BESTELLUNGEN

WIE IST DER STATUS MEINER BESTELLUNG?

Wenn Sie sich während des Bestellvorgangs angemeldet oder ein Konto erstellt haben, können Sie Ihre Bestellung hier einsehen. Wenn Sie als Gast bestellt haben, suchen Sie Ihre Bestellung bitte hier.

Bei vorrätigen Artikeln werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Bitte beachten Sie, dass sich einige Bestellungen bei der Bestellabwicklung oder aufgrund anderer Probleme verzögern können. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Versanddauer hängt von der beim Bezahlvorgang gewählten Versandart ab.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?

Wir akzeptieren PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB sowie Scheck- oder Bankkarten, sofern diese mit einem der oben genannten großen Kreditkartenunternehmen verbunden sind.

Sie können Ihre vollständige Kreditkartennummer sicher über unseren sicheren Server eingeben, der alle übermittelten Informationen verschlüsselt.

WANN WIRD MEINE KREDITKARTE BELASTET?

Die Zahlung wird innerhalb von 5 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung bearbeitet. Dieser Zeitrahmen gilt für alle Bestellungen, einschließlich Vorbestellungen, Nachbestellungen und separat versandter Artikel.

Wichtiger Hinweis zu Kartenbelastungen:

• Vorautorisierungen** auf Kreditkarten basieren auf der Bestätigung Ihrer Bestellung
• Kreditkartenbelastungen basieren auf dem Versand Ihrer Bestellung.
• Belastungen von Debitkarten basieren auf der Bestätigung Ihrer Bestellung.

** Eine Vorautorisierung ist eine vorübergehende Sperre, um zu überprüfen, ob bei der Bestellung ausreichende Mittel verfügbar sind. Vorautorisierungen werden normalerweise aus dem Transaktionsverlauf Ihrer Kreditkarte entfernt, sobald die vollständige Belastung verarbeitet und die Mittel abgebucht wurden. In einigen Fällen kann dieser Vorgang jedoch bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen.

Wenn Sie PayPal oder PayPal Express verwenden, wird Ihnen der Betrag bei der Bestellung in Rechnung gestellt.

MEINE KREDITKARTE WURDE FÜR MEINEN KAUF MEHRMALS BELASTET.

Wenn Sie kürzlich eine Bestellung im Logitech Online-Shop aufgegeben haben, ist die doppelte Belastung, die Sie sehen, wahrscheinlich das Ergebnis einer Vorautorisierungssperre.

Eine Vorautorisierung ist eine vorübergehende Sperre, um zu überprüfen, ob bei der Bestellung ausreichende Mittel verfügbar sind. Vorautorisierungen werden normalerweise aus dem Transaktionsverlauf Ihrer Kreditkarte entfernt, sobald die vollständige Belastung verarbeitet und die Mittel abgebucht wurden. In einigen Fällen kann dieser Vorgang jedoch bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen.

Wenn die doppelte Belastung auf Ihrer Kreditkarte darauf zurückzuführen ist, dass Sie versehentlich mehr als eine Bestellung aufgegeben haben, helfen wir Ihnen gerne innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei der Rückerstattung.

WIE WIRD DIE BELASTUNG AUF MEINER KREDITKARTE ANGEZEIGT?

Die Belastung erscheint auf Ihrer Kreditkarte als: "Global-e//Logitech"

MUSS ICH UMSATZSTEUER ZAHLEN?

Je nach Bestellung kann Umsatzsteuer berechnet und erhoben werden. Jegliche berechnete Umsatzsteuer wird angezeigt, sobald Sie während des Bezahlvorgangs Ihre Rechnungs- und/oder Lieferadresse eingegeben haben.

Der angegebene Preis enthält die voraussichtliche Mehrwertsteuer, die wir auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen von Ihnen einziehen werden. Der Gesamtpreis kann sich während des Einkaufsvorgangs aufgrund einer Reihe von Faktoren ändern. Sie haben jedoch die Möglichkeit, den Endpreis, den wir Ihnen berechnen werden, zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

ICH BENÖTIGE EINE KOPIE MEINER RECHNUNG.

Um Ihre Rechnung anzuzeigen, suchen Sie auf der Seite Meine Bestellungen Ihres Kontos nach der Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestelldetails“. Wenn Sie als Gast bestellt haben, suchen Sie Ihre Bestellung bitte hier.

