Villkor för tjänsten Logitech Select

Dessa villkor, inklusive all dokumentation som införlivas härigenom genom hänvisning ("Avtalet"), kommer att gälla för Logitech-tjänster som vidare beskrivs i en Tjänstebeskrivning ("Tjänsten"). Kunden godkänner och är bunden av detta Avtal och av den tillämpliga Tjänstebeskrivningen. Logitech förbehåller sig rätten att ändra detta Avtal och Tjänstebeskrivningen när som helst och från tid till annan, efter eget gottfinnande. TJÄNSTEN ÄR ENDAST TILLGÄNGLIG FÖR AFFÄRSKUNDER SOM ERHÅLLER TJÄNSTEN FÖR SIN EGEN ANVÄNDNING ELLER ANVÄNDNING AV DERAS PERSONAL. KONSUMENTER ÄR INTE BERÄTTIGADE ATT KÖPA TJÄNSTEN.

1. Definitioner

"Kund" avser en användare som har köpt Tjänsten för sin egen användning eller användning av sin personal. Termen avser också kvalificerade kanalpartners som får tillgång till Tjänsten på uppdrag av en enhet som beskrivs i föregående mening.

"Paket" avser hårdvaru- eller programvaruprodukt från tredje part som är godkänd av Logitech och som ingår i ett paket med en Logitech-stödd produkt.

”Defekt” eller ”Bristfällig” definieras i tillämplig version av Logitechs begränsade maskinvarugaranti.

"Flex Desk" avser en arbetsyta, skrivbord eller terminal hos Kunden, som inte är tilldelad en specifik användare och på vilken en Logitech-stödd produkt används av användarna av arbetsytan, skrivbordet eller terminalen.

"Rum" avser ett avskilt utrymme där en Logitech-stödd produkt har installerats och används, och den nämnda Logitech-stödda produkten omfattas av en köpt Tjänst.

"Logitech-stödd produkt" avser en Logitech-produkt eller erbjudande som anges i Tjänstebeskrivningen och för vilken Tjänsten kan köpas eller har köpts.

"Orderbekräftelse" avser Logitechs bekräftelsemeddelande som utfärdas till Kunden och bekräftar varaktigheten av deras köpta Tjänst, Servicenivån, typen av Tjänst och Utrymme som anges i en Tjänstebeskrivning och andra detaljer som Logitech kan inkludera.

”Återförsäljare” avser en eller flera återförsäljare som sålt Tjänsten till kunden.

"Tjänstebeskrivning" avser de Logitech-tjänsteerbjudanden som beskrivs i Logitechs Tjänstebeskrivningsdokument som görs tillgängligt av Logitech på sin webbplats på:
https://hub.sync.logitech.com/services/post/logitech-services-description-overview-g31bKTJIXOKVIOc

"Servicenivå" avser servicenivån för en Tjänst (som beskrivs i Tjänstebeskrivningen) för vilken Kunden har betalat de tillämpliga avgifterna.

"Utrymme" avser en "Flex Desk", "Rum" eller annan måttstock för vilken Tjänster kan köpas, som beskrivs i ett Tjänstebeskrivningsdokument.

”Tredjepartsprodukt” avser maskinvaru- och programvaruprodukter från tredje part som inte ingår i ett paket men som används tillsammans med en Logitech-stödd produkt i ett Rum.

2. Logitech-tjänster

Logitech kommer att tillhandahålla de Tjänster som anges i en Orderbekräftelse i enlighet med den tillämpliga Tjänstebeskrivningen på den köpta Servicenivån enligt följande villkor:

2.1. Omfattning. Logitech kommer att leverera Tjänsterna på Servicenivån när de köps av Kunden. Den tillämpliga Tjänstebeskrivningen införlivas härmed som referens. Tjänsterna är endast tillgängliga för Logitech-stödda produkter installerade i det/de Utrymme(n) för vilka Tjänsterna har köpts, som inte har nått livscykelslut vid tidpunkten för Tjänsternas köp och som har köpts i de länder som anges i Tjänstebeskrivningen ("Länder som omfattas"). En tredjepartsleverantör som har slutit avtal med Logitech kan tillhandahålla en del av eller hela Tjänsterna.

2.2. Logitech Portal. Om det krävs i en Tjänstebeskrivning måste Kunden registrera sig på en digital Logitech-portal ("Logitech Portal") för att aktivera och hantera Tjänsten. Kunden är alltid ansvarig för och tar uttryckligen på sig de risker som är förknippade med användningen av Logitech-portalen.

2.3. Plats. Tjänsterna kommer att levereras i Länder som täcks. Vissa funktioner som ingår i Tjänsterna är inte tillgängliga i alla länder. Om Logitech-stödda produkter flyttas utanför Länder som täcks kommer Logitech endast att tillhandahålla Tjänsterna när de är tillgängliga och ytterligare avgifter eller andra servicenivåer kan tillkomma.

2.4. Tredjepartsprodukter.

1. Paket: Logitech ger support för problem som påverkar standardmässiga, förinstallerade SRS-/OS-bilder för Microsoft Teams Rooms, Zoom och andra videokonferensapplikationer som finns tillgängliga i CollabOS. Logitech kan underlätta interaktionen mellan Kunden och tredjepartsleverantören för att Kunden ska få den support som den eventuellt har rätt att få under eventuell garanti med de andra leverantörerna.
2. Logitech kommer att göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att ge support för Tredjepartsprodukter som är tillgängliga i ett Rum i den utsträckning de samverkar med en Logitech-stödd produkt, till exempel för att hjälpa till med anslutningsproblem eller nätverksanslutningar. Under inga omständigheter kommer Tjänsten att omfatta garanti eller ersättningstjänster för Tredjepartsprodukter.
3. Tjänsterna ska inte omfatta några garantier, ersättnings- eller reparationstjänster för Tredjepartsprodukter. Det är Kundens ansvar att säkerställa att denne har rätt garantitäckning för Tredjepartsprodukter, och Logitech ansvarar inte för hur Tredjepartsprodukter och relaterad programvara och relaterade tjänster fungerar.

