Logitech

Logitech Szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek

(Üzleti ügyfelek)

Jelen Általános Szerződési Feltételek, beleértve a hivatkozással beépített dokumentációt (a „Szerződés”), a Logitech Szolgáltatásokra vonatkoznak, ahogyan azt a Szolgáltatásleírás (a „Szolgáltatás”) részletezi. Az Ügyfél elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Szerződést és a vonatkozó Szolgáltatásleírást. A Logitech fenntartja a jogot, hogy a jelen Szerződést és a Szolgáltatásleírást saját belátása szerint bármikor és időről időre módosítsa. A SZOLGÁLTATÁS CSAK ÜZLETI ÜGYFELEK RÉSZÉRE ELÉRHETŐ, AKIK A SZOLGÁLTATÁST SAJÁT HASZNÁLATUKRA VAGY SZEMÉLYZETÜK HASZNÁLATÁRA SZEREZIK BE. A FOGYASZTÓK NEM VÁSÁROLHATJÁK MEG A SZOLGÁLTATÁST.

 

1. Meghatározások

„Ügyfél” olyan felhasználót jelent, aki a Szolgáltatást saját használatra vagy személyzete használatára vásárolta. A kifejezés a fent említett mondatban leírt entitás nevében a Szolgáltatást igénybe vevő minősített csatornapartnerekre is vonatkozik.

„Csomagban értékesített termék” a Logitech által jóváhagyott harmadik féltől származó hardver- vagy szoftverterméket jelent, amely egy Logitech által támogatott termékkel egy csomagban érhető el.

„Hiba” vagy „Hibás” a hatályos Logitech korlátozott hardvergaranciában meghatározottak szerint.

„Flex Desk” olyan munkaterületet, íróasztalt vagy terminált jelent, amelyet az Ügyfél nem rendelt egy adott felhasználóhoz, és amelyen a munkaterület, íróasztal vagy terminál felhasználói Logitech által támogatott terméket használnak.

„Szoba” olyan zárt teret jelent, ahol egy Logitech által támogatott termék telepítve van és használatban van, és a szóban forgó Logitech által támogatott termék egy megvásárolt Szolgáltatás által fedezett.

„Logitech által támogatott termék” a Logitech termékét vagy ajánlatát jelenti, amely a Szolgáltatásleírásban szerepel, és amelyhez a Szolgáltatás megvásárolható vagy megvásárolt.

„Megrendelés visszaigazolása” a Logitech Ügyfélnek küldött visszaigazoló üzenetét jelenti, amely megerősíti a megvásárolt Szolgáltatás időtartamát, a Szolgáltatási szintet, a Szolgáltatás típusát és a teret, ahogyan azt a Szolgáltatásleírásban meghatározták, valamint egyéb részleteket, amelyeket a Logitech tartalmazhat.

„Viszonteladó”: olyan kiskereskedő(k) vagy viszonteladó(k), aki(k) a Szolgáltatást az Ügyfélnek értékesítette(értékesítették).

„Szolgáltatásleírás” a Logitech Szolgáltatásleírás dokumentumában leírt Logitech szolgáltatási ajánlatokat jelenti, amelyet a Logitech a weboldalán elérhetővé tett:
https://hub.sync.logitech.com/services/post/logitech-services-description-overview-g31bKTJIXOKVIOc

„Szolgáltatási szint” a Szolgáltatás (ahogyan azt a Szolgáltatásleírásban leírták) szolgáltatási ajánlati szintjét jelenti, amelyért az Ügyfél megfizette a vonatkozó díjakat.

„Tér” olyan „Flex Desk”, „Szoba” vagy egyéb metrikát jelent, amelyre Szolgáltatások vásárolhatók, ahogyan azt a Szolgáltatásleírás dokumentumban leírták.

„Harmadik féltől származó termék”: olyan harmadik féltől származó hardver- és szoftvertermékek, amelyek nem Csomagban értékesített termékek, de amelyeket egy Logitech által támogatott termékkel együtt egy Teremben használnak.

