Paket Layanan Premium Logitech Select untuk VC Room Solutions

LEWATI KE KONTEN UTAMA
Pangea temporary hotfixes here

HAPUS HAMBATAN UNTUK
KOLABORASI

Logitech Select adalah layanan komprehensif yang menghilangkan hambatan untuk kolaborasi video yang efektif dan memastikan ruang konferensi Anda selalu siap.
Kami bermitra dengan Anda untuk memastikan waktu kerja yang optimal, menyederhanakan dan memusatkan manajemen, serta membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari investasi Anda.

Ikon Dukungan 24/7

Bantuan 24/7

Pilih ikon manajer layanan

Manajer Layanan

Ikon penggantian hardware tingkat lanjut

RMA Terbaik

Ikon cakupan perangkat lengkap

Cakupan Produk

Pilih ikon software Premium

Software Premium

PASTIKAN KEBERLANJUTAN BISNIS

Lihat Select sebagai perpanjangan tangan tim TI Anda yang siap membantu saat Anda membutuhkan bantuan ekstra.

Ikon Dukungan 24/7

DUKUNGAN 24/7 DENGAN WAKTU RESPONSE SATU JAM

Akses 24/7 langsung ke bantuan Tier II memberikan penyelesaian masalah dalam waktu satu jam dari mana pun Anda berada di seluruh dunia.

Pilih ikon kontak tunggal

SATU TITIK KONTAK TEKNIS

Pilihan mencakup manajer layanan yang ditunjuk yang akan menjadi kontak teknis utama Anda untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman yang familier dan bantuan yang Anda perlukanUntuk pelanggan dengan lisensi +50.

PENGETAHUAN YANG MENDALAM EKOSISTEM

Untuk penyelesaian masalah yang cepat, spesialis kami memiliki keahlian mendalam dalam kolaborasi video dan ekosistem partner seperti Microsoft Teams, Zoom, dan Google Meet.

Pilih logo mitra ekosistem

MEMINIMALKAN GANGGUAN

Jika terjadi kerusakan peralatan, kami melindungi Anda dengan cakupan produk yang lebih luas dan penggantian yang cepat.

Ikon penggantian hardware tingkat lanjut

PENGGANTIAN PERANGKAT KERAS CANGGIH

Pertahankan waktu henti seminimal mungkin dengan hari kerja berikutnyaWaktu pengiriman dapat bervariasi karena keadaan yang tidak terduga seperti kondisi cuaca, gangguan pada jaringan transportasi dan transit, atau waktu bea cukai. pengiriman pengganti atau bahkan penggantian langsung dengan kit cadangan kami yang disertakan di lokasiUntuk pelanggan dengan 50+ lisensi.

Ikon cakupan perangkat lengkap

CAKUPAN PERANGKAT LENGKAP

Select mencakup semua perangkat di ruangan khusus selama durasi paket AndaProduk harus berada di bawah garansi aktif saat membeli lisensi Select. Usia maksimum produk untuk penggantian karena cacat adalah 5 tahun., memastikan perlindungan investasi yang langgeng dan ketenangan pikiran.

PERANGKAT LUNAK PROAKTIF DAN MANAJEMEN DUKUNGAN

Kelola perangkat dan ruang kolaborasi video dengan mudah dan dapatkan visibilitas lengkap ke dalam permintaan dukungan Anda.

Pembuatan Tiket Sederhana

Pilih portal manajemen dukungan

Logitech Service Portal adalah titik akses tunggal Anda untuk semua layanan Logitech. Minta bantuan dan kelola semua tiket dan tiket pengganti dari satu lokasi.

Wawasan & Analitik

Pilih manajemen dukungan

Logitech Sync mengumpulkan dan melaporkan data tentang bagaimana ruangan dan perangkat digunakan sehingga Anda dapat mengoptimalkan ruang dan teknologi kolaborasi Anda. Wawasan yang andal membantu Anda membuat keputusan yang berdampak dan bijaksana tentang investasi TI di masa depan dan perubahan terkait ruang kerja.