2.5. Versioner som stöds. Tjänsten kräver att Kunden underhåller programvaran och den Logitech-stödda produkten så att de har miniminivån av den version eller konfiguration som anges av Logitech för att kunna använda Tjänsterna. Kunden måste också installera korrigeringar, programvaruuppdateringar eller efterföljande versioner enligt anvisningar från Logitech för att den Logitech-stödda produkten ska vara kvalificerad för Tjänsten.

2.6. Undantag. Såvida inte annat uttryckligen anges i tillämplig Tjänstebeskrivning täcker Tjänsterna inte:

• batterier eller andra förbrukningsvaror;
• Logitech-produkter som stöds som har skadats av felaktig användning, olycka, modifiering, olämplig fysisk miljö eller driftsmiljö, felaktigt underhåll av Kunden, borttagning eller förändring av identifieringsetiketter på utrustning eller delar;
• fel som orsakas av en produkt eller ett tillbehör som Logitech inte ansvarar för;
• defekter som orsakats av normalt slitage;
• kosmetiska skador som inte påverkar funktionerna hos Logitech-stödda produkter; eller
• elektriska arbeten utanför Logitech-stödda produkter, otillräcklig eller defekt IT-infrastruktur.

2.7. Ersättningsprodukt. Där produktutbyte ingår i den köpta Tjänsten (som beskrivs i en Tjänstebeskrivning) kommer Logitech att ersätta Logitech-stödda produkter som beskrivs i den relevanta Tjänstebeskrivningen om Kunden under Tjänsteterminen lämnar in en giltig garantikrav för en Defekt som påverkar enheten som ska bytas ut.

Ersättningsprodukter (eller delar av produkter) som tillhandahålls Kunden enligt en Servicebeskrivning kommer att vara antingen en ny produkt eller en produkt som i prestanda motsvarar en ny produkt. Ersättningsprodukter omfattas av den ursprungliga eller förlängda produktgarantin (beroende på vad som är aktuellt) och täcks av garantin under återstoden av garantiperioden eller trettio (30) dagar, beroende på vilket som är längst. Om så begärs av Logitech samtycker Kunden till att omedelbart returnera den defekta enheten till Logitech enligt Logitechs instruktioner (förbetald frakt). Logitech kan, efter eget val, testa den returnerade Produkten för att se om den innehåller maskinvarufel och förbehåller sig rätten att fakturera Kunden för hela priset om Kunden inte returnerar den defekta produkten eller om testningen inte bekräftar att det förekommer en Defekt som täcks av den tillämpliga maskinvarugarantin.

Om utbytestider påverkas av händelser som ligger utanför Logitechs kontroll, såsom men inte begränsat till väderförhållanden, störningar i transportnätverket (som budfirmor är beroende av), efterlevnad av exportkontroller och tullprocesser, tullförseningar eller andra variabler och faktorer som ligger utanför Logitechs kontroll, garanterar inte Logitech leverans "nästa arbetsdag" eller andra leveranstider. I synnerhet kan Logitech inte ta ansvar för förseningar som budfirmor ådrar sig.

2.8. Reservprodukter på produktionsanläggning. Reservprodukter (eller delar av produkter) som tillhandahålls Kunden, i behöriga fall enligt en Tjänstebeskrivning, kommer att förvaras på Kundens produktionsanläggning. Reservprodukter på produktionsanläggningen gäller varken för Paket eller Tredjepartsprodukter. Kunden ska äga Reservprodukterna på produktionsanläggningen, förvara dem på rätt sätt och vara ansvarig för förlust eller skada som kan påverka nämnda produkter, med undantag för Defekter.

2.9. Ändring; Avbrytande av Tjänsten. Logitech förbehåller sig rätten att (i) då och då ändra detta Avtal, och ändringarna träder i kraft när de reviderade villkoren publiceras på webbplatsen, (ii) dra in de Logitech-stödda Produkterna och därmed sluta stödja nämnda Produkter eller versioner därav, eller (iii) ändra eller dra in Tjänsten när som helst. I avsnitt 8.3 (annullering) beskrivs Kundens enda möjliga åtgärder för eventuella anspråk som rör upphörande av Tjänsten. Kundens fortsatta användning av Tjänsten efter att ändringarna har publicerats kommer att ses som ett godkännande av ändringarna.

2.10. Kanalpartners. Vissa kanalpartners kan vara kvalificerade att få åtkomst till Tjänsten och hantera den å slutanvändarnas vägnar och/eller kan tillhandahålla egen teknisk support eller tjänsteplaner, i kombination med eller utöver en Logitech-tjänsteplan (som beskrivs i en Orderbekräftelse). Om slutanvändare beställer sådan teknisk support eller andra tjänsteavtal från kanalpartners ska de endast vända sig till dessa kanalpartners för eventuell support. Logitech är inte skyldig att fortsätta stödja en kanalpartners tjänst till Kunden efter att kanalpartnern har upphört att leverera den tjänsten av vilken anledning som helst. Logitech ska i alla händelser inte hållas ansvariga för att leverera någon Tjänst utöver tillämplig Logitech-tjänstbeskrivning.

2.11. Utrymmen. Tjänster erbjuds med hänvisning till den relevanta Utrymmesmetrik för den köpta Tjänsten. Tjänsteerbjudanden får inte bytas eller överföras mellan olika kategorier av Utrymmen.