2. Logitech szolgáltatások

A Logitech a Megrendelés visszaigazolásában meghatározott Szolgáltatásokat nyújtja a vonatkozó Szolgáltatásleírásnak megfelelően, a megvásárolt Szolgáltatási szint szerint, a következő feltételek és kikötések szerint:

2.1. Hatály. A Logitech a Szolgáltatásokat a Szolgáltatási Szinten fogja nyújtani, amikor az Ügyfél megvásárolja azokat. A Szolgáltatásleírást hivatkozásképpen tartalmazza ez a dokumentum. A Szolgáltatások csak olyan Logitech által támogatott termékekre érhetők el, amelyek a Szolgáltatások megvásárlásának időpontjában nem érték el életciklusuk végét, és amelyeket a Szolgáltatásleírásban meghatározott országokban vásároltak, amelyek a Szolgáltatások hatálya alá tartoznak („A Szolgáltatások hatálya alá tartozó országok”). A Szolgáltatást részben vagy egészben a Logitech céggel szerződésben álló harmadik fél is nyújthatja.

2.2. Logitech Portál. Ha a Szolgáltatásleírás előírja, az Ügyfélnek be kell jelentkeznie a Logitech digitális portáljára („Logitech Portál”) a Szolgáltatás aktiválásához és kezeléséhez. Az Ügyfél mindenkor és kifejezetten vállalja a felelősséget a Logitech Portál használatával járó kockázatokkal kapcsolatban.

2.3. Szolgáltatási hely. A Szolgáltatás A Szolgáltatások hatálya alá tartozó országokban biztosított. A Szolgáltatásokban foglalt egyes szolgáltatások nem minden országban érhetők el. Ha a Logitech által támogatott termékeket A Szolgáltatások hatálya alá tartozó országokon kívülre helyezik át, a Logitech csak akkor nyújtja a Szolgáltatásokat, ha azok rendelkezésre állnak, és további díjak vagy eltérő szolgáltatási szintek kerülhetnek alkalmazásra.

2.4. Harmadik fél termékei.

1. Csomagban értékesített termékek: A Logitech az előre telepített SRS/OS képeit, a Microsoft Teams Konferenciát, a Zoomot és a CollabOS-ben elérhető egyéb videókonferencia-alkalmazásokat érintő problémákat támogatja. A Logitech közvetítőként is eljárhat az Ügyfél és a harmadik fél gyártó között, hogy az Ügyfél megkapja a támogatást, amelyre az említett más gyártókkal kötött garanciák alapján jogosult lehet.

2. A Logitech kereskedelmi szempontból észszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy támogassa a Teremben elérhető Harmadik fél által biztosított termékeket, a Logitech által támogatott termékhez kapcsolódásuk mértékének megfelelően, például segítséget nyújt csatlakozási vagy hálózati kapcsolatokat érintő problémák esetén. A Szolgáltatás semmilyen esetben nem tartalmaz garanciális vagy csere szolgáltatásokat Harmadik fél termékeire.

3. A Szolgáltatások nem tartalmazzák a Harmadik fél termékeinek garanciális, cserélési vagy javítási szolgáltatásait. Az Ügyfél felelőssége annak biztosítása, hogy megfelelő garanciális fedezettel rendelkezzen a Harmadik fél termékeire. A Logitech nem felel a Harmadik fél termékeinek, valamint az ezekhez kapcsolódó szoftvereknek és szolgáltatásoknak a teljesítményéért.

2.5. Támogatott kiadások. A Szolgáltatás megköveteli, hogy az Ügyfél a szoftvert és a Logitech által támogatott terméket a Logitech által meghatározott minimális kiadási szinteken vagy konfigurációkban tartsa fenn a Szolgáltatások igénybevételéhez. Az Ügyfélnek a Logitech utasításai szerint javításokat, szoftverfrissítéseket vagy későbbi kiadásokat is telepítenie kell annak érdekében, hogy a Logitech által támogatott termék továbbra is jogosult legyen a Szolgáltatás igénybevételére.

2.6. Kivételek Hacsak a vonatkozó Szolgáltatásleírás kifejezetten másként nem rendelkezik, a Szolgáltatás nem terjed ki:

• akkumulátorokra vagy további fogyóeszközökre;
• a Logitech által támogatott termékekre, amelyek helytelen használat, baleset, módosítás, nem megfelelő fizikai vagy működési környezet, az Ügyfél által végzett nem megfelelő karbantartás, a berendezés vagy az alkatrészek azonosító címkéinek eltávolítása vagy megváltoztatása miatt sérültek meg;
• olyan termék vagy tartozék által okozott hibára, amelyért a Logitech nem felelős;
• a normál elhasználódás okozta hibákra;
• olyan szépséghibákra, amelyek egyébként nem befolyásolják a Logitech által támogatott termékek működését; vagy
• a Logitech által támogatott termékek külső elektromos munkáira, elégtelen vagy hibás informatikai infrastruktúrára.

 

2.7. Termékcsere Ha a termékcsere a megvásárolt Szolgáltatás részét képezi (ahogyan azt a Szolgáltatásleírásban leírták), a Logitech a vonatkozó Szolgáltatásleírásban leírtak szerint kicseréli a Logitech által támogatott termékeket, ha az Ügyfél a Szolgáltatás időtartama alatt érvényes garanciális igényt nyújt be a cserélendő egységet érintő hibára.

A Szolgáltatásleírás alapján az Ügyfél számára biztosított cseretermékek (vagy termékalkatrészek) vagy új termék, vagy az új termékkel egyenértékű teljesítménnyel rendelkező termék lesz. A cseretermékekre az eredeti vagy a kiterjesztett termékgarancia vonatkozik (attól függően, hogy melyik érvényes), és a garancia a garanciaidő hátralévő részére vagy harminc (30) napra szól, attól függően, hogy melyik a hosszabb. A Logitech kérésére az Ügyfél vállalja, hogy a Logitech utasításai szerint haladéktalanul visszaküldi a hibás készüléket a Logitechnek (előre fizetett szállítási díjjal). A Logitech saját választása szerint tesztelheti a visszaküldött Terméket hardverhiba szempontjából, és fenntartja a jogot, hogy a teljes díjat kiszámlázza a Megrendelőnek, ha a Megrendelő nem küldi vissza a hibás terméket, vagy ha a tesztelés nem igazolja a vonatkozó hardvergarancia hatálya alá tartozó hibát.

Ha a cserék időpontjai a Logitech által nem befolyásolható eseményektől függenek, mint például az időjárási körülmények, a (futárcégek által működtetett) szállítási hálózat zavarai, az exportellenőrzési és vámeljárásoknak való megfelelés, vámkezelési késedelem vagy bármely más, a Logitech befolyásán kívül eső változó és tényező, a Logitech nem vállal garanciát a „következő munkanapi” szállításra vagy más szállítási időkre. A Logitech semmilyen felelősséget nem tud vállalni a futárszolgálatoknál felmerülő késésekért.

2.8. Helyszíni tartaléktermékek. Az Ügyfél számára biztosított helyszíni tartaléktermékeket (vagy termékalkatrészeket), amennyiben a Szolgáltatásleírás szerint jogosultak rá, az Ügyfél telephelyén tartják. A helyszíni tartaléktermékek nem vonatkoznak a Csomagolt értékesített termékekre és Harmadik fél termékeire. A helyszíni tartaléktermékeknek az Ügyfél tulajdonában kell lenniük, megfelelően kell ezeket tárolnia, és az Ügyfél felel minden olyan veszteségért vagy kárért, amely az említett termékeket érintheti, kivéve a Hibákat.

