RENDELÉSEK

MILYEN ÁLLAPOTBAN VAN A RENDELESEM?

Ha bejelentkezett, és a fizetésnél létrehozott egy fiókot, megkeresheti rendelését itt. Ha vendégként vásárolt, kérjük, keresse meg rendelését itt.

A készleten lévő termékek esetében a rendelések általában 1-2 munkanapon belül kerülnek kiszállításra. Vegye figyelembe, hogy egyes rendelések a rendelések feldolgozása vagy más miatt késhetnek. Miután a rendelés feldolgozásra került, egy szállítási visszaigazoló e-mailt fog kapni a szállítási nyomkövetési információkkal. A szállítási idő a pénztárnál kiválasztott szállítási módtól függ.

MILYEN FIZETÉSI MÓDOKAT FOGLAL EL?

Elfogadunk PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB és bankkártyákat, valamint ATM-kártyákat, amennyiben azt a fenti fő kártyakibocsátók valamelyike adta ki. Wire transfer-t is elfogadunk. Ha banki átutalással kíván fizetni, a rendelés leadása után megkapja az utasításokat a kifizetés elküldésére vonatkozóan.

Biztonságosan megadhatja a teljes hitelkártyaszámát a biztonságos kiszolgálónkon keresztül, amely minden elküldött információt titkosít.

MIKOR TERHELJÉK MEG A HITELKÁRTYÁMAT?

 Dobozos termékek rendelése esetén csak a termékek kiszállításakor kell fizetnie a rendelésért. Addig nem számlázunk Önnek, amíg a terméke(i), beleértve a függőben lévő vagy az előrendeléseket gyakorlatilag szállításra nem kerülnek. Ha a termékeket külön kapja meg, mindig az egyes leszállított termékeket számlázzuk ki.

Fontos megjegyzés a kártyaterhelésekkel kapcsolatban:

• A hitelkártyán történő zárolás** a rendelés visszaigazolásán alapul
• A hitelkártya-terhelések a rendelése szállításán alapulnak
• A készpénzes bankkártya terhelése a rendelése visszaigazolásán alapulnak

** A zárolás egy ideiglenes visszatartás annak ellenőrzésére, hogy rendelkezésre áll-e a megfelelő fedezet. A zárolásokat általában eltávolítja a rendszer a hitelkártya tranzakcióelőzményei közül a teljes összeg levonását és a fedezetet feloldását követően. Egyes esetekben azonban ez a folyamat 2 munkanapot is igénybe vehet.

Ha PayPal-t vagy PayPal Express-t használ, a rendelés leadásakor terhelik meg.

A HITELKÁRTYÁMAT TÖBBSZÖR IS MEGTERHELTÉK A VÁSÁRLÁSOMÉRT.

Ha nemrég küldött el rendelést a Logitech internetes áruházon keresztül, az Ön által látható ismétlődő terhelés valószínűleg a zárolási visszatartás eredménye.

** A zárolás egy ideiglenes visszatartás annak ellenőrzésére, hogy rendelkezésre áll-e a megfelelő fedezet, amikor rendelést ad le. A zárolásokat általában eltávolítja a rendszer a hitelkártya tranzakcióelőzményei közül a teljes összeg levonását és a fedezetet feloldását követően. Egyes esetekben azonban ez a folyamat 2 munkanapot is igénybe vehet.

Ha a hitelkártyáján megjelenő ismétlődő terhelés annak következtében jelenik meg, hogy tévesen több rendelést adott fel, segítünk Önnek, hogy a vásárlástól számított 30 napon belül visszatérítést kapjon. Kérjük, olvassa el visszatérítési szabályzatunkat.

HOGYAN JELENIK MEG A TERHELÉS A HITELKÁRTYÁMON?

A terhelés a következő módon jelenik meg hitelkártyáján: "Global-e//Logitech"

KELL FORGALMI ADÓT FIZETNEM?

A rendeléstől függően forgalmi adót számítunk ki és számítunk fel. A kiszámlázott forgalmi adót jelezni fogjuk, amint a fizetés során megadja a számlázási vagy szállítási címet.