Peringatan Real-Time

Pilih wawasan manajemen dukungan

Manfaatkan integrasi Sync Plus ke integrasi ServiceNow untuk menghasilkan peringatan real-time langsung ke alur kerja atau kotak masuk email yang ada sehingga Anda dapat menyelesaikan masalah sebelum berdampak pada bisnis Anda.

CAKUPAN UNTUK SEMUA UKURAN KAMAR

Dari huddles hingga ruangan besar, Select menguntungkan semua ukuran ruangan. Anda bisa mengandalkan alat dan bantuan pakar kami untuk meminimalkan downtime dan memastikan solusi kolaborasi video Anda selalu siap dan beroperasional ketika tim Anda membutuhkannya.

Ruang Berkumpul

Pilih huddle meeting room

Dari huddle hingga ruangan besar, Select mencakup dan cocok untuk semua ruangan, berapa pun ukurannya.

Ruangan Kecil

Pilih ruang pertemuan kecil

Dari huddle hingga ruangan besar, Select mencakup dan cocok untuk semua ruangan, berapa pun ukurannya.

Ruangan Medium

Pilih ruang pertemuan medium

Dari huddle hingga ruangan besar, Select mencakup dan cocok untuk semua ruangan, berapa pun ukurannya.

Ruangan Besar

Pilih ruang pertemuan besar

Dari huddle hingga ruangan besar, Select mencakup dan cocok untuk semua ruangan, berapa pun ukurannya.

BANDINGKAN RENCANA KAMI

Standar

Termasuk

Layanan dan dukungan standar, disertakan dengan pembelian.

Manajemen Perangkat

Manajemen perangkat & ruang standar

Penyediaan dan konfigurasikan sistem

Manajemen perangkat & ruang standar

Pantau dan kelola perangkat

Manajemen perangkat & ruang standar

Dorong dan kontrol beberapa pembaruan per tahun

Manajemen perangkat & ruang standar

Tetapkan kebijakan pengguna dan grup

Cakupan dan Dukungan

Dukungan jam kerja

Dukungan jam kerja

Garansi standar 2 tahun

Garansi standar 2 tahun

   

Select

Mulai dari $399

Manajemen Perangkat

Manajemen perangkat & ruang standar

Peringatan Email

Wawasan

Integrasi ServiceNowMemerlukan lisensi ServiceNow

Wawasan

Wawasan tentang ruang dan penggunaan perangkat

Cakupan dan Dukungan

Dukungan Tier II 24/7

Dukungan Tier II 24/7

Cakupan produk & RMA Tingkat Lanjut

Jangkauan produk hingga 5 tahun

Manajer layanan yang ditunjuk

Penggantian produk terbaik dan suku cadang di lokasiUntuk pelanggan dengan 50+ lisensi atau Enterprise Plans

Perbandingan Lengkap

Dukungan Standar
Logitech Select
Paket
Siklus hidup produk 1-5 tahun
 
Pertahankan
Help Desk
Dukungan jam kerja untuk produk Logitech Layanan 24/7 via telepon dan email. Akses langsung ke dukungan Tier II dalam waktu satu jam.
Designated Service Manager (DSM)
Tidak YaUntuk pelanggan dengan 50+ lisensi atau Enterprise Plans.
Permintaan Bantuan Satu Klik via Sync
Tidak Ya
Penggantian Produk.
Garansi standar 2 tahun. Pengiriman darat, waktu berbeda-beda Maksimal 5 tahun.
Pengiriman dipercepat satu hari kerja Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi geografis atau keadaan yang tidak terduga seperti kondisi cuaca, gangguan pada jaringan transportasi atau transit, dan waktu bea cukai. selama durasi rencana Anda.
Suku Cadang di Lokasi
Tidak YaUntuk pelanggan dengan 50+ lisensi atau Enterprise Plans
 