3. Period

3.1. Tjänsternas startdatum

3.1.1 Tjänsterna ska börja på startdatumet som fastställs av bestämmelserna i detta avsnitt 3.1 (”Tjänsternas startdatum”) och ska pågå under den angivna perioden för den tillämpliga tjänsteplanen (”Tjänsteperiod”).

3.1.2 Om inget specifikt startdatum för tjänsten anges av Kunden på den tillämpliga inköpsordern, kommer Tjänsternas startdatum att vara det tidigaste av: (a) första tilldelning av en individuell licens till ett specificerat rum inom Logitech-portalen; eller (b) 60 dagar från det datum då Logitech utfärdar orderbekräftelsen till Kunden.

3.1.3 Om ett framtida startdatum för tjänsten anges på den tillämpliga inköpsordern (”Framtida startdatum”), ska Tjänsternas startdatum vara det tidigaste av: (a) det framtida startdatumet; eller (b) första tilldelning av en individuell licens till ett specificerat rum inom Logitech-portalen.

Ett framtida startdatum får inte överstiga 180 dagar från datumet för skapande av tjänsteordern av Logitech.

3.1.4 Tjänsterna ska automatiskt upphöra vid utgången av Tjänsteperioden, om inte Kunden betalar de tillämpliga avgifterna för en förnyelse av Tjänsteperioden (om sådan förnyelse är tillgänglig vid tidpunkten för utgången av den initiala Tjänsteperioden). Logitech kommer inte att tillhandahålla tjänster utöver Tjänsteperioden (eller om tillämpligt, den förnyade Tjänsteperioden för vilken Kunden har betalat de tillämpliga avgifterna).

3.1.5 Oavsett bestämmelserna i avsnitt 3.1.2 eller 3.1.3, för kunder som förnyar tjänster i slutet av en initial Tjänsteperiod (där förnyelse är tillgänglig), ska Tjänsternas startdatum för den förnyade Tjänsteperioden automatiskt vara den första dagen efter utgången av den initiala Tjänsteperioden.

3.2. Om Logitech avbryter tillverkningen av en Logitech-stödd produkt (”Produktupphörande”) eller om en tredjepartstillverkare avbryter tillverkningen av en paketprodukt, kommer Logitech att tillhandahålla Tjänsten i enlighet med villkoren i detta Avtal för återstoden av den då aktuella Tjänsteperioden och Tjänsten kommer automatiskt att upphöra vid slutet av den då aktuella Tjänsteperioden. Logitech kan efter eget gottfinnande säga upp detta Avtal i enlighet med avsnitt 8.3. Ingen Tjänst för en upphörd Logitech-produkt som stöds kommer att förnyas eller förlängas.

4. Programvarusupport

4.1. Programvara som omfattas. Logitech kommer att tillhandahålla felsökning och lösningar för programvaruproblem av utbildade experter för Logitechs egenutvecklade programvara och för tredjepartsprogramvara som listas i den tillämpliga Tjänstebeskrivningen (”Programvara som omfattas”).

4.2. Tjänstens omfattning. Logitech kommer att hjälpa Kunder att lösa sina problem med Programvara som täcks genom att ge elektronisk hjälp och hjälp via telefon. Om Logitech bedömer att vi inte kan tillhandahålla problemlösning för Programvara som omfattas och kommer från tredje part, kan Logitech underlätta interaktionen mellan Kunden och tredjepartsleverantören för att hjälpa Kunden att få den tredjepartsservice eller -support som Kunden kan ha rätt till utifrån avtalen med dessa andra leverantörer. Logitech kommer att göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att tillhandahålla följande programvarusupporttjänster till Kunder på följande sätt:

• Föreslagna korrigeringar
• Problemavgränsning, till exempel informationsinsamling, analys, sökning efter ytterligare information
• Problemlösning, till exempel att tillhandahålla en lösning eller åtgärder som kan innebära en lösning, ett sätt att kringgå problemet, konfigurationsändringar, eskalera felrapport
• Ytterligare administrativa tjänster, till exempel hjälp med installation av uppdateringar.

4.3. Begränsningar av Programvarusupporttjänst. Programvarusupport inkluderar endast support för Programvara som omfattas och exkluderar följande typer av support:

• Programvara som inte är från Logitech, förutom specificerad ”Programvara som omfattas”
• Eventuella tjänster på plats
• Utbildningshjälp på distans eller på plats
• Borttagning av virus eller skadlig kod
• Skript, programmering, webbutveckling.

Logitechs skyldigheter enligt detta Avtal är begränsade till att göra tillgängliga personer bekanta med den täckta programvaran och tillhörande stödda system, samt tillhandahålla resultaten av Logitechs kommersiellt rimliga ansträngningar som svar på Kundens frågor. LOGITECH GARANTERAR INTE ATT EN VISS FRÅGA KOMMER ATT LÖSAS ELLER ATT PROGRAMVARAN SOM OMFATTAS ELLER PROBLEMLÖSNINGEN LEDER TILL NÅGRA SÄRSKILDA RESULTAT. Logitech kan dra slutsatsen att en fråga är tillräckligt komplex, eller att Kundens system är av ett slag som utesluter en effektiv analys av frågan via diskussioner på e-post eller över telefon. Kunden förstår att Logitech kanske inte kan lösa frågor av detta slag, och Kunden förstår och accepterar att den kommer att behöva vidta oberoende åtgärder för att lösa sådana frågor.