A megjelenített ár tartalmazza az általunk felszámítandó áfa mértékét is, mely az Ön által megadott adatok alapján lett kiszámítva. A teljes ár a vásárlás folytatása során különféle tényezők hatására változhat. A rendelése elküldése előtt azonban lehetősége lesz megtekinteni a végleges árat, amelyet felszámítunk Önnek.

SZÜKSÉGEM VAN A SZÁMLA MÁSOLATÁRA.

A számla megtekintéséhez keresse meg a rendelést a fiókja Saját rendelések lapján, és kattintson a "Rendelés részletei" gombra. Ha vendégként vásárolt, kérjük, keresse meg a rendelését itt.

MILYEN CÍMET KELL MEGADNOM A SZÁMLÁZÁSI ADATOK KÉPERNYŐJÉN?

A hitelkártya ellenőrzéséhez a címet pontosan úgy kell megadnia, ahogyan a hitelkártyán szerepel.

HASZNÁLJAK SZÓKÖZÖKET VAGY KÖTŐJELEKET A HITELKÁRTYASZÁMOMBAN?

Ne. Folyamatos számsorként adja meg a kártya számát.

MIÉRT NEM FOGLALJÁK EL A HITELKÁRTYÁMAT?

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az általunk elfogadott fizetési módok a következők: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB, valamint bankkártyák vagy ATM-kártyák, amennyiben azok a fenti fő kártyakibocsátók valamelyikével kapcsolatosak. Ha elfogadott fizetési módot használ, de a tranzakció nem megy végbe, kérjük, lépjen kapcsolatba a fizetési szolgáltatóval.

MIKOR SZÁLLÍTJÁK KI AZ ELŐRENDELÉSEMET?

Az előre megrendelt termékeket akkor szállítjuk ki, amikor elérhetővé válnak. E-mailben értesíteni fogjuk, ha a várható kiadási dátum módosul vagy amikor a terméket kiszállítottuk. Emlékeztetőül, a hitelkártyáját nem terhelik meg, amíg a rendelése ki nem lett szállítva, kivéve, ha PayPal-t vagy PayPal Express-t használt a pénztárnál. Ha PayPal-t vagy PayPal Express-t használ, a rendelés leadásakor terhelik meg.

MÓDOSÍTHATOM A SZÁLLÍTÁSI MÓDOT AZ ELŐRENDELÉSEMEN?

A rendelés elküldése után sajnos nem tudja módosítani a szállítás módját.

MIKOR TERHELIK MEG A KÁRTYÁMAT AZ ELŐRENDELÉSEMÉRT?

Hitelkártyával történő fizetés esetén csak a termékek kiszállításakor terheljük meg a kártyáját. A PayPal használatakor a fedezetet a rendelés elküldésekor átutalja a rendszer. A termék kiszállításakor kapni fog egy megerősítő e-mailt.

MILYEN VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT VONATKOZIK AZ ELŐRENDELT TERMÉKEKRE?

Az előrendelt termékekre a termék szállításától számított 30 napos visszatérítési szabályzat vonatkozik.

KIHEZ FORDULHATOK, HA KÉRDÉSEIM VANNAK AZ ELŐRENDELT TERMÉKKEL KAPCSOLATBAN, MIUTÁN MEGKAPTAM AZT?

Ha a termékkel kapcsolatos műszaki segítségnyújtásra van szüksége, keresse fel a Támogatási webhelyünket.

Ha kérdései vannak a rendelésével kapcsolatban, lépjen velünk kapcsolatba a https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393 címen.

Ha kérdései vannak a számlázással kapcsolatosan, lépjen velünk kapcsolatba a https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

MI AZ ELŐFIZETÉS AUTOMATIKUS MEGÚJÍTÁSA?

Az automatikus megújítással egyszerűen fenntarthatja az előfizetését az éppen aktuális megújítási áron (plusz az alkalmazható adó). Jelenleg nem fogadunk új előfizetéseket és módosításokat az aktív előfizetésekhez. Aktív előfizetései díjait (ha vannak) és megújítási díjait ideiglenesen elengedjük.

A termék előfizetése felett teljes felügyeletet gyakorol, és az automatikus megújítást bármikor lemondhatja. A rendelés visszaigazolása és a megerősítési e-mail utasításokat fog tartalmazni az előfizetés automatikus lemondására és számlázására vonatkozóan. Ha megszünteti vagy nem választja az előfizetés automatikus megújítását és számlázását, a szolgáltatás megszakadásának megelőzése érdekében manuálisan kell megújítani az előfizetését. Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, ne jelölje be a jelölőnégyzetet, és ne adja meg a hitel- vagy bankkártya adatait, illetve ne vásároljon.

Ha úgy dönt, hogy már nem kíván részt venni az automatikus megújítási programban, kérheti az automatikus megújítás lemondását a itt, vagy kezelheti előfizetéseit a fiókjának Szolgáltatások. A rendelését itt is megtalálhatja, és követheti az utasításokat.

HOGYAN ÚJUL MEG AUTOMATIKUSAN AZ ELŐFIZETÉSEM?

Ha regisztrált az automatikus megújítási szolgáltatásokra, körülbelül két héttel az aktuális előfizetés lejáratát megelőzően emlékeztető e-mailt fog kapni. Az automatikus megújítást az e-mailekben szereplő hivatkozásokat követve egyszerűen lemondhatja. Egyébként semmit sem tehet, és az előfizetése automatikusan megújul.

A lejárati dátum előtt körülbelül egy héttel az előfizetése automatikusan megújul az aktuális szokásos termékáron vagy annál alacsonyabb áron. Ugyanazt a hitelkártyát fogjuk megterhelni, amelyet az eredeti vásárláshoz használt. Ekkor a sikeres megújításkor kapni fog egy megerősítő e-mailt az automatikus megújításról. A termékének(termékeinek) automatikusan elérhetőnek kell lennie (lenniük).

MIT TEGYEK, HA ELFELEJTETTEM A FIÓKOM JELSZAVÁT?

Kérjük, használja a "Elfelejtettem a jelszavam" linket a bejelentkezési oldalon.

ÁRAZÁS

Az árak, specifikációk, az elérhetőség és az ajánlatok feltételei értesítés nélkül változhatnak. Fenntartjuk a jogot, hogy lemondjuk a rendelését egészben vagy részben, ha az ár nem érvényes vagy hibásan jelent meg a rendelése elküldésekor. Nem vállalunk felelősséget a tipográfiai vagy szemléltetési hibákért.

EGYÉB KORLÁTOZÁSOK

A Logitech fenntartja a jogot a termékek mennyiségének rendelésenkénti, cím és/vagy egyes vevők szerinti korlátozására. A Logitech által ezen a webhelyen eladott termékek nem hozhatók azonnal újra forgalomba, és a rendelések, amelyek nem felelnek meg ennek a korlátozásnak, visszamondhatók.

SZÁLLÍTÁS

SZÁLLÍTOTTÁK MÁR A RENDELÉSEM?

Ha bejelentkezett, és a fizetésnél létrehozott egy fiókot, megkeresheti rendelését és megtekintheti a szállítás állapotát itt. Ha vendégként vásárolt, kérjük, keresse meg a rendelését itt.

A készleten lévő termékek esetében a rendelések általában 1-2 munkanapon belül kerülnek kiszállításra. Vegye figyelembe, hogy egyes rendelések a rendelések feldolgozása vagy más miatt késhetnek. Miután a rendelés feldolgozásra került, egy szállítási visszaigazoló e-mailt fog kapni a szállítási nyomkövetési információkkal. A szállítási idő a pénztárnál kiválasztott szállítási módtól függ.

HOGYAN TUDHATOM MEG A KÖVETÉSI SZÁMOT?

Ha bejelentkezett, és a fizetésnél létrehozott egy fiókot, megkeresheti rendelését és megtekintheti a szállítás követési információit itt. Ha vendégként vásárolt, kérjük, keresse meg rendelését és tekintse meg a szállítás követési információit itt.

Miután a rendelése kiszállításra került, egy szállítási visszaigazoló e-mailt is kell kapnia a szállítási követési információkkal.

