OBCHODNÍ PODMÍNKY

Naposledy aktualizováno: Srpen 2024 (Verze Global-e: 8.5)

Úvod

Jak je uvedeno v těchto Obchodních podmínkách, „Global-e“, „my“, „náš“ nebo „nás“ znamená příslušnou smluvní stranu Global-e, jak je definováno v následujícím odstavci. Global-e je partnerem pro usnadnění prodeje a e-commerce entity Logitech, která provozuje tento e-commerce obchod („Značka“ a „Obchod“, respektive), kde jsou produkty nebo služby k dispozici k zakoupení prostřednictvím pokladny („Produkt“). Značka má dohodu s Global-e, která umožňuje Global-e jednat jako obchodník v zastoupení Značky. 

Zadáním objednávky na zakoupení jednoho nebo více produktů (každá, „Objednávka“) prostřednictvím pokladny potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli těmto Obchodním podmínkám a Zásadám ochrany osobních údajů a cookies (které jsou k dispozici na pokladně) (společně, „Podmínky“) v plném rozsahu a souhlasíte s tím, že se jimi budete řídit. Tyto Podmínky definují váš právní vztah týkající se pokladny, zadávání objednávek a nákupu produktů, které jsou základem těchto objednávek.

Pokud nesouhlasíte s Podmínkami, prosím, nedokončujte svou objednávku.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti v anglickém jazyce a řídí se jím. Souhlasíte, že jakýkoli překlad, pokud je poskytnut, je k dispozici pouze pro vaši pohodlnost (pokud není vyžadováno jinak podle platného práva). 

Pokud zadáváte svou objednávku na dodání do jedné z následujících zemí, prosím, odkazujte na Přílohu níže, abyste získali další a specifické podmínky, které se na vás vztahují: Austrálie, Brazílie, Kanada, Japonsko, jakákoliv destinace nebo země, která je členem Evropského hospodářského prostoru (EHP) nebo Spojeného království, a Spojené státy. 

Smluvní strana Global-e podle těchto Podmínek je subjekt uvedený na stránce „Kontaktujte nás“ a na vaší faktuře. Pro další podrobnosti a kontaktní informace o smluvní straně Global-e prosím odkazujte na stránku „Kontaktujte nás“ na pokladně, pro informace o našich pobočkách Global-e prosím sledujte tento ODKAZ.  

1. ZADÁNÍ VAŠÍ OBJEDNÁVKY

Zadávání objednávek prostřednictvím pokladny je vyhrazeno výhradně pro jednotlivce nebo právnické osoby, které nakupují produkty pro svou vlastní potřebu („Spotřebitelé). 

Podáním objednávky prohlašujete a zaručujete, že (i) objednávka a nákup produktů na jejím základě je výhradně a pouze pro vaši vlastní potřebu, a nikoli k dalšímu prodeji, distribuci nebo jiným obchodním činnostem; a (ii) jste právně způsobilí (z hlediska věku a duševní způsobilosti) uzavírat závazné smlouvy podle místních právních požadavků v místě, kde bydlíte. 

Objednávky se podávají prostřednictvím pokladny kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“ (nebo podobné tlačítko). Pokladna zobrazuje produkty, které kupujete, jejich cenu, náklady a poplatky za domácí nebo mezinárodní doručení („Náklady na doručení"), jakékoli platné dovozní nebo prodejní daně (například daň z přidané hodnoty, daň z výrobků a služeb, spotřební daň) a, pokud je k dispozici pro předplatbu, dovozní cla, tarify a podobné náklady a poplatky, které mohou být uloženy místem doručení (souhrnně "Cla a daně"), stejně jako jakékoli slevy nebo obchodní akce.  Prosím, ujistěte se, že pečlivě zkontrolujete svou objednávku, identifikujete a opravíte jakékoli chyby před podáním objednávky.

Jelikož vám nabízíme možnost zakoupit produkty ve vaší místní nebo zvolené měně, cena produktů se může čas od času měnit v důsledku kolísání směnných kurzů. Cena, náklady na doručení a cla a daně (pokud jsou k dispozici pro předplatbu) produktů, které kupujete, budou ty, které vám byly zobrazeny na pokladně v době, kdy jste skutečně podali svou objednávku. 

Stránka pokladny specifikuje dostupné platební metody pro vaši objednávku. Dostupnost těchto platebních metod závisí na vaší geografické poloze. 

Uznáváte a souhlasíte s tím, že: (i) Global-e použije jednoho ze svých poskytovatelů platebních procesorů třetích stran ("Platební procesor") k zpracování vaší platby (přičemž Global-e jedná jako obchodník), pomocí platební metody, kterou jste vybrali na pokladně, a může použít nástroje, technologie nebo služby platebních procesorů k zpracování transakce svým jménem; a (ii) poskytnete platné a aktuální informace o sobě. 

Pokud platební metoda, kterou jste vybrali pro objednávku, podporuje mechanismus předautorizace (např. většina kreditních/debetních karet), pak při podání objednávky bude příslušná částka pouze autorizována a budete účtováni nejdříve do 5 dnů od data objednávky nebo jakmile bude produkt odeslán. 

Pokud platební metoda, kterou jste vybrali, nepodporuje mechanismus předautorizace, poplatek bude okamžitý při podání objednávky (s tím, že však konkrétní platební metody mohou podporovat jiný časový rámec a nemusíme znát nebo mít kontrolu nad takovým časovým rámcem, pokud je to relevantní). Prosím, zkontrolujte podmínky služby vybrané platební metody pro více informací). Vezměte prosím na vědomí, že budete účtováni celkovou částku objednávky, i když bude objednávka odeslána po částech nebo pokud se jedná o 'předobjednávku' nebo podobný typ objednávky. 

