Plan usług Logitech Select Premium dla rozwiązań do sal konferencyjnych VC

Pangea temporary hotfixes here

KLASA BIZNESOWA
SPOKÓJ DUCHA

Logitech Select to kompleksowy plan usług klasy korporacyjnej, który zapewnia niezawodność, ciągłość i spokój w każdej wyznaczonej sali. Zapewnia niezwykle szybką całodobową pomoc techniczną, dedykowanego menedżera ds. sukcesu klienta Dostępne przy zakupie planu usług dla 50 lub więcej sal., przyspieszone procedury RMA, części zamienne na miejscuDostępne przy zakupie planu usług dla 50 lub więcej sal. oraz zaawansowaną analitykę Sync, w tym dostosowywane alerty dzięki integracji z usługą ServiceNowDostępne dla użytkowników oprogramowania Logitech Sync.

Zapewnij, aby Twoje rozwiązania do współpracy wideo były zawsze gotowe i sprawne, gdy Twoje zespoły będą ich potrzebować, korzystając z planu awaryjnego, który koncentruje się na czasie pracy i wydajności klasy biznesowej od dostawcy, którego znasz i któremu ufasz.

CO JEST W ZESTAWIE

Kompleksowy, wszechstronny plan usług

Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej

Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej

Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej

Rozwiązania firmy Logitech do współpracy wideo mają jakość korporacyjną i są wyjątkowo niezawodne. Jeśli jednak wystąpi awaria, a przestój nie wchodzi w grę, możesz polegać na całodobowym wsparciu technicznym na poziomie rozwiązania, które szybko zapewni odpowiedni poziom pomocy. Pomyśl o rozwiązaniu Logitech Select jak o dziale pomocy technicznej, w którym pracują specjaliści ds. współpracy wideo z doświadczeniem w obsłudze programów Microsoft Teams®, Zoom Rooms oraz urządzeń w salach z systemami operacyjnymi Windows® i Android.

Dedykowany menedżer ds. sukcesu

Dedykowany menedżer ds. sukcesu

Dedykowany menedżer ds. sukcesu

Rozwiązania do współpracy wideo i samodzielne produkty firmy Logitech umożliwiają prostą i łatwą pracę zespołową online. Wiemy jednak, że zdarzają się sytuacje, w których pomocne jest spojrzenie na rozwiązanie z nowej perspektywy. Właśnie wtedy dedykowany menedżer ds. sukcesu klienta firmy Logitech może udzielić wsparcia klientom korporacyjnym z ponad 50 zainstalowanymi salami. Twój menedżer ds. sukcesu klienta jest zaufanym doradcą, konsultantem opierającym się na analizie i orędownikiem rozwiązywania problemów, który osobiście wspiera Twoje potrzeby.

Zaawansowane zastępstwo

Napraw szybko dzięki zaawansowanemu RMA

Napraw szybko dzięki zaawansowanemu RMA

Oczekuj najlepszego, ale planuj na nieprzewidywalne. Program Logitech Select zapewnia spokój ducha dzięki zaawansowanej procedurze RMA, która ma na celu przyspieszenie dostawy w następnym dniu roboczymCzas wysyłki może się różnić ze względu na nieprzewidziane sytuacje, takie jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieci transportowej lub tranzycie, a także czas odprawy celnej. wszelkich części zamiennych w przypadku produktów firmy Logitech objętych gwarancją. Zaawansowane RMA minimalizuje czas przestoju, aby utrzymać płynność działania firmy w przypadku awarii sprzętu, bez zadawania pytań.

RMA w mgnieniu oka

RMA w MGNIENIU OKA

Niektóre przestrzenie do współpracy wideo, takie jak sale konferencyjne i szkoleniowe, mają krytyczne znaczenie dla biznesu i są zbyt istotne, aby czekać 24 godziny na nowy sprzęt w przypadku awarii produktu. Natychmiastowe RMA zapewnia najszybszą możliwą wymianę produktu z częściami zamiennymi na miejscu dla klientów korporacyjnych z ponad 50 zainstalowanymi pomieszczeniami do współpracy wideo firmy Logitech.

Wgląd premium Sync

Optymalizacja informacji i wglądu Sync

Optymalizacja informacji i wglądu Sync

Logitech Sync zestawia i raportuje dane o sposobie korzystania z sal i urządzeń przez użytkowników, aby pomóc w optymalizacji przestrzeni i technologii współpracy. Logitech Select zawiera zaawansowane informacje i wgląd Sync, które ułatwiają wdrażanie, zarządzanie i monitorowanie rozwiązań do współpracy wideo w większej skali.