WELCHE ADRESSE SOLL ICH AUF DEM BILDSCHIRM FÜR DIE RECHNUNGSADRESSE EINGEBEN?

Zur Überprüfung der Kreditkarte müssen Sie die Adresse genau so eingeben, wie sie auf Ihrem Kreditkartenabrechnung erscheint.

SOLL ICH LEERZEICHEN ODER BINDESTRICHE IN DIE KREDITKARTENNUMMER EINFÜGEN?

Nein. Ihre Kartennummer sollte als durchgehende Zahlenfolge eingegeben werden.

WARUM WIRD MEINE KREDITKARTE NICHT AKZEPTIERT?

Bitte beachten Sie, dass unsere akzeptierten Zahlungsmethoden PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB sowie Scheckkarten oder Geldautomatenkarten sind, sofern diese mit einem der oben genannten großen Kreditkartenunternehmen verbunden sind. Wenn Sie eine akzeptierte Zahlungsmethode verwenden, die Zahlung jedoch nicht durchgeführt wird, wenden Sie sich bitte an den Zahlungsanbieter.

WANN WIRD MEINE VORBESTELLUNG VERSENDET?

Vorbestellte Produkte werden versendet, sobald das Produkt verfügbar ist. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn sich das voraussichtliche Veröffentlichungsdatum geändert hat oder wenn Ihr Produkt versendet wurde. Zur Erinnerung: Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn Ihre Bestellung versendet wurde, es sei denn, Sie haben beim Bezahlvorgang PayPal oder PayPal Express verwendet. Wenn Sie PayPal oder PayPal Express verwenden, wird der Betrag bei der Bestellung abgebucht.

KANN ICH DIE VERSANDART FÜR MEINE VORBESTELLUNG ÄNDERN?

Leider können Sie die Versandart nicht mehr ändern, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde.

WANN WIRD MEINE VORBESTELLUNG ABGEBUCHT?

Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Betrag erst abgebucht, wenn die Produkte versendet wurden. Bei Zahlung mit PayPal wird der Betrag bei Absenden Ihrer Bestellung überwiesen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Produkt versendet wurde.

WIE LAUTET DIE RÜCKGABERICHTLINIE FÜR VORBESTELLTE PRODUKTE?

Für vorbestellte Produkte gilt eine 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie ab dem Tag, an dem das Produkt versandt wird.

WEN KANN ICH KONTAKTIEREN, WENN ICH FRAGEN ZU MEINEM VORBESTELLTEN PRODUKT HABE, NACHDEM ICH ES ERHALTEN HABE?

 Wir helfen gerne. Damit wir Sie schnell an das richtige Team weiterleiten können, wählen Sie bitte aus den folgenden Optionen:

• Produkt- & technischer Support: Für Hilfe bei der Einrichtung oder Fehlerbehebung Ihres Geräts besuchen Sie bitte unsere Support-Seite.

• Bestell- & Abrechnungsfragen: Für Anfragen zu einer bestehenden Bestellung, Zahlungen oder Abrechnungen senden Sie bitte hier eine Anfrage an den Bestell-Support.

WAS IST EIN ABONNEMENT MIT AUTOMATISCHER VERLÄNGERUNG?

Die automatische Verlängerung ermöglicht es Ihnen, Ihr Abonnement bequem beizubehalten. Es wird automatisch zum jeweils aktuellen Verlängerungspreis (zuzüglich anfallender Steuern) verlängert. Wir akzeptieren derzeit keine neuen Abonnements oder Änderungen aktiver Abonnements. Ihre aktiven Abonnements (falls vorhanden) und Verlängerungsgebühren werden vorübergehend erlassen.

Sie haben die volle Kontrolle über Ihr Produktabonnement und können Ihre automatische Verlängerung jederzeit kündigen. Ihre Bestellbestätigung und die Bestätigungs-E-Mail enthalten Anweisungen zur Kündigung der automatischen Verlängerung und Abrechnung Ihres Abonnements. Wenn Sie die automatische Verlängerung und Abrechnung Ihres Abonnements beenden oder nicht auswählen, müssen Sie Ihr Abonnement manuell verlängern, um eine Unterbrechung des Dienstes zu vermeiden. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen nicht, geben Sie Ihre Kredit- oder Debitkartendaten nicht an und schließen Sie diesen Verkauf nicht ab.

Wenn Sie sich entscheiden, nicht mehr am Programm zur automatischen Verlängerung teilzunehmen, können Sie Ihren Antrag auf Kündigung der automatischen Verlängerung hier einreichen oder Ihre Abonnements auf der Dienste-Seite Ihres Kontos verwalten. Sie können Ihre Bestellung auch hier finden und den Anweisungen folgen.

WIE WIRD MEIN ABONNEMENT AUTOMATISCH VERLÄNGERT?

Wenn Sie für Dienste mit automatischer Verlängerung registriert sind, erhalten Sie etwa zwei Wochen vor Ablauf Ihres aktuellen Abonnements Erinnerungs-E-Mails. Sie können die automatische Verlängerung ganz einfach kündigen, indem Sie den Links in den E-Mails folgen. Andernfalls können Sie nichts tun und Ihr Abonnement wird automatisch verlängert.

Etwa eine Woche vor dem Ablaufdatum wird Ihr Abonnement automatisch zu einem Preis verlängert, der niedriger oder gleich dem aktuellsten Standardproduktpreis ist. Die Belastung erfolgt über dieselbe Kreditkarte, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben. Sie erhalten dann nach erfolgreicher Verlängerung eine Bestätigungs-E-Mail zur automatischen Verlängerung. Ihr(e) Produkt(e) sollte(n) automatisch verfügbar sein.

WAS MACHE ICH, WENN ICH MEIN KONTO-PASSWORT VERGESSEN HABE?

Bitte verwenden Sie den Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite.

PREIS

Preise, Spezifikationen, Verfügbarkeit und Angebotsbedingungen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren, falls der Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ungültig ist oder irrtümlich angegeben wurde. Keine Haftung für Tippfehler oder Darstellungsfehler.

WEITERE EINSCHRÄNKUNGEN

Logitech behält sich das Recht vor, die Produktmengen pro Bestellung, Adresse und/oder einzelnem Kunden zu begrenzen. Produkte, die von Logitech über diese Website verkauft werden, sind nicht für den sofortigen Wiederverkauf bestimmt, und alle Bestellungen, die dieser Einschränkung nicht entsprechen, können storniert werden.

VERSAND

WURDE MEINE BESTELLUNG VERSENDET?

Wenn Sie sich beim Bezahlen angemeldet oder ein Konto erstellt haben, können Sie Ihre Bestellung und Ihren Versandstatus hier einsehen. Wenn Sie als Gast bestellt haben, suchen Sie Ihre Bestellung bitte hier.

Bei vorrätigen Artikeln werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Bitte beachten Sie, dass sich einige Bestellungen bei der Bestellabwicklung oder aufgrund anderer Probleme verzögern können. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Versanddauer hängt von der beim Bezahlvorgang gewählten Versandart ab.

WO FINDE ICH MEINE TRACKING-NUMMER?

Wenn Sie sich beim Bezahlen angemeldet oder ein Konto erstellt haben, können Sie Ihre Bestellung und Ihre Sendungsverfolgungsinformationen hier einsehen. Wenn Sie als Gast bestellt haben, suchen Sie bitte Ihre Bestellung und rufen Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen hier ab.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sollten Sie außerdem eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten.

VERSAND AN POSTFACH, APO/FPO.

Wir unternehmen alle Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr Einkauf rechtzeitig ankommt. Um dies zu gewährleisten, können wir nur physische Adressen akzeptieren (keine Postfächer oder APO/FPO-Adressen). Alle Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, und bei der Zustellung kann eine Unterschrift erforderlich sein.

WANN WIRD MEIN NACHBESTELLTER ARTIKEL VERSENDET?

Obwohl wir versuchen, den Bestand aller Produkte im Lager aufrechtzuerhalten, kann ein Artikel gelegentlich nachbestellt werden. Normalerweise ist das Produkt in wenigen Tagen wieder verfügbar. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald das Produkt versendet wird. Zur Erinnerung: Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn Ihre Bestellung versendet wurde, es sei denn, Sie haben beim Bezahlvorgang PayPal oder PayPal Express verwendet. Wenn Sie PayPal oder PayPal Express verwenden, wird Ihnen der Betrag bei der Bestellung in Rechnung gestellt.

KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN?

Leider können Sie Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Die Bestellung wird sofort an den Versanddienstleister übermittelt und kann von unserem System nicht mehr geändert werden. Wenn Ihr Paket nicht erfolgreich zugestellt werden kann, wird es an das Lager zurückgeschickt und Ihrem Konto gutgeschrieben.

KANN ICH MEINE VERSANDART ÄNDERN?

Leider können Sie die Versandart nicht mehr ändern, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Die Bestellung wird sofort an den Versanddienstleister übermittelt und kann von unserem System nicht mehr geändert werden.

WANN IST IHRE VERSANDFRIST?

Für vorrätige Artikel werden Bestellungen, die vor 15:00 Uhr EST aufgegeben werden, in der Regel am nächsten Werktag versendet. Bitte beachten Sie, dass sich einige Bestellungen bei der Bestellabwicklung oder aufgrund anderer Probleme verzögern können. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, hängt die Versanddauer von der gewählten Versandart ab.

WELCHE VERSANDARTEN WERDEN ANGEBOTEN?

Versandkosten, verfügbare Methoden und Schwellenwerte für den kostenlosen Versand variieren je nach Zielort. Je nach Lieferadresse können während des Bezahlvorgangs Standard- und Expressversandarten zur Auswahl stehen.

IN WELCHE LÄNDER ERFOLGT DER VERSAND?

Wir versenden weltweit in eine große Auswahl an Ländern. Um die vollständige Liste der verfügbaren Einkaufsziele zu sehen, suchen Sie nach dem Einkaufstaschen-Symbol im Länderfinder hier.

Wichtiger Hinweis zu Konten & Einkauf: Um ein reibungsloses Surfen und Bezahlen zu gewährleisten und auf Ihre Bestellhistorie in Mein Konto zuzugreifen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich auf der lokalen Website des Landes befinden, in dem Sie wohnen und in das Sie versenden möchten.

Sie können das Zielland während des Bezahlvorgangs auswählen.

RÜCKSENDUNGEN UND STORNIERUNGEN

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Sie können ein auf Logitech.com, Logitechg.com und ultimateears.com gekauftes Produkt innerhalb der 30-tägigen Rückgaberichtlinie zurückgeben.

1. Besuchen Sie unser Self-Service Rücksendeportal für Logitech, Rücksendeportal für Logitech G oder Rücksendeportal für Ultimate Ears. 

2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie während des Bezahlvorgangs verwendet haben.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Bestellungen können innerhalb von 30 Minuten nach der Aufgabe storniert werden. Nach diesem Zeitraum werden die Bestellungen bearbeitet und an unser Logistikzentrum gesendet.

• Eingeloggte Kontoinhaber: Sie können Ihre Bestellung innerhalb des 30-Minuten-Fensters ganz einfach in Mein Konto oder über den Link „IHR KONTO ANSEHEN“ in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail stornieren, der Sie zu Ihrem Konto führt. Nach 30 Minuten müssen Sie sich an einen Mitarbeiter wenden.

• Gastbestellungen: Sie können die Seite Bestellung suchen aufrufen, Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie während des Bezahlvorgangs verwendet haben, und Ihre Bestellung innerhalb des 30-Minuten-Fensters stornieren. Nach 30 Minuten müssen Sie sich an einen Mitarbeiter wenden.

Benötigen Sie die Hilfe eines Mitarbeiters? Klicken Sie hier, um unsere Support-Kontaktseite zu besuchen.

WANN ERSCHEINT DIE (RÜCKERSTATTUNG) GUTSCHRIFT AUF MEINER KREDITKARTE?

Ihr Rückerstattungsbetrag wird Ihrem Konto innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang des zurückgesendeten Produkts bei uns gutgeschrieben.

WIE KANN ICH MEINE VORBESTELLUNG STORNIEREN?

Um die Stornierung vorbestellter Produkte zu beantragen, müssen Sie sich an einen Mitarbeiter wenden. Klicken Sie hier, um unsere Support-Kontaktseite zu besuchen.

