferencer.