Plan usług Logitech Select Premium dla rozwiązań do sal konferencyjnych VC

PRZEJDŹ DO GŁÓWNEJ TREŚCI
Pangea temporary hotfixes here

SPOKÓJ DLA PRZEDSIĘBIORSTWA

Logitech Select to kompleksowy plan usług, który zapewnia niezawodność, ciągłość i poczucie bezpieczeństwa dla całej firmy.

Zapewnia niezwykle szybką całodobową pomoc techniczną, dedykowanego menedżera ds. sukcesu klienta Dostępne przy zakupie planu usług dla 50 lub więcej sal., wymianę produktu, przyspieszone procedury RMA, części zamienne na miejscuDostępne przy zakupie planu usług dla 50 lub więcej sal. oraz zaawansowane wnioski i analizę, w tym dostosowywane alerty dzięki integracji z usługą ServiceNow dla użytkowników Logitech Sync.Dostępne dla użytkowników oprogramowania Logitech Sync.

Zapewnij, aby Twoje rozwiązania do współpracy wideo były zawsze gotowe i sprawne, gdy Twoje zespoły będą ich potrzebować, korzystając z planu awaryjnego, który koncentruje się na czasie pracy i wydajności klasy biznesowej od dostawcy, którego znasz i któremu ufasz.

CO JEST W ZESTAWIE

Kompleksowy, wszechstronny plan usług

Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej

Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej

Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej

Rozwiązania firmy Logitech do współpracy wideo mają jakość korporacyjną i są wyjątkowo niezawodne. Jeśli jednak wystąpi awaria, gdy przestój nie wchodzi w grę, możesz polegać na całodobowym wsparciu technicznym na poziomie rozwiązania, które szybko zapewni odpowiedni poziom pomocy. Pomyśl o rozwiązaniu Logitech Select jak o dziale pomocy technicznej, w którym pracują specjaliści ds. współpracy wideo z doświadczeniem w obsłudze programów Microsoft Teams®, Zoom Rooms oraz urządzeń w salach z systemami operacyjnymi Windows® i Android.

Dedykowany menedżer ds. sukcesu

Dedykowany menedżer ds. sukcesu

Dedykowany menedżer ds. sukcesu

Rozwiązania do współpracy wideo i samodzielne produkty firmy Logitech umożliwiają prostą i łatwą pracę zespołową online. Wiemy jednak, że zdarzają się sytuacje, w których pomocne jest spojrzenie na rozwiązanie z nowej perspektywy. Właśnie wtedy dedykowany menedżer ds. sukcesu klienta firmy Logitech może udzielić wsparcia klientom korporacyjnym z ponad 50 zainstalowanymi salami. Twój menedżer ds. sukcesu klienta jest zaufanym doradcą, konsultantem opierającym się na analizie i orędownikiem rozwiązywania problemów, który osobiście wspiera Twoje potrzeby.

Wymiana Produktu

Napraw szybko dzięki zaawansowanemu RMA

Wymiana produktu i zaawansowane RMA

Oczekuj najlepszego, ale planuj na nieprzewidywalne. Program Logitech Select zapewnia spokój ducha dzięki wymianie produktów obejmującej wszystkie urządzenia Logitech w sali obsługującej program Select, bez konieczności zakupu oddzielnej rozszerzonej gwarancji na urządzenia.Produkty muszą być objęte aktywną gwarancją w momencie zakupu licencji Select. Maksymalny wiek urządzenia w momencie wymiany wynosi 5 lat.. Wraz z przyspieszoną dostawą urządzeń zastępczych następnego dnia roboczego,Czas wysyłki może się różnić ze względu na położenie geograficzne lub nieprzewidziane sytuacje, takie jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieci transportowej lub tranzycie oraz czas odprawy celnej. jeśli zajdzie taka potrzeba, minimalizujesz czas przestoju i utrzymujesz płynność działania firmy w przypadku awarii sprzętu. Pomożemy Ci.

RMA w mgnieniu oka

RMA w MGNIENIU OKA

Niektóre przestrzenie do współpracy wideo, takie jak sale konferencyjne i szkoleniowe, mają krytyczne znaczenie dla biznesu i są zbyt istotne, aby czekać 24 godziny na nowy sprzęt w przypadku awarii produktu. Natychmiastowe RMA zapewnia najszybszą możliwą wymianę produktu z częściami zamiennymi na miejscu dla klientów korporacyjnych z ponad 50 zainstalowanymi pomieszczeniami do współpracy wideo firmy Logitech.

Wnioski i analizy

Optymalizacja informacji i wglądu Sync

Optymalizacja informacji i wglądu Sync

Logitech Sync zestawia i raportuje dane o sposobie korzystania z sal i urządzeń przez użytkowników, aby pomóc w optymalizacji przestrzeni i technologii współpracy. Logitech Select zawiera zaawansowane informacje i wgląd Sync, które ułatwiają wdrażanie, zarządzanie i monitorowanie rozwiązań do współpracy wideo w większej skali.

