Pangea temporary hotfixes here
Artículo
Lectura de 4 minutos
Ergonomía en el trabajo híbrido: Cómo la TI puede mejorar el bienestar y la productividad de los empleados
En los lugares de trabajo híbridos, los empleados dividen su tiempo entre las oficinas y los entornos domésticos, y no todos esos entornos están preparados para pasar largas horas frente a una pantalla. Aunque las sillas ergonómicas y los escritorios ajustables reciben la mayor parte de la atención, los dispositivos que los empleados utilizan cada día (por ejemplo, ratones, teclados, auriculares, webcams) tienen un impacto igualmente significativo en el bienestar físico y la productividad a largo plazo.
En este artículo, compartimos nuestra propia investigación sobre el malestar de los empleados, así como medidas prácticas que puedes adoptar para crear espacios de trabajo más saludables para todos los empleados y en cada espacio de trabajo.
Por qué los empleados sienten tensión y fatiga en el trabajo
La naturaleza del trabajo híbrido centrada en el vídeo requiere herramientas que permitan una colaboración eficaz sin crear nuevos problemas ni empeorar los existentes. Desafortunadamente, muchos empleados siguen trabajando desde oficinas domésticas improvisadas —a menudo buscando refugio en la encimera de la cocina o en el sofá— y utilizando dispositivos periféricos básicos y anticuados que no favorecen un estilo de trabajo saludable.
Estas condiciones subóptimas han generado numerosos problemas para los empleados y su salud. Un estudio de Logitech sobre personas que trabajan desde casa con periféricos de ordenador estándar reveló que:
El 58% de los empleados tiene que sentarse en una posición incómoda para estar frente a la cámara en las reuniones de vídeo.
El 69% de los empleados informa malestar físico, incluida la fatiga visual, después de estar sentado durante largos períodos de tiempo durante las llamadas.
El impacto empresarial de un equipo de trabajo poco ergonómico
Trabajar desde un escritorio puede no ser la actividad más extenuante, pero sin duda pasa factura a nuestros cuerpos y a nuestro trabajo. Según la revista Scientific Reports de Nature, el 80,8% de los trabajadores experimenta lesiones o afecciones que afectan a los músculos, articulaciones y tendones del cuerpo, también conocidos como trastornos musculoesqueléticos relacionados con el trabajo (TME).
Mientras que los empleados soportan el dolor físico de estas lesiones, las empresas sufren las consecuencias desde el punto de vista financiero y operativo.
Los costes directos incluyen las bajas por enfermedad, las indemnizaciones por accidentes laborales y los gastos médicos.
Los costes indirectos incluyen la rotación de personal, el absentismo y la pérdida de productividad.
Estos costes pueden aumentar rápidamente, pero si se invierte de forma proactiva en soluciones ergonómicas, se pueden mantener bajos los costes e incrementar la satisfacción de los empleados.
Tu guía para crear espacios de trabajo más saludables
Cuando se piensa en ergonomía, lo primero que se viene a la mente son probablemente las sillas y los escritorios. Esto tiene sentido, ya que son la base de un espacio de trabajo saludable. Pero hay muchos otros elementos que contribuyen a unos hábitos laborales y una estación de trabajo óptimos. Esta lista de comprobación desglosa todo lo que debes tener en cuenta al configurar las estaciones de trabajo de los empleados en la oficina o al guiar a los empleados sobre cómo configurar su propio espacio de trabajo personal.
|
Elemento de la estación de trabajo
|
Estándar ergonómico
|
Problema común
|
|---|---|---|
|
Altura de la silla
|
Rodillas a ~90°, pies planos sobre el suelo | Demasiado alta o demasiado baja, lo que provoca presión en las piernas |
|
Altura del monitor
|
Parte superior de la pantalla a la altura de los ojos o por debajo | Demasiado baja (provoca flexión del cuello) o demasiado alta (provoca extensión del cuello) |
|
Distancia del monitor
|
~longitud del brazo (~20–28 pulgadas) | Demasiado cerca (fatiga visual) o demasiado lejos (entrecerrar los ojos) |
|
Posición del teclado
|
Muñecas planas o con una ligera inclinación negativa | La extensión de la muñeca (inclinada hacia arriba) es un factor principal de lesiones por esfuerzo repetitivo (LER) |
|
Posición del ratón
|
Al mismo nivel que el teclado, cerca del cuerpo | Si el ratón está demasiado lejos, provoca la elevación del hombro |
|
Iluminación
|
Sin reflejos en la pantalla, luz ambiental equilibrada | Una ventana brillante detrás de la pantalla provoca reflejos y fatiga visual |
|
Descansos
|
Muévete cada 30–60 minutos | Mantener una postura estática es una de las causas principales de la tensión en el cuello y la espalda |
Los dispositivos periféricos marcan una diferencia cuantificable
Más allá del mobiliario, los dispositivos periféricos que los empleados utilizan cada día desempeñan un papel fundamental, aunque a menudo pasado por alto, en la salud ergonómica. Basta con pensar en el número de pulsaciones de teclado y clics del ratón que realizas al día. En el caso de puestos especializados, como los de desarrolladores o de introducción de datos, es probable que esas cifras sean considerablemente más elevadas. Con esos volúmenes tan altos, la diferencia entre un dispositivo estándar y uno diseñado ergonómicamente puede llegar a ser muy significativa a lo largo de semanas y meses.
Con los periféricos adecuados, puedes reducir las microtensiones y la fatiga que provocan lesiones por esfuerzo repetitivo (LER), dolor de cuello y fatiga ocular, que son las dolencias laborales más frecuentes.
Esto puede tener un impacto enorme en tu negocio. Según un informe de la Universidad del Sur de Florida:
Una ergonomía adecuada puede aumentar la productividad de los empleados hasta en un 25%.
Las medidas ergonómicas pueden reducir el riesgo de fatiga muscular hasta en un 60%.
Los periféricos ergonómicos de Logitech están diseñados en torno a las exigencias físicas específicas que experimentan tus empleados de forma constante. Aquí te mostramos cómo cada producto aborda los factores que causan las molestias más comunes en el lugar de trabajo:
|
Causa de molestias
|
Categoría de dispositivo
|
Solución de Logitech
|
Ventaja ergonómica clave
|
|---|---|---|---|
|
Tensión en la muñeca y el antebrazo por el uso del ratón
|
Ergonomic Mouse | Lift for Business | Dedos y manos en el ángulo óptimo de 57°, mejorando la comodidad y la eficiencia |
|
Fatiga de brazo y mano
|
Ergonomic Mouse | Ratón con trackball inalámbrico ERGO M575 for Business | Reduce el movimiento de la mano, manteniendo la mano y el brazo relajados |
|
Tensión en la muñeca y el antebrazo
|
Teclado ergonómico | Wave Keys for Business | Su diseño ondulado y reposamanos acolchado favorecen una postura de escritura natural |
|
Extensión de la muñeca y tensión al escribir
|
Teclado ergonómico | ERGO K860 for Business | Diseño dividido y curvado con reposamuñecas integrado; opción de inclinación negativa |
|
Dolor de cuello por mala postura durante las videollamadas
|
Cámara web empresarial | Brio 505 | Haz videollamadas a la altura de los ojos, favoreciendo una mejor postura que con la cámara del portátil |
|
Tensión en el cuello por sostener el teléfono durante las llamadas
|
Auriculares para negocios | Zone Vibe Wireless | Auriculares ligeros con almohadillas suaves para horas de comodidad y diseño inalámbrico para liberar las manos y el cuello |
Cómo puede el departamento de TI implementar un programa de periféricos ergonómicos
Para desplegar dispositivos ergonómicos a gran escala se requiere un enfoque estructurado. Estos son algunos pasos prácticos que puedes seguir:
Audita el equipo actual. Encuesta a tus empleados sobre los síntomas de malestar e identifica las quejas más frecuentes relacionadas con los dispositivos (dolor de muñeca, dolor de cuello, fatiga visual) antes de elegir las soluciones.
Prioriza los puestos con mayor uso. Los empleados con mayor actividad diaria con el teclado y ratón (por ejemplo, desarrolladores, atención al cliente, finanzas) son los que más se benefician en primer lugar de los periféricos ergonómicos.
Estandariza la selección. Ofrecer demasiadas opciones de dispositivos aumenta la complejidad del soporte técnico. Selecciona de dos a tres dispositivos por categoría que cubran el rango de necesidades de los empleados.
Utiliza software de administración de dispositivos. Logitech Sync te permite gestionar, actualizar y supervisar el estado de los dispositivos Logitech en todas las ubicaciones de los empleados desde un único panel de control.
Forma a los empleados. Los dispositivos solo funcionan si se configuran correctamente. Acompaña el despliegue de dispositivos con una guía de configuración de la estación de trabajo de una página (ver lista de comprobación anterior).
Crea una cultura ergonómica, no solo un escritorio ergonómico
La ergonomía es más eficaz cuando se trata como una práctica continua en lugar de como una compra puntual de equipos. Las investigaciones son claras en cuanto a las molestias en el trabajo:
Se acumulan gradualmente.
No se denuncian en su totalidad.
A las organizaciones les cuesta más reaccionar ante ellas que prevenirlas de forma proactiva.
Te encuentras en una posición única para impulsar la prevención proactiva, no solo seleccionando los dispositivos adecuados, sino también estableciendo estándares, formando a los empleados y utilizando herramientas de administración de dispositivos para mantener esos estándares en todos los lugares donde se trabaja.
La buena noticia es que la barrera de entrada es baja. Un teclado y un ratón ergonómicos cuestan una fracción de lo que cuesta un solo día de baja por enfermedad, y el retorno de la inversión aumenta con el tiempo a medida que disminuyen el absentismo relacionado con el malestar y los costes de soporte técnico.
Así que empieza a crear un espacio de trabajo más saludable y productivo. Explora toda la línea ergonómica de Logitech o ponte en contacto con un especialista de Logitech para hablar de un plan de implementación adaptado a las necesidades de tu organización.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una estación de trabajo ergonómica?
Una estación de trabajo ergonómica es un espacio de trabajo configurado para minimizar la tensión física durante el uso prolongado del ordenador. Normalmente incluye una silla ajustable, un monitor correctamente colocado y dispositivos de entrada (por ejemplo, teclado, ratón, webcam y auriculares) diseñados para favorecer una postura corporal natural. El objetivo es reducir el riesgo de lesiones por esfuerzo repetitivo (LER), dolor de cuello y espalda y fatiga visual con el paso del tiempo.
¿Qué teclado y ratón son los mejores para prevenir el dolor de muñeca?
Los teclados con un diseño dividido y curvado y reposamuñecas integrados, como el Logitech ERGO K860, reducen la extensión de la muñeca, una de las principales causas de los síntomas del síndrome del túnel carpiano. En cuanto a los ratones, los ratones ergonómicos verticales como el Lift for Business mantienen la muñeca en una posición similar a la de dar la mano, lo que elimina la pronación del antebrazo. Los ratones con trackball, como el Logitech ERGO M575, eliminan por completo el movimiento de la muñeca al utilizar en su lugar la rotación del pulgar.
¿Cuánto les cuesta a las empresas una mala ergonomía en el lugar de trabajo?
La Oficina de Estadísticas Laborales notifica regularmente que los trastornos musculoesqueléticos, la consecuencia más habitual de una mala ergonomía, representan aproximadamente el 30% de todos los costes de indemnización laboral en EE. UU. Más allá de los costes médicos directos, la pérdida de productividad derivada del absentismo por dolor y la reducción del rendimiento añaden una carga adicional. Invertir en periféricos ergonómicos suele costar menos que un día de pérdida de productividad por cada empleado afectado.
¿Influye una webcam en la ergonomía?
Sí. Las cámaras de los portátiles suelen estar colocadas en una posición baja, lo que obliga a los empleados a inclinar la cara hacia abajo, en dirección a la pantalla, durante las videollamadas, una postura que aumenta la tensión en el cuello con el paso del tiempo. Una webcam diseñada específicamente y montada a la altura del monitor coloca la cámara a la altura de los ojos, lo que permite adoptar una postura más natural. Las webcams para empresas de Logitech incluyen opciones de montaje ajustables y corrección de iluminación automática para que los empleados no tengan que girarse hacia una ventana ni ajustar la posición de su asiento para aparecer con claridad en la cámara.
¿Pueden los periféricos ergonómicos reducir el número de incidencias de soporte de TI?
Indirectamente, sí. Los dispositivos diseñados para un uso prolongado suelen ser más duraderos, presentan menos fallos de hardware y generan menos quejas por parte de los usuarios. Además, los dispositivos ergonómicos estandarizados simplifican la gestión de la flota. Por ejemplo, Logitech Sync permite al departamento de TI supervisar de forma remota el estado de los dispositivos, enviar actualizaciones de firmware y realizar un seguimiento del uso entre equipos dispersos sin necesidad de acceder físicamente a los dispositivos de los empleados.
¿Cómo debería el departamento de TI medir el impacto del despliegue de dispositivos ergonómicos?
Haz un seguimiento de tres indicadores antes y después del despliegue: (1) puntuaciones de molestias comunicadas por los propios empleados mediante encuestas, (2) datos de absentismo y bajas por enfermedad relacionadas con dolencias musculoesqueléticas y (3) volumen de incidencias de soporte de TI relacionadas con los dispositivos. Las encuestas deben preguntar específicamente sobre síntomas en muñecas, cuello, hombros y ojos, ya que estas son las categorías de molestias ergonómicas más comunes. Por lo general, basta con realizar una encuesta entre 60 y 90 días después del despliegue para observar cambios cuantificables.
TAMBIÉN PODRÍA INTERESARLE
PRODUCTOS RECOMENDADOS para ti
Examinar categorías:
SUSCRÍBASE A NUESTRA NEWSLETTER EMPRESARIAL
CONECTA
