K čemu mohu používat své Logi ID?

Vaše Logi ID představuje účet s úplným přístupem, který umožňuje přihlášení na/do Můj účet na webových stránkách Logitech, Logitech G, Ultimate Ears a ASTRO Gaming aplikace Circle a Harmony od Logitech software Option od Logitech a G HUB od Logitech G online účet

Mohu své Logi ID s někým sdílet?

Ne. V zájmu své bezpečnosti nesdílejte své Logi ID s přáteli, rodinou, kolegy ani nikým jiným.

Kde najdu stránku Můj účet?

Odkaz na stránku s účtem Logitech naleznete zde: https://www.logitech.com/my-account

Může mít případný problém na straně Logitechu dopad i na mě?

Zkontrolujte stránku Stav Logitech a ujistěte se, že nedochází k výpadkům nebo plánované údržbě, které by mohly ovlivnit funkčnost webu.

Chci vytvořit nový účet

Postup vytvoření nového účtu naleznete zde. Případně můžete k vytvoření a správě svého Logi ID použít svůj účet Facebook, Google nebo Apple. Pokud máte problémy s přihlášením i nadále, neváhejte nás kontaktovat.

Nedaří se mi přihlásit

Pokud se nemůžete přihlásit, zkuste následující: Zkontrolujte, zda jsou klávesy Caps Lock a Num Lock vypnuté. Zkuste se přihlásit pomocí jiného prohlížeče a zařízení. Pokud jsou soubory cookie zakázány, povolte je a vymažte soubory cookie a mezipaměť prohlížeče. (Pokyny naleznete v dokumentaci k prohlížeči.)

Zapomněl/a jsem své heslo

Postupujte podle kroků zde pro resetování hesla.

Neobdržel/a jsem e-mail pro resetování hesla

Pokud jste neobdrželi e-mail pro resetování hesla, zkuste následující: Je možné, že jste k přihlášení použili účet sociální sítě. Někteří lidé se přihlašují pomocí účtů sociálních sítí (Facebook, Google nebo Apple). Resetování hesla u těchto účtů musí proběhnout přes danou sociální síť (například resetování hesla k účtu Facebook je nutné provést přímo na příslušné stránce Facebooku). Možná jste použili jiný způsob přihlášení, než si myslíte. Pokud jste použili jiný způsob přihlášení, obdržíte od nás automatický e-mail se správnými informacemi. Pro přihlášení prosím použijte „aktuální způsob“. Příklad: „Zaznamenali jsme pokus o přihlášení pomocí nového způsobu. Aktuální způsob: Google. Nový způsob: e-mail.“ E-mail pro resetování může být ve složce s nevyžádanou či hromadnou poštou nebo spamem. Ve složce s nevyžádanou poštou, hromadnou poštou nebo spamem vyhledejte e-mail od odesilatele . Správce pošty nebo poštovní program mohl tyto složky nastavit automaticky a filtry mohou do těchto složek e-maily přesouvat, aniž byste o tom věděli. Váš firemní účet může obsahovat omezení. Používáte-li firemní e-mail s omezeními, obraťte se na správce e-mailu, aby povolil e-maily od odesilatele .

Chci změnit svůj způsob přihlašování (tj. z e-mailu na sociální síť)

Logi ID umožňuje změnit váš způsob přihlašování (tj. z e-mailu na přihlašovací údaje sociální sítě nebo naopak). Chcete-li provést aktualizaci, postupujte podle následujících kroků: V prohlížeči přejděte na https://www.logitech.com/my-account a klikněte na Přihlásit se. Přihlaste pomocí aktuálních přihlašovacích údajů (např. e-mailu, Googlu, Apple, Facebooku atd.) a poté klikněte na Upravit profil. Můžete obdržet e-mailové oznámení. Po přihlášení klikněte na Přihlášení + zabezpečení vlevo na stránce. Můžete být požádáni o opětovné zadání hesla. Poté klikněte na Správa přihlašování. Na nové obrazovce si můžete změnit e-mail nebo heslo. V části Změnit způsob přihlášení můžete zvolit nový způsob přihlášení (např. z e-mailu na sociální síť). Vyberte preferovaný způsob a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Nedaří se mi nastavit nové heslo

Odkaz pro resetování hesla je platný pouze dvě (2) hodiny. O nový odkaz pro resetování můžete požádat na https://www.logitech.com/my-account. Pokud je toto nový odkaz a problémy i nadále přetrvávají, postupujte podle následujících kroků: Odstraňte všechny staré e-maily pro resetování hesla a požádejte o nový odkaz pro resetování. Povolte soubory cookie prohlížeče a vymažte soubory cookie a mezipaměť prohlížeče. Zkuste resetovat heslo na jiném zařízení a v jiné síti. Nastavení nového hesla pro účty pomocí přihlašovacích údajů účtu sociální sítě by mělo být provedeno pouze na příslušné stránce. (tj.: Resetování hesla účtu Facebook by mělo být provedeno ze stránky Facebook).