Integracja ServiceNow

Przepływ integracji ServiceNow

Przepływ integracji ServiceNow

Chcesz natychmiastowych powiadomień w istniejących przepływach pracy? Oprogramowanie Logitech Sync ułatwia działowi IT monitorowanie i zarządzanie urządzeniami do sal konferencyjnych oraz przesyłanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego za pomocą ujednoliconego pulpitu nawigacyjnego w sieci. Integracja ServiceNow dodaje powiadomienia push o zdarzeniach, takich jak odłączenie urządzenia i przepełnienie sali, dzięki czemu dział IT może zmaksymalizować dostępność i czas pracy pomieszczeń, utrzymując jednocześnie zdrowe i połączone miejsce pracy.

Jak to działa

Łatwy dostęp

Użyj funkcji pojedynczego logowania (Single Sign On, SSO), aby uzyskać dostęp do Logitech Select przy użyciu istniejącej nazwy użytkownika i hasła. Uprawnienia kontrolowane przez administratora umożliwiają wielu użytkownikom dostęp do określonych funkcji.

Proste tworzenie zgłoszeń

Zwracanie się o pomoc do firmy Logitech jest usprawnione i proste, a szybkie i fachowe rozwiązanie problemu jest zawsze dostępne za pomocą kilku kliknięć.

Śledzenie w czasie rzeczywistym

Zobacz status zgłoszenia i śledź zgłoszenia RMA szybko i łatwo za pośrednictwem portalu Select.

Wgląd premium Sync

Logitech Sync upraszcza zdalne monitorowanie i zarządzanie urządzeniami, zapewniając jednocześnie dogłębną wiedzę na temat użytkowania urządzeń i sal.

Zaprojektowane i przygotowane przez ekspertów

Innowacje i doświadczenie Logitech, lidera rynku w dziedzinie przestrzeni do współpracy wideo, zapewniają niezwykłe rozwiązania, które są zaawansowane technologicznie, a jednocześnie proste w użyciu. Logitech Select wykorzystuje te charakterystyczne dla marki cechy w usłudze zaprojektowanej i dostarczonej przez ekspertów, których znasz i którym ufasz.

Zdjęcie zespołu serwisowego

Porównaj nasze plany usług

Podstawowa obsługa biznesowa

Podstawowa obsługa biznesowa

Dołączona do każdego produktu Logitech
Pomoc telefoniczna i mailowa w godzinach pracy dla produktów Logitech
Nie
Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić
Nie
Nie
Nie
Nie

Kompleksowa obsługa w zakresie rozwiązań dla sal

Niezawodność, ciągłość i spokój klasy korporacyjnej towarzyszą każdej sali, dla której przeznaczono plan usług Logitech Select. Jeden plan Select nadaje się do większości sal i sprzętów. Jest to usługa dostarczana z prostotą. Możesz liczyć na naszą fachową pomoc i narzędzia, aby zminimalizować czas przestoju i sprawić, że Twoje rozwiązania do współpracy wideo będą zawsze gotowe i sprawne, kiedy Twoje zespoły będą ich potrzebować.

Plan usług dla każdej sali, niezależnie od jej wielkości

Logitech Select

Plan usług Premium zapewniający całodobowe rozwiązywanie problemów przez ekspertów, ciągłość działania i spokój ducha klasy korporacyjnej

Logitech Select

Plan usług Premium zapewniający całodobowe rozwiązywanie problemów przez ekspertów, ciągłość działania i spokój ducha klasy korporacyjnej
WYBIERZ PLATFORMĘ

SZCZEGÓŁY USŁUGI

Szczegóły Logitech Select

Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej

Pomoc techniczna świadczona telefonicznie lub mailowo w ciągu jednej godziny przez ekspertów ds. rozwiązań współpracy wideo.

Dedykowany menedżer ds. sukcesu

Zaufany doradca i jeden punkt kontaktowy dla wszystkich usług Logitech Select. Dostępne dla klientów korporacyjnych z planami sal Select (>50 sal).

Zaawansowane RMA

Usługa wymiany w ciągu jednego dnia roboczego dla produktów Logitech objętych gwarancją. Czas wysyłki może się różnić z powodu nieprzewidzianych okoliczności. 

Natychmiastowe RMA

Usługa wymiany produktów firmy Logitech objętych gwarancją tego samego dnia na podstawie części zamiennych dostępnych na miejscu, świadczona klientom korporacyjnym z planami sal Select (>50 sal).

Zdalne monitorowanie, zarządzanie i wgląd w użytkowanie poprzez Sync

Logitech Sync umożliwia zdalne monitorowanie i zarządzanie wdrożeniami wideo w większej skali oraz analizowanie w czasie rzeczywistym sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z sal i urządzeń.

Przepływ integracji ServiceNow

Logitech Sync integruje się z ServiceNow. Odbieraj zgłoszenia i alerty IT w ramach istniejącego przepływu pracy ServiceNow, aby usprawnić zarządzanie urządzeniami. Dostępne dla klientów korporacyjnych, którzy są użytkownikami Sync.