Integracja ServiceNow

Przepływ integracji ServiceNow

Przepływ integracji ServiceNow

Chcesz natychmiastowych powiadomień w istniejących przepływach pracy? Oprogramowanie Logitech Sync ułatwia działowi IT monitorowanie i zarządzanie urządzeniami do sal konferencyjnych oraz przesyłanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego za pomocą ujednoliconego pulpitu nawigacyjnego w sieci. Integracja ServiceNow dodaje powiadomienia push o zdarzeniach, takich jak odłączenie urządzenia i przepełnienie sali, dzięki czemu dział IT może zmaksymalizować dostępność i czas pracy pomieszczeń, utrzymując jednocześnie zdrowe i połączone miejsce pracy.

Jak to działa

Łatwy dostęp

Użyj funkcji pojedynczego logowania (Single Sign On, SSO), aby uzyskać dostęp do Logitech Select przy użyciu istniejącej nazwy użytkownika i hasła. Administratorzy mogą dostosować uprawnienia, aby umożliwić wielu użytkownikom dostęp do określonych funkcji.

Proste tworzenie zgłoszeń

Zwracanie się o pomoc do firmy Logitech jest usprawnione i proste, a szybkie i fachowe rozwiązanie problemu jest zawsze dostępne za pomocą kilku kliknięć.

Śledzenie w czasie rzeczywistym

Zobacz status zgłoszenia i śledź zgłoszenia RMA szybko i łatwo za pośrednictwem portalu Select.

Sync Insights

Logitech Sync upraszcza zdalne monitorowanie i zarządzanie urządzeniami, zapewniając jednocześnie dogłębną wiedzę na temat użytkowania urządzeń i sal.

Zaprojektowane i przygotowane przez ekspertów

Jako lider rynku współpracy wideo firma Logitech dostarcza niezwykłe rozwiązania, które są zaawansowane technologicznie, a jednocześnie proste w użyciu. Te same zasady obowiązują w usłudze Logitech Select, zaprojektowanej i realizowanej przez ekspertów, których znasz i którym ufasz.

Zdjęcie zespołu serwisowego

Porównaj nasze plany usług

Podstawowa obsługa biznesowa

Podstawowa obsługa biznesowa

Dołączona do każdego produktu Logitech
Pomoc telefoniczna i mailowa w godzinach pracy dla produktów Logitech
Nie
2-letnia gwarancja standardowa.
Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić
Nie
Nie
Nie
Nie

Kompleksowa obsługa w zakresie rozwiązań dla sal

Niezawodność, ciągłość i spokój ducha towarzyszą każdej sali, dla której przeznaczono plan usług Logitech Select. Jeden plan Select nadaje się do większości sal i sprzętów. Jest to usługa dostarczana z prostotą. Możesz liczyć na naszą fachową pomoc i narzędzia, aby zminimalizować czas przestoju i sprawić, że Twoje rozwiązania do współpracy wideo będą zawsze gotowe i sprawne, kiedy Twoje zespoły będą ich potrzebować.

Plan usług dla każdej sali, niezależnie od jej wielkości

Logitech Select

Plan usług Premium zapewniający całodobowe rozwiązywanie problemów przez ekspertów, ciągłość działania i spokój ducha klasy korporacyjnej

Logitech Select

Plan usług Premium zapewniający całodobowe rozwiązywanie problemów przez ekspertów, ciągłość działania i spokój ducha klasy korporacyjnej
WYBIERZ PLATFORMĘ

SZCZEGÓŁY USŁUGI

Szczegóły Logitech Select

Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej

Pomoc techniczna świadczona telefonicznie lub mailowo w ciągu jednej godziny przez ekspertów ds. rozwiązań współpracy wideo.

Dedykowany menedżer ds. sukcesu

Zaufany doradca i jeden punkt kontaktowy dla wszystkich usług Logitech Select. Dostępne dla klientów korporacyjnych z planami sal Select (50+ sal).

Zaawansowane RMA

Usługa wymiany w ciągu jednego dnia roboczego dla produktów Logitech objętych gwarancją. Czas wysyłki może się różnić z powodu nieprzewidzianych okoliczności. 

Natychmiastowe RMA

Usługa wymiany produktów firmy Logitech objętych gwarancją tego samego dnia na podstawie części zamiennych dostępnych na miejscu, świadczona klientom korporacyjnym z planami sal Select (50+ sal).

Zdalne monitorowanie, zarządzanie i wgląd w użytkowanie poprzez Sync

Logitech Sync umożliwia zdalne monitorowanie i zarządzanie wdrożeniami wideo w większej skali oraz analizowanie w czasie rzeczywistym sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z sal i urządzeń.

Przepływ integracji ServiceNow

Logitech Sync integruje się z ServiceNow. Odbieraj zgłoszenia i alerty IT w ramach istniejącego przepływu pracy ServiceNow, aby usprawnić zarządzanie urządzeniami. Dostępne dla klientów korporacyjnych, którzy są użytkownikami Sync.

