BESTILLINGER

HVOR ER MIN BESTILLINGSSTATUS?

Hvis du logget på eller opprettet en konto når du betalte, kan du se ordren her. Hvis du brukte gjestebetaling, vennligst se opp din bestilling her.

For varer på lager, sendes bestillinger vanligvis innen 1-2 virkedager. Merk: Enkelte ordrer kan bli forsinket ved ordrebehandling eller på grunn av andre problemer. Når bestillingen er behandlet, vil du motta en bekreftelses-e-post med informasjon om forsendingssporing. Frakttiden avhenger av fraktmetoden valgt ved kassen.

HVA ER BETALINGSMETODENE DERE AKSEPTERER?

Vi aksepterer PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB, og sjekk- eller minibankkort, så lenge de er tilknyttet et av de store kredittkortselskapene nevnt ovenfor. Vi aksepterer også bankoverføringer. Hvis du velger å betale med bankoverføring, vil du motta instruksjoner om hvordan du sender betalingen din når du sender inn bestillingen.

Du kan trygt skrive inn hele kredittkortnummeret ditt via vår sikre server, som krypterer all innsendt informasjon.

NÅR VIL KREDITTKORTET MITT BLI TREKKET?

 Hvis du har bestilt fysiske produkter, mener vi at du ikke bør betale for bestillingen før den faktisk er på vei. Vi vil ikke belaste deg før produktet ditt, inkludert bestilte eller forhåndsbestilte varer, faktisk er sendt. Hvis varene dine sendes separat, vil du bli belastet hver gang en vare sendes.

Viktig merknad om kortavgifter:

• Forhåndsgodkjenninger på kredittkort er basert på bekreftelsen av bestillingen din.
• Kredittkortavgifter er basert på sendingen av bestillingen din.
• Kontant debetkortavgifter er basert på bekreftelsen av bestillingen din.

En forhåndsgodkjenning er et midlertidig hold for å verifisere at midler er tilgjengelige når du legger inn en bestilling. Forhåndsgodkjenninger fjernes vanligvis fra transaksjonshistorikken på kredittkortet ditt når den fullstendige avgiften behandles og midlene trekkes. Imidlertid kan denne prosessen i noen tilfeller ta opptil 2 virkedager.

Hvis du bruker PayPal eller PayPal Express, vil du bli belastet ved bestilling.

MIN KREDITTKORT HAR BLITT BELASTET MER ENN ÉN GANG FOR KJØPET MITT.

Hvis du nylig har lagt inn en bestilling gjennom Logitech sin nettbutikk, er den dupliserte avgiften du ser sannsynligvis resultatet av et forhåndsgodkjenningshold.

En forhåndsgodkjenning er et midlertidig hold for å verifisere at midler er tilgjengelige når du legger inn en bestilling. Forhåndsgodkjenninger fjernes vanligvis fra transaksjonshistorikken på kredittkortet ditt når den fullstendige avgiften behandles og midlene trekkes. Imidlertid kan denne prosessen i noen tilfeller ta opptil 2 virkedager.

Hvis den dupliserte avgiften på kredittkortet ditt er resultatet av å ha lagt inn mer enn én bestilling ved en feil, er vi glade for å hjelpe deg med å få refusjon innen 30 dager etter kjøpet. Vennligst besøk vår refusjonspolicy.

HVORDAN VIL AVGIFTEN VISE SEG PÅ KREDITTKORTET MITT?

Avgiften vil vises på kredittkortet ditt som: "Global-e//Logitech"

MÅ JEG BETALE SALGSSKATT?

Avhengig av bestillingen kan salgsskatt bli beregnet og belastet. Eventuell merverdiavgift som påløper, vil bli angitt når fakturerings- og/eller leveringsadressen din er fylt ut under utsjekking.

Den angitte prisen inkluderer forventet merverdiavgift som vi vil kreve fra deg basert på informasjonen du gir oss. Totalprisen kan endre seg i løpet av handleøkten avhengig av en rekke faktorer. Du vil imidlertid ha muligheten til å gjennomgå den endelige prisen vi vil kreve før du sender inn bestillingen din.

JEG TRENGER EN KOPI AV FAKTURAEN.

For å se fakturaen din, finn ordren på kontoen din sin Mine ordrer side og klikk på knappen "Ordredetaljer". Hvis du brukte gjestekassen, vennligst se opp ordren din her.

HVA ADRESSE SKAL JEG ANGIE I FAKTURERINGSINFORMASJONEN?

For kredittkortverifisering må du angi adressen nøyaktig som den vises på kontoutskriften din.

SKAL JEG SETTE INN MELLOMROM ELLER STREKER I KREDITTKORTNUMMERET?

Nei. Kortnummeret ditt skal angis som en sammenhengende rekke med tall.

HVORFOR AKSEPTERER DERE IKKE KREDITTKORTET MITT?

Vennligst merk at våre aksepterte betalingsmetoder er PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB, og sjekkort eller minibankort, så lenge de er tilknyttet et av de store kredittkortselskapene nevnt ovenfor. Hvis du bruker en akseptert betalingsmetode, men betalingen ikke går gjennom, vennligst kontakt betalingsleverandøren.

NÅR VIL FORHÅNDSBESTILLINGEN MIN BLI SENDT?

Forhåndsbestilte produkter vil bli sendt når produktet blir tilgjengelig. Du vil bli varslet via e-post hvis den forventede utgivelsesdatoen har endret seg eller når produktet ditt har blitt sendt. Som en påminnelse, vil ikke kredittkortet ditt bli belastet før bestillingen din er sendt, med mindre du brukte PayPal eller PayPal Express ved utsjekking. Hvis du bruker PayPal eller PayPal Express, vil du bli belastet ved bestilling.

KAN JEG ENDRE FRAKTMETODEN PÅ FORHÅNDSBESTILLINGEN MIN?

Dessverre kan du ikke endre fraktmetoden etter at bestillingen din er sendt inn.

NÅR BLIR JEG TREKKET FOR MIN FORHÅNDSBESTILLING?

Når du betaler med kredittkort, vil du ikke bli belastet før produktene er sendt. Når du betaler med PayPal, vil pengene bli overført når du sender inn bestillingen din. Du vil motta en bekreftelses-e-post når produktet ditt er sendt.

HVILKET RETURPOLITIKK GJELDER FOR FORHÅNDSBESTILT PRODUKTER?

Forhåndsbestilte produkter har en 30-dagers refusjonspolitikk fra den dagen produktet sendes.

HVEM KAN JEG KONTAKTE HVIS JEG HAR SPØRSMÅL OM MITT FORHÅNDSBESTILTE PRODUKT NÅR JEG MOTTAR DET?

For teknisk hjelp til produktet ditt, vennligst besøk vår Support Side.

Hvis du har spørsmål angående bestillingen din, kan du kontakte oss på https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

Hvis du har spørsmål om fakturering angående bestillingen din, vennligst kontakt oss på https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

HVAD ER ET AUTO-FORNYELSESABONNEMENT?

Med automatisk fornyelse kan du enkelt opprettholde abonnementet ved automatisk å fornye det til den gjeldende fornyelsesprisen på tidspunktet (pluss gjeldende avgifter). Vi tar for øyeblikket ikke i mot nye abonnementer eller endringer i aktive abonnementer. Dine aktive abonnementer (hvis aktuelt) og fornyelsesgebyrer frafalles midlertidig.

Du har full kontroll over abonnementet ditt og kan kansellere automatisk fornyelse når som helst. Ordrebekreftelsen og e-postbekreftelsen inneholder instruksjoner om hvordan du avslutter automatisk fornyelse og fakturering av abonnementet. Hvis du avslutter eller ikke velger automatisk fornyelse og fakturering av abonnementet ditt, må du forny abonnementet manuelt for å unngå avbrudd i tjenesten. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, ikke kryss av i boksen, oppgi kreditt- eller debetkortinformasjonen din, eller fullfør dette salget.

Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger ønsker å delta i Auto-Fornyelsesprogrammet, kan du sende inn forespørselen din om å kansellere Auto-Fornyelse her eller administrere abonnementene dine fra Tjenester siden på kontoen din. Du kan også finne bestillingen din her og følge instruksjonene.

HVORDAN VIL MITT ABONNEMENT BLI AUTOMATISK FORNYET?

Hvis du er registrert for Auto-Fornyelse tjenester, vil du motta påminnelses-e-poster omtrent to uker før ditt nåværende abonnement utløper. Du kan enkelt kansellere Auto-Fornyelse ved å følge lenkene i e-postene. Ellers kan du gjøre ingenting, og abonnementet ditt vil bli automatisk fornyet.

Omtrent en uke før utløpsdatoen vil abonnementet ditt bli fornyet automatisk til en pris som er lavere enn eller lik den gjeldende standard produktprisen. Beløpet vil bli trukket fra det samme kredittkortet du brukte til ditt opprinnelige kjøp. Du vil deretter motta en bekreftelses-e-post for automatisk fornyelse når fornyelsen er vellykket. Produktene dine er automatisk tilgjengelige.

HVA GJØR JEG HVIS JEG HAR GLEMT PASSORDET TIL KONTOT MITT?

Vennligst bruk lenken "Glemt passordet mitt" på innloggingssiden.

PRISER

Priser, spesifikasjoner, tilgjengelighet og vilkår for tilbud kan endres uten forvarsel. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen din, helt eller delvis, hvis prisen ikke er gyldig eller er oppgitt feil på tidspunktet for bestillingen din. Ikke ansvarlig for typografiske eller illustrative feil.

ANDRE BEGRENSNINGER

Logitech forbeholder seg retten til å begrense antallet produkter per ordre, adresse og/eller individuelle kunde. Produkter solgt av Logitech fra denne nettsiden er ikke for umiddelbar videresalg, og eventuelle bestillinger som ikke overholder denne begrensningen kan bli kansellert.

FRAKT

ER ORDREN SENDT?

Hvis du logget på eller opprettet en konto når du betalte, kan du se ordren og leveringsstatusen her. Hvis du brukte gjestekassen, vennligst se opp ordren din her.

For varer på lager, sendes bestillinger vanligvis innen 1-2 virkedager. Merk: Enkelte ordrer kan bli forsinket ved ordrebehandling eller på grunn av andre problemer. Når bestillingen er behandlet, vil du motta en bekreftelses-e-post med informasjon om forsendingssporing. Frakttiden avhenger av fraktmetoden valgt ved kassen.

HVORDAN FÅR JEG SPORINGSNUMMERET MITT?

Hvis du logget på eller opprettet en konto når du betalte, kan du se ordren og sporingsinformasjonen for forsendelsen her. Hvis du brukte gjestebetaling, vennligst se ordren din og sporingsinformasjonen for forsendelsen her.

Når ordren din er sendt, bør du også motta en bekreftelses-e-post for forsendelsen med sporingsinformasjon.

FRAGT TIL POSTBOKS, APO/FPO.

Vi tar alle nødvendige skritt for å sikre at kjøpet ditt ankommer i tide. For å oppnå dette kan vi kun akseptere fysiske adresser (ingen postbokser eller APO/FPO adresser). Alle leveranser vil skje mandag til fredag, unntatt helligdager, og en signatur ved levering kan være nødvendig.

NÅR SENDES RESTORDREN?

Selv om vi prøver å opprettholde lager av alle produkter i lageret, vil det av og til være varer som er restordre. Normalt vil produktet bli tilgjengelig om noen dager. Du vil motta e-postvarsling så snart produktet sendes. Som en påminnelse, vil ikke kredittkortet ditt bli belastet før bestillingen din er sendt, med mindre du har brukt PayPal eller PayPal Express ved utsjekking. Hvis du bruker PayPal eller PayPal Express, vil du bli belastet ved bestilling.

KAN JEG ENDRE LEVERINGSADRESSEN MIN?

Dessverre kan du ikke endre leveringsadressen etter at bestillingen din er sendt inn. Bestillingen sendes umiddelbart til oppfyllingsbyrået og kan ikke lenger endres av vårt system. Hvis pakken din ikke blir levert, vil den bli returnert til lageret og en kreditering vil bli gjort til kontoen din.

KAN JEG ENDRE LEVERINGSMETODEN MIN?

