RENCANA LAYANAN LOGITECH
TEMUKAN RENCANA LAYANAN TERBAIK UNTUK BISNISMU
Logitech Services membantu Anda menghilangkan hambatan untuk berkolaborasi. Dengan dukungan global, software canggih, dan penggantian produk yang cepat, kami membantu Anda mengurangi upaya TI untuk menjaga ruangan dan meja fleksibel, mengoptimalkan kinerja, dan memaksimalkan investasi Anda.
Basic
Essential
Select
MANFAAT UTAMA
MANAJEMEN PERANGKAT
Fitur software yang efisien menyederhanakan pemeliharaan TI, meminimalkan waktu henti dan biaya. Nikmati akses penuh dari jarak jauh ke perangkat dan peringatan masalah proaktif untuk resolusi cepat.Fitur bervariasi antara paket layanan
MANAJEMEN RUANG
Mulai dari ruang konferensi hingga lingkungan meja bersama, sederhanakan manajemen ruang dan memungkinkan karyawan untuk menemukan dan memesan ruangan dan meja untuk hari-hari yang lebih baik di lokasi.Fitur bervariasi antara paket layanan
INSIGHTS & ANALYTICS
Wawasan yang andal tentang ruang dan penggunaan perangkat membantu Anda membuat keputusan yang berdampak dan bijaksana tentang investasi TI di masa depan dan perubahan terkait ruang kerja.Fitur bervariasi antara paket layanan
PANJANG PRODUK
Maksimalkan laba atas investasi dengan pembaruan software yang disertakan untuk perangkat CollabOS, dan opsi garansi produk. Dapatkan perlindungan hingga maksimum lima tahun dan minimalkan gangguan dengan penggantian produk yang cepat atau bahkan langsung dengan suku cadang di lokasi.Fitur bervariasi antara paket layanan
EXPERT HELP DESK
Dukungan pakar global kami membantu meminimalkan waktu henti dan memungkinkan tim Anda untuk berkolaborasi dengan mulus. Spesialis kami memiliki keahlian mendalam dalam kolaborasi video dan ekosistem partner seperti Microsoft, Zoom, dan Google untuk penyelesaian masalah yang cepat.
BANDINGKAN RENCANA KAMI
Ruangan
Basic untuk Ruangan
US$0
sudah termasuk dalam pembelian Anda
MANAJEMEN PERANGKAT
Menyediakan, mengonfigurasi, dan memantau sistem dan perangkat
Pembaruan push dan kontrol
Garansi standar 2 tahun
Dukungan meja bantuan pada jam kerja
Essential untuk Ruangan
US$199
per tahun, per ruangan
Semuanya ada di Basic, ditambah:
MANAJEMEN PERANGKAT
Peringatan email
Integrasi ServiceNowMemerlukan lisensi ServiceNow
Akses Sync Remote UITersedia dalam mode alat.
Reservasi Ruangan
Peta
Penggunaan ruangan dan wawasan
Select untuk Ruangan
Mulai dari US$249
per tahun, per ruangan
Semua fitur di Essential, ditambah:
PERAWATAN & CAKUPAN
Dukungan Tingkat II 24/7, dalam waktu satu jam
Cadangan di lokasiBervariasi per jumlah lisensi
Perbandingan Lengkap
Dukungan Standar
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PAKET
|
Siklus pakai produk | 1-5 tahun | 1-5 tahun |
|
|||
MANAJEMEN PERANGKAT
|
|||
Manajemen dan pemantauan perangkat
|
Ya | Ya | Ya |
Pengaturan perangkat, konfigurasi, serta pembaruan software dan firmware
|
Ya | Ya | Ya |
Inventaris perangkat dan ruang di Sync
|
Ya | Ya | Ya |
Dasbor status perangkat
|
Ya | Ya | Ya |
Akses Sync Remote UITersedia dalam mode alat.