Wymiana Produktu

Obejmuje wszystkie produkty firmy Logitech w sali z obsługą programu Select, bez potrzeby korzystania z oddzielnej rozszerzonej gwarancji na poszczególne urządzenia. W momencie zakupu licencji Select produkty muszą być objęte aktywną gwarancją. Maksymalny wiek urządzenia w momencie wymiany wynosi 5 lat.

Opis usługi

Chcesz dowiedzieć się więcej o usłudze Logitech Select? Przeczytaj pełny opis usługi.

POMOC TECHNICZNA

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Jeśli masz jakieś pytania, to prawdopodobnie mamy odpowiedzi, których szukasz.

Warunki

Dowiedz się więcej o warunkach korzystania z Logitech Select.

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Wciąż nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Napisz do nas, a nasz agent zajmie się resztą.  

SZCZEGÓŁY USŁUGI

Szczegóły Logitech Select

Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej

Pomoc techniczna świadczona telefonicznie lub mailowo w ciągu jednej godziny przez ekspertów ds. rozwiązań współpracy wideo.

Dedykowany menedżer ds. sukcesu

Zaufany doradca i jeden punkt kontaktowy dla wszystkich usług Logitech Select. Dostępne dla klientów korporacyjnych z planami sal Select (>50 sal).

Zaawansowane RMA

Usługa wymiany w ciągu jednego dnia roboczego dla produktów Logitech objętych gwarancją. Czas wysyłki może się różnić z powodu nieprzewidzianych okoliczności. 

Natychmiastowe RMA

Usługa wymiany produktów firmy Logitech objętych gwarancją tego samego dnia na podstawie części zamiennych dostępnych na miejscu, świadczona klientom korporacyjnym z planami sal Select (>50 sal).

Zdalne monitorowanie, zarządzanie i wgląd w użytkowanie poprzez Sync.

Logitech Sync umożliwia zdalne monitorowanie i zarządzanie wdrożeniami wideo w większej skali oraz analizowanie w czasie rzeczywistym sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z sal i urządzeń.

Przepływ integracji ServiceNow

Logitech Sync integruje się z ServiceNow. Odbieraj zgłoszenia i alerty IT w ramach istniejącego przepływu pracy ServiceNow, aby usprawnić zarządzanie urządzeniami. Dostępne dla klientów korporacyjnych, którzy są użytkownikami Sync.

Informacje o gwarancji

Plan przedłużonej gwarancji sprzedawany oddzielnie.

POMOC TECHNICZNA

Często zadawane pytania

Jeśli masz jakieś pytania, to prawdopodobnie mamy odpowiedzi, których szukasz.

Warunki

Dowiedz się więcej o warunkach korzystania z Logitech Select.

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Wciąż nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Napisz do nas, a nasz agent zajmie się resztą.  

DANE TECHNICZNE I SZCZEGÓŁY

  • Dane techniczne

    Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej

    • Pomoc techniczna świadczona telefonicznie lub mailowo w ciągu jednej godziny przez ekspertów ds. rozwiązań współpracy wideo.

    Dedykowany menedżer ds. sukcesu

    • Zaufany doradca i jeden punkt kontaktowy dla wszystkich usług Logitech Select. Dostępne dla klientów korporacyjnych z planami sali Select (>50 sal).

    Zaawansowane RMA

    • Usługa wymiany w ciągu dwóch dni roboczych dla produktów Logitech objętych gwarancją.

    Natychmiastowe RMA

    • Usługa wymiany produktów firmy Logitech objętych gwarancją tego samego dnia na podstawie części zamiennych dostępnych na miejscu, świadczona klientom korporacyjnym z planami sal Select (>50 sal).

    Zdalne monitorowanie, zarządzanie i wgląd w użytkowanie poprzez Sync

    • Logitech Sync umożliwia zdalne monitorowanie i zarządzanie wdrożeniami wideo w większej skali oraz analizowanie w czasie rzeczywistym sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z sal i urządzeń.

    Przepływ integracji ServiceNow

    • Logitech Sync integruje się z ServiceNow. Odbieraj zgłoszenia i alerty IT w ramach istniejącego przepływu pracy ServiceNow, aby usprawnić zarządzanie urządzeniami. Dostępne dla klientów korporacyjnych, którzy są użytkownikami Sync.
  • Informacje o gwarancji

    Plan przedłużonej gwarancji sprzedawany oddzielnie.
  • Numer katalogowy

    • Logitech Select: basic-business-support
    • Roczny plan Premium Select: 994-000149
    • Trzyletni plan Premium Select: 994-000148

Wyślij mi więcej informacji

Proszę o przesłanie większej ilości informacji na temat produktu Logitech Select i kontakt z ekspertem ds. obsługi. Wypełnij formularz, a przedstawiciel firmy Logitech skontaktuje się z Tobą.


Zadzwoń do nas pod numer 1-800-210-0533

8:00 – 16:00 PDT

DZIĘKUJEMY ZA SKONTAKTOWANIE SIĘ Z NAMI

Wkrótce skontaktuje się z Tobą specjalista ds. produktu.