2.9. Módosítás, a Szolgáltatás megszüntetése. A Logitech fenntartja a jogot, hogy (i) időről időre módosítsa jelen Szerződést, amely a felülvizsgált feltételek weboldalán történő közzétételével lép hatályba, (ii) megszüntesse a Logitech által támogatott termékek forgalmazását és ennek megfelelően a Termékek vagy azok bármely verziójának támogatását, vagy (iii) bármikor módosítsa vagy megszüntesse a Szolgáltatást. A 8.3. szakasz (felmondás) tartalmazza az Ügyfél kizárólagos jogorvoslati lehetőségeit a Szolgáltatás megszüntetésével kapcsolatos bármely követelés esetén. Amennyiben a változások közzétételét követően az Ügyfél továbbra is használja a Szolgáltatást, az a változások elfogadását jelenti.

2.10. Értékesítési partnerek. Egyes értékesítési partnerek jogosultak lehetnek a Szolgáltatáshoz való hozzáférésre és annak végfelhasználóik nevében történő kezelésére és/vagy saját műszaki támogatást vagy szolgáltatási csomagokat nyújthatnak a Logitech szolgáltatási csomaggal együtt vagy azon felül (ahogy azt egy Megrendelés visszaigazolásában leírták). Amennyiben a végfelhasználók ilyen műszaki támogatást vagy egyéb szolgáltatási csomagokat rendelnek az értékesítési partnerektől, kizárólag ezeket az értékesítési partnereket kereshetik támogatásért. A Logitech nem köteles folytatni egy értékesítési partner ügyfélszolgálatának támogatását, miután az értékesítési partner bármilyen okból megszüntette azt az értékesítési partneri szolgáltatást. A Logitech semmilyen esetben sem vállal felelősséget a hatályos Logitech szolgáltatási leírásban foglaltakon túli szolgáltatások nyújtásáért.

2.11. Terek. A szolgáltatások a megvásárolt Szolgáltatás vonatkozó Tér metrikájára hivatkozva kerülnek felajánlásra. A Szolgáltatási ajánlatok nem cserélhetők vagy átruházhatók különböző Tér kategóriák között.

3. Feltétel

3.1. Szolgáltatások kezdési dátuma

3.1.1 A Szolgáltatások a jelen 3.1. szakasz rendelkezései szerint meghatározott kezdési napon kezdődnek („Szolgáltatások kezdési dátuma”), és a vonatkozó Szolgáltatási tervben meghatározott időtartamig tartanak („Szolgáltatási időtartam”).

3.1.2 Ha a vonatkozó vásárlási megrendelésen nincs megadva ügyfél által meghatározott szolgáltatás kezdési dátum, a Szolgáltatások kezdési dátuma a következő közül a korábbi lesz: (a) egy egyedi licenc első hozzárendelése egy meghatározott Szobához a Logitech Portálon; vagy (b) 60 nap a Logitech által az ügyfélnek kiadott Megrendelés visszaigazolásának dátumától számítva.

3.1.3 Ha a vonatkozó vásárlási megrendelésen jövőbeli szolgáltatás kezdési dátum van megadva („Jövőbeli kezdési dátum”), a Szolgáltatások kezdési dátuma a következő közül a korábbi lesz: (a) az a Jövőbeli kezdési dátum; vagy (b) egy egyedi licenc első hozzárendelése egy meghatározott Szobához a Logitech Portálon.

A Jövőbeli kezdési dátum nem haladhatja meg a 180 napot a Logitech által létrehozott szolgáltatási megrendelés dátumától számítva.

3.1.4 A Szolgáltatások automatikusan megszűnnek a Szolgáltatási időtartam lejártával, kivéve, ha az ügyfél megfizeti a vonatkozó díjakat a Szolgáltatási időtartam megújításához (ha ilyen megújítás elérhető az eredeti Szolgáltatási időtartam lejáratakor). A Logitech nem nyújt szolgáltatásokat a Szolgáltatási időtartamon túl (vagy ha alkalmazható, a megújított Szolgáltatási időtartamon, amelyért az ügyfél megfizette a vonatkozó díjakat).