Obchod zobrazuje charakteristiky produktů, které objednáváte. Mohou existovat drobné rozdíly mezi produkty, které nakonec obdržíte, a jejich vizuálním zobrazením v obchodě nebo na pokladně (např. pokud jde o vzhled / barvu / texturu / povrchovou úpravu), protože všechny obrázky a fotografie produktů zobrazené jsou pouze pro ilustrativní účely. Pokud jsou rozměry a měření uvedeny v popisu každého produktu, rozměry se mohou v reálném životě mírně lišit, a je vaší odpovědností zajistit, aby skutečná velikost každého produktu byla vhodná pro váš účel (včetně toho, zda je zajištěn vhodný a bezpečný přístup k vaší doručovací adrese pro doručení produktu), prosím, pečlivě si přečtěte popisy a detaily produktů před podáním objednávky. Tato klauzule neomezuje ani nevylučuje spotřebitelské záruky nebo záruky, které nelze vyloučit podle platné legislativy o spotřebitelských právech, která výslovně převládá nad tímto právním předpisem.

2. PŘIJETÍ A POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Informace obsažené v těchto podmínkách a údaje obsažené v obchodě a na pokladně představují pouze pozvání k uzavření smlouvy. Vaše objednávka není přijata (a proto není učiněn žádný závazek prodat nebo poskytnout vám produkty) a žádná smlouva o prodeji takových produktů nenabude účinnosti, dokud neobdržíte e-mail, který výslovně uvádí, že objednávka byla přijata a potvrzena ("Potvrzení objednávky"). Smlouva je uzavřena v zemi odeslání (kde je smlouva o prodeji objednávky uzavřena).

Objednávka podléhá kontrolám podvodů a dalším povinným regulačním kontrolám (například ‚Kontrola zakázaných stran‘). Můžete být také požádáni o poskytnutí dalších ověření a informací před a jako podmínku pro přijetí jakékoli objednávky (zejména pokud existuje podezření, že identita, adresa, e-mailová adresa a/nebo platební informace byly použity podvodně nebo neoprávněně).

Za určitých okolností může být vaše objednávka odmítnuta nebo zrušena (úplně nebo zčásti), a to jak před, tak po obdržení potvrzení objednávky. Například můžeme, podle našeho výhradního uvážení, odmítnout nebo zrušit (úplně nebo zčásti) jakékoli objednávky, které neprošly výše uvedenými kontrolami podvodů a regulací, jakékoli abnormální objednávky, jakékoli objednávky, které jsou podezřelé, že byly učiněny v nepoctivém úmyslu, objednávky, které nebyly učiněny spotřebiteli, objednávky, které byly učiněny za účelem opětovného prodeje, distribuce nebo jakékoli jiné obchodní činnosti, objednávky, u nichž nelze ověřit poskytnuté platební informace, nebo pokud je produkt zahrnutý v objednávce nedostupný. 

Také si vyhrazujeme právo, podle našeho výhradního uvážení, odmítnout nebo zrušit objednávku (úplně nebo zčásti) v případě skutečných nebo podezřelých okolností (týkajících se nás, vás nebo jakékoli třetí strany) dobré víry, skutečné nebo poctivé chyby, omylu nebo nedorozumění (an “Chyba”), kdy bez takové chyby by objednávka nebyla přijata nebo odeslána a smlouva na prodej produktů, které jsou základem objednávky, by nebyla dohodnuta, nebo když byla taková chyba zneužita vámi k nákupu takového množství položek, které by jinak nebyly zakoupeny nebo považovány za běžnou objednávku. Příkladem by mohla být podezřele nízká cena za položku, která by jinak stála výrazně více a není v kontextu ‚výprodeje‘ nebo speciální akce. Nebudeme mít žádnou povinnost ctít objednávku v takových chybných okolnostech. 

V každém případě popsaném výše, kdy byla objednávka zrušena nebo odmítnuta, vám bude vrácena částka v souladu s těmito podmínkami (pokud byla vaše platba úspěšně zpracována).   

Může se vztahovat omezení množství (na objednávku, na adresu nebo jinak) na určité produkty a překročení objednávek může být z tohoto důvodu kdykoli odmítnuto, bez předchozího upozornění. 

Pokud není jinak vyžadováno platným právem, nejsme povinni uvádět důvod pro odmítnutí nebo zrušení jakékoli objednávky, ať už před nebo po obdržení potvrzení objednávky, takže tak můžeme učinit podle našeho výhradního uvážení.

3. POVINNOSTI A DANĚ

Můžete být nabídnuta možnost předplatit povinnosti a daně při pokladně. Ne všechny produkty a ne všechny destinace podporují předplatbu povinností a daní a nemůžeme zaručit, že vaše objednávka bude způsobilá pro takovou předplatbu. Obchod nebo pokladna poskytnou podrobnosti, vyčíslí nebo uvedou, zda je cena zaplacená včetně nebo bez povinností a daní před tím, než dokončíte a zadáte objednávku.

Pokud povinnosti a daně nebyly zaplaceny, když jste zadali svou objednávku, buď proto, že jste se tak rozhodli, nebo protože předplatba není k dispozici v místě dodání (nebo z jakéhokoli jiného důvodu): (a) jste informováni, že částka povinností a daní zobrazená pod možností předplatby na pokladně je pouze odhadem a nemusí odrážet částku povinností a daní, které vám skutečně účtuje zprostředkovatel, dopravce nebo příslušný orgán, přičemž taková částka může být vyšší než odhad; a (b) budete plně odpovědní za zaplacení všech příslušných povinností a daní přímo příslušnému orgánu, jak určí a posoudí takové orgány. Global-e a značka nebudou mít žádnou odpovědnost ani závazek v souvislosti s výše uvedeným. Navíc, pokud nezaplatíte jakékoli povinnosti a daně bez rozumného důvodu, což způsobí, že odpovědnost padne na nás, dopravce nebo jakoukoli třetí stranu (včetně značky), může být částka takových povinností a daní odečtena z jakékoli refundace nebo jiných částek, které můžete požadovat. 

