Kan jeg dele Logi-ID-en med andre?

Nei. Av sikkerhetsmessige årsaker må du ikke dele Logi-ID-en med venner, familie, kollegaer eller andre.

Hvor er siden Min konto?

Du finner koblingen til Logitech-kontoen her: https://www.logitech.com/my-account

Er det et Logitech-problem som påvirker meg?

Se siden Logitech-status for å kontrollere at det ikke er noen avbrudd eller planlagt vedlikehold som kan ha innvirkning på nettstedet.

Jeg vil opprette en ny konto

Du finner trinn for å opprette en ny konto her. Alternativt kan du bruke Facebook-, Google- eller Apple-kontoen din for å opprette og vedlikeholde Logi-ID-en. Hvis du fremdeles har problemer med påloggingen, kan du kontakte oss.

Jeg kan ikke logge på

Hvis du ikke kan logge på, kan du forsøke følgende: Kontroller at Caps Lock og Num Lock ikke er aktivert. Forsøk å logge på med den annen nettleser og enhet. Hvis informasjonskapsler (cookies) er deaktivert, aktiverer du dem og tømmer nettleserens informasjonskapsler og hurtigbuffer. (Se nettleserens dokumentasjon for instruksjoner.)

Jeg har glemt passordet.

Følg trinnene her for å tilbakestille passordet ditt.

Jeg har ikke fått e-post med tilbakestilling av passord.

Hvis du ikke har fått en e-post for tilbakestilling av passord, må du vurdere følgende: Du har kanskje brukt en sosial konto for pålogging. Noen bruker en konto i sosiale medier (Facebook, Google eller Apple) til pålogging. Tilbakestilling av passord for slike kontoer må gjøres ved hjelp av den samme kontoen i sosiale medier (f.eks. må passordet for en Facebook-konto tilbakestilles fra tilhørende Facebook-side). Du kan ha brukt en annen påloggingsmetode enn du tror. Hvis du brukte en annen påloggingsmetode, får du automatisk en e-post fra oss med den korrekte informasjonen. Du må bruke «Gjeldende metode» for å logge på. Eksempel: «Vi registrerte et forsøk på å logge på med en ny metode. Gjeldende metode: Google. Forsøkt metode: e-post». Tilbakestillings-e-posten kan ha havnet i spam eller søppelposten. Se i spam eller søppelpostmappen etter e-posten fra . Your e-postadministratoren eller e-postprogrammet kan ha satt opp disse mappene automatisk, og filtre kan sende e-post til disse mappene uten at du vet det. Bedriftskontoen din kan ha begrensninger. Hvis du bruker en bedriftskonto for e-post med begrensninger, må du kontakte e-postadministratoren for å tillate e-post fra .

Jeg ønsker å endre påloggingstype (dvs. fra e-post til sosiale medier)

Logi ID tillater deg å endre påloggingsmetode (dvs. fra e-post til påloggingsdetaljer for sosiale medier eller omvendt). Følg fremgangsmåten nedenfor for å foreta oppdateringer. Gå til https://www.logitech.com/my-account på en nettleser og klikk på Logg på. Logg på med gjeldende påloggingsdetaljer (dvs. e-post, Google, Apple, Facebook osv.), og klikk på Rediger profil. Du vil trolig motta varsel per e-post. Når du er pålogget, klikker du på Pålogging og sikkerhet på venstre side av siden. Du kan bli bedt om å oppgi passordet på nytt. Deretter klikker du på Administrer pålogging. På det nye skjermbildet kan du endre e-post eller passord. Under Endre påloggingsmetode kan du velge en ny metode for pålogging (dvs. fra e-post til sosiale medier). Velg foretrukket metode, og følg instruksjonene på skjermen.

Jeg kan ikke angi et nytt passord

Koblingen for tilbakestilling av passord varer i kun to (2) timer. Du kan be om en ny tilbakestillingskobling på https://www.logitech.com/my-account Hvis dette er en ny kobling og du fremdeles har problemer, følger du fremgangsmåten nedenfor: Slett alle gamle e-poster vedrørende tilbakestilling av passord for en ny tilbakestillingskobling. Aktiver informasjonskapsler for nettleseren, og tømmer nettleserens informasjonskapsler og hurtigbuffer. Forsøk å tilbakestille passordet på en annen enhet, på et annet nettverk. Setting a nytt passord for kontoer med påloggingsdetaljer for sosiale medier må kun utføres på den respektive siden. (dvs.: Tilbakestilling av passord for en Facebook-konto må utføres på Facebook-siden).

Hva slags passord bør jeg bruke?

Et godt passord er lett å huske, men er vanskelig for andre å gjette. Bruk av uvanlige ord fungerer bra, men bare hvis du bruker flere sammen (for eksempel: DetteErdenpenesteGiraffen). Du kan også bruke ikke-standard stor bokstav (eksempel: benGALTIger) og ikke-standard staving (eksempel: Chihhhuahhhua).