Dessverre kan du ikke endre fraktmetoden etter at bestillingen din er sendt inn. Bestillingen sendes umiddelbart til oppfyllingsbyrået og kan ikke lenger endres av vårt system.

NÅR ER FRISTEN FOR LEVERING?

For varer på lager, sendes bestillinger plassert før kl. 15:00 EST vanligvis neste virkedag. Merk: Enkelte ordrer kan bli forsinket ved ordrebehandling eller på grunn av andre problemer. Når bestillingen er behandlet, avhenger leveringstiden av leveringsmetoden som er valgt.

HVA FOR LEVERINGSMETODER TILBYR DERE?

Du kan velge mellom standard levering (4-7 dager) og ekspresslevering (2-3 dager). Standard levering er gratis for bestillinger over $29 USD.

HVA LAND SENDER DERE VARER TIL?

Fra de europeiske nettstedene sender vi for øyeblikket til Østerrike, Belgia, Bulgaria, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Storbritannia, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige og Sveits.

Du kan velge destinasjonslandet under utsjekkingsprosessen.

RETURER OG AVBESTILLINGER

HVILKEN REFUSJON- OG GARANTIPOLITIKK HAR DERE FOR NYE PRODUKTER?

Logitech sin nettbutikk ved Global-e tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti. Refusjonen vil inkludere kjøpesummen og originale frakt- og håndteringskostnader hvis aktuelt.

Graverte bestillinger er ikke kvalifisert for refusjon eller bytte.

Logitech har avsluttet sin graveringstjeneste, og derfor kan vi ikke re-gravere garantireturneringer. Alle andre garantipolitikker vil fortsatt gjelde.

Logitech sin begrensede maskinvaregaranti varierer etter produkt. Vennligst se på emballasjen og/eller dokumentasjonen til produktet du kjøpte for å bestemme hvor lenge garantien gjelder. Du kan også finne denne informasjonen ved å velge produktet ditt i Online Support-seksjonen på nettstedet vårt på https://support.logi.com. For mer informasjon om Logitech sin begrensede maskinvaregaranti, vennligst gå til Garantiinformasjon.

HVILKEN RETUR- OG GARANTIPOLITIKK HAR DERE FOR RENOVERTE, ÅPNE-BOKS OG BULKETE BOKS PRODUKTER?

Logitech bulket boksvarer er produkter hvis ytre boks har blitt revet, riper, bulket eller har andre merker på seg. Produktet selv er garantert å være i helt ny tilstand og fullt garantert, og har en begrenset 30-dagers returpolitikk.

Logitech renoverte produkter er fysiske gjenstander som har blitt returnert til Logitech for testing, inspeksjon og reparasjon av sertifiserte teknikere. Vennligst merk at noen renoverte varer kan ha bulker, riper eller andre små tegn på slitasje. Logitech renoverte produkter har en 90-dagers garanti og en begrenset 30-dagers returpolitikk. Refusjonen vil inkludere kjøpesummen og originale frakt- og håndteringskostnader hvis aktuelt.

Logitech åpne boksvarer er tidligere eide fysiske produkter som har blitt returnert til Logitech. Derfor har disse varene blitt åpnet og berørt. Disse varene kan mangle dokumentasjon eller detaljhandelspakking. Se vår støtteseksjon for å laste ned bruksanvisninger, drivere eller andre oppdateringer.

Åpne boksvarer har en begrenset 30-dagers refusjonspolicy (ingen bytter). Refusjonen vil inkludere kjøpesummen og originale frakt- og håndteringskostnader hvis aktuelt. Vennligst inspiser og test produktene dine umiddelbart ved mottak.

For å få refusjon på et produkt kjøpt på nettet, må du kontakte kundeservice på https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

UTVIDET RETURPOLICY FOR HØYTIDSPERIODEN.

Handle med tillit i høytidssesongen! Hvert år utvider vi vår normale 30-dagers returpolicy slik at julegavene du kjøper fra 15. november til 23. desember kan returneres av hvilken som helst grunn frem til 31. januar året etter. Din refusjon vil inkludere kjøpesummen og opprinnelige frakt- og håndteringskostnader.

HVORDAN KAN JEG AVBESTILLE BESTILLINGEN MIN?

Etter at hver bestilling er behandlet, sendes den umiddelbart til vårt oppfyllingslager for frakt. Bestillinger kan ikke avbestilles etter at de er sendt.

HVORDAN KAN JEG GJØRE EN RETUR?

Hvis du må returnere et produkt du har kjøpt på Logitech.com, innen de 30 dagene som er fastsatt i returpolicyen, kontakter du Kundeservice.

NÅR VIL (REFUSJON) KREDITTEN VISES PÅ KREDITTKORTET MITT?

Din refusjonskreditt vil vises på kontoen din innen 3 uker etter at vi har mottatt det returnerte produktet.

HVORDAN KAN JEG AVBRYTE AUTO-FORNYELSE AV ABONNEMENTET MITT?

For å avbryte Auto-Fornyelse, send inn forespørselen din her eller administrer abonnementene dine fra Tjenester på kontoen din. Du kan også finne bestillingen din her og følge instruksjonene.

Du vil motta en e-post som bekrefter at forespørselen om avbrytelse av Auto-Fornyelse er behandlet.

HVORDAN KAN JEG AVBRYTE FORHÅNDSBESTILLINGEN MIN?

For å be om avbestilling av forhåndsbestilte produkter, vennligst kontakt oss på https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

Bestillinger for varer på lager sendes til vårt lager for frakt umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen, derfor kan ikke varer på lager avbestilles.

TEKNISK SUPPORT

JEG TRENGER TEKNISK SUPPORT FOR PRODUKTET MITT.

For teknisk assistanse for produktet ditt, vennligst besøk vår Support Side. Hvis du har spørsmål om ordren din, kan du kontakte oss på https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

Hvis du har spørsmål om fakturering angående bestillingen din, vennligst kontakt oss på https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

HVORFOR MÅ JEG AKSEPTERE COOKIES?

Cookies plasseres i nettleseren din for din bekvemmelighet, og handelssystemet som brukes er avhengig av cookies. Når du legger inn en bestilling, skrives informasjon til harddisken din. Neste gang du legger inn en bestilling, gjenkjenner systemet hvem du er og fyller automatisk inn informasjonen din i skjemaet.

Fordi cookies leser informasjon på harddisken din, tror noen at dette betyr at de gir tilgang til all informasjon på datamaskinen din. Vårt handelssystem krypterer alle cookies, og de kan ikke leses av noen annen nettside. Cookie inneholder faktisk ingen personlig informasjon, bare en unik identifikator for at vårt system skal gjenkjenne denne nettleseren.

ER COOKIES EN SIKKERHETSFARE?

Nei. Fordi cookies leser informasjon på harddisken din, tror noen at dette betyr at de gir tilgang til all informasjon på datamaskinen din. Vårt handelssystem krypterer alle cookies, og de kan ikke leses av noen annen nettside. Cookie inneholder faktisk ingen personlig informasjon, bare en unik identifikator for at vårt system skal gjenkjenne denne nettleseren.

HVORDAN KAN JEG SETTE OPP NETTLESEREN MIN TIL Å AKSEPTERE COOKIES?

Hvis du bruker Internet Explorer 6+, gå til Verktøy-menyen og velg Internett-alternativer. I vinduet for Internett-alternativer, velg fanen Personvern. Standard nettleserinnstilling er middels, som lar deg akseptere informasjonskapsler. For å endre denne innstillingen, flytt glidebryteren for å bestemme hvilken innstilling du foretrekker. Hvis innstillingen din er satt til Egendefinert, klikk på Avansert-knappen og velg Aksepter informasjonskapsler.

Hvis du bruker Internet Explorer 5.x, gå til Verktøy-menyen og velg Internett-alternativer. I vinduet for Internett-alternativer, velg fanen Sikkerhet. Velg Internett, deretter Egendefinert nivå. Rull ned til Informasjonskapsler og velg Aktiver.

Hvis du bruker Netscape 7+, gå til Rediger-menyen og velg Innstillinger. Dobbeltklikk på kategorien Personvern og sikkerhet, velg Informasjonskapsler. Angi innstillinger for informasjonskapsler.