Global-e může uzavřít smlouvu s celními zprostředkovateli nebo použít daňové zástupce, aby jednali jeho nebo vaším jménem za účelem vyřízení objednávky na trhu místa dodání. Můžeme také jednat jako, nebo použít naše vnitroskupinové pobočky jako, ‚celního deklaranta‘ k vyřízení objednávky na trhu naším jménem, ale vaším jménem. Váš souhlas s těmito podmínkami představuje souhlas a oprávnění pro takové celní zprostředkovatele, daňové zástupce nebo vnitroskupinové pobočky, aby jednali vaším jménem (jako agent, deklarant nebo jinak) k: (a) transakci s příslušnými orgány, (b) vyplnění, předložení a provedení souvisejících dokumentů vaším jménem v souvislosti s dovozem a vyřízením produktů, (c) usnadnění platby cel a daní a celního vyřízení; a (d) pokud je to relevantní, vrátit takové produkty (s ohledem na tyto podmínky). 

Pokud není výslovně uvedeno jinak v Dodatek I níže, budete (a ne Global-e nebo kdokoli jeho jménem) plně odpovědní za uplatnění jakýchkoli cel a daní od příslušného orgánu, bez ohledu na to, jaký byl proces platby, pokud je to možné, v případech vrácení nebo jakýchkoli jiných způsobilých okolností. Global-e a značka nebudou mít žádnou odpovědnost nebo závazek v souvislosti s takovým nárokem na vrácení. 

Pokud jste se rozhodli nepředplatit cla a daně, nebo jste selhali v platbě cel a daní, nebo jste odmítli přijmout produkt v souladu s řádným postupem zrušení podle těchto podmínek, v každém případě vedoucím k vrácení produktu nebo nutnosti vrátit, pak, kromě výše uvedeného, můžete být odpovědní za náklady a poplatky za vrácení a nemusíte být proplaceni nebo vráceni za náklady na dodání, které jste zaplatili za doručení k vám. Můžete být také zatíženi dalšími přímými nebo nepřímými poplatky vyplývajícími z uvedeného selhání nebo odmítnutí.

4. NÁZEV; RIZIKO; DOVOZCE ZÁZNAMU

Vlastnictví objednaných produktů se převádí z Global-e na vás při odeslání produktů, pokud jsme spokojeni, že byla provedena nebo může být provedena plná platba za objednávku.

Riziko poškození nebo ztráty se na vás převádí při dodání na dodací adresu uvedenou v objednávce (pokud jste zvolili nepředplatit cla a daně, bude takové místo považováno za přístav vstupu do dovozní destinace). 

BUDETE POVAŽOVÁNI ZA ‚DOVOZCE ZÁZNAMU‘, MY (NEBO NĚKDO NA NAŠE JMÉNO) BUDEME JEN USNADŇOVAT DOVOZ VAŠÍM JMÉNEM, JAKO VÁŠ AGENT, A MŮŽEME, V URČITÝCH PŘÍPADECH, JEDNAT JAKO ‚DEKLARANT‘ JEN ZA ÚČELEM USNADNĚNÍ CELNÍHO VYŘÍZENÍ (TOTO VŠAK NEZMĚNÍ VAŠI POZICI JAKO DOVOZCE PRO OSOBNÍ NEBO OBCHODNÍ ÚČELY).

JSTE ODPOVĚDNÍ ZA ZAJIŠTĚNÍ, ŽE PRODUKT MŮŽE BÝT ZÁKONNĚ DOVÁŽEN DO DESTINACE, A MUSÍTE SE TUDÍŽ ŘÍDIT VŠEMI PLATNÝMI ZÁKONY, PŘEDPISY, CERTIFIKACEMI A PRAVIDLY DESTINACE, DO KTERÉ DOVÁŽÍTE PRODUKT. PROSÍM VŠIMNĚTE SI STANDARDU PRO POUŽÍVÁNÍ PRODUKTU V DOVOZNÍ DESTINACI PŘED OBJEDNÁNÍM. PRODUKT OBJEDNANÝ DO DESTINACE S ODLIŠNÝMI STANDARDY NEMŮŽE BÝT Z TOHOTO DŮVODU VRÁCEN A ŽÁDNÁ ODPOVĚDNOST NEBUDE PŘEVZATA V ŽÁDNÝCH OKOLNOSTECH, KTERÉ MOHOU VZNIKNOUT Z NÁKUPU PRODUKTU BEZ SPRÁVNÝCH STANDARDŮ PRO VAŠI DESTINACI.

Vezměte prosím na vědomí, že dokumentace, jako je balení, uživatelské příručky, štítky na péči o produkt, pokyny k manipulaci nebo bezpečnostní varování, nemusí být ve vašem jazyce; nemusíte mít k dispozici možnosti výrobce nebo jiné servisní možnosti pro produkt nebo jeho části; produkt (a přiložené materiály) nemusí být navrženy v souladu se standardy, předpisy produktů, specifikacemi destinace, do které dovážíte, nebo označeny v souladu s požadavky platnými ve vaší destinaci, nebo ve vašem nebo jazyce destinace; pokud je produkt napájen, nemusí vyhovovat parametrům napájení destinace, jako je napětí nebo jiné elektrické standardy (například můžete potřebovat adaptér k nabíjení vašeho produktu).

Jakákoli transakce za nákup produktů pod daňovým osvobozením (tj. předložením vašeho DIČ) bude stále klasifikována společností Global-e jako osobní dovozní transakce a tímto souhlasíte a potvrzujete, že položky zakoupené vámi na základě takového osvobození jsou zakoupeny pro vaši vlastní potřebu a nikoli k dalšímu prodeji.   

5. PLNĚNÍ, MANIPULACE A DODÁNÍ OBJEDNÁVEK

Dodání a plnění vaší objednávky provádějí různí poskytovatelé služeb, které vybereme a provozujeme my nebo značka ("Poskytovatel plnění").

