Comment puis-je utiliser mon Logi ID?

Votre Logi ID est un compte offrant tous les accès vous permettant de vous connecter à Mon compte sur les sites Web Logitech, Logitech G, Ultimate Ears et ASTRO Gaming Applications Logitech Circle et Harmony Logiciels Logitech Option et Logitech G HUB Compte en ligne

Puis-je partager mon Logi ID avec quelqu'un d'autre?

Non. Pour votre sécurité, ne partagez pas votre Logi ID avec vos amis, votre famille, vos collègues ou qui que ce soit d'autre.

Où se trouve la page Mon compte?

Vous trouverez le lien vers la page de votre compte Logitech ici : https://www.logitech.com/my-account

Un problème Logitech m'affecte-t-il?

Consultez la page État du site Logitech pour vous assurer qu’aucune panne ou maintenance programmée n’est en cours, ce qui pourrait affecter le site Web.

Je veux créer un nouveau compte

Les étapes pour créer un nouveau compte se trouvent ici. Vous pouvez également utiliser votre compte Facebook, Google, ou Apple pour créer et gérer votre Logi ID. Si vos problèmes de connexion persistent, n’hésitez pas à nous contacter.

Je ne parviens pas à me connecter

Si vous ne pouvez pas vous connecter, essayez ce qui suit: Assurez-vous que les touches Verr. Maj et Verr. Num sont désactivées. Essayez de vous connecter en utilisant un autre navigateur et un autre dispositif. Si les cookies sont désactivés, activez-les et supprimez les cookies et videz le cache de votre navigateur. (Consultez la documentation relative à votre navigateur pour savoir comment faire.)

J'ai oublié mon mot de passe

Suivez les étapes ici pour réinitialiser votre mot de passe.

Je n’ai pas reçu l’e-mail de réinitialisation de mot de passe

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de réinitialisation de mot de passe, veuillez vérifier les points suivants: Vous avez peut-être utilisé un compte de réseau social pour vous connecter. Il arrive que certaines personnes utilisent un compte de réseau social (Facebook, Google ou Apple) pour se connecter. La réinitialisation du mot de passe de ce type de comptes doit être exécutée via le même compte de réseau social (par exemple, la réinitialisation d’un mot de passe de compte Facebook se fait via la page Facebook associée). Vous avez peut-être utilisé une méthode de connexion différente de celle que vous pensez. Si vous avez utilisé une autre méthode de connexion, vous recevrez de notre part un e-mail automatisé comportant les informations correctes. Utilisez la "Méthode actuelle" pour vous connecter. Exemple: "Nous avons remarqué une tentative de connexion avec une autre méthode. Méthode actuelle: Google. Méthode de la tentative: par e-mail." L’e-mail de réinitialisation peut se trouver dans le répertoire des messages indésirables, dans un e-mail de masse ou dans les spams. Recherchez dans vos répertoires de messages indésirables, d'e-mails de masse ou spam de votre messagerie. Votre administrateur de messagerie ou votre programme de messagerie a peut-être configuré ces dossiers de manière automatique pour vous, et les filtres peuvent déplacer des e-mails ces dossiers à votre insu. Votre compte d’entreprise peut comporter des restrictions. Si vous utilisez une adresse e-mail d’entreprise comportant des restrictions, demandez à votre administrateur de messagerie d’autoriser les e-mails provenant de .

Je souhaite changer de type de connexion (passer d’une connexion par e-mail à un compte de réseau social)

Logi ID vous permet de changer de méthode de connexion (en d’autres termes, passer d’une connexion par e-mail à une connexion avec vos identifiants sur les réseaux sociaux, ou vice versa). Pour mettre ces informations à jour, suivez les étapes ci-dessous: Accédez à https://www.logitech.com/my-account dans un navigateur, puis cliquez sur Connexion. Connectez-vous en utilisant vos identifiants actuels (par exemple, e-mail, Google, Apple, Facebook, etc.), puis cliquez sur Modifier le profil. Veuillez noter que vous pouvez recevoir une notification par e-mail. Une fois connecté, cliquez sur Connexion et sécurité sur le côté gauche de la page. Vous serez peut-être invité à saisir à nouveau votre mot de passe. Cliquez ensuite sur Gérer la connexion. Une fois sur le nouvel écran, vous pouvez modifier votre e-mail ou votre mot de passe. Dans la section Modifier votre méthode de connexion, vous pouvez sélectionner une nouvelle façon de vous connecter (par exemple, en passant d'une adresse e-mail aux réseaux sociaux). Choisissez votre méthode préférée, et suivez les instructions sur cet écran.