SZÁLLÍTÁS POSTAFIÓKRA, APO/FPO.

Mindent megteszünk, hogy a megvásárolt termék időben megérkezzen. Emiatt csak fizikai címet fogadunk el (postafiókot vagy katonai postahivatali (APO), illetve flotta postahivatali (FPO) címet nem). A kézbesítés hétfőtől péntekig történik – az ünnepnapokat kivéve –, és a kézbesítéskor aláírást kérünk.

MIKOR SZÁLLÍTJÁK KI A FÜGGŐBEN LÉVŐ RENDELÉSEMET?

Minden terméket igyekszünk raktáron tartani, mégis előfordulhat, hogy egyes termékeket csak függő rendelésként tudunk biztosítani. Normál esetben a terméket néhány napon belül beszerezzük. A termék feladásakor e-mailben értesítjük Önt. Emlékeztetőül, a hitelkártyáját nem terhelik meg, amíg a rendelése ki nem lett szállítva, kivéve, ha a PayPal-t vagy a PayPal Express-t használta a pénztárnál. Ha PayPal-t vagy PayPal Express-t használ, a rendelés leadásakor terhelik meg.

MÓDOSÍTHATOM A SZÁLLÍTÁSI CÍMET?

A rendelés elküldése után sajnos nem tudja módosítani a szállítási címet. A rendelést azonnal továbbküldjük a rendeléseket teljesítő ügynökséghez, így rendszerünk azokat már nem tudja módosítani. Ha a csomag kiszállítása sikertelen, az áru visszakerül a raktárba, és jóváírás jelenik meg a számláján.

MÓDOSÍTHATOM A SZÁLLÍTÁSI MÓDOT?

A rendelés elküldése után sajnos nem tudja módosítani a szállítás módját. A rendelést azonnal továbbküldjük a rendeléseket teljesítő ügynökséghez, így rendszerünk azokat már nem tudja módosítani.

MI A KISZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ?

A raktáron lévő termékek esetén a keleti parti idő szerint 15:00 óra előtt elküldött rendeléseket általában a következő munkanapon szállítjuk ki. Vegye figyelembe, hogy egyes rendelések a rendelések feldolgozása vagy más miatt késhetnek. A rendelés feldolgozását követően a szállítási idő a választott szállítási módtól függ.

MILYEN SZÁLLÍTÁSI MÓDOKAT AJÁNLANAK?

Választhat a szokásos (4–7 nap) és az expressz szállítás (2–3 nap) között. A szokásos szállítás a 29 USD fölötti rendelések esetén ingyenes.

MILYEN ORSZÁGOKBA SZÁLLÍTANAK?

Jelenleg az európai weboldalakról Ausztriába, Belgiumba, Bulgáriába, Csehországba, Dániába, Észtországba, Finnországba, Franciaországba, Németországba, Nagy-Britanniába, Görögországba, Magyarországra, Írországba, Olaszországba, Lettországba, Litvániába, Luxemburgba, Hollandiába, Norvégiába, Lengyelországba, Portugáliába, Romániába, Szlovákiába, Szlovéniába, Spanyolországba, Svédországba és Svájcba szállítunk.

A pénztárnál választhatja ki a célországot.

VISSZAKÜLDÉS ÉS LEMONDÁS

MILYEN VISSZATÉRÍTÉSI ÉS GARANCIÁLIS SZABÁLYZAT VONATKOZIK AZ ÚJ TERMÉKEKRE?

A Logitech online boltja a Global-e által 30 napos pénzvisszafizetési garanciát kínál. A visszatérített összeg tartalmazza a vásárlás összegét, valamint az eredeti szállítási és kezelési díjakat (amennyiben lehetséges).

A gravírozott rendelések nem jogosultak visszatérítésre vagy cserére.

A Logitech megszüntette a gravírozási szolgáltatását, és ezért nem tudjuk a garanciában visszaküldött termékeket újragravírozni. Az összes többi garanciális szabályzat továbbra is érvényben van.