Některé produkty nemusí být dodány na určité místa nebo destinace (vzhledem k omezením uloženým na samotný produkt nebo destinaci). Budete informováni o takovém omezení, buď na Obchodě nebo při pokladně, a pokladna by vám neměla umožnit odeslat vaši objednávku, pokud produkt nelze doručit na vaši určenou adresu. Vyhrazujeme si však právo kdykoli pozastavit nebo zrušit dodání jakéhokoli produktu, který nelze legálně doručit. 

Dodání bude dokončeno, když bude produkt doručen na adresu, kterou jste zvolili při zadávání objednávky (v případě, že nebyly zaplaceny clo a daně, to může zahrnovat přístav vstupu do cílové země). Různé části vaší objednávky mohou být doručeny v různých termínech. 

Pokud není uvedeno jinak a s ohledem na platné zákony, termíny dodání uvedené při pokladně (nebo na Obchodě) jsou pouze odhady. Objednávka bude doručena nejpozději v čase dodání uvedeném při pokladně (na základě zvoleného způsobu dodání, pokud byla taková volba k dispozici pro vaši objednávku) nebo, pokud není uveden čas dodání, do 30 dnů od data potvrzení objednávky, pokud neexistují výjimečné okolnosti (například předobjednávka). Časové rámce dodání jsou ovlivněny vaší dodací adresou a zvoleným způsobem dodání. Global-e není schopno určit přesný datum a čas dodání.

Global-e a značka nenesou odpovědnost za jakoukoli ztrátu vzniklou zpožděním dodání, včetně, ale nikoli výhradně, zpoždění vyplývajících z celních procedur, uzávěr nebo jiných opatření úřadů, které jsou mimo kontrolu Global-e nebo značky, nebo jakéhokoli zpoždění přímo vyplývajícího z vašich činů nebo opomenutí.

Pokud obdržíte oznámení o pokusu o dodání, je vaší odpovědností použít poskytnuté údaje k kontaktování poskytovatele plnění pro opětovné dodání. Bude se usilovat o dodání vašeho produktu podle údajů v objednávce.

6. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ - PLATBY

V závislosti na vaší lokalitě může být platba provedena na člena skupiny (uvedeného <<<zde>>>), a taková platba bude představovat platbu nám a zbaví vás vašich platebních povinností v souvislosti s objednávkou a nákupem základních produktů. 

Nemusíme být schopni ovlivnit další poplatky, poplatky (například poplatek za zahraniční transakci nebo poplatek za přeshraniční transakci) nebo příplatky uložené vaší vlastní bankou, vydavatelem karty nebo zvoleným způsobem platby. Nemusíme mít žádné předchozí znalosti o použitelnosti takových poplatků nebo příplatků, ani Global-e nemá žádný způsob, jak to zmírnit, protože to je čistě na vztahu a obchodních podmínkách mezi vámi a vaší bankou, vydavatelem karty nebo způsobem platby a jejich vlastními politikami. Jediným závazkem Global-e v tomto ohledu je získat částku uvedenou při pokladně ve vaší zvolené měně.

Global-e bere ochranu vašich platebních údajů vážně, ale nemusíme být schopni zabránit a nemůžeme být odpovědní za ztrátu, kterou můžete utrpět, pokud třetí strana získá neoprávněný přístup k vašim platebním údajům při přístupu nebo objednávání z Obchodu.

Výpis transakce (vašeho zvoleného způsobu platby) týkající se objednávky, kterou jste u nás zadali, bude vypadat přibližně takto: **Global-e//Název značky**.

Platba fakturou s Klarna: Ve spolupráci s Klarna a pouze v některých jurisdikcích vám může být nabídnuta možnost zakoupit Produkt pomocí Klarna jako platební metody. Podmínky, které se budou vztahovat na platbu fakturou prostřednictvím Klarna, naleznete zde, přičemž němčina (ne angličtina) je rozhodujícím a závazným jazykem těchto podmínek. Oprávnění k použití platební metody fakturou Klarna bude určeno Klarna podle jejího výhradního uvážení a Global-e nenese žádnou odpovědnost za vaše použití Klarna jako platební metody. Pokud se rozhodnete zakoupit svůj Produkt pomocí platby fakturou prostřednictvím Klarna, sdílíte své osobní údaje s Klarna a podmínky zásady ochrany osobních údajů Klarna se budou vztahovat na jejich použití vašich osobních informací. Global-e nenese žádnou odpovědnost za jejich použití vašich osobních údajů.

Platba na dobírku: Pokud je to ve vaší destinaci k dispozici, může vám být nabídnuta platba na dobírku ("DOB" jako jedna z volitelných platebních metod. Pokud ano, mějte na paměti, že maximální částka, kterou lze zaplatit pomocí DOB, je omezena v souladu s platnými místními zákony ve vaší destinaci a může být také omezena značkou v souladu s jejími politikami nebo dopravcem. Produkty vám budou předány pouze za podmínky, že podepíšete dodací list a zaplatíte celou částku objednávky.

Při použití PayPal/PayPal Express jako platební metody (pokud je k dispozici) může být celá částka vaší koupě účtována okamžitě po zadání objednávky. 

Předplatba neovlivní vaše právní práva podle těchto podmínek (včetně například práva na vrácení). Pokud nelze splnit povinnosti týkající se dopravy, dodání nebo plnění (v souladu s těmito podmínkami), budete informováni (zejména e-mailem) a vrácení předplatby bude provedeno bez zbytečného odkladu. 

7. ZVLÁŠTNÍ PRODEJE A NABÍDKY

Značka vám může nabídnout možnost účastnit se časově omezené kampaně, soutěže, rozruchu, losování, slev, propagačních akcí nebo podobných nabídek na nákup Produktů od nás (každá „Kampaň“). Taková Kampaň může být zpřístupněna prostřednictvím Obchodu, mobilních aplikací nebo prostřednictvím jiné platformy třetí strany („Platforma kampaně“). 