Je ne parviens pas à définir un nouveau mot de passe

Le lien de réinitialisation du mot de passe est valide pendant deux (2) heures seulement. Vous pouvez demander un nouveau lien de réinitialisation depuis https://www.logitech.com/my-account. S’il s’agit d’un nouveau lien et que vous rencontrez toujours des difficultés, procédez comme suit: Supprimez tous les e-mails de réinitialisation de mot de passe précédents et demandez-en un nouveau. Activez les cookies de navigateur, supprimez les cookies et videz le cache de votre navigateur. Essayez de réinitialiser votre mot de passe sur un autre dispositif, sur un autre réseau. La définition d’un nouveau mot de passe pour les comptes utilisant des identifiants de réseaux sociaux et doit se faire depuis la page concernée uniquement (par exemple, la réinitialisation de mot de passe d’un compte Facebook doit être effectuée depuis la page Facebook).

Quel type de mot de passe utiliser?

Un bon mot de passe doit être facile à mémoriser mais difficile à deviner pour toute autre personne. Il est recommandé d'utiliser des mots peu courants, mais seulement si vous en utilisez plusieurs ensemble (exemple: Voicilaplusbellegirafe). Vous pouvez également utiliser des majuscules non standard (exemple: tiGREDUBEngale) et une orthographe non standard (exemple: Chihhhuahhhua).

Qu'est-ce que cela signifie lorsque Logi ID indique que le nouveau mot de passe que je veux utiliser est trop simple ou facile à deviner?

Des comptes sont piratés chaque jour en raison d'un mot de passe faible. Certains comptes ne contiennent pas d’informations précieuses, mais c’est le cas pour la plupart d’entre eux. Nous faisons en sorte que les informations de votre compte Logi ID ne soient jamais volées. Votre mot de passe est un élément important de cette protection et nous voulons veiller à ce qu'il protège correctement vos informations.

Comment Logi ID sait-il qu'un mot de passe est compromis?

Lorsque vous saisissez un nouveau mot de passe, Logi ID le compare à une liste de mots de passe compromis. Cette liste est mise à jour chaque fois qu'une nouvelle faille est signalée. Il est important que vous évitiez d'utiliser un mot de passe compromis.

Pourquoi Logi ID me demande-t-il de vérifier mon adresse e-mail?

Nous prenons la sécurité et la confidentialité de votre compte Logi ID très au sérieux. La vérification de votre adresse électronique permet de confirmer que vous en êtes bien le propriétaire. Nous utiliserons cette adresse pour vous communiquer des informations et vous envoyer des messages de sécurité, comme par exemple la réinitialisation de votre mot de passe.

Je dois vérifier mon adresse électronique, mais elle n’est pas valide et/ou je n’ai pas accès à mon compte de messagerie. Que puis-je faire?

Si vous connaissez votre mot de passe, utilisez-le pour vous connecter. Lorsqu’il vous est demandé de vérifier votre adresse électronique, sélectionnez "Impossible d’accéder à votre adresse électronique?". Il vous sera alors possible de mettre à jour et modifier votre adresse électronique. Une fois l’adresse vérifiée, vous pourrez accéder à votre compte Logi ID.

Jusqu’à présent, je pouvais me connecter sans avoir à vérifier mon adresse électronique. Que se passe-t-il?

Nous devons maintenant vérifier toutes les adresses électroniques. Si vous vous connectez à nos sites Web ou applications avec une adresse électronique non vérifiée, il vous sera possible d’envoyer un nouvel e-mail de vérification. Ouvrez l’e-mail dans votre boîte et terminez la vérification en utilisant le lien qu’il contient. Une fois l’adresse vérifiée, vous pourrez accéder à votre compte Logi ID, comme d’habitude.

Mon adresse électronique n’est pas valide et je ne me souviens pas de mon mot de passe. Quelles sont mes options?

Veuillez contacter notre service clientèle. Nous ferons de notre mieux pour vous venir en aide.

Questions fréquentes sur LOGI ID

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Une adresse e-mail et un mot de passe Logi ID uniques vous donnent accès à vos comptes Logitech, Logitech G, Ultimate Ears et ASTRO Gaming, ainsi qu'aux applications, logiciels, services et communautés associés.

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