|
Tidak | Ya | Ya |
Peringatan email
|
Tidak | Ya | Ya |
Integrasi ServiceNowMemerlukan lisensi ServiceNow
|
Tidak | Ya | Ya |
|
|||
MANAJEMEN RUANG
|
|||
Reservasi ruangan karyawan
|
Tidak | Ya | Ya |
Integrasi kalender dengan Office 365 & Google Workspace
|
Tidak | Ya | Ya |
Kebijakan reservasi
|
Tidak | Ya | Ya |
Wallpaper & penjenamaan kustom di Tap Scheduler
|
Tidak | Ya | Ya |
Manajemen pengguna SCIM
|
Tidak | Ya | Ya |
Peta
|
Tidak | Ya | Ya |
Wawasan dan analitik tentang penggunaan ruang
|
Tidak | Ya | Ya |
|
|||
PERAWATAN & CAKUPAN
|
|||
Meja bantuan
|
Dukungan untuk produk Logitech pada jam kerja | Dukungan untuk produk Logitech pada jam kerja | Layanan 24/7 via telepon dan email. Akses langsung ke dukungan Tingkat II dalam waktu satu jam |
Manajer Layanan Khusus (DSM)
|
Tidak | Tidak | YaUntuk pelanggan dengan 50+ lisensi atau Paket Enterprise. Penugasan DSM dilakukan pada saat pencatatan pertama kali insiden. |
Permintaan bantuan lewat Sync
|
Tidak | Tidak | Ya |
Penggantian Produk
|
Garansi standar 2 tahun. Pengiriman darat, waktu berbeda-beda | Garansi standar 2 tahun. Pengiriman darat, waktu berbeda-beda |
Hingga maksimum lima tahunLogitech Select memberikan manfaat penggantian produk untuk semua perangkat Logitech di dalam ruangan selama durasi penuh periode Select, asalkan produk berada dalam masa garansi aslinya pada saat kontrak Select diaktifkan. Pengiriman cepat satu hari kerjaWaktu pengiriman berbeda-beda tergantung lokasi geografis atau keadaan yang tidak terduga seperti kondisi cuaca, gangguan pada jaringan transportasi atau transit, dan waktu di bea cukai. selama durasi paket Anda |
Cadangan di Lokasi
|
Tidak | Tidak | YaBervariasi per jumlah lisensi |
Meja
Basic untuk Flex Desk
US$0
sudah termasuk dalam pembelian Anda
MANAJEMEN PERANGKAT
Menyediakan, mengonfigurasi, dan memantau sistem dan perangkat
Pembaruan push dan kontrol
Reservasi Meja
Manajemen pengguna SCIM
Garansi standar 2 tahun
Dukungan meja bantuan pada jam kerja
Essential untuk Flex Desk
US$49
per tahun, per meja
Semuanya ada di Basic, ditambah:
MANAJEMEN PERANGKAT
Peringatan email
Integrasi ServiceNowMemerlukan lisensi ServiceNow
Peta
Penggunaan meja dan wawasan
Select untuk Flex Desk
US$99
per tahun, per meja
Semua fitur di Essential, ditambah:
PERAWATAN & CAKUPAN
Dukungan Tingkat II 24/7, dalam waktu satu jam
Cadangan di lokasiBervariasi per jumlah lisensi
Perbandingan Lengkap
Dukungan Standar
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PAKET
|
Siklus pakai produk | 1-5 tahun | 1-5 tahun |
|
|||
MANAJEMEN PERANGKAT
|
|||
Manajemen dan pemantauan perangkat
|
Ya | Ya | Ya |
Pengaturan, konfigurasi, dan pembaruan perangkat
|
Ya | Ya | Ya |
Inventaris perangkat dan ruang
|
Ya | Ya | Ya |
Dasbor status perangkat
|
Ya | Ya | Ya |
Inventaris perangkat pribadi
|
Ya | Ya | Ya |
Tidak | Ya | Ya | |
Peringatan email
|
Tidak | Ya | Ya |
Integrasi ServiceNowMemerlukan lisensi ServiceNow
|
Tidak | Ya | Ya |
|
|||
MANAJEMEN RUANG
|
|||
Reservasi meja karyawan melalui Logi Tune
|
Ya | Ya | Ya |
Integrasi kalender di Tune dengan Office365 & Google Workspace
|
Ya | Ya | Ya |
Kebijakan reservasi
|
Ya | Ya | Ya |
Atribut meja
|
Ya | Ya | Ya |
Manajemen pengguna SCIM
|
Ya | Ya | Ya |
Peta
|
Tidak | Ya | Ya |
Penggunaan meja dan wawasan
|
Tidak | Ya | Ya |
|
|||
PERAWATAN & CAKUPAN
|
|||
Meja bantuan
|
Dukungan untuk produk Logitech pada jam kerja | Dukungan untuk produk Logitech pada jam kerja | Layanan 24/7 via telepon dan email. Akses langsung ke dukungan Tingkat II dalam waktu satu jam |
Manajer Layanan Khusus (DSM)
|
Tidak | Tidak | YaUntuk pelanggan dengan 50+ lisensi atau Paket Enterprise. Penugasan DSM dilakukan pada saat pencatatan pertama kali insiden. |
Permintaan bantuan lewat Sync
|
Tidak | Tidak | Ya |
Penggantian produk
|
Garansi standar 2 tahun. Pengiriman darat, waktu berbeda-beda | Garansi standar 2 tahun. Pengiriman darat, waktu berbeda-beda |
Hingga maksimum lima tahunLogitech Select memberikan manfaat penggantian produk untuk semua perangkat Logitech di dalam ruangan selama durasi penuh periode Select, asalkan produk berada dalam masa garansi aslinya pada saat kontrak Select diaktifkan. Pengiriman cepat satu hari kerjaWaktu pengiriman berbeda-beda tergantung lokasi geografis atau keadaan yang tidak terduga seperti kondisi cuaca, gangguan pada jaringan transportasi atau transit, dan waktu di bea cukai. selama durasi paket Anda |
Cadangan di lokasi
|
Tidak | Tidak | YaBervariasi per jumlah lisensi |