Artículo: Por qué tu tecnología afecta la colaboración más que tu espacio de trabajo

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Un equipo de cinco personas se reúne en una sala de conferencias para realizar una videoconferencia con cuatro colegas mediante Rally Bar y Logitech Sight.

¿Deberían los empleados trabajar desde casa o desde la oficina? Podría darte cientos de razones para apoyar cualquiera de las posiciones, pero el único punto que realmente necesita debate es dónde pueden ser más productivos los empleados. Por supuesto, hay más en el argumento, particularmente desde el punto de vista de los empleados, pero la productividad es, y siempre será, el resultado final para los empleadores.

Dado el flujo continuo de mandatos de regreso a la oficina y el aumento de empleados que trabajan más de cuatro días a la semana en la oficina (68% en 2024 en comparación con 34% en 2023), está claro que los empleadores ven el trabajo en la oficina como el mejor opción. ¿Pero lo es? Más importante aún, ¿importa la ubicación?

En general, los datos sugieren que los trabajadores remotos tienden a ser más productivos. Un estudio incluso sugiere que los trabajadores remotos son un 35-40% más productivos. Pero, ¿qué pasa con la colaboración? Sin duda, estar en la oficina mejorará la colaboración... ¿verdad? Resulta que los empleados remotos informan una mejor colaboración que sus contrapartes en la oficina, aunque por un estrecho margen del 2%. 

Pero esto no es un anuncio para el trabajo remoto ni un golpe contra el trabajo en la oficina. Tampoco respalda un enfoque de trabajo híbrido, aunque los trabajadores híbridos informan los niveles más altos de colaboración entre los tres modelos de trabajo. Esto es puramente una declaración de hecho. El lugar donde trabajan las personas no afecta su capacidad para colaborar o ser productivas.

Lo que sí afecta la colaboración y la productividad es la tecnología disponible para los empleados en su lugar de trabajo. Y la dura realidad es que las organizaciones no están equipando lo suficiente a su fuerza laboral para tener éxito. Es hora de que eso cambie.

El verdadero obstáculo para la productividad es tu tecnología

Ya sea en casa o en la oficina, hay pocas tareas relacionadas con el trabajo que hacemos constantemente sin la ayuda de la tecnología. Eso no quiere decir que no podamos hacerlo sin tecnología, pero podemos hacerlo mejor y de manera más eficiente. Sin embargo, eso solo es así si usamos las herramientas adecuadas.

Desafortunadamente, los empleados opinan en gran medida que carecen de las herramientas adecuadas para ser efectivos en su trabajo. De hecho, según Gallup, el 36% de los empleados está totalmente de acuerdo en que cuentan con el equipo necesario para trabajar de manera efectiva. Cuando casi dos tercios de tu fuerza laboral sienten que no están capacitados para hacer su mejor trabajo, es posible que tengas un problema en tus manos.

Específicamente, las empresas no están haciendo lo suficiente para respaldar la colaboración en el trabajo. Según la encuesta sobre el estado de la colaboración de Corel, el 70% de los empleados está de acuerdo en que la colaboración deficiente limita su productividad y les hace perder el tiempo. Y rápidamente culpan a su organización por sus deficiencias, señalando dos problemas centrales:

  • Sus organizaciones están invirtiendo en las herramientas equivocadas.

  • Sus herramientas actuales carecen de la funcionalidad necesaria.

Las soluciones de colaboración con las que te equipa tu empresa deberían permitirte aprovechar al máximo cada conversación y cada reunión. No es ciencia espacial. Así que deja de pensar demasiado.

 

Cómo seleccionar tus soluciones de videoconferencia ideales

Para bien o para mal, las reuniones constituyen una parte importante de nuestras semanas laborales. El empleado promedio pasa 11,3 horas cada semana en reuniones, según Fellow. Sí, lo viste correctamente. Con más de una cuarta parte de la semana laboral promedio dedicada a las reuniones, es tu responsabilidad garantizar que la experiencia de la reunión sea de primera categoría.

Para una gran experiencia de reunión es fundamental la tecnología con la que capacitas a tus empleados para que se comuniquen, tanto en casa como en la oficina. Y hay mucho que considerar al seleccionar tus soluciones de videoconferencia. En la parte superior de la lista de criterios se encuentran los siguientes:

  • Los dispositivos son fáciles de adoptar y usar para los empleados.

  • Los dispositivos son fáciles de implementar y administrar a escala para los equipos de TI.

  • Los dispositivos proporcionan una experiencia visual y de audio de alta calidad.

Dispositivos simples para todos

Cuando las personas celebran una reunión, solo quieren que su tecnología funcione. Quieren que la experiencia sea perfecta. Solo tiene que ser fácil. Si puede minimizar la cantidad de pasos que los empleados necesitan para realizar tareas aparentemente simples, como conectarse al sistema de videoconferencia o silenciarse durante una reunión, sin duda mejorará la experiencia de los empleados e incluso puede minimizar los tickets de asistencia provenientes de descontentos empleados.

Logitech Tap y Tap IP son un ejemplo de cómo la tecnología puede simplificar el proceso de reunión. Este controlador táctil, cuando se aprovisiona a una plataforma (por ejemplo, Zoom, Teams, Google Meet), crea un sistema de sala de reunión que cualquiera puede usar para programar e iniciar una reunión con un solo toque, así como para conectar fácilmente cualquier periférico. Del mismo modo, Logitech Scribe puede proyectar una pizarra física en tus reuniones digitales con solo presionar un botón.

La mano izquierda de una mujer busca Logitech Tap para iniciar una reunión.

La simplicidad contribuye en gran medida a crear una experiencia de usuario positiva. Y es algo que todos pueden respaldar.

Administración de dispositivos simplificada

No hay escasez de complejidad cuando se trata de administrar tu flota de dispositivos en oficinas y lugares de trabajo. Ya sea que necesites configurar nuevos equipos para la sala de conferencias o hacer que las actualizaciones estén disponibles en los auriculares de la oficina de todos, debes tener la flexibilidad para realizar estas acciones desde cualquier lugar. Con Logitech Sync, puedes hacerlo.

Logitech Sync hace que sea más fácil que nunca minimizar las interrupciones y maximizar el desempeño al permitirte administrar dispositivos personales y de equipo, e incluso espacios de trabajo, de forma remota. Puedes reaccionar rápidamente a los dispositivos desconectados. Puedes solucionar problemas de dispositivos desde tu escritorio. Incluso puedes medir la adopción de dispositivos para ayudarte a determinar futuras compras de equipos.

Además, si activas las funciones premium, puedes acceder a capacidades que pueden permitir una administración más eficaz y proactiva de tu flota de dispositivos. Por ejemplo, el acceso remoto a la IU te permite interactuar de forma segura con los dispositivos CollabOS de forma remota, lo que elimina la necesidad de una presencia física en el sitio durante la configuración o la resolución de problemas. Y puedes configurar alertas proactivas para notificarte sobre problemas con los dispositivos, lo que te ayudará a solucionar problemas rápidamente y minimizar el tiempo de inactividad.

Un monitor de escritorio muestra el menú de administración masiva de dispositivos de Logitech Sync.

Los dispositivos de video colaboración deberían facilitarte la vida tanto a los empleados como a ti. Con una plataforma de administración todo-en-uno que incluye potentes funciones para la resolución de problemas remota y proactiva, puedes ampliar tu capacidad para respaldar la implementación sin tener que visitar el sitio.

Eleva las capacidades de audio y video

El hecho de que las capacidades de audio y video ocupen el tercer lugar en esta lista no debería disminuir su importancia para el proceso de selección de dispositivos. Después de todo, esto es lo que distingue una experiencia de video colaboración de otra. Cuanto más inmersivo sea el entorno que puedas crear con dispositivos en casa y en la oficina con tus soluciones de videoconferencia, más atractivas y productivas serán cada reunión.

Para tus trabajadores remotos, esto puede significar equiparlos con auriculares con cancelación de ruido y una cámara web de 1080p para mantener las conversaciones claras y naturales mientras te pones en la mejor luz (literalmente) desde una perspectiva de video. Dispositivos como estos pueden marcar la diferencia entre una buena y una excelente experiencia de reunión.

Para la experiencia en la oficina, querrás considerar la cobertura y el diseño de la sala, así como la forma en que los participantes utilizarán el espacio. Esto te ayudará a determinar si necesitas extensiones de audio para llegar a las voces en el fondo de la sala o varias cámaras para capturar mejor a las personas según la distribución de los asientos y la orientación de los muebles.

Por ejemplo, Logitech Sight se puede agregar a salas más grandes, especialmente a aquellas con una vista de “pista de bolos”, para ampliar la cobertura de micrófono y video y proporcionar una experiencia frontal y central junto con Rally Bar. Para garantizar que las voces se capturen con mayor claridad, también se pueden agregar micrófonos a la mesa o incluso colocarlos desde el techo para garantizar la cobertura en espacios medianos a grandes.

Un hombre habla con sus compañeros de equipo en una mesa de conferencias rectangular con Logitech Sight instalado en el medio.

Céntrate en cómo trabajan los empleados, no en dónde

La colaboración siempre será un proceso impulsado por las personas, pero la videoconferencia se ha convertido en su principal facilitador. Como resultado, la colaboración ya no depende de la proximidad física. Más bien, ha demostrado prosperar dondequiera que se encuentren la innovación y la conexión, tanto en situaciones remotas como en la oficina.

La tecnología de videoconferencia puede abrir un mundo de posibilidades para tu organización. Puede unir a las personas incluso cuando están a mundos de distancia. Cuanto antes cambies tu enfoque de dónde trabajan los empleados a cómo trabajan, antes podrás hacer que la colaboración sea realmente decisiva para tu organización.

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