5. Kundens ansvar

Kunden samtycker till att:

• följa instruktionerna från Logitech och procedurerna för begäran om Tjänsten;
• samarbeta fullt ut med Logitech tills Tjänsten har utförts;
• komplett och tillhandahålla resultat av eventuella tillgängliga diagnostik-/teststeg med Logitech-stödda produkter och/eller täckt programvara, som begärs av Logitech som en del av Logitechs tillhandahållande av Tjänsten;
• säkerhetskopiera data och upprätthålla en komplett plan för katastrofåterställning. Kunden godkänner att Logitech inte ansvarar för förlorade eller skadade programvaror eller data, oavsett orsak, inklusive utan begränsning till följd av Logitechs oaktsamhet. Denna begränsning gäller alla rättsliga processer, oavsett om dessa bygger på avtal, skadeståndsgrundande händelse eller någon annan teori;
• tillhandahålla och underhålla, på egen bekostnad, nödvändiga infrastrukturtjänster för att använda Logitech-produkter som stöds i enlighet med specifikationerna;
• ersätta, på egen bekostnad, alla förbrukningsvaror som används i samband med Logitech-produkter som stöds;
• erhålla och upprätthålla behörighet för Logitech att komma åt och använda Logitech-produkter som stöds, informationen på dem och alla maskinvaru- och programvarukomponenter som ingår i Logitech-produkter som stöds i syfte att tillhandahålla Tjänsten;
• installera, använda och regelbundet uppdatera ett aktuellt, väl ansett antivirusprogram i anslutning till Logitech-produkter som stöds. Tjänsten omfattar inte reparation eller återställning av Logitech-produkter som stöds som skadats eller infekterats av virus;
• uppfylla övrigt Kundansvar som beskrivs i detta Avtal och i tillämplig Tjänstebeskrivning. Om kunden inte fullgör var och en av sina skyldigheter kommer Logitech inte att vara skyldig att leverera Logitech-tjänsten, eller så kan ytterligare avgifter eller fördröjningar uppkomma.
• upprätthålla gott skick på alla programvarulicenser som tillhandahålls Kunden eller som krävs för att använda Logitech-produkter som stöds. Det är Kundens ansvar att avgöra om varje programversion ska installeras när den blir tillgänglig. Kunden accepterar dock att Logitech kan kräva att Kunden uppgraderar programvaran för att kunna tillhandahålla Tjänsten.

6. FRISKRIVNING FRÅN ALLA GARANTIER

LOGITECH UTFÄRDAR INGA UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER, FRAMSTÄLLNINGAR ELLER VILLKOR AVSEENDE TJÄNSTEN, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL NÅGON GARANTI, FRAMSTÄLLNING ELLER VILLKOR AVSEENDE PRESTANDAN HOS NÅGON MASKINVARA ELLER PROGRAMVARA SOM ANVÄNDS FÖR ATT UTFÖRA TJÄNSTEN, ELLER NÅGON UTTRYCKLIG ELLER UNDERFÖRSTÅDD GARANTI, FRAMSTÄLLNING ELLER VILLKOR GÄLLANDE DET RESULTAT SOM SKA UPPNÅS FRÅN TJÄNSTEN ELLER RESULTATEN AV EN EVENTUELL REKOMMENDATION SOM LOGITECH KAN GÖRA, INKLUSIVE UTAN BEGRÄNSNING UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER, FRAMSTÄLLNINGAR ELLER VILLKOR GÄLLANDE PRESTANDA, SÄLJBARHET, TJÄNLIGHET, ICKE-ÖVERTRÄDELSER ELLER LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST SYFTE HOS NÅGOT AV DE LEVERANSER SOM KAN RESULTERA FRÅN GENOMFÖRANDET AV EN REKOMMENDATION SOM LOGITECH KAN TILLHANDAHÅLLA. INGENTING I DETTA AVTAL ELLER NÅGON ANNAN SKRIFTLIG DOKUMENTATION ELLER MUNTLIG KOMMUNIKATION MED SLUTKUNDEN KAN ÄNDRA VILLKOREN I DETTA AVSNITT.

LOGITECH TAR INTE ANSVAR FÖR TREDJEPARTSGARANTIER, FRAMSTÄLLNINGAR ELLER VILLKOR ELLER FÖR NÅGON EFFEKT SOM TJÄNSTEN KAN HA PÅ DESSA GARANTIER, FRAMSTÄLLNINGAR ELLER VILLKOR.

7. ANSVARSBEGRÄNSNING

I DEN MÅN DET ÄR TILLÅTET ENLIGT LAG:

LOGITECH (INKLUSIVE LOGITECHS NÄRSTÅENDE FÖRETAG, STYRELSELEDAMÖTER, CHEFER, ANSTÄLLDA ELLER OMBUD) TAR INGET ANSVAR UTÖVER DE ÅTGÄRDER SOM BESKRIVS HÄRI, INKLUSIVE ANSVAR FÖR LOGITECH-PRODUKTER SOM STÖDS SOM INTE ÄR TILLGÄNGLIGA FÖR ANVÄNDNING, FÖR FÖRLORADE ELLER SKADADE DATA ELLER PROGRAMVAROR ELLER FÖR TILLHANDAHÅLLANDE AV TJÄNSTER ELLER SUPPORT. LOGITECH PÅTAR SIG INGET ANSVAR FÖR SKADOR SOM UPPKOMMER SOM EN FÖLJD AV ANVÄNDNINGEN AV LOGITECH-PRODUKTER SOM STÖDS I HÖGRISKAKTIVITETER, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL DRIFT AV KÄRNTEKNISKA ANLÄGGNINGAR, FLYGPLANSNAVIGERING ELLER -KOMMUNIKATIONSSYSTEM, FLYGTRAFIKKONTROLL, MEDICINSKA SYSTEM, LIVSUPPEHÅLLANDE SYSTEM ELLER VAPENSYSTEM. LOGITECH HAR INGET ANSVAR FÖR FÖRLORAD VINST, FÖRLORADE AFFÄRSMÖJLIGHETER ELLER ANDRA OAVSIKTLIGA, INDIREKTA, FÖLJDMÄSSIGA, SPECIELLA ELLER STRAFFMÄSSIGA SKADOR, ÄVEN OM MÖJLIGHETEN AV SÅDANA SKADOR HAR MEDDELATS, ELLER FÖR EVENTUELLA SKADESTÅNDSANSPRÅK AV NÅGON TREDJE PART.

KUNDEN GODKÄNNER ATT FÖR EKONOMISK FÖRPLIKTELSE SOM RÖR TJÄNSTERNA SKA LOGITECHS SAMMANLAGDA EKONOMISKA FÖRPLIKTELSE OCH KUNDENS ENDA MÖJLIGA ÅTGÄRDER INTE ÖVERSTIGA DET AGGREGERADE BELOPP SOM HAR BETALATS AV KUNDEN FÖR KÖPET AV TJÄNSTEN ENLIGT DETTA AVTAL UNDER DE TOLV MÅNADER SOM OMEDELBART FÖREGÅR DET DATUM DÅ LOGITECH MEDDELAS ANGÅENDE ANSVARSFORDRAN AV KUNDEN.

DE FÖREGÅENDE BEGRÄNSNINGARNA GÄLLER OAVSETT ORSAKEN ELLER OMSTÄNDIGHETERNA SOM GER UPPHOV TILL EN SÅDAN FÖRLUST, SKADA ELLER ANSVARSSKYLDIGHET, ÄVEN OM SÅDAN FÖRLUST, SKADA ELLER ANSVARSSKYLDIGHET GRUNDAS PÅ OAKTSAMHET ELLER ANDRA SKADESTÅNDSGRUNDANDE HÄNDELSER ELLER AVTALSBROTT (INKLUSIVE ALLVARLIGA ÖVERTRÄDELSER ELLER BROTT MOT GRUNDLÄGGANDE VILLKOR) .

VARKEN LOGITECH ELLER SLUTKUNDEN KAN INLEDA EN RÄTTSLIG PROCESS I NÅGON FORM SOM EN FÖLJD AV DETTA AVTAL MER ÄN ARTON (18) MÅNADER EFTER ATT FORDRAN HAR UPPSTÅTT.

8. Annullering

8.1. Kunden kan säga upp detta Avtal om Logitech inom högst trettio (30) dagar från Startdatumet har mottagit en begäran om uppsägning från kanalpartnern från vilken Kunden har köpt Tjänsterna. Värdet på tjänster som redan har tillhandahållits kan komma att dras av. I inget fall får återbetalningsbeloppet vara högre än de avgifter som betalats för Tjänsten. Värdet som räknas ut är slutgiltigt och bindande och kan inte bestridas. Kunden kan inte säga upp detta Avtal efter trettio (30) dagar från Startdatumet förutom enligt vad som föreskrivs i tillämplig lagstiftning, vilken inte kan ändras genom avtal.

8.2. Logitech kan säga upp detta Avtal när som helst under Tjänsteperioden om Kunden: (i) gör en felaktig framställan till Logitech eller dess ombud, (ii) blir insolvent eller försätts i konkurs, (iii) gör en hemställan om eller samtycker till eventuellt understöd i enlighet med lagar om konkursrekonstruktion, eller blir oförmögen att uppfylla sina ekonomiska åtaganden i den vanliga affärsverksamheten, eller (iv) missbrukar Tjänsterna, på annat sätt bryter mot villkoren i detta Avtal eller bryter mot sina skyldigheter enligt detta Avtal eller i Tjänstebeskrivningen. I händelse av att detta Avtal annulleras kommer Logitech att skicka ett skriftligt meddelande om annullering till Kunden på den adress som anges i Logitechs dokumentation.

8.3. Logitech kan, efter eget gottfinnande, säga upp detta Avtal med trettio (30) dagars varsel till Kunden, i vilket fall den senare kommer att ha rätt att få en proportionellt beräknad återbetalning av det ursprungliga inköpspriset för Tjänsterna. Återbetalningen beräknas proportionellt utifrån procentandelen av återstående Tjänsteperiod, minus värdet av eventuell tjänst som har tillhandahållits kunden under Tjänstebeskrivningen. I inget fall får återbetalningsbeloppet vara högre än de avgifter som betalats för Tjänsten. Värdet som räknas ut av Logitech är slutgiltigt och bindande och kan inte bestridas.

8.4. Vid annullering eller upphörande av detta Avtal, av vilken anledning det än må vara, upphör parternas avtalsmässiga rättigheter och skyldigheter, förutom att ansvarsbegränsningen kommer att kvarstå.

9. Allmänna villkor

9.1. Sekretess.

9.1.1 Konfidentiell information. "Konfidentiell information" avser all information som betecknas som konfidentiell muntligt eller skriftligt av endera parten, eller all information som den mottagande parten vet, eller har anledning att veta, är konfidentiell eller äganderättslig baserat på hur den behandlas av den avslöjande parten.

9.1.2 Undantag. Konfidentiell information inkluderar inte information som: (i) var känd för den mottagande parten innan mottagandet från den avslöjande parten; (ii) är eller blir offentligt tillgänglig utan fel från den mottagande parten; (iii) rättmätigt mottas av den mottagande parten från en tredje part utan skyldighet till konfidentialitet; (iv) oberoende utvecklas av den mottagande parten utan något brott mot detta avtal; eller (v) avslöjas av den mottagande parten med den avslöjande partens föregående skriftliga godkännande. Konfidentiell information inkluderar inte heller användardata som härleds av Logitech från kundens användning av tjänsterna, Logitech-stödda produkter eller Logitech-portalen, förutsatt att sådan data är anonymiserad och aggregerad.

