PLAN USŁUG LOGITECH SELECT
Zapewnij ciągłość działalności dzięki Select, kompleksowemu planowi usług dla wszystkich sal konferencyjnych.
USUŃ BARIERY, ABY
WSPÓŁPRACA
Logitech Select to kompleksowa usługa, która usuwa bariery stojące na drodze efektywnej współpracy wideo i sprawia, że sale konferencyjne są zawsze gotowe do pracy.
Współpracujemy z Tobą, aby zapewnić optymalny czas pracy bez przestojów, uprościć i scentralizować zarządzanie, a także pomóc Ci w pełni wykorzystać Twoją inwestycję.
Całodobowa pomoc
Menedżer serwisu
Zaawansowane RMA
Zakres produktu
Oprogramowanie klasy premium
JEDEN PLAN USŁUG DLA WSZYSTKICH SAL KONFERENCYJNYCH
Plan usług Select jest korzystny dla wszystkich sal konferencyjnych, niezależnie od ich wielkości. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.
ZAPEWNIJ CIĄGŁOŚĆ BIZNESOWĄ
Zobacz Select jako przedłużenie zespołu IT, który jest gotowy do pomocy, gdy potrzebujesz dodatkowej ręki.
WSPARCIE TECHNOLOGICZNE Z GODZINĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI W GODZINACH
Bezpośredni, całodobowy dostęp do pomocy technicznej poziomu II umożliwia rozwiązanie problemu w ciągu godziny z dowolnego miejsca na świecie.
POJEDYNCZY TECHNICZNY PUNKT KONTAKTOWY
W programie Select zostanie wyznaczony menedżer ds. serwisu, który będzie głównym punktem kontaktu technicznego, aby zapewnić użytkownikom bliski kontakt i niezbędną pomoc.Dla klientów z ponad 50 licencjami.
GŁĘBOKA WIEDZA NA TEMAT EKOSYSTEMÓW
W celu szybkiego rozwiązywania problemów nasi specjaliści mają głęboką wiedzę na temat współpracy wideo i ekosystemów partnerskich, takich jak Microsoft Teams, Zoom i Google Meet.
MINIMALIZACJA ZAKŁÓCEŃ
W przypadku awarii sprzętu zapewniamy rozszerzoną ochronę produktu i szybką wymianę.
ZAAWANSOWANE ZAMIANY SPRZĘTU
Ogranicz przestoje do minimum dzięki dostawom z następnym dniem roboczymCzas wysyłki może się różnić ze względu na nieprzewidziane okoliczności, takie jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych i tranzycie oraz czas odprawy celnej. dostawa części zamiennych lub nawet bezpośrednia zamienniki dzięki dołączonym zestawom części zamiennych na miejscuDla klientów z ponad 50 licencjami.
CAŁKOWICIE ZAKRES URZĄDZEŃ
Usługa Select obejmuje wszystkie urządzenia w wyznaczonym pomieszczeniu przez cały czas trwania planuW momencie zakupu licencji Select produkty muszą być objęte aktywną gwarancją. Maksymalny wiek produktu wymienianego z powodu wady wynosi 5 lat., zapewniając trwałą ochronę inwestycji i spokój ducha.
PROAKTYWNE ZARZĄDZANIE OPROGRAMOWANIEM I WSPARCIEM TECHNICZNYM
Z łatwością zarządzaj urządzeniami i przestrzeniami do współpracy wideo oraz miej pełny wgląd w zgłoszenia do pomocy technicznej.
Proste tworzenie zgłoszeń
Portal serwisowy Logitech to pojedynczy punkt dostępu do wszystkich usług Logitech. Poproś o pomoc i zarządzaj wszystkimi biletami i zamiennikami z jednego miejsca.
Wnioski i analizy
Aplikacja Logitech Sync zestawia i raportuje dane dotyczące sposobu użytkowania pomieszczeń i urządzeń, aby umożliwić optymalizację przestrzeni i technologii do współpracy. Rzetelne informacje pomogą Ci podejmować trafne i mądre decyzje dotyczące przyszłych inwestycji w IT oraz zmian w miejscu pracy.