Kelola
Manajemen Perangkat dalam Sinkron
Ya Ya
Pengaturan, Konfigurasi, dan Pembaruan Perangkat di Sync
Ya Ya
Inventaris Perangkat dan Ruang dalam Sinkron
Ya Ya
Manajemen Meja
Ya Ya
Inventaris Perangkat Pribadi
Ya Ya
Peringatan Email
Tidak Ya
Integrasi ServiceNow
Tidak Ya
Analisis Penggunaan Perangkat dan Ruang
Tidak Ya

DETAIL LAYANAN

Detail Logitech Select

Dukungan Standar Perusahaan 24/7

Akses langsung ke dukungan Tier II yang disediakan melalui telepon atau email dalam waktu satu jam.

Manajer Layanan yang Ditunjuk

Penasihat tepercaya dan satu titik kontak untuk semua layanan Logitech Select. Tersedia untuk pelanggan perusahaan yang memiliki paket ruangan Select (50+ ruangan).

RMA Terbaik

Layanan penggantian satu hari kerja untuk produk Logitech dengan garansi aktif (maksimum 5 tahun). Waktu pengiriman bisa berbeda-beda tergantung situasi yang tak terduga.

Suku Cadang di Lokasi

Layanan penggantian di hari yang sama untuk produk Logitech dalam garansi berdasarkan suku cadang di lokasi yang disediakan untuk pelanggan perusahaan dengan paket kamar Select (50+ kamar). Kit cadangan di lokasi tidak mencakup perangkat vendor pihak ketiga.

Manajemen Ruang Kerja Tingkat Lanjut via Sync Plus

Sync Plus menyediakan pemantauan jarak jauh dan manajemen penerapan video dalam skala besar, plus analitik real-time tentang bagaimana ruangan dan perangkat digunakan.

Integrasi Alur Kerja ServiceNow via Sync Plus

Logitech Sync terintegrasi dengan ServiceNow. Menerima tiket TI dan peringatan dalam alur kerja ServiceNow yang ada untuk merampingkan pengelolaan perangkat. Tersedia untuk pelanggan perusahaan yang merupakan pengguna Sync.

Paket & Harga

Layanan Logitech Select tersedia untuk dibeli melalui lisensi ruangan individu atau paket perusahaan. Lisensi ruangan individual dipilih berdasarkan kamar per kamar, sementara paket perusahaan memiliki batas ruangan. Hubungi reseller Anda untuk informasi harga dan ketersediaan.

Penggantian Produk.

Mencakup semua produk Logitech di ruangan berkemampuan Select tanpa memerlukan perpanjangan garansi khusus perangkat yang terpisah. Produk harus berada dalam masa garansi yang masih aktif ketika Anda membeli lisensi Select. Usia maksimum perangkat pada saat penggantian adalah 5 tahun.

Penjelasan Layanan

Ingin informasi selengkapnya tentang Logitech Select? Bacalah Penjelasan Layanan yang lengkap.

DUKUNGAN

FAQ

Jika Anda memiliki pertanyaan, kami memiliki jawaban yang Anda cari.

Syarat & Ketentuan

Pelajari selengkapnya tentang syarat & ketentuan untuk Logitech Select.

Hubungi Dukungan

Masih tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Kirimkan pesan kepada kami dan seorang agen akan menanganinya.  

Kirimkan Info Lebih Banyak

Kirimkan informasi selengkapnya tentang Logitech Select kepada saya dan seorang pakar layanan untuk menghubungi saya. Isi formulir dan perwakilan Logitech akan menghubungi Anda.


Hubungi kami di 1-800-210-0533

8:00 AM - 4:00 PM PDT

TERIMA KASIH KARENA TELAH MENGHUBUNGI KAMI

Pakar produk akan segera menghubungi Anda.

Rapat tim di ruang konferensi

BERAPA BIAYA DOWNTIME DI RUANG MEETING?

Pelajari bagaimana waktu henti memengaruhi produktivitas karyawan dan laba Anda. Pahami cara menghitung biaya waktu henti dan cara terbaik untuk mencegahnya.