9.1.3 Icke-användning och Icke-avslöjande. Den mottagande parten samtycker till att hålla all konfidentiell information strikt konfidentiell, med minst samma grad av omsorg som för den mottagande partens egen konfidentiella information, men inte mindre än en rimlig grad av omsorg. De föregående skyldigheterna kommer att gälla tills konfidentiell information blir offentligt tillgänglig och inte längre är konfidentiell.

9.1.4 Tvingad avslöjande. Om den mottagande parten krävs av en statlig myndighet eller domstol att avslöja konfidentiell information, samtycker den mottagande parten till att ge den avslöjande parten rimligt meddelande (om inte lagen förbjuder att ge sådant meddelande) så att den avslöjande parten kan bestrida avslöjandet eller söka ett skyddande beslut. Eventuellt sådant tvingat avslöjande ska begränsas till den konfidentiella information som krävs att avslöjas av den statliga myndigheten eller domstolen.

9.1.5 Åtgärder vid brott mot skyldighet till konfidentialitet. Den mottagande parten erkänner att skador orsakade av felaktigt avslöjande av konfidentiell information kan vara oåterkalleliga och i händelse av avslöjande annat än som tillåts enligt detta avtal, har den avslöjande parten rätt att söka rättslig åtgärd, inklusive föreläggande, utöver alla andra åtgärder.

9.2. Hela avtalet. Avtalet, tillsammans med tillämplig Tjänstebeskrivning, utgör det fullständiga Avtalet mellan kunden och Logitech gällande Tjänsterna, och ersätter eventuell tidigare muntlig eller skriftlig kommunikation mellan parterna om sådana Tjänster. Ingen Återförsäljare och ingen av Logitechs anställda eller ombud får muntligen ändra villkoren i detta Avtal.

9.3. Kompletterande åtgärder. Om inte annat anges i tjänstebeskrivningen och köps av kunden, inkluderar detta avtal ingen garanti för Logitech-stödda produkt(er). Logitech-produkter som stöds kan även ha en separat, begränsad garanti från Logitech eller tredjepartsleverantörer om tillämpligt. Logitechs begränsade maskinvarugaranti styrs fortfarande av villkoren däri.

9.4. Formulär. Alla förtryckta villkor som anges på formulär (till exempel inköpsorder) som Kunden kan ha skickat till en Återförsäljare eller till Logitech eller som Kunden kan skicka till en Återförsäljare eller Logitech i framtiden gäller inte för Tjänsten och kommer inte att ändra eller komplettera detta Avtal.

9.5. Logitechs kontrakterande enhet. Detta Avtal tecknas av: (i) Logitech Inc. om Kundens säte är i Nordamerika; (ii) av Logitech Europe SA om Kundens säte är i EMEA (Europa, Mellanöstern eller Afrika); (iii) av Logitech Asia Pacific Ltd om Kundens säte är i Asien och Stillahavsområdet (förutom Japan), (iv) av Logicool Co. Ltd om Kundens säte är i Japan; eller (v) av någon annan Logitech-enhet som anges i Tjänstebeskrivningen.

9.6. Gällande lag; Jurisdiktion. (A) För Kunder med registrerat säte eller hemvist i USA kommer detta Avtal att exklusivt styras av och tolkas i enlighet med lagarna i USA och delstaten Kalifornien, utan hänsyn till eller tillämpning av lagvalsregler eller principer eller FN. Lag om internationella köp. Parterna godkänner att delstatsdomstolarna i delstaten Kalifornien, i Santa Clara County, eller de federala domstolarna för norra distriktet i Kalifornien har exklusiv jurisdiktion; (B) För kunder med säte eller hemvist utanför USA kommer detta Avtal uteslutande att regleras av och tolkas i enlighet med schweizisk lagstiftning, utan hänsyn till eller tillämpning av lagvalsregler eller principer. FN:s Lag om internationella köp tillämpas inte. Parterna är överens om att domstolarna i kantonen Vaud, Schweiz, ska ha exklusiv jurisdiktion i Logitech Europe S.A:s registrerade säte.

9.7. Rangordning. Om några inkonsekvenser eller konflikter uppstår mellan bestämmelserna i detta avtal, orderbekräftelsen, någon tjänstebeskrivning, någon faktura eller andra tillämpliga kundvillkor, ska följande rangordning gälla i prioritetsordning:

• Detta Avtal
• Orderbekräftelsen
• Tjänstebeskrivningen
• Fakturan
• Eventuella tillämpliga kundvillkor som skriftligen överenskommits av Logitech.

9.8. Meddelanden. Alla meddelanden måste skickas skriftligen till: (A) Om Kundens registrerade säte är i Nordamerika: Logitech Inc., Attn: Juridiska avdelningen, 3930 North First Street, San Jose, CA 95134, USA; (B) om Kundens registrerade plats ligger i EMEA: Logitech Europe SA, Attn: Legal Department, EPFL – Innovation Square, CH – 1015 Lausanne, Switzerland.

9.9. Force Majeure. Varken Logitech eller Kunden ansvarar för underlåtenhet att fullgöra några skyldigheter på grund av faktorer som ligger utanför dessas kontroll. Om Logitechs möjlighet att tillhandahålla Tjänsten stoppas av omständigheter som ligger utanför Logitechs kontroll kan Logitech säga upp detta Avtal, i vilket fall, förutsatt att omständigheter som leder till Logitechs hindrade möjlighet att leverera tjänsterna inte är ett resultat av Kundens åtgärder eller passivitet, Kunden kommer att få en proportionellt beräknad återbetalning av det ursprungliga inköpspriset för Tjänsterna. Återbetalningen beräknas proportionellt utifrån procentandelen av återstående Tjänsteperiod, minus värdet av eventuella Tjänster som har tillhandahållits Kunden. I inget fall får återbetalningsbeloppet vara högre än de avgifter som betalats för Tjänsterna. Värdet som räknas ut av Logitech är slutgiltigt, bindande och kan inte bestridas.

