Caso di studio

Clearwing Productions

La famosa società di produzione audio-video avvia la collaborazione con Logitech e Google

PANORAMICA

Clearwing è una società con sede a Milwaukee, Wisconsin, che fornisce servizi audio-video, illuminazione, regia e attrezzature di backline per grandi festival, tour di artisti famosi ed eventi dal vivo in Nord America.

Con più di 300 dipendenti a tempo pieno e centinaia di collaboratori stagionali, il coordinamento di team di lavoro distanti per la realizzazione di produzioni su larga scala, richiede pianificazione ed esecuzione molto precise, senza alcun margine di errore.  

"Se Clearwing fa un piccolo errore, 90.000 persone ne subiranno le conseguenze," afferma Bryan Baumgardner, Director of Operations.

Logo Clearwing Productions

SITO WEB
CLEARWING.COM

SETTORE

Servizi di produzione audio-video

SEDE

Milwaukee, WI, Stati Uniti

SOLUZIONI

Logitech Tap

Logitech Rally

Logitech MeetUp

Logitech BRIO

Logitech Zone Wireless

SOFTWARE

Google Hangouts Meet

LA SFIDA

Clearwing si distingue nel settore AV per l'alta qualità del servizio e l'attenzione ai dettagli. La rapida crescita dell'azienda non deve dunque sorprendere: oggi Clearwing ha uffici anche a Phoenix e Denver per soddisfare le richieste di una clientela sempre più ampia.  

In passato Clearwing aveva già tentato di implementare misure per ottimizzare la collaborazione, investendo in un tradizionale sistema per videoconferenze basato su codec. In questo modo, però, l'utilizzo delle soluzioni video era limitato ad alcuni meeting programmati fra manager, che richiedevano un forte coinvolgimento del reparto IT. La maggior parte dei dipendenti era costretta a comunicare via e-mail e conference call, nonostante la complessità dei progetti e i ritmi serrati dettati dalle scadenze richiedessero chiaramente una coordinazione impeccabile fra i team.

SOLUZIONI LOGITECH PER SALE CON GOOGLE

SOLUZIONE

La scadenza del contratto annuale del sistema per videoconferenze tradizionale ha dato ai team Operations e IT di Clearwing l'opportunità di analizzare l'effettiva qualità del servizio fornito e di esplorare eventuali soluzioni alternative.  

Poiché Clearwing è un cliente Google G-Suite, era necessario trovare un sistema in grado di integrarsi con le applicazioni di workflow esistenti.  Tale soluzione doveva inoltre essere intuitiva, facile da installare e gestire e abbastanza economica da consentire la distribuzione su larga scala.  

Dopo aver visto una demo delle soluzioni Logitech per sale con Google Meet, il Director of Operations Bryan Baumgardner ha chiesto al team IT di Clearwing di raccogliere ulteriori informazioni sui pacchetti all-in-one per sale riunioni di Logitech. I dati raccolti sono stati una piacevole sorpresa per il team IT, ancora deluso dall'esperienza con il precedente sistema per videoconferenze.  

"Allo stesso prezzo del contratto di manutenzione del vecchio sistema, potevamo distribuire le soluzioni video a tutte le sale riunioni, con una grande riduzione dei costi," afferma Eric Latawiec, IT Support Specialist.  "Inoltre ero alla ricerca di un sistema intuitivo per l'utente finale, in modo da ridurre il coinvolgimento del mio team, senza trascurare la qualità dell'hardware. Quando ho scoperto che Logitech produceva l'hardware per Google Meet, non ho avuto più dubbi".

RISULTATO

Clearwing adesso dispone di soluzioni video Logitech e Google in ogni sala riunioni. Nelle sale di grandi dimensioni, Clearwing utilizza la console di controllo touch Logitech Tap come interfaccia di sala e Logitech Rally per i componenti audio e video.  Per le sale più piccole e gli uffici, Tap viene utilizzato in combinazione con la videocamera per videoconferenze Logitech MeetUp.  

"L'interfaccia di Tap è talmente intuitiva che basta premere un pulsante per partecipare a una riunione. Gli utenti finali non hanno richiesto alcun intervento da parte nostra, e questo è un fatto estremamente positivo," afferma Latawiec.  "Sono anche molto soddisfatto delle opzioni di montaggio di Tap: possiamo facilmente montarlo sul tavolo o a muro. E grazie al sistema di gestione dei cavi e ai mic pod Rally, tutto è pulito e ordinato, senza ingombro inutile. 

Per quanto riguarda le postazioni personale, la webcam 4K Logitech Brio e la cuffia con microfono Logitech Zone Wireless si integrano perfettamente con la piattaforma Google Meet, consentendo agli utenti e team in remoto di collaborare senza difficoltà e condividere informazioni con i colleghi via e-mail, chat e videochiamata.

"Alcuni dei nostri team sono costantemente in videoconferenza, per mantenersi sempre aggiornati e contattare rapidamente i colleghi. Prevedo che faremo un uso sempre più intenso di queste soluzioni".

"Oggi le videoconferenze hanno un ruolo di rilievo nel nostro modo di lavorare, che diventerà ancor più fondamentale con la crescita e l'espansione dell'azienda.  Alcuni dei nostri team sono costantemente in videoconferenza, per mantenersi sempre aggiornati e contattare rapidamente i colleghi. Prevedo che faremo un uso sempre più intenso di queste soluzioni." 

Eric Latawiec
IT Support Specialist, Clearwing

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