Um die Stornierung von vorrätigen Artikeln zu beantragen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach der Aufgabe stornieren. Nach diesem Zeitraum werden Bestellungen sofort bearbeitet und an unser Logistikzentrum gesendet. 

• Eingeloggte Kontoinhaber: Sie können Ihre Bestellung innerhalb des 30-Minuten-Fensters ganz einfach in Mein Konto oder über den Link „IHR KONTO ANSEHEN“ in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail stornieren, der Sie zu Ihrem Konto führt. Nach 30 Minuten müssen Sie sich an einen Mitarbeiter wenden.

• Gastbestellungen: Sie können die Seite Bestellung suchen aufrufen, Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie während des Bezahlvorgangs verwendet haben, und Ihre Bestellung innerhalb des 30-Minuten-Fensters stornieren. Nach 30 Minuten müssen Sie sich an einen Mitarbeiter wenden.

Benötigen Sie die Hilfe eines Mitarbeiters? Klicken Sie hier, um unsere Support-Kontaktseite zu besuchen.

WIE KANN ICH DIE AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNG MEINES ABONNEMENTS STORNIEREN?

Um die automatische Verlängerung zu stornieren, senden Sie Ihre Anfrage hier oder verwalten Sie Ihre Abonnements über die Dienste-Seite Ihres Kontos. Sie können Ihre Bestellung auch hier finden und den Anweisungen folgen.

Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihr Antrag auf Stornierung der automatischen Verlängerung bearbeitet wurde.

WIE LAUTEN IHRE RÜCKERSTATTUNGS- UND GARANTIEBESTIMMUNGEN FÜR NEUE PRODUKTE?

Der Logitech Online-Shop von Global-e bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis sowie gegebenenfalls die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren.

Gravierte Bestellungen sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.

Logitech hat seinen Gravur-Service beendet. Daher können wir Garantierückgaben nicht erneut gravieren. Alle anderen Garantiebestimmungen gelten weiterhin.

Die eingeschränkte Hardwaregarantie von Logitech variiert je nach Produkt. Bitte lesen Sie die Verpackung und/oder die Dokumentation des von Ihnen erworbenen Produkts, um die geltende Garantiedauer zu ermitteln. Sie finden diese Informationen auch, indem Sie Ihr Produkt im Bereich Online-Support auf unserer Website unter https://support.logi.com auswählen. Weitere Informationen zur eingeschränkten Hardwaregarantie von Logitech finden Sie unter Garantieinformationen.

WIE LAUTEN IHRE RÜCKGABE- UND GARANTIEBESTIMMUNGEN FÜR ÜBERHOLTE, GEÖFFNETE UND BESCHÄDIGTE PRODUKTVERPACKUNGEN?

Bei Artikeln mit beschädigter Verpackung von Logitech handelt es sich um Produkte, deren Umkarton zerrissen, zerkratzt, eingedellt ist oder andere Markierungen aufweist. Das Produkt selbst ist garantiert in brandneuem Zustand, vollständig durch die Garantie abgedeckt und unterliegt einer eingeschränkten 30-tägigen Rückgaberichtlinie.

Bei generalüberholten Produkten von Logitech handelt es sich um physische Artikel, die an Logitech zurückgegeben wurden, um von zertifizierten Technikern getestet, überprüft und repariert zu werden. Bitte beachten Sie, dass einige generalüberholte Artikel Dellen, Kratzer oder andere leichte Gebrauchsspuren aufweisen können. Generalüberholte Produkte von Logitech haben eine 90-tägige Garantie und ein begrenztes 30-tägiges Rückgaberecht. Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis sowie gegebenenfalls die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren.

Artikel mit geöffneter Verpackung sind Produkte, die zuvor im Besitz anderer Nutzer waren und an Logitech zurückgegeben wurden. Daher wurden diese Artikel geöffnet und berührt. Diese Artikel enthalten möglicherweise keine Dokumentation oder Einzelhandelsverpackung. Besuchen Sie unseren Support-Bereich, um Bedienungsanleitungen, Treiber oder andere Updates herunterzuladen.

Für Artikel mit geöffneter Verpackung gilt ein begrenztes 30-tägiges Rückgaberecht (nur Rückerstattung, kein Umtausch). Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis sowie gegebenenfalls die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren. Bitte überprüfen und testen Sie Ihre Produkte sofort nach Erhalt.

Um eine Rückerstattung für ein online gekauftes Produkt zu erhalten, kontaktieren Sie unseren Kundendienst hier.

VERLÄNGERTES RÜCKGABERECHT FÜR DIE FEIERTAGE.

Kaufen Sie während der Feiertage mit Vertrauen ein! Jedes Jahr verlängern wir unser normales 30-tägiges Rückgaberecht, sodass die Weihnachtsgeschenke, die Sie zwischen dem 15. November und dem 23. Dezember kaufen, aus beliebigem Grund bis zum 31. Januar des Folgejahres zurückgegeben werden können. Ihre Rückerstattung umfasst den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren.

TECHNISCHER SUPPORT

ICH BENÖTIGE TECHNISCHEN SUPPORT FÜR MEIN PRODUKT.

Wir helfen gerne. Damit wir Sie schnell an das richtige Team weiterleiten können, wählen Sie bitte aus den folgenden Optionen:

• Produkt- & technischer Support: Für Hilfe bei der Einrichtung oder Fehlerbehebung Ihres Geräts besuchen Sie bitte unsere Support-Seite.

• Bestell- & Abrechnungsfragen: Für Anfragen zu einer bestehenden Bestellung, Zahlungen oder Abrechnungen senden Sie bitte hier eine Anfrage an den Bestell-Support.

WARUM MUSS ICH COOKIES AKZEPTIEREN?

Cookies werden zu Ihrem Komfort in Ihrem Browser platziert, und das verwendete Handelssystem ist von Cookies abhängig. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden Informationen auf Ihre Festplatte geschrieben. Wenn Sie das nächste Mal eine Bestellung aufgeben, erkennt das System, wer Sie sind, und gibt Ihre Informationen automatisch in das Formular ein.

Da Cookies Informationen auf Ihrer Festplatte lesen, denken manche, dass dies bedeutet, dass sie Zugriff auf alle Informationen auf Ihrem Computer gewähren. Unser Handelssystem verschlüsselt alle Cookies, sodass sie von keiner anderen Webseite gelesen werden können. Das Cookie enthält tatsächlich keine persönlichen Informationen, sondern nur eine eindeutige Kennung, damit unser System diesen Browser erkennen kann.

SIND COOKIES EIN SICHERHEITSRISIKO?

Nein. Da Cookies Informationen auf Ihrer Festplatte lesen, denken manche, dass sie dadurch Zugriff auf alle Informationen auf Ihrem Computer erhalten. Unser Handelssystem verschlüsselt alle Cookies, sodass sie von keiner anderen Webseite gelesen werden können. Das Cookie enthält tatsächlich keine persönlichen Informationen, sondern nur eine eindeutige Kennung, damit unser System diesen Browser erkennen kann.

WIE RICHTE ICH MEINEN BROWSER SO EIN, DASS ER COOKIES AKZEPTIERT?

Wenn Sie Internet Explorer 6+ verwenden, gehen Sie zum Menü „Extras“ und wählen Sie „Internetoptionen“. Wählen Sie im Fenster „Internetoptionen“ die Registerkarte „Datenschutz“. Die Standardeinstellung des Browsers ist „Mittel“, was es Ihnen ermöglicht, Cookies zu akzeptieren. Um diese Einstellung zu ändern, verschieben Sie den Schieberegler, um die von Ihnen bevorzugte Einstellung festzulegen. Wenn Ihre Einstellung auf „Benutzerdefiniert“ gesetzt wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche „Erweitert“ und wählen Sie „Cookies akzeptieren“.

Wenn Sie Internet Explorer 5.x verwenden, gehen Sie zum Menü „Extras“ und wählen Sie „Internetoptionen“. Wählen Sie im Fenster „Internetoptionen“ die Registerkarte „Sicherheit“. Wählen Sie „Internet“ und dann „Stufe anpassen“. Scrollen Sie nach unten zu „Cookies“ und wählen Sie „Aktivieren“.

Wenn Sie Netscape 7+ verwenden, gehen Sie zum Menü „Bearbeiten“ und wählen Sie „Einstellungen“. Doppelklicken Sie auf die Kategorie „Datenschutz & Sicherheit“ und wählen Sie „Cookies“. Legen Sie Ihre Cookie-Einstellungen fest.