Alerty w czasie rzeczywistym
Wykorzystaj integrację Sync Plus z integracją ServiceNow, aby generować alerty w czasie rzeczywistym bezpośrednio w istniejących przepływach pracy lub w skrzynce odbiorczej poczty e-mail, aby móc rozwiązywać problemy, zanim wpłyną one na Twoją firmę.
OCHRONA W POMIESZCZENIACH O WSZYSTKICH ROZMIARACH
Od ciasnych pomieszczeń po duże pomieszczenia, system Select jest dostosowany do wszystkich rozmiarów pomieszczeń. Możesz liczyć na naszą fachową pomoc i narzędzia, aby zminimalizować czas przestoju i sprawić, że Twoje rozwiązania do współpracy wideo będą zawsze gotowe i sprawne, kiedy Twoje zespoły będą ich potrzebować.
Ciasne pomieszczenia
Od ciasnych pomieszczeń po duże pomieszczenia, Select obejmuje i działa w każdym pomieszczeniu, niezależnie od wielkości.
Małe pomieszczenia
Od ciasnych pomieszczeń po duże pomieszczenia, Select obejmuje i działa w każdym pomieszczeniu, niezależnie od wielkości.
Średnie pomieszczenia
Od ciasnych pomieszczeń po duże pomieszczenia, Select obejmuje i działa w każdym pomieszczeniu, niezależnie od wielkości.
Duże pomieszczenia
Od ciasnych pomieszczeń po duże pomieszczenia, Select obejmuje i działa w każdym pomieszczeniu, niezależnie od wielkości.
Historia klienta
„Przyłączyliśmy Logitech Select do naszych pomieszczeń o kluczowym znaczeniu dla biznesu, co zapewnia nam najlepszą możliwą obsługę. Select pomaga nam ograniczyć przerwy w pracy dzięki bezpośrednio dostępnym częściom zamiennym i całodobowej pomocy technicznej. Nasze pierwsze doświadczenia ze wsparciem premium przekonały nas, że podjęliśmy właściwą decyzję. Każdemu, kto kupuje rozwiązania Logitech do sal konferencyjnych, polecam dodać opcję Select.”
Markus Henze
Ekspert ds. technologii w chmurze, Franz Haniel Cie. GmbH
PORÓWNAJ NASZE PLANY
Standardowe
W zestawie
Standardowy serwis i pomoc techniczna w zestawie z zakupem.
Zarządzenie urządzeniami
Udostępnianie i konfigurowanie systemów
Monitoruj i zarządzaj urządzeniami
Wysyłaj i kontroluj wiele aktualizacji w ciągu roku
Ustawianie zasad dotyczących użytkowników i grup
Pokrycie i pomoc techniczna
Pomoc techniczna w godzinach pracy
Dwuletnia gwarancja standardowa
Wybierz
Już od 399 USD
rocznie/pomieszczenieDostępnych jest kilka modeli licencjonowania. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby znaleźć najlepszy plan dla swoich potrzeb.
Wszystko w standardzie plus:
Zarządzenie urządzeniami
Alerty e-mail
Integracja z usługąServiceNow Wymaga licencji ServiceNow
Wgląd w miejsce i wykorzystanie urządzenia
Pokrycie i pomoc techniczna
Całodobowa pomoc techniczna poziomu II
Nawet 5 lat gwarancji na produkt
Zaawansowane wymiany produktów i części zamienne na miejscuDla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise
Pełne porównanie
Standardowa obsługa
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|
Plany
|
Cykl życia produktu | 1–5 lat |
|
||
Zachowaj
|
||
Biuro pomocy
|
Pomoc techniczna w godzinach pracy produktów firmy Logitech | Całodobowa obsługa przez telefon i pocztę e-mail. Bezpośredni dostęp do pomocy technicznej poziomu II w ciągu godziny. |
Kierownik ds. usług wyznaczonych (DSM)
|
Nie | TakDla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise. |
Zapytania o pomoc jednym kliknięciem poprzez Sync
|
Nie | Tak |
Wymiana Produktu
|
2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić |
Do 5 lat. Wysyłka w trybie przyspieszonym w ciągu jednego dnia roboczego Czaswysyłki może się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej, nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych lub tranzycie oraz czas odprawy celnej. w okresie obowiązywania planu. |
Części zamienne na miejscu
|
Nie | TakDla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise |
|
||
Zarządzaj
|
||
Zarządzanie urządzeniami w trybie synchronizacji
|
Tak | Tak |
Ustawienia urządzenia, konfiguracje i aktualizacje podczas synchronizacji
|
Tak | Tak |
Inwentaryzacja urządzeń i przestrzeni w Sync
|
Tak | Tak |
Zarządzanie biurkiem
|
Tak | Tak |
Osobisty spis urządzeń
|
Tak | Tak |
Alerty e-mail
|
Nie | Tak |
Integracja ServiceNow
|
Nie | Tak |
Analiza użycia urządzeń i przestrzeni
|
Nie | Tak |
SZCZEGÓŁY USŁUGI
Szczegóły Logitech Select
Całodobowe wsparcie klasy korporacyjnej
Bezpośredni dostęp do pomocy technicznej na poziomie II przez telefon lub e-mail w ciągu godziny.
