En cuanto a los empleados, un fuerte deseo de un trabajo mejor y un mayor contacto
La "Gran renuncia" fue un despertar para los empleados y es, a la vez, un desafío permanente y una llamada de atención para las empresas.
Durante la pandemia de COVID-19, muchas personas comenzaron a reexaminar sus prioridades personales y profesionales. Renunciaron al trabajo luego de hacerse algunas preguntas como: ¿Por qué hago lo que hago? ¿En qué soy bueno? ¿Cómo puedo prosperar? Ibidem. Estudio comercial de Harvard.
Los empleados que han descubierto su propósito tienen un 49 % más de probabilidades de informar una motivación intrínseca, un 33 % más de probabilidades de expresar una mayor satisfacción laboral y un 25 % más de probabilidades de hacer un esfuerzo adicional, según una investigación de la London School of Economics encargada por Unilever.Ibidem. Estudio comercial de Harvard.
Los empleados de hoy quieren algo más que solo un cheque. Quieren flexibilidad: la capacidad de trabajar cuando y desde donde quieran, siempre que puedan llevar a cabo sus tareas. Lo híbrido brinda a las personas la capacidad de trabajar desde el porche de entrada, de llegar a tiempo al partido de softbol de sus hijos o de mudarse a una pequeña ciudad en otra parte del país. La posibilidad de conseguir cámaras web de alta calidad y un Wi-Fi rápido y amplio hacen posible esta flexibilidad.
Más de la mitad de la fuerza laboral dice que está dispuesta a aceptar un recorte salarial si eso les ofrece la flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar, según una encuesta del ADP Research Institute. Alrededor del 64 % de la fuerza laboral consideraría buscar un nuevo trabajo si tuviera que regresar a la oficina a tiempo completo. "El ADP Research Institute® revela un cambio provocado por la pandemia en las prioridades y las expectativas de los trabajadores en un nuevo estudio a nivel global". ADP, abril de 2022.
Los empleados quieren salud y bienestar. Según un informe de Gallup, el agotamiento hace que los empleados tengan 2,6 veces más probabilidades de dejar a su empleador."Employee Wellbeing Starts at Work (El bienestar de los empleados comienza en el trabajo)". Gallup, julio de 2022. Y es posible que el problema esté empeorando. La COVID-19 y el nuevo mundo del trabajo remoto hacen que el bienestar y la salud mental de los empleados sean aún más críticos hoy en día, según el Foro económico mundial. "Los trabajadores dicen que quieren aún más apoyo a su bienestar ahora que durante la pandemia". Foro económico mundial, septiembre de 2022. Los trabajadores agotados quieren más apoyo, como servicios de salud mental, pero solo un tercio de las empresas declaran que ofrecen estos beneficios adicionales. Ibidem. Foro económico mundial.
Reducir el agotamiento puede generar dividendos para las personas y para las empresas. Ofrecer horarios y lugares de trabajo flexibles, junto con beneficios, como servicios de salud mental, puede ayudar a los empleados a manejar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal mientras cumplen con las demandas laborales.
Los empleados quieren contacto humano. Como resultado de la pandemia y del cambio al trabajo flexible, el 65 % de los trabajadores ahora dice que se siente menos conectado con sus compañeros de trabajo. La falta de conexión de los empleados es uno de los principales impulsores de la rotación voluntaria y les cuesta a las empresas estadounidenses hasta $ 406 mil millones al año. "How Leaders Can Build Connection in a Disconnected Workplace (Cómo los líderes pueden construir una conexión en un lugar de trabajo desconectado)". Estudio comercial de Harvard, enero de 2022.
Una forma en que las empresas pueden abordar la falta de conexión de los empleados es mediante la promoción de la amistad y las relaciones significativas en el trabajo. Si bien el video no es un antídoto perfecto, los estudios demuestran que promueve la conexión humana. Entonces, no debería sorprendernos que las compras de cámaras web y el uso de videoconferencias se dispararan durante la COVID-19, ya que las personas buscaron alguna forma de conectarse con sus colegas mientras trabajaban de forma remota.
Los empleados quieren un trabajo significativo. Las personas encuentran significado en el trabajo por varios caminos. Entre los más importantes se encuentran el contacto con los demás, un sentido de propósito y la sensación de ser parte de algo más grande que uno mismo. Según un informe de 2021 de McKinsey, cuando los empleados consideran que su trabajo es significativo, el desempeño mejora en un 33 % y es un 49 % menos probable que renuncien. "Making work meaningful from the C-suite to the frontline (Hacer que el trabajo sea significativo desde el C-suite hasta la primera línea)". McKinsey & Company, junio de 2021.
Los líderes empresariales con visión de futuro usan su intuición y pueden comprenderlo. Y saben que las personas inteligentes y talentosas no se conformarán con las antiguas formas de trabajar. Para mantener el compromiso de los empleados, los líderes deben crear una experiencia significativa para los empleados, que incluya un propósito y genere una conexión.