3.1.5 A 3.1.2 vagy 3.1.3. szakasz rendelkezései ellenére, az ügyfelek számára, akik megújítják a Szolgáltatásokat az eredeti Szolgáltatási időtartam végén (ha a megújítás elérhető), a megújított Szolgáltatási időtartam Szolgáltatások kezdési dátuma automatikusan az első nap lesz, amely az eredeti Szolgáltatási időtartam lejáratát követi.

3.2. Abban az esetben, ha a Logitech megszünteti egy Logitech által támogatott termék gyártását („Élettartama végére ért termék”), vagy ha egy harmadik fél gyártó megszünteti a Csomagban értékesített termékének gyártását, a Logitech a jelen Szerződés feltételei szerint továbbra is nyújtja a Szolgáltatást az aktuális Szolgáltatási időtartam fennmaradó részére, és a Szolgáltatás automatikusan megszűnik az aktuális Szolgáltatási időtartam végén. A Logitech saját belátása szerint, a 8.3. szakasz alapján felmondhatja a jelen Szerződést. Az élettartama végére ért, Logitech által támogatott termékhez tartozó Szolgáltatás nem kerül megújításra vagy meghosszabbításra.

 

4. Szoftveres támogatás

4.1. A Szolgáltatás hatálya alá eső szoftverek. A Logitech a saját, valamint a vonatkozó Szolgáltatásleírásban felsorolt, harmadik féltől származó szoftverek („A Szolgáltatás hatálya alá eső szoftverek”) esetében képzett szakértők által nyújtott segítséget biztosít a szoftverproblémák elhárításához és megoldásához.

4.2. A Szolgáltatás hatálya. A Logitech elektronikus úton és telefonos támogatással segíti az Ügyfeleket a Szolgáltatás hatálya alá eső szoftverrel kapcsolatos problémáik megoldásában. A Szolgáltatás hatálya alá eső harmadik féltől származó szoftverek esetében, ha a Logitech úgy ítéli meg, hogy nem tud megoldást nyújtani a problémára, a Logitech közvetítőként léphet fel az Ügyfél és a harmadik fél között, hogy segítse az Ügyfelet olyan harmadik féltől származó szolgáltatás vagy támogatás megszerzésében, amelyre az Ügyfél jogosult lehet az említett egyéb felekkel kötött megállapodásai alapján. A Logitech kereskedelmi szempontból észszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a következő szoftvertámogatási szolgáltatásokat nyújtsa az Ügyfelek számára az alábbiak szerint:

• Javasolt korrekciók
• Problémameghatározás, például információgyűjtés, elemzés, további információk keresése
• Problémamegoldás, például megoldási javaslat vagy a megoldás felé vezető lépések, kerülő megoldás, konfigurációs változtatások, hibajelentés eszkalálása
• További adminisztratív szolgáltatások, például segítség a frissítések telepítésében.

 

4.3. A Szoftvertámogatási szolgáltatásra vonatkozó korlátozások. A Szoftvertámogatás kizárólag a Szolgáltatás hatálya alá tartozó szoftverek támogatását foglalja magában, és nem tartalmazza a következő típusú támogatásokat:

• Nem Logitech-alkalmazások szoftvereit, kivéve a meghatározott „A Szolgáltatás hatálya alá eső szoftvereket”
• Bármilyen helyszíni szolgáltatást
• Távoli vagy helyszíni képzési támogatást
• Vírus vagy rosszindulatú szoftver eltávolítását
• Szkriptelést, programozást, webfejlesztést

 