Hva betyr det når Logi-ID forteller meg at det nye passordet jeg vil bruke, er for enkelt eller for lett å gjette?

Det forekommer sikkerhetsbrudd på kontoer hver dag på grunn av svake passord. Noen kontoer inneholder ingen verdifull informasjon, men mange gjør det. Vi jobber hardt for å beskytte informasjonen på Logi ID-kontoen mot tyveri. Passordet er en viktig del av dette puslespillet, og vi vil sikre at det beskytter informasjonen din tilstrekkelig.

Hvordan vet Logi-ID at et passord er kompromittert?

Når du skriver inn et nytt passord, sjekker Logi ID det mot en liste over kompromitterte passord. Denne listen oppdateres hver gang det rapporteres nye brudd. Det er viktig at du unngår å bruke passord som er kompromittert.

Hvorfor ber Logi-ID meg om å bekrefte e-postadressen?

Vi tar sikkerheten og personvernet for Logi ID-kontoen på alvor. Bekreftelse av e-postadressen bekrefter at du er den riktige eieren. Dette er adresse vi bruker til kommunikasjon og for å sende sikkerhetsrelaterte meldinger, for eksempel å tilbakestille passordet.

Jeg må bekrefte e-postadressen, men e-postadressen min er ugyldig og/eller jeg har ikke tilgang til e-postkontoen. Hva kan jeg gjøre?

Hvis du kjenner passordet, kan du bruke det til å logge på. Når du får beskjed om det, bekrefter du e-postadressen, velger du «Har du ikke tilgang til e-postkontoen?» Da får du mulighet til å oppdatere og endre e-postadressen. Når du har bekreftet den nye e-postadressen, får du tilgang til Logi ID-kontoen.

Tidligere kunne jeg logge meg på uten at jeg ble bedt om å bekrefte e-postadressen. Hva har skjedd?

Nå krever vi at e-postadressen blir bekreftet. Når du logger på nettsidene eller appene våre med en ubekreftet e-postadresse, kan du velge å sende en ny bekreftelsesmelding via e-post. Se etter e-postmeldingen i innboksen og bekreft ved å bruke koblingen i e-postmeldingen. Etter bekreftelsen får du tilgang til Logi ID-kontoen som vanlig.

Min e-postkonto er ugyldig og jeg husker ikke passordet. Hva kan jeg gjøre?

Du må kontakte kundestøtten vår. Vi gjør vårt beste for å hjelpe.

LOGI ID vanlige spørsmål – Logitech-merker

Legal

Logi-ID

Her er nye Logi-ID

Én konto er alt du trenger.

Slik fungerer det

Du trenger bare én e-postadresse og ett passord for Logi-ID for å få tilgang til alle dine kontoer, apper, programvare, tjenester og fellesskap for Logitech, Logitech G, Ultimate Ears og ASTRO Gaming.

Kjøp etter kategori

Kjøp på din måte

Her er nye Logi-ID

Slik fungerer det

Om Logi-ID

Nye kontoer

Generelle problemer og pålogging

Sikkerhets- og passordrelaterte problemer

E-postrelaterte problemer

Logitech

Kjøp produkter

For produktivitet

For gaming og strømming

For bedrifter

For undervisning

Brukerstøtte

Programvare

Kjøp etter kategori

Kjøp på din måte

Her er nye Logi-ID

Slik fungerer det

Om Logi-ID

Hva kan jeg bruke Logi-ID til?

Kan jeg dele Logi-ID-en med andre?

Hvor er siden Min konto?

Er det et Logitech-problem som påvirker meg?

Nye kontoer

Jeg vil opprette en ny konto

Generelle problemer og pålogging

Jeg kan ikke logge på

Sikkerhets- og passordrelaterte problemer

Jeg har glemt passordet.

Jeg har ikke fått e-post med tilbakestilling av passord.

Jeg ønsker å endre påloggingstype (dvs. fra e-post til sosiale medier)

Jeg kan ikke angi et nytt passord

Hva slags passord bør jeg bruke?

Hva betyr det når Logi-ID forteller meg at det nye passordet jeg vil bruke, er for enkelt eller for lett å gjette?

Hvordan vet Logi-ID at et passord er kompromittert?

E-postrelaterte problemer

Hvorfor ber Logi-ID meg om å bekrefte e-postadressen?

Jeg må bekrefte e-postadressen, men e-postadressen min er ugyldig og/eller jeg har ikke tilgang til e-postkontoen. Hva kan jeg gjøre?

Tidligere kunne jeg logge meg på uten at jeg ble bedt om å bekrefte e-postadressen. Hva har skjedd?

Min e-postkonto er ugyldig og jeg husker ikke passordet. Hva kan jeg gjøre?