Produkty zakoupené prostřednictvím Kampaně mohou podléhat specifickým podmínkám a pravidlům Kampaně značky („Pravidla kampaně“) kromě těchto podmínek. Pravidla kampaně, pokud se vztahují, vám budou zpřístupněna na příslušné Platformě kampaně. 

Účastí na Kampani souhlasíte s tím, že budete vázáni, kromě těchto podmínek, také Pravidly kampaně, včetně jakýchkoli specifických ustanovení týkajících se Vrácení, Vrátí a Práv na zrušení (pokud se vztahují). V případě rozporu mezi ustanovením těchto podmínek a Pravidly kampaně mají přednost ustanovení Pravidel kampaně. 

Pokud jste oznámeni jako vítěz Kampaně (takové oznámení provede Značka v souladu s Pravidly Kampaně), nebo pokud se kvalifikujete k nákupu produktů podle Kampaně, Global-e automaticky zpracuje vaši Objednávku podle platebních, fakturačních a dodacích údajů, které jste poskytli při registraci, a potvrzujete, že to jsou vaše přesné údaje.

8. DIGITÁLNÍ ZBOŽÍ

Tato sekce se vztahuje na jakýkoli nákup Produktu, který je Digitálním Zbožím (jak je definováno níže). V případě jakéhokoli konfliktu mezi touto sekcí a jinými ustanoveními těchto Podmínek, tato Sekce 8 bude mít přednost ohledně Digitálního Zboží.

"Digitální Zboží" znamená produkt ve formátu digitálního formátu (spíše než fyzický objekt), jako je software, e-knihy, digitální soubory, 3D modely, audio a video soubory, online kurzy a další formy digitálního obsahu dostupného k nákupu prostřednictvím pokladny Obchodu. 

Všechna Digitální Zboží jsou chráněna podle platných zákonů o duševním vlastnictví, autorských právech a ochranných známkách. Po zakoupení Digitálního Zboží jsou Spotřebitelům uděleny licence k jejich používání výhradně v souladu s licenčními podmínkami Značky, které jsou zde začleněny odkazem. Pokud není uvedeno jinak, tato licence je omezená, nevýhradní, nepřenosná, nesublicencovatelná, nezaručuje vlastnictví Digitálního Zboží a je určena výhradně pro osobní použití.

V maximálním rozsahu povoleném platným právem jsou Digitální Zboží poskytována "tak, jak jsou" bez jakýchkoli záruk jakéhokoli druhu, ať už výslovných nebo implicitních. Neexistuje žádná záruka, že Digitální Zboží splní vaše požadavky, bude bez chyb nebo bude dostupné bez přerušení.

VŠECHNY PRODEJE DIGITÁLNÍHO ZBOŽÍ JSOU KONEČNÉ, pokud není výslovně uvedeno jinak podle platného práva nebo politiky Značky. Dále, pokud se vztahuje období na odstoupení od smlouvy, mějte na paměti, že jakmile si stáhnete nebo získáte přístup k Digitálnímu Zboží, právo na odstoupení zaniká. 

9. POLITIKA VRÁCENÍ

TATO POLITIKA VRÁCENÍ SE VZTAHUJE NA VŠECHNY ZÁKAZNÍKY, ALE NEVZTAHUJE SE NA VADNÉ PRODUKTY NEBO NA JINÉ VYLOUČENÉ PRODUKTY, JAK JE DÁLE PODROBNĚ UVEDENO V SEKCI ‎10 DOLE ("OMEZENÍ POLITIKY VRÁCENÍ, PRÁVA NA ODSTOUPENÍ A PRÁVA NA ZRUŠENÍ"). 

PROSÍM NAVŠTIVTE POLITIKU ZNAČKY DOSTUPNOU V OBCHODĚ A ZKONTROLUJTE, ZDA SE NĚJAKÉ DALŠÍ PODMÍNKY NEBO OMEZENÍ VZTAHUJÍ. 

Pokyny pro vrácení:

Žádost o vrácení musí být podána do 30 dnů od data, kdy byla Objednávka doručena vám (pokud není výslovně uvedeno jinak v politice Značky nebo vyžadováno platným právem na ochranu spotřebitele). 

Pokud si přejete vrátit jeden nebo více Produktů, které jste zakoupili podle těchto Podmínek, musíte nejprve informovat o svém rozhodnutí vrátit Produkt jasným prohlášením učiněným prostřednictvím portálu pro vrácení dostupného v Obchodě a řídit se pokyny a poskytnout požadované informace. Pokud není k dispozici odkaz na portál pro vracení na Obchodě nebo na odkazu Online Podpora (pokud je k dispozici) v Potvrzení objednávky, musíte informovat o svém záměru vrátit svou objednávku prostřednictvím zákaznické podpory značky, která vás provede celým procesem.

Online obchod značky umožňuje vracení zboží v rámci 30denní záruky na vrácení peněz. Vrácení peněz zahrnuje kupní cenu a náklady na doručení, pokud je to relevantní. Nicméně, gravírované produkty nejsou způsobilé k vrácení nebo výměně.

Produkty klasifikované jako repasované, otevřené nebo s poškozenou krabicí podléhají specifickým podmínkám vracení. Produkty s poškozenou krabicí jsou položky, jejichž vnější obal je roztržený, poškrábaný nebo jinak poškozený, ale samotný produkt je zaručeně v novém stavu. Tyto položky jsou kryty omezenou 30denní politikou vracení.
Repasované produkty jsou položky, které byly vráceny značce, zkontrolovány a opraveny certifikovanými techniky. Tyto produkty mohou vykazovat drobné známky opotřebení, jako jsou škrábance nebo promáčknutí, a jsou způsobilé k vrácení v rámci omezené 30denní politiky vracení.
Otevřené produkty jsou dříve vlastněné položky, které byly vráceny a otevřeny. Tyto produkty nemusí obsahovat dokumentaci nebo prodejní balení. Jsou způsobilé k vrácení pouze v rámci omezené 30denní politiky vracení peněz, bez možnosti výměny. Vrácení peněz zahrnuje kupní cenu a náklady na doručení, pokud je to relevantní.

Clo a daně obvykle nejsou vratné, pro další informace prosím zkontrolujte sekci s názvem „Clo a daně“. 

Vlastnictví a riziko vracených položek se nepřenáší zpět nebo nepředpokládá, dokud tyto položky fyzicky nedorazí zpět do zařízení pro vracení, a proto se doporučuje použít kurýrní službu nabízející sledovací službu a mít adekvátní pojištění na pokrytí nákladů na zboží během přepravy.

Během sváteční sezóny značka prodlužuje svou politiku vracení. Dárky zakoupené mezi 15. listopadem a 23. prosincem mohou být vráceny z jakéhokoli důvodu až do 31. ledna následujícího roku. Vrácení peněz podle této politiky zahrnuje kupní cenu a náklady na doručení.

Jakmile je objednávka zpracována, je okamžitě odeslána do skladu pro plnění, a zrušení již není možné po odeslání objednávky. Nicméně, produkty mohou být stále vráceny podle platných podmínek vracení.

Pro vrácení produktu zakoupeného online navštivte příslušný portál pro vracení. Pro standardní produkty značky použijte http://returns.narvar.com/logitech/returns. Pro produkty značky G použijte http://returns.narvar.com/logitechg/returns. Jednoduše zadejte číslo své objednávky a fakturační PSČ a postupujte podle poskytnutých pokynů.

Vrácení peněz bude připsáno na váš účet do tří týdnů od přijetí vráceného produktu na zařízení pro vracení značky.

Pro zrušení automatického obnovení předplatného můžete podat žádost prostřednictvím online portálu nebo spravovat svá předplatná na stránce Služby vašeho účtu. Potvrzení o zrušení bude odesláno, jakmile bude žádost o zrušení zpracována.

Pro předobjednávky musí být žádosti o zrušení podány prostřednictvím podpůrného portálu značky na https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393. Objednávky na položky skladem jsou odesílány do skladu okamžitě po zadání a nelze je zrušit, jakmile jsou zpracovány.

Bez ohledu na výše uvedené jsou další informace o zásadách vracení k dispozici na následujícím odkazu: https://www.logitech.com/my-account/order-faqs.html#returns-cancellations. 

Zásady vracení jsou navíc k samostatnému právu na zrušení, které je k dispozici pouze spotřebitelům z EHP, a právu na odstoupení, které je k dispozici spotřebitelům ve Velké Británii, v některých případech, jak je vysvětleno níže. Pro zvláštní ustanovení týkající se práv spotřebitelů na odstoupení (pouze Evropský hospodářský prostor) nebo práv spotřebitelů na zrušení (pouze Velká Británie) – prosím, odkazujte na Dodatek 1 níže. 

10. OMEZENÍ ZÁSAD VRACENÍ, PRÁV NA ODSTOUPENÍ A PRÁV NA ZRUŠENÍ:

DO MAXIMÁLNÍHO ROZSAHU POVOLENÉHO ZÁKONEM A BEZ OHLEDU NA COKOLI PROTI TOMU V TĚCHTO PODMÍNKÁCH NEBO ZÁSADÁCH VRACENÍ ZNAČKY, NĚKTERÉ TYPY PRODUKTŮ NENÍ MOŽNÉ ZRUŠIT, ODSTOUPIT NEBO VRÁTIT, VČETNĚ NÁSLEDUJÍCÍHO: UZAVŘENÉ ZBOŽÍ (JAKO JSOU DVD NEBO AUDIO ZAŘÍZENÍ NEBO ZBOŽÍ, KTERÉ MŮŽE RYCHLE ZKAZIT NEBO EXPIROVAT), SBĚRATELSKÉ PŘEDMĚTY, PRODUKTY, KTERÉ NENÍ MOŽNÉ VRÁTIT Z DŮVODŮ OCHRANY ZDRAVÍ NEBO HYGIENY, POKUD BYLY UZAVŘENY A PO DODÁNÍ BYLY OTEVŘENY. NAVÍC NEEXISTUJE PRÁVO NA ZRUŠENÍ, ODSTOUPENÍ NEBO VRÁCENÍ PRODUKTU, KTERÝ BYL VYROBEN PODLE VAŠICH SPECIFIKACÍ NEBO KTERÝ JE JASNĚ PERSONALIZOVANÝ, POKUD NENÍ VÝROBNÍ CHYBA NEBO VADA PRODUKTU. VYHRAZUJEME SI PRÁVO ODMÍTNOUT PERSONALIZOVANÉ OBJEDNÁVKY PODLE NAŠEHO UVÁŽENÍ. V PŘÍPADĚ NEVHODNÉHO POUŽITÍ TÉTO SLUŽBY BUDE VAŠE OBJEDNÁVKA ZRUŠENA A ÚPLNĚ VRÁCENA NEBO ODESLÁNA BEZ PERSONALIZACE. 

Pouze kupující bude mít nárok na jakákoliv práva na vrácení, zrušení nebo odstoupení (jak je relevantní) a na vrácení příslušných peněz. V žádném případě nebude osoba, která obdržela objednávku jako dárek, mít nárok na vrácení peněz.

Tato klauzule neomezuje ani nevylučuje záruky nebo záruky pro spotřebitele, které poskytuje Značka, nebo které nelze vyloučit podle platné legislativy o právech spotřebitelů, která výslovně převládá nad tímto právním řádem.

11. OMEZENÁ ZÁRUKA; POLITIKA VRÁCENÍ ZBOŽÍ PRO VADNÝ PRODUKT

Pokud je jakýkoli Produkt, který objednáte, po dodání poškozený nebo vadný, nebo se vyvinula vada, můžete mít k dispozici jednu nebo více právních nápravných prostředků, v závislosti na tom, kdy Značku informujete o problému, v souladu s vašimi právními právy podle platných zákonů a v souladu se zárukou produktu poskytovanou Značkou. Pokud se domníváte, že byl Produkt dodán poškozený nebo vadný, nebo se vyvinula vada, měli byste Značku informovat co nejdříve, nejlépe písemně, a uvést své jméno, adresu a referenci objednávky. Nic v této části neovlivňuje vaše právní práva podle platného práva.

Pro produkty zasílané mezinárodně mějte na paměti, že záruka nemusí být platná v cílové zemi, nebo můžete mít pouze omezenou záruku platnou v cílové zemi. Pokud je záruka platná a není omezena vaší jurisdikcí, pak je záruční doba uvedena v popisu produktu. Spotřebitelé v některých jurisdikcích mohou mít právní práva podle platné místní legislativy upravující prodej spotřebního zboží, včetně, bez omezení, národních zákonů implementujících směrnici EU 2019/771, tato práva nejsou touto omezenou zárukou dotčena.

Pro jasnost, jakékoli vady nebo poškození způsobené náhodnými událostmi nebo vaší odpovědností nebo vaším používáním Produktů, které není v souladu s jejich zamýšleným použitím, nebo běžným opotřebením, nebudou kryty zárukou.

12. ODPOVĚDNOST

Existují určité odpovědnosti, které nelze vyloučit podle platného práva. Zejména nic v těchto Podmínkách neomezuje odpovědnost za osobní úrazy nebo smrt, nebo odpovědnost za podvod. Můžete mít určitá práva podle platné legislativy o právech spotřebitelů, která výslovně převládá nad tímto právním řádem, včetně právních práv týkajících se vadného produktu(-ů). Nic v těchto Podmínkách neovlivní tato výslovně převládající právní práva.

S TÍMTO SOUVISEJÍCÍM, V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEBUDE MÍT GLOBAL-E ANI ZNAČKA ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST ZA ŽÁDNÉ VAŠE ZTRÁTY, ŽÁDNÉ NÁSLEDNÉ, NEPŘÍMÉ, PŘÍPADNÉ, ZVLÁŠTNÍ, EXEMPLÁRNÍ NEBO POKUTOVÉ ŠKODY, AŤ UŽ VYPLÝVAJÍ Z PORUŠENÍ SMLOUVY, DELIKTU (VČETNĚ NEDBALOSTI) NEBO JINAK, JAKOŽ I ZPŮSOBENÉ, VČETNĚ VYPLÝVAJÍCÍ PŘÍMO NEBO NEPŘÍMO Z NEBO V SOUVISLOSTI S TĚMITO PODMÍNKAMI. JAKÁKOLI ODPOVĚDNOST, POKUD EXISTUJE, NEPŘEKROČÍ CENU NÁKUPU PŘÍSLUŠNÉHO PRODUKTU A JE PŘÍSNĚ OMEZENA NA ZTRÁTY, KTERÉ BYLY ROZUMNĚ PŘEDPOVĚDITELNÉ. ZTRÁTY JSOU PŘEDPOVĚDITELNÉ, KDYŽ BYLY MOŽNÉ PŘEDPOVĚDĚT VÁMI A NÁMI V ČASE, KDY BYLA VAŠE OBJEDNÁVKA PŘIJATA. ODPOVĚDNOST GLOBAL-E A SKUPINY ZNAČEK VŮČI VÁM ZA ZTRÁTU NEBO POŠKOZENÍ JAKÉHOKOLI DRUHU VYPLÝVAJÍCÍ Z TĚCHTO PODMÍNEK BUDE SNÍŽENA NEBO OMEZENA DO TAKOVÉ MÍRY (POKUD NĚJAKÉ), ŽE ZPŮSOBÍTE NEBO PŘISPĚJETE K ZTRÁTĚ NEBO POŠKOZENÍ.

GLOBAL-E A ZNAČKA NEBUDOU ODPOVĚDNÉ ZA ŽÁDNÉ ZTRÁTY NEBO ŠKODY VZNIKLÉ NEOPRÁVNĚNÝM POUŽITÍM VAŠÍ PLATEBNÍ KARTY PŘI OBJEDNÁVCE A GLOBAL-E A ZNAČKA NEJSOU ODPOVĚDNÉ ZA OZNÁMENÍ VAŠEHO VYDAVATELE KARTY NEBO JAKÉKOLI OPRÁVNĚNÉ AUTORITY V TĚCHTO PŘÍPADECH.

Musíte poskytnout Global-e a Značce přiměřenou příležitost k nápravě jakéhokoli problému, za který jsou odpovědní, než vynaložíte jakékoli náklady na jeho vlastní nápravu.

Nelze zaručit, že Obchod nebo pokladna budou nepřetržité nebo bezchybné. Global-e a Značka mají právo bez předchozího upozornění a bez odpovědnosti pozastavit Obchod nebo pokladnu z důvodu opravy, údržby, zlepšení nebo jiného technického důvodu.

V maximálním rozsahu povoleném platným právem, Global-e a Značka nebudou odpovědné, pokud a pokud nemohou splnit své povinnosti v důsledku okolností, které jsou mimo jejich přiměřenou kontrolu a kde nemohly přijmout vhodná opatření k vyhnutí se takovým účinkům, včetně selhání telekomunikací třetích stran.

13. PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ

Jakýkoli přístup nebo použití pokladny z jakéhokoli důvodu kromě vašeho vlastního použití je zakázáno. Zejména jakýkoli přístup nebo použití pokladny za účelem opětovného prodeje, distribuce nebo jakéhokoli jiného komerčního použití je zakázáno. Dále uznáváte, že jakékoli jiné použití materiálu a obsahu pokladny je přísně zakázáno a souhlasíte s tím, že nebudete (a souhlasíte s tím, že nebudete pomáhat ani usnadňovat žádné třetí straně) kopírovat, reprodukovat, přenášet, publikovat, zobrazovat, distribuovat, komerčně využívat nebo vytvářet odvozené práce z takového materiálu a obsahu.

14. PLATNÉ PRÁVO A SPORY

Tyto Podmínky se řídí právními předpisy Anglie a Walesu. 

Když konkrétní platný zákon (tj. specifické spotřebitelské zákony ve vaší zemi), výslovně převládá nad právními předpisy Anglie a Walesu, pak s ohledem na převládající předmět bude platným právem takového předmětu tento konkrétní zákon. 

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek považováno za neplatné, nezákonné nebo nevymahatelné podle výslovnéhopřevládajícího zákona, toto ustanovení bude vymahatelné v maximálním rozsahu povoleném platným převládajícím zákonem a platnost, zákonnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení nebude nijak ovlivněna nebo narušena. 

Tímto souhlasíte v maximálním rozsahu povoleném platným právem, že neodvolatelně vzdáváte všechna práva na soudní řízení porotou ohledně jakékoli otázky související s těmito Podmínkami v jakékoli akci, řízení nebo vzájemném nároku vyplývajícím z nebo souvisejícím s těmito Podmínkami. 

Tímto jste informováni, že v případě sporu vyplývajícího z nebo souvisejícího s těmito Podmínkami můžete mít právo podle platného práva podat stížnost u institutu alternativního řešení sporů. 

V maximálním rozsahu povoleném platným právem budou jakékoli spory vyplývající z nebo související s těmito Podmínkami předloženy výhradní jurisdikci soudů v Londýně, Spojené království.

15. RŮZNÉ

Komunikace budou probíhat v anglickém jazyce a elektronicky zasláním e-mailu nebo jiným elektronickým způsobem, pokud použití jiného jazyka není právně vyžadováno zákonem.

Global-e se zavazuje vykonávat svou činnost v souladu se svým Kodexem chování a politikou moderního otroctví (dostupné zde: https://investors.global-e.com/corporate-governance/documents-charters).

Jakékoli selhání jedné ze stran uplatnit nebo vynutit jakékoli právo nebo ustanovení těchto podmínek neznamená, že se jedná o "vzdaní se" (tj. že to nelze vynutit později).

Nadpisy použité v těchto podmínkách jsou informativní a nejsou závazné.

Tyto podmínky, nebo jakákoli jejich část, mohou být převedeny námi na třetí stranu bez vašeho souhlasu, ale to neovlivní vaše práva nebo povinnosti. Osoba, která není stranou těchto podmínek, nemá žádná práva vynucovat jakékoli ustanovení těchto podmínek, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Global-e a značka si vyhrazují právo přistupovat, číst, uchovávat a zveřejňovat jakékoli informace získané v souvislosti s objednávkou a vaším použitím pokladny, jak Global-e rozumně považuje za nezbytné k: (i) splnění jakéhokoli platného zákona, předpisu, právního procesu, předvolání nebo vládní žádosti, (ii) vynucení těchto podmínek, včetně vyšetřování potenciálních porušení, (iii) detekci, prevenci nebo jinému řešení podvodů, bezpečnostních nebo technických problémů, (iv) odpovědi na vaše žádosti o podporu, nebo (v) ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti Global-e, značky nebo veřejnosti.

Obchod a/nebo pokladna mohou obsahovat odkazy na obchody nebo služby třetích stran, které nejsou vlastněny ani kontrolovány Global-e. Global-e není spojena s, nemá kontrolu nad a nepřebírá žádnou odpovědnost za obsah, zásady ochrany soukromí nebo praktiky jakýchkoli obchodů třetích stran. Vy: (i) nesete výhradní odpovědnost a odpovědnost za vaše používání a odkazování na obchody třetích stran a jakýkoli obsah, který můžete zaslat nebo zveřejnit v obchodě třetí strany; a (ii) výslovně osvobozujete Global-e od jakékoli a veškeré odpovědnosti vyplývající z vašeho používání jakéhokoli obchodu třetí strany. Proto vás vyzýváme, abyste si přečetli podmínky a zásady ochrany soukromí každého obchodu třetí strany, který se rozhodnete navštívit.

Global-e si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto podmínky zveřejněním změn na pokladně nebo v obchodě. Taková změna nabude účinnosti k datu zveřejnění revidovaných podmínek a vaše používání pokladny po zveřejnění těchto změn znamená, že souhlasíte s tím, že budete vázáni podmínkami, jak byly změněny. Nicméně žádná taková změna neovlivní žádnou objednávku, kterou jste již učinili. 

Tyto podmínky představují celou dohodu ohledně předmětu objednávky. Smlouva ohledně jakýchkoli objednávek je uzavřena mezi vámi a Global-e nebo naším intra-skupinovým affiliate, který jedná naším jménem, a že se na ni nevztahují žádné požadavky na veřejné podání.

Pokud je jakékoli ustanovení této dohody určeno soudem příslušné jurisdikce jako neplatné nebo nevynutitelné, takové ustanovení bude vynuceno v maximálním rozsahu povoleném zákonem a zbývající ustanovení dohody zůstanou v plné platnosti a účinnosti. Pokud je jakékoli ustanovení považováno za nevynutitelné kvůli příliš širokému vymezení nebo z jakéhokoli jiného důvodu, strany souhlasí s tím, že nahradí zákonné ustanovení, které co nejvíce odpovídá původnímu záměru stran.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo stížnosti ohledně Global-e, těchto podmínek nebo pokladny, kontaktujte nás prosím na service@Global-e.com nebo na naší příslušné obchodní adrese příslušné smluvní strany Global-e.