A Logitech jelen Szerződés szerinti kötelezettségei arra korlátozódnak, hogy a Szolgáltatás hatálya alá eső szoftvereket és a kapcsolódó támogatott rendszereket ismerő személyeket bocsát rendelkezésre, és közzéteszi a Logitech kereskedelmi ésszerű erőfeszítéseinek eredményeit az Ügyfél kérdéseire válaszolva. A LOGITECH NEM GARANTÁLJA, HOGY BÁRMELY KONKRÉT KÉRDÉS MEGOLDÓDIK, VAGY HOGY A SZOLGÁLTATÁS HATÁLYA ALÁ TARTOZÓ SZOFTVER VAGY BÁRMELY PROBLÉMA MEGOLDÁSA KONKRÉT EREDMÉNYT HOZ. A Logitech arra a következtetésre juthat, hogy egy kérdés túlzottan összetett, vagy hogy az Ügyfél rendszere olyan jellegű, ami nem teszi lehetővé a probléma hatékony elemzését e-mailen vagy telefonos megbeszéléseken keresztül. Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Logitech esetleg nem tudja megoldani az ilyen jellegű kérdéseket, továbbá az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy az ilyen kérdések megoldását illetően önállóan kell intézkednie.

 

5. Az Ügyfél felelősségei

Ügyfél vállalja, hogy:

• követi a Logitech által adott utasításokat és a Szolgáltatáskérési eljárásokat;
• teljes mértékben együttműködik a Logitech-kel a Szolgáltatás lezárásáig;
• teljesíti és megadja a Logitech által a Szolgáltatás nyújtása részeként kért bármely elérhető diagnosztikai/tesztelési lépés eredményeit a Logitech Támogatott Termékeivel és/vagy a Szolgáltatás hatálya alá tartozó szoftverekkel kapcsolatban;
• biztonsági mentést készít az adatairól, és teljes körű katasztrófa utáni helyreállítási tervet tart fenn. Ügyfél elfogadja, hogy a Logitech nem felelős semmilyen elveszett vagy sérült szoftverért vagy adatért, függetlenül a veszteség okától, beleértve korlátozás nélkül a Logitech gondatlansága miatt bekövetkezett veszteséget is. Ez a korlátozás bármilyen kereseti alapra értendő, függetlenül attól, hogy szerződésen, jogellenes károkozáson vagy bármely más elméleten alapul;
• saját költségén biztosítja és fenntartja azon közüzemi szolgáltatásokat, melyek a Logitech által támogatott termékek rendeltetésszerű használatához szükségesek;
• saját költségén kicseréli a Logitech által támogatott termékekkel kapcsolatban használt valamennyi kellékanyagot;
• a Logitech számára engedélyt szerez és fenntartja azt, hogy a Szolgáltatás nyújtása céljából a Logitech hozzáférhessen és használhassa a Logitech által támogatott termékeket, az ezeken lévő adatokat, valamint az összes hardver- és szoftverkomponenst, melyeket ezen termékek tartalmaznak.
• a Logitech által támogatott termékekhez egy naprakész és elismert vírusirtó programot telepít, használ, és rendszeresen frissíti azt. A vírussal megfertőzött vagy emiatt sérült Logitech által támogatott termékek javítása vagy helyreállítása nem tartozik a Szolgáltatás hatálya alá.
• teljesíti a jelen Szerződésben és a vonatkozó Szolgáltatás leírásában megadott egyéb kötelezettségeit („Az Ügyfél felelőssége”). Ha az Ügyfél nem teljesíti minden kötelezettségét, akkor a Logitech nem köteles a Logitech Szolgáltatást nyújtani, illetve emiatt a szolgáltatásban késések lehetnek, vagy további költségek merülhetnek fel.
• a Logitech által támogatott termékek használatához szükséges vagy az Ügyfél részére biztosított valamennyi szoftverlicencet megfelelő állapotban tartja. Az Ügyfél felelőssége annak eldöntése, hogy telepít-e minden szoftverkiadást azok megjelenésekor. Ugyanakkor az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Logitech a Szolgáltatás nyújtásához megkövetelheti az Ügyféltől a szoftver frissítését.

 

6. Minden garancia felelősségkizárása

A LOGITECH NEM VÁLLAL SEMMILYEN KIFEJEZETT VAGY VÉLELMEZETT GARANCIÁT, KÉPVISELETET VAGY FELTÉTELT A SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATBAN, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN, A SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁHOZ HASZNÁLT BÁRMELY HARