Extension de garantie B2B

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EXTENSION DE GARANTIE B2B

LOGITECH
Extension de garantie B2B - Conditions générales
Applicable aux produits achetés après le 9 novembre 2020

1. Logitech étendra la durée de garantie standard applicable sur du matériel désigné (“Produits”) fabriqué par Logitech (“Extension de garantie”). Cette extension de garantie ne s’applique pas aux produits ou composants de partie tierce. Ces composants fabriqués par Logitech inclus avec un produit sont couverts par l’extension de garantie applicable au produit concerné, et n’incluent pas les composants vendus séparément et consommables.

2. L’achat de l’extension de garantie donnera droit à l’entreprise cliente achetant un produit pour son propre usage (hors revente commerciale) (“Client final”) des conditions de garantie allant au-delà de la durée de garantie standard applicable, correspondant à l’extension choisie, définie sur le bon de commande applicable. Les consommateurs ne sont pas éligibles à l’achat de l’extension de garantie.

3. L’extension de garantie ne peut être achetée qu’au moment de l’achat du produit ou dans les 30 jours qui suivent la date d’achat du produit concerné. Si un bon de commande pour une extension de garantie est reçu après la période précitée, Logitech se réserve le droit de refuser l’acceptation du bon de commande.

4. Les présentes conditions générales d’extension de garantie B2B (“Conditions d’extension de garantie”) s’ajoutent à la Garantie matérielle limitée Logitech standard, expressément incluse ci-après en référence et demeure pleinement en vigueur. En cas de conflit entre (i) les conditions d’extension de garantie et la garantie matérielle limitée Logitech, les conditions d’extension de garantie prévalent; (ii) les conditions d’extension de garantie et la documentation imprimée ou numérique, les conditions d’extension de garantie prévalent.

5. À expiration de la garantie standard, la présente extension de garantie étendra la couverture selon les conditions de garantie, sur une période correspondante à l’extension achetée. L’acceptation par Logitech d’une réclamation de garantie est soumise aux conditions établies dans la garantie matérielle limitée Logitech. Après l’acceptation par Logitech d’une réclamation d’extension de garantie, Logitech se réserve le droit de: (i) réparer ou remplacer le produit par un produit identique ou un produit de valeur équivalente. Dans certains cas, quand les composants nécessaires à la réparation ou le remplacement par le même modèle ne sont plus disponibles, Logitech peut remplacer le produit par un modèle nouveau de valeur équivalente; ou (ii) procéder à un remboursement. Le remboursement d’un produit défectueux sera calculé en fonction du prix, hors TVA, payé par le client final pour le produit à condition de (a) tenir raisonnablement compte de la valeur de l'utilisation du produit défectueux entre le moment de l'achat et le remboursement, et que (b) le montant du remboursement ne dépasse jamais la juste valeur marchande du produit. La valeur calculée par Logitech est définitive, contraignante et ne sera pas soumise à litige. Tout remplacement de matériel sera garanti pour le reste de la période de garantie ou sous une période de trente (30) jours, la période la plus longue étant retenue.

6. Tous les droits définis par l’extension de garantie seront perdus et aucun remboursement ne sera proposé si le client final décide de rapporter un produit non défectueux ou choisit une note de crédit sur un produit défectueux au lieu de soumettre une réclamation de garantie à Logitech.

7. Le client final procédera aux actions et respectera les procédures prévues dans la section suivante: 

  1. s’assurer que les informations sur le document de confirmation d’extension de garantie sont correctes, et que chaque numéro de série correspond au numéro de série sur le produit couvert applicable. Toute anomalie devra être signalée à l’assistance technique Logitech sous trente (30) jours;
  2. contacter exclusivement l’assistance technique Logitech par téléphone, e-mail ou toute autre méthode indiquée par Logitech si un défaut apparaissait sur un produit;
  3. fournir à Logitech les informations au sujet du modèle et du numéro de série du produit, la date d’achat, une description détaillée du problème ainsi que toute autre information raisonnablement demandée par Logitech;
  4. sur demande, fournir à Logitech une copie de la preuve d’achat du produit indiquant la date d’achat et le numéro de série;
  5. sur demande, fournir à Logitech une copie de la preuve d’achat de l’extension de garantie.

Tout manquement à ces procédures entraînera l’invalidité de l’extension de garantie.

8. L’extension de garantie est limitée à une extension de temps de la garantie matérielle limitée Logitech standard de la date d’achat d’origine du produit concerné. CETTE EXTENSION DE GARANTIE EST UNE GARANTIE COMPLÉMENTAIRE DE NON-ASSURANCE QUI PROLONGE LA DURÉE DE LA GARANTIE STANDARD. Elle ne couvre pas, expressément ni implicitement, toute circonstance supplémentaire ou différente des défauts de matériel et de fabrication couvert par la garantie matérielle limitée Logitech standard. Toutes les exclusions de garantie prévues par la garantie matérielle limitée Logitech s’appliquent à l’extension de garantie. En conséquence, les circonstances supplémentaires telles que les dommages accidentels, dommages indirects, pertes, vols ou mauvaises utilisations ne sont pas couvertes.

9. Les présentes conditions générales sont appliquées par: (i) Logitech Inc. si le client final a acheté le produit en Amérique du Nord et/ou à un revendeur en Amérique du Nord; (ii) par Logitech Europe SA si le client final a acheté le produit en EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique) et/ou à un revendeur établi en EMEA; (iii) Logitech Asia Pacific Limited si le client final a acheté le produit en Asie-Pacifique et/ou à un revendeur établi en Asie-Pacifique (collectivement, “Logitech”).

10. Logitech se réserve le droit de revoir les présentes conditions générales à tout moment.