Jaký typ hesla mám použít?

Dobré heslo je takové, které si snadno zapamatujete, avšak ostatní jej těžko uhodnou. Použití neobvyklých slov funguje dobře, ale jen v případě, že jich použijete několik společně (příklad: TohlejenejelegantnějšíŽirafa). Můžete také použít neobvyklou kombinaci velkých písmen (příklad: benGÁLskýTYgr) a neobvyklý pravopis (příklad: Chihhhuahhhua).

Co to znamená, když mi Logi ID oznámí, že nové heslo, které se chystám použít, je příliš jednoduché nebo snadno odhadnutelné?

Účty jsou zneužívány každý den kvůli slabým heslům. Některé účty obsahují jen bezcenné informace, avšak bývá tomu i naopak. Pracujeme tvrdě, abychom zabránili krádeži informací z vašeho účtu Logi ID. Vaše heslo je důležitou součástí této skládačky a my si chceme být jisti, že řádným způsobem chrání vaše informace.

Jak Logi ID pozná, že je heslo kompromitované?

Při zadávání nového hesla jej Logi ID porovnává se seznamem prolomených hesel. Tento seznam je aktualizován při každém ohlášení prolomení hesla. Je důležité, abyste se vyvarovali použití prolomených hesel.

Proč mě Logi ID žádá o ověření e-mailové adresy?

Bezpečnost a soukromí vašeho účtu Logi ID bereme vážně. Ověřením vaší e-mailové adresy potvrdíte, že jste jeho skutečným vlastníkem. Jedná se o adresu, kterou budeme používat pro komunikaci a pro zasílání zpráv souvisejících se zabezpečením, jako je například obnovení vašeho hesla.

Potřebuji ověřit svou e-mailovou adresu, ale můj e-mail je neplatný a/nebo nemám přístup k e-mailovému účtu. Co mám dělat?

Pokud znáte své heslo, použijte jej k přihlášení. Po zobrazení výzvy k ověření e-mailové adresy vyberte možnost „Nemám přístup ke svému e-mailu“. Poté budete mít možnost aktualizovat a změnit svou e-mailovou adresu. Jakmile ověříte novou adresu, získáte přístup ke svému účtu Logi ID.

Dříve jsem se mohl/a přihlásit a nikdy jsem nebyl/a požádán/a o ověření své e-mailové adresy. Co se děje?

Nyní požadujeme ověřování e-mailových adres. Při přihlášení na naše webové stránky nebo aplikace prostřednictvím neověřené e-mailové adresy budete mít možnost odeslat nový ověřovací e-mail. Vyhledejte tento e-mail v doručené poště a dokončete ověření pomocí odkazu v e-mailu. Po ověření budete mít přístup k vašemu účtu Logi ID jako obvykle.

Můj e-mail je neplatný a nemohu si vzpomenout na své heslo. Jaké možnosti řešení mám?

Musíte kontaktovat naši zákaznickou podporu. Pokusíme se vám co nejlépe pomoci.

LOGI ID – Často kladené dotazy

Legal

Logi ID

Seznamte se s Logi ID

Jeden účet pro všechny vaše potřeby.

Jak to funguje

Jeden e-mail a heslo k Logi ID vám zajistí přístup k vašim účtům Logitech, Logitech G, Ultimate Ears a ASTRO Gaming a zároveň k aplikacím, softwaru, službám a komunitám.

Nakupujte podle kategorie

Nakupujte podle svého

Seznamte se s Logi ID

Jak to funguje

O Logi ID

Nové účty

Obecné problémy a přihlašování

Problémy se zabezpečením a heslem

Problémy s emailem

Logitech

Nakupujte produkty

Pro produktivitu

Pro hraní her a streamování

Pro firmy

Pro vzdělávání

Podpora

Software