A Logitech hardverre vonatkozó korlátozott garanciájának időtartama termékenként eltérő. Kérjük, nézze meg a vásárolt termék csomagolásán és/vagy dokumentációjában, hogy a termékre milyen hosszúságú garanciaidő vonatkozik. Az információ úgy is megtekinthető, hogy a webhelyünk Online támogatási részénhttps://support.logi.com kiválasztja a termékét. A Logitech korlátozott hardvergaranciájáról aGaranciális információk című részben tudhat meg többet.

MILYEN VISSZAKÜLDÉSI ÉS GARANCIÁLIS SZABÁLYZAT VONATKOZIK A FELÚJÍTOTT, A KIBONTOTT ÉS A HORPADT CSOMAGOLÁSÚ TERMÉKEKRE?

A Logitech sérült csomagelemek olyan termékek, amelyek külső csomagolása szakadt, karcolt vagy horpadt, illetve egyéb sérülésnyomok láthatók rajta. A termék maga garantáltan vadonatúj állapotban van, és teljes garancia jár hozzá, és korlátozott 30 napos visszaküldési szabály vonatkozik rá.

A felújított Logitech-termékek dobozos tételek, amelyeket tanúsítással rendelkező technikusok küldtek vissza a Logitechnek tesztelés, vizsgálat vagy javítás céljából. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy egyes felújított termékeken horpadások, karcolások vagy egyéb használatra utaló kisebb nyomok láthatók. A felújított Logitech-termékekre 90 napos garancia és egy korlátozott, 30 napos visszaküldési szabály vonatkozik. A visszatérített összeg tartalmazza a vásárlás összegét, valamint az eredeti szállítási és kezelési díjakat (amennyiben lehetséges).

A Logitech kibontott termékei olyan korábban tulajdonban lévő dobozos termékek, amelyeket visszaküldtek a Logitechnek. Ezeket a termékeket kibontották és megérintették. Előfordulhat, hogy ezekhez a tételekhez nem tartozik útmutató vagy kiskereskedelmi csomagolás. Támogatási szakaszunkban letölthet útmutatásokat, illesztőprogramokat vagy egyéb útmutatásokat.

A kibontott termékekre korlátozott, 30 napos pénzvisszatérítési szabályzat vonatkozik (nincs csere). A visszatérített összeg tartalmazza a vásárlás összegét, valamint az eredeti szállítási és kezelési díjakat (amennyiben lehetséges). Kérjük, hogy vizsgálja meg és tesztelje a termékeit rögtön, amint átveszi őket.

Ha egy online megvásárolt termékre vonatkozóan szeretne visszatérítést kapni, ahttps://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393 címen kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal.

A MEGHOSSZABBÍTOTT ÜNNEPI VISSZAKÜLDÉSRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT.

Vásároljon bizalommal az ünnepek alatt! A normál 30 napos visszaküldési szabályzatunkat minden évben kiterjesztjük, hogy a november 15-étől december 23-áig megvásárolt ajándékokat minden további indok nélkül a következő év január 31-éig vissza lehessen küldeni. A visszatérített összeg tartalmazza a vásárlás összegét, valamint az eredeti szállítási és kezelési díjakat.

HOGYAN TÖRÖLHETEM A RENDELÉSEM?

Az egyes rendelések feldolgozását követően a rendelést kiszállítás céljából azonnal elküldjük a raktárba, amely teljesíteni fogja a rendelést. A kiszállítást követően a rendelések nem törölhetők.

HOGYAN INTÉZHETEM A VISSZAKÜLDÉST?

Ha egy Logitech.com webhelyen vásárolt terméket a 30 napos visszaküldési irányelveknek megfelelően kell visszaküldenie, kérje az ügyfélszolgálat segítségét:

Egyszerűen adja meg a rendelésszámát és a szállítási cím irányítószámát, és kövesse az utasításokat.

MIKOR FOG MEGJELENNI A (VISSZATÉRÍTÉS) KREDIT A HITELKÁRTYÁMON?

A visszatérítési kredit a visszaküldött termék megérkezését követően 3 héten belül megjelenik a számláján.

HOGYAN TÖRÖLHETEM AZ ELŐFIZETÉSEM AUTOMATIKUS MEGÚJÍTÁSÁT?

Az automatikus megújítás lemondásához kérjük, küldje el a kérelmét itt, vagy kezelje előfizetéseit a fiókja Szolgáltatások. A rendelését itt is megtalálhatja, és követheti az utasításokat.

Kapni fog egy e-mailt, amely megerősíti, hogy az automatikus megújítás lemondására vonatkozó kérelme feldolgozásra került.

HOGYAN TÖRÖLHETEM AZ ELŐRENDELÉSEMET?

Az előre megrendelt termékek lemondásának kéréséhez kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393 címen.

A raktáron lévő termékek rendelését a rendelés feladását követően azonnal elküldjük a raktárba, így esetükben a rendelés törlése nem lehetséges.

MŰSZAKI TÁMOGATÁS

MŰSZAKI TÁMOGATÁSRA VAN SZÜKSÉGEM A TERMÉKEMHEZ.

Ha a termékkel kapcsolatos műszaki segítségnyújtásra van szüksége, kérjük, látogasson el a Támogatási Webhelyünkre. Ha kérdései vannak a rendelésével kapcsolatban, lépjen velünk kapcsolatba a https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393 címen.

Ha kérdései vannak a számlázással kapcsolatosan, lépjen velünk kapcsolatba a https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393.

MIÉRT KELL ELFOGNOM A COOKIE-KAT?

Cookie-kat helyezünk el a böngészőjében az Ön kényelme érdekében, és a használt kereskedelmi rendszer használata a cookie-któl függ. Amikor rendelést küld el, a rendszer adatokat ír a merevlemezére. Amikor legközelebb rendel valamit, a rendszer felismeri Önt, és automatikusan kitölti az adatait az űrlapon.

Mivel a cookie-k adatokat olvasnak a merevlemezen, egyesek szerint ez azt jelenti, hogy hozzáférést biztosítanak a számítógépen lévő összes adathoz. Kereskedelmi rendszerünk titkosítja az összes cookie-t, és azok semmilyen más weboldalon nem olvashatók. A cookie ténylegesen semmilyen személyes adatot nem tartalmaz, az csak egy egyéni azonosító, mely lehetővé teszi rendszerünk számára az adott böngésző felismerését.

BIZTONSÁGI VESZÉLYT JELENTENEK A COOKIE-K?

Nem. Mivel a cookie-k adatokat olvasnak a merevlemezen, egyesek szerint ez azt jelenti, hogy hozzáférést biztosítanak a számítógépen lévő összes adathoz. Kereskedelmi rendszerünk titkosítja az összes cookie-t, és azok semmilyen más weboldalon nem olvashatók. A cookie ténylegesen semmilyen személyes adatot nem tartalmaz, az csak egy egyéni azonosító, mely lehetővé teszi rendszerünk számára az adott böngésző felismerését.

HOGYAN ÁLLÍTHATOM BE A BÖNGÉSZŐMET ÚGY, HOGY ELFOGADJA A COOKIE-KAT?

Az Internet Explorer 6+ használata esetén nyissa meg az Eszközök menüt, és válassza az Internetbeállítások menüpontot. Az Internetbeállítások ablakban válassza az Adatvédelem fület. Az alapértelmezett böngészőbeállítás a közepes, amely lehetővé teszi a cookie-k elfogadását. A beállítás módosításához a csúszkát húzva határozza meg, hogy melyik beállítást részesíti előnyben. Ha az Ön beállítása Egyéni beállításra van állítva, kattintson a Speciális gombra, és válassza a Cookie-k elfogadása lehetőséget.

Az Internet Explorer 5+ használata esetén nyissa meg az Eszközök menüt, és válassza az Internetbeállítások menüpontot. Az Internetbeállítások ablakban válassza a Biztonság fület. Válassza az Internet zónát, majd az Egyéni szint gombot. Görgessen le a Cookie-k beállításig, és jelölje be az Engedélyezés választógombot.

A Netscape 7+ használata esetén nyissa meg a Szerkesztés menüt, és válassza a Beállítások menüpontot. Kattintson duplán az Adatvédelem és biztonság kategóriára, és válassza a Cookie-k lehetőséget. Adja meg a cookie-k beállításait.