9.10. Inget överlåtande; Omlokalisering. Kunden får inte tilldela eller överlåta detta Avtal, eller rättigheter eller skyldigheter enligt detta Avtal, till en tredje part, såvida inte en sådan tilldelning eller ett sådant överlåtande sker samtidigt som köpet av i stort sett alla Kundens tillgångar, en sammanslagning eller annan liknande juridisk händelse. Logitech kan överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta Avtal utan föregående skriftligt medgivande eller meddelande.

Om kunden flyttar Logitech-produkten som stöds till en geografisk plats på vilken Tjänsten som har köpts inte är tillgänglig eller inte har samma pris, kan Kunden nekas resultat av Tjänsten, ådra sig en avgift på den nya platsen eller så kan Tjänstens omfattning modifieras. Om Tjänsten måste nekas på grund av fysisk omplacering av System som stöds eller om Kunden väljer att inte betala någon extra avgift, kan Tjänsten annulleras automatiskt utan återbetalning.

9.11. Inget avstående. Avstående från ett brott eller underlåtenhet att verkställa en skyldighet häri ska inte på något sätt tolkas som ett avstående från något annat eller efterföljande brott eller från en annan eller efterföljande skyldighet häri.

9.12. Avskiljbarhet. Ogiltigheten av eller omöjligheten att genomdriva någon bestämmelse i detta Avtal påverkar inte giltigheten för detta Avtal som helhet, vilket alltid kommer att gälla fullt ut.

9.13. Fristående entreprenörer; Närstående företag; Logitechs underleverantörer. Parterna är fristående entreprenörer under detta Avtal. Varken Logitech eller dess personal eller representanter ska anses vara Kundens ombud eller anställda. Logitechs närstående företag kan delta i utförandet enligt detta Avtal och Logitech kan också lägga ut sina skyldigheter på entreprenad enligt detta.

9.14. Ingen tredje part. Om inget annat uttryckligen anges får inget villkor och ingen bestämmelse i detta Avtal eller en Tjänstebeskrivning vara verkställbar av en annan part än Kunden eller Logitech och deras tillåtna efterträdare och tilldelade personer.

9.15. Personuppgifter. Information som identifierar dig som person (PII) som är relaterad till Kunden som erhållits av Logitech vid utförandet av Tjänsterna kommer att behandlas i enlighet med Logitechs gällande sekretesspolicy som finns här (https://www.logitech.com/legal/product-privacy-policy.html). Kunden auktoriserar Logitech att använda Kundens PII (information som identifierar kunden som person) och data efter behov för att Logitech ska kunna tillhandahålla Tjänsterna, samt dela den med tredjepartsleverantörer eller ombud som arbetar å Logitechs vägnar i syfte att leverera Tjänsten. Kunden förbinder sig, står för och garanterar att den har alla auktorisationer som kan vara nödvändiga eller lämpliga för Logitechs användning enligt detta Avtal. I enlighet med tillämplig lagstiftning ska Logitech använda Kundens PII (information som identifierar kunden som person) och data i enlighet med Logitechs sekretesspolicy, inklusive för att leverera, utveckla och förbättra Logitechs tjänster. Logitechs sekretesspolicy är uttryckligen införlivad i detta Avtal.

9.16. Efterlevnad av lagar; Exportkrav. Kunden ska följa alla tillämpliga lagar och förordningar. Kunden accepterar och godkänner att Logitech omfattas av regler från amerikanska myndigheter och andra regeringar som förbjuder export av vissa produkter och av teknisk information till vissa länder. Kunden garanterar att den varken direkt eller indirekt exporterar eller återexporterar några Logitech-produkter, Tjänster och/eller teknisk information på ett sätt som bryter mot tillämpliga lagar eller förordningar. Underlåtenhet att följa ovanstående förpliktelser kan leda till försenad service eller uppsägning av detta Avtal.

Kunden står för och garanterar att den vid fullgörandet av sina skyldigheter enligt detta Avtal följer alla tillämpliga lagar, stadgor och förordningar från statliga myndigheter som har jurisdiktion över aktiviteter som rör detta Avtal, inklusive men inte begränsat till, lagar, stadgor och förordningar gällande import, export, miljölagar, alla tillämpliga lagar mot mutor och korruption, inklusive Storbritanniens Bribery Act of 2010 och USA:s Foreign Corrupt Practices Act samt lagar som gäller användning av tvångsarbete, fängelsearbete eller barnarbete. Kunden kommer att förse Logitech med all information som krävs för att Logitech ska kunna följa tillämpliga lagar, stadgor och förordningar som rör detta Avtal och Tjänsterna.

9.17. Språk. Engelska är det styrande språket i detta Avtal. I händelse av konflikt mellan den engelskspråkiga versionen av detta Avtal och en version som har översatts till ett annat språk, ska den engelskspråkiga versionen av detta Avtal gälla.

9.18. Kunder i Australien. För Kunder i Australien kan Logitechs produkter och tjänster komma med garantier som inte kan uteslutas enligt den australiensiska konsumentlagen. Ingenting i detta Avtal modifierar, begränsar, restrikterar eller utesluter några rättigheter eller rättsmedel som inte kan modifieras, begränsas, restrikteras eller uteslutas enligt den australiensiska konsumentlagen, i den mån sådana rättigheter eller rättsmedel är tillämpliga på Tjänsten och Kunden.