Wyznaczony menedżer ds. serwisu
Zaufany doradca i jeden punkt kontaktowy dla wszystkich usług Logitech Select. Dostępne dla klientów korporacyjnych z planami sal Select (50+ sal).
Zaawansowane RMA
Usługa wymiany w ciągu jednego dnia roboczego dla produktów firmy Logitech w ramach aktywnej gwarancji (maksymalnie 5 lat). Czas wysyłki może się różnić z powodu nieprzewidzianych okoliczności.
Części zamienne na miejscu
Usługa wymiany produktów firmy Logitech objętych gwarancją tego samego dnia w oparciu o części zamienne na miejscu dostarczane klientom korporacyjnym z planami sal Select (ponad 50 sal).Zestaw części zamiennych na miejscu nie obejmuje urządzeń innych producentów.
Zaawansowane zarządzanie miejscem pracy poprzez Sync Plus
Sync Plus umożliwia zdalne monitorowanie i zarządzanie wdrożeniami wideo na dużą skalę, a także analitykę w czasie rzeczywistym sposobu wykorzystania pomieszczeń i urządzeń.
Integracja z ServiceNow Workflow poprzez Sync Plus
Logitech Sync integruje się z ServiceNow. Odbieraj zgłoszenia i alerty IT w ramach istniejącego przepływu pracy ServiceNow, aby usprawnić zarządzanie urządzeniami. Dostępne dla klientów korporacyjnych, którzy są użytkownikami Sync.
Plany i ceny
Usługę Logitech Select można zakupić w ramach indywidualnych licencji do sal konferencyjnych lub planów korporacyjnych. Licencje na poszczególne pomieszczenia są wybierane indywidualnie, podczas gdy plany korporacyjne są podzielone na poziomy z limitem sal. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby uzyskać informacje o cenach i dostępności.
Wymiana Produktu
Obejmuje wszystkie produkty firmy Logitech w sali obsługującej program Select bez konieczności posiadania oddzielnej rozszerzonej gwarancji na urządzenie. W momencie zakupu licencji Select produkty muszą być objęte aktywną gwarancją. Maksymalny wiek urządzenia w momencie wymiany wynosi 5 lat.
Opis usługi
Chcesz dowiedzieć się więcej o usłudze Logitech Select? Przeczytaj pełny opis usługi.
POMOC TECHNICZNA
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Jeśli masz jakieś pytania, mamy odpowiedzi, których szukasz.
Warunki
Dowiedz się więcej o warunkach korzystania z Logitech Select.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Wciąż nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Napisz do nas, a nasz agent zajmie się resztą.
Wyślij mi więcej informacji
Proszę o przesłanie większej ilości informacji na temat produktu Logitech Select i kontakt z ekspertem ds. obsługi. Wypełnij formularz, a przedstawiciel firmy Logitech skontaktuje się z Tobą.
Zadzwoń do nas pod numer 1-800-210-0533
8:00 – 16:00 PDT
DZIĘKUJEMY ZA SKONTAKTOWANIE SIĘ Z NAMI
Wkrótce skontaktuje się z Tobą specjalista ds. produktu.
JAKI JEST KOSZT PRZESTOJÓW W SALACH KONFERENCYJNYCH?
Dowiedz się, jak przestoje wpływają na wydajność pracowników i wyniki finansowe. Dowiedz się, jak obliczać koszt przestojów i jak najlepiej im zapobiegać.