Informacje o gwarancji

Plan przedłużonej gwarancji sprzedawany oddzielnie.

POMOC TECHNICZNA

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Jeśli masz jakieś pytania, to prawdopodobnie mamy odpowiedzi, których szukasz.

Warunki

Dowiedz się więcej o warunkach korzystania z Logitech Select.

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Wciąż nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Napisz do nas, a nasz agent zajmie się resztą.  

SZCZEGÓŁY USŁUGI

Szczegóły Logitech Select

Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej

Pomoc techniczna świadczona telefonicznie lub mailowo w ciągu jednej godziny przez ekspertów ds. rozwiązań współpracy wideo.

Dedykowany menedżer ds. sukcesu

Zaufany doradca i jeden punkt kontaktowy dla wszystkich usług Logitech Select. Dostępne dla klientów korporacyjnych z planami sal Select (>50 sal).

Zaawansowane RMA

Usługa wymiany w ciągu jednego dnia roboczego dla produktów Logitech objętych gwarancją. Czas wysyłki może się różnić z powodu nieprzewidzianych okoliczności. 

Natychmiastowe RMA

Usługa wymiany produktów firmy Logitech objętych gwarancją tego samego dnia na podstawie części zamiennych dostępnych na miejscu, świadczona klientom korporacyjnym z planami sal Select (>50 sal).

Zdalne monitorowanie, zarządzanie i wgląd w użytkowanie poprzez Sync.

Logitech Sync umożliwia zdalne monitorowanie i zarządzanie wdrożeniami wideo w większej skali oraz analizowanie w czasie rzeczywistym sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z sal i urządzeń.

Przepływ integracji ServiceNow

Logitech Sync integruje się z ServiceNow. Odbieraj zgłoszenia i alerty IT w ramach istniejącego przepływu pracy ServiceNow, aby usprawnić zarządzanie urządzeniami. Dostępne dla klientów korporacyjnych, którzy są użytkownikami Sync.

Informacje o gwarancji

Plan przedłużonej gwarancji sprzedawany oddzielnie.

DANE TECHNICZNE I SZCZEGÓŁY

  • Dane techniczne

    Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej

    • Pomoc techniczna świadczona telefonicznie lub mailowo w ciągu jednej godziny przez ekspertów ds. rozwiązań współpracy wideo.

    Dedykowany menedżer ds. sukcesu

    • Zaufany doradca i jeden punkt kontaktowy dla wszystkich usług Logitech Select. Dostępne dla klientów korporacyjnych z planami sali Select (>50 sal).

    Zaawansowane RMA

    • Usługa wymiany w ciągu dwóch dni roboczych dla produktów Logitech objętych gwarancją.

    Natychmiastowe RMA

    • Usługa wymiany produktów firmy Logitech objętych gwarancją tego samego dnia na podstawie części zamiennych dostępnych na miejscu, świadczona klientom korporacyjnym z planami sal Select (>50 sal).

    Zdalne monitorowanie, zarządzanie i wgląd w użytkowanie poprzez Sync

    • Logitech Sync umożliwia zdalne monitorowanie i zarządzanie wdrożeniami wideo w większej skali oraz analizowanie w czasie rzeczywistym sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z sal i urządzeń.

    Przepływ integracji ServiceNow

    • Logitech Sync integruje się z ServiceNow. Odbieraj zgłoszenia i alerty IT w ramach istniejącego przepływu pracy ServiceNow, aby usprawnić zarządzanie urządzeniami. Dostępne dla klientów korporacyjnych, którzy są użytkownikami Sync.
  • Informacje o gwarancji

    Plan przedłużonej gwarancji sprzedawany oddzielnie.
  • Numer katalogowy

    • Logitech Select: basic-business-support
    • Roczny plan Premium Select: 994-000149
    • Trzyletni plan Premium Select: 994-000148

POMOC TECHNICZNA

Często zadawane pytania

Jeśli masz jakieś pytania, to prawdopodobnie mamy odpowiedzi, których szukasz.

Warunki

Dowiedz się więcej o warunkach korzystania z Logitech Select.

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Wciąż nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Napisz do nas, a nasz agent zajmie się resztą.  

Wyślij mi więcej informacji

Proszę o przesłanie większej ilości informacji na temat produktu Logitech Select i kontakt z ekspertem ds. obsługi. Wypełnij formularz, a przedstawiciel firmy Logitech skontaktuje się z Tobą.


Zadzwoń do nas pod numer 1-800-210-0533

8:00 – 16:00 PDT

DZIĘKUJEMY ZA SKONTAKTOWANIE SIĘ Z NAMI

Wkrótce skontaktuje się z Tobą specjalista ds. produktu.