Garantie matérielle limitée

Logitech garantit à l’acheteur initial que le produit matériel Logitech est exempt de tout défaut matériel et de fabrication pour la période indiquée sur l’emballage et/ou sur www.logitech.com sous les caractéristiques techniques relatives à votre produit, à compter de la date d’achat (ou de livraison, en fonction de la législation applicable).  Il est également possible de retrouver ces informations en sélectionnant le produit dans la section d’assistance en ligne de notre site web à l’adresse support.logi.com. Dans les limites du cadre prévu par la législation applicable, cette garantie n’est pas transférable, elle est limitée à l’acheteur initial et elle n’est pas valable dans un autre pays que celui dans lequel le produit a été acheté.  Cette garantie vous confère des droits spécifiques et vous pouvez également bénéficier d’autres droits, par exemple une garantie plus longue, qui peut varier en fonction de la législation locale.  

Comment démarrer

La première étape à suivre si vous pensez avoir une demande de garantie est de vous rendre sur support.logi.com, où vous trouverez un large éventail de pages d’assistance et de pages de FAQ avec une assistance technique.

Si vous ne trouvez pas de solution sur notre site web, veuillez contacter le détaillant auprès duquel vous avez effectué votre achat.  Les demandes de garantie valides sont généralement traitées par le détaillant du point de vente dans les trente (30) jours qui suivent l’achat.  Cette période peut varier en fonction du détaillant.

Si votre demande de garantie ne peut pas être traitée par le détaillant au niveau du point de vente, consultez notre section FAQ sur la garantie d’assistance pour savoir comment contacter notre service d’assistance.

Recours

L’intégralité de la responsabilité de Logitech et votre recours exclusif en cas de rupture de garantie consisteront, à la discrétion de Logitech, (1) à réparer ou remplacer le matériel, ou (2) à rembourser le prix payé, à condition que le matériel soit retourné au point de vente ou à tout autre endroit que Logitech peut indiquer avec une copie du ticket prouvant l’achat ou un reçu daté et détaillé.  Dans les limites du cadre prévu par la législation applicable, il se peut que des frais d’expédition et de traitement vous soient facturés.  Logitech peut, à sa discrétion, remplacer votre produit, proposer un produit fonctionnellement équivalent ou réparer votre produit avec des pièces neuves, reconditionnées ou d’occasion, tant que ces pièces sont conformes aux spécifications techniques du produit.  Tout produit matériel remplacé sera garanti jusqu’à l’échéance de la garantie d’origine ou pour une durée de trente (30) jours, selon la période la plus longue, ou pour toute durée complémentaire applicable dans votre juridiction.

Cette garantie ne couvre pas les problèmes ou dommages résultant de (1) un accident, un abus, une mauvaise application ou une réparation, une modification ou un démontage non autorisé ; (2) un fonctionnement ou un entretien inapproprié, une utilisation non conforme aux instructions du produit ou sa connexion à une source d’alimentation à la tension inadaptée ; (3) une utilisation de consommables, par exemple des batteries de rechange, non fournies par Logitech, sauf si cette restriction est interdite par la législation applicable ; (4) pièces perdues qui étaient à l’origine fournies avec le produit matériel Logitech ; (5) pièces et accessoires non marqués Logitech, même s’ils sont vendus avec le produit matériel Logitech ; (6) services non-Logitech qui peuvent être accessibles ou contrôlés avec un produit matériel Logitech ; ou (7) une usure normale. 

La garantie limitée ne couvre en aucun cas le remplacement ou le remboursement des dispositifs électroniques ou propriétés personnelles d’une marque autre que Logitech.  Cette garantie ne couvre pas non plus les produits Logitech utilisés par les entreprises dans le but de fournir aux utilisateurs finaux un accès à Internet moyennant des frais. 

Limitation de responsabilité

LOGITECH NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS QUELS QU’ILS SOIENT, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, À LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS OU DE DONNÉES (DIRECTS OU INDIRECTS) OU À TOUTE PERTE COMMERCIALE EN CAS DE RUPTURE DE LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE SUR VOTRE PRODUIT, MÊME SI LOGITECH A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.  Certaines législations n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs ; il est donc possible que la limitation ou l’exclusion susmentionnée ne s’applique pas à votre cas.

Durée des garanties implicites

SAUF DANS LA MESURE INTERDITE PAR LA LÉGISLATION APPLICABLE, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALISATION OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER SUR CE PRODUIT MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE EXPRESSE APPLICABLE À VOTRE PRODUIT.  Certaines législations ne reconnaissent pas la restriction de la durée des garanties implicites ; il est donc possible que la restriction susmentionnée ne s’applique pas à votre cas.

Droits statutaires nationaux

Les consommateurs disposent de droits en vertu de la législation nationale applicable régissant la vente de biens de consommation. Ces droits ne sont pas affectés par les garanties de cette Garantie limitée.  Au Brésil, les recours offrent la possibilité au consommateur de conserver le produit défectueux et de recevoir une réduction proportionnelle sur le prix.

Aucune autre garantie

Aucun distributeur, agent ou employé de Logitech n’est autorisé à apporter des modifications, des extensions ou des ajouts à cette garantie.

Périodes de garantie

Notez que dans l’Union européenne, toute période de garantie inférieure à deux ans doit être rallongée pour atteindre une durée totale de deux ans.

Adresse de Logitech

Logitech, Inc.
3930 North First Street
San Jose, CA 95134

Pour les consommateurs australiens uniquement

Nos produits bénéficient de garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu de la législation australienne relative à la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de panne majeure et à une compensation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également droit à la réparation ou au remplacement des biens si ceux-ci ne sont pas de qualité acceptable et que la panne ne constitue pas une panne majeure. Cette garantie est fournie par Logitech Europe S.A., EPFL - Innovation Park, Daniel Borel Innovation Center, 1015 Lausanne, Suisse.

Informations de contact pour les consommateurs australiens uniquement

The Woolstores Alexandria, Shed 72, Suite 2.01A, 4F Huntley Street, Alexandria,
Sydney, NSW Australia 2015. Téléphone: 1 800-025-544.
Pour toute question relative au produit ou aux garanties, veuillez contacter le service clientèle (www.logitech.com/contact).