Genpact potencia la colaboración híbrida con Logitech y Zoom

Tras el cambio masivo al trabajo híbrido con Zoom, Genpact se dio cuenta de que su anterior tecnología de videocolaboración en la oficina ya no cumplía los requisitos para el trabajo moderno y era costosa de mantener. Ahora que los empleados trabajan desde casa y en varias oficinas, incluidas ciudades de nivel 2* como Jaipur, Calcuta, Madurai, Warangal y Jodhpur, era necesario reevaluar todos y cada uno de los espacios para garantizar que proporcionaran la máxima eficacia.

""Antes, los empleados iban a la oficina a diario, y ya no es así", dice Avinash Tripathi, Technology Manager, Genpact VC. """Era vital asegurarnos de que los empleados pudieran seguir comunicándose de manera efectiva, a la vez que nos asegurábamos de que aprovechábamos al máximo una amplia gama de espacios.""

La empresa necesitaba soluciones fiables que permitieran una comunicación fluida y funcionaban a la perfección con las principales plataformas de videoconferencia , principalmente Zoom, la plataforma de comunicaciones unificadas preferida por Genpact.

Para Genpact, Logitech ofreció las soluciones de videoconferencia y los periféricos versátiles y de calidad que deseaba. Con integraciones perfectas con Zoom, junto con capacidades Plug and Play fáciles de usar, las soluciones de Logitech permitieron a los empleados conectarse entre sí, independientemente de su ubicación, y colaborar con facilidad.

""Los requisitos para las reuniones virtuales son más altos que nunca", continúa Tripathi." «La calidad impecable de audio y cámara, la facilidad de uso a través de una experiencia familiar habilitada para Zoom y la capacidad de compartir contenido sin esfuerzo son elementos clave para que la comunicación entre empleados y clientes sea lo más eficaz posible».

Para satisfacer los diversos requisitos de sus espacios de reunión, Genpact optó por Rally Bar, Rally Bar Mini y MeetUp, que ofrecían la calidad visual y de audio que necesitaba. Junto con Tap IP, estos productos proporcionan a los empleados la habitual capacidad de conexión de llamadas con un solo toque, lo que simplifica enormemente la experiencia de reunión.

«Estamos en un momento virtual en el que el trabajo híbrido es la nueva realidad», añade Raj Upadhyay, vicepresidente de tecnología de la información de Genpact. ""Cuando la comunicación y la colaboración son tan importantes para lo que hacemos, la adopción de Zoom y Logitech fue una oportunidad para 'salvarnos la vida'.""

Del mismo modo, Genpact se centró en garantizar que los empleados remotos se sintieran incluidos y recibieran la misma experiencia de calidad que los que estaban en la oficina. Con soluciones como Brio 505, Brio 4K y Zone Wireless, se puede ver y oír fácilmente a quienes trabajan desde casa, y pueden colaborar al mismo nivel que los que están en la sala. 

Con la compatibilidad con Sync, el software de administración de dispositivos de Logitech, Genpact también puede estar seguro de que sus dispositivos funcionan al máximo, proporcionando supervisión automatizada del estado de los dispositivos y permitiendo que las actualizaciones de firmware se realicen de forma remota.

Desde que adoptó las soluciones de Logitech, Genpact ha experimentado una gran mejora en la experiencia del usuario final. Los empleados han disfrutado de dispositivos de sala de reuniones sencillos y fiables gracias a sus integraciones perfectas con Zoom.

La sostenibilidad es una consideración clave para Genpact, y la flexibilidad de las soluciones Logitech significa que los dispositivos están preparados para el futuro a medida que evolucionan los requisitos de trabajo híbrido. Con la asistencia de Logitech Sync, Genpact confía en el rendimiento de sus dispositivos, lo que garantiza que los empleados siempre tengan la mejor experiencia de reunión híbrida.

Mientras Genpact busca expandir su huella de salas de reunión y continuar con el despliegue de Zoom Rooms, Logitech es el proveedor predeterminado, que ofrece audio y visuales de calidad que dan la sensación de reuniones en persona, y una colaboración sólida, segura y preparada para el futuro. plataforma.

«Siempre que hablamos con partners globales, siempre están en camino de elegir Logitech. "Con la facilidad de administración de dispositivos y la calidad de audio y vídeo, la experiencia del usuario final es mucho mejor que la de otros proveedores", concluye Tripathi.