Följande tilläggsvillkor gäller endast där Kunden (som är en slutanvändare av Logitechs stödda produkter för tolkning av dessa tilläggsvillkor) har köpt en Tjänst SKU specifik för leveransmodellen av Logitech som tillhandahåller Tjänster för Kundens Logitechs stödda produkter till Kundens valda Logitech auktoriserade kanalpartner med Logitech Service Specialisering ("Logitech Auktoriserad Tjänstepartner"), där sådan Logitech Auktoriserad Tjänstepartner tar emot sådana Tjänster på uppdrag av Kunden. Sådana erbjudanden hänvisas i dessa tilläggsvillkor som "Tjänstepartner SKU:er".

För Tjänstepartner SKU:er är dessa tilläggsvillkor ytterligare och anses vara införlivade genom hänvisning i Avtalet. "Tjänster" som används i dessa tilläggsvillkor avser Tjänster som ingår i Tjänstepartner SKU:er. Dessa tilläggsvillkor gäller inte för Logitechs Grundläggande, Nödvändiga eller Utvalda Tjänster. I händelse av konflikt mellan dessa tilläggsvillkor och resten av Logitechs Villkor och Bestämmelser för Tjänster, ska dessa tilläggsvillkor ha företräde avseende Tjänstepartner SKU:er.

1. Kunden ansvarar för valet av sin Logitech Auktoriserade Tjänstepartner för Tjänstepartner SKU:er. Logitechs skyldigheter att leverera Tjänster för Tjänstepartner SKU:er är enbart till den Logitech Auktoriserade Tjänstepartnern, som ska ta emot sådana Tjänster på uppdrag av Kunden. Kunden ska skicka sina supportförfrågningar till den Logitech Auktoriserade Tjänstepartnern. Leverans av Tjänsterna av Logitech till den Logitech Auktoriserade Tjänstepartnern (som tar emot den på uppdrag av Kunden) ska anses vara uppfyllande av Logitechs skyldigheter enligt Avtalet. Om en kund som har köpt en tjänstepartner SKU söker support direkt från Logitech och inte via sin Logitech auktoriserade tjänstepartner, erkänner kunden att denna support kommer att vara på grundnivå av Logitech-support (förutsatt att kunden inte köper en separat tjänsteerbjudande i egen rätt).

2. Vid köp av tjänstepartner SKU kommer kunden att få en orderbekräftelse från Logitech med detaljer om hur man ger tillgång till Logitech-portalen för sin valda Logitech auktoriserade tjänstepartner och kunden ska vara skyldig att vidta de åtgärder som kan vara nödvändiga för att delegera tillgång till Logitech-portalen och tjänsterna till den Logitech auktoriserade tjänstepartnern.

3. Kunden bekräftar att den valda Logitech auktoriserade tjänstepartnern, när den får tillgång till tjänsterna och i sin tillhandahållande av tjänster till kunden, har full behörighet att få tillgång till (och där det är tillämpligt, driva) kundens Logitech-stödda produkter, rum, Logitech-portalen och kundens Sync-tjänster och att den Logitech auktoriserade tjänstepartnern är auktoriserad av kunden att driva och administrera Logitech-portalen för syftet med kundens Logitech-stödda produkter och rum och att dela med Logitech information angående kundens Logitech-stödda produkter, rum och annan information som är nödvändig för att Logitech ska kunna tillhandahålla tjänsterna till den Logitech auktoriserade tjänstepartnern (å kundens vägnar).

4. Kunden bekräftar vidare att den Logitech auktoriserade tjänstepartnern är auktoriserad att skicka instruktioner till Logitech, garantikrav för defekter och avancerade RMA-förfrågningar å kundens vägnar. Logitech har rätt att förlita sig på den Logitech auktoriserade tjänstepartnerns ovan nämnda befogenheter utan att söka ytterligare bekräftelse eller instruktion från kunden och Logitech ska inte vara ansvarig för någon instruktion från den Logitech auktoriserade tjänstepartnern som utförs av Logitech avseende kundens Logitech-stödda produkter, rum eller tjänsten som kan vara i strid med eller avvika från kundens instruktioner till den Logitech auktoriserade tjänstepartnern.

5. Undantag från, avskrivningar eller begränsningar som gäller för tjänsterna som anges i avtalet ska gälla för tjänstepartner SKUs, inklusive om de uppstår genom handlingar eller underlåtenheter av den Logitech auktoriserade tjänstepartnern eller kunden, deras respektive entreprenörer eller agenter, eller på annat sätt. Där det krävs för att Logitech ska kunna tillhandahålla tjänsterna, ska kunden säkerställa samarbetet från den Logitech auktoriserade tjänstepartnern med eventuella ansvar som uppstår enligt avtalet och ska också följa sådana ansvar i egen rätt. Bestämmelser i tjänsternas villkor här angående behandling av "kund" information eller data ska gälla för den Logitech auktoriserade tjänstepartnerns information/data och all kundinformation eller data som tillhandahålls till Logitech i dess tillhandahållande av tjänsterna.

6. Avsnittet i "Tjänstebeskrivningen" med titeln "Kompletterande beskrivning för tjänstepartner SKUs" ska gälla för tjänstepartner SKUs.

7. Logitech ska inte vara ansvarig eller skyldig för leveransen av den Logitech auktoriserade tjänstepartnerns tjänster till kunden. Logitech ger ingen garanti eller representation avseende sådan Logitech auktoriserad tjänstepartner eller dess tjänster, som ska vara överenskomna mellan kunden och den Logitech auktoriserade tjänstepartnern. Ingenting i kundens avtal med den Logitech auktoriserade tjänstepartnern ska utöka Logitechs skyldigheter enligt avtalet bortom den tillämpliga tjänstebeskrivningen eller utgöra en representation eller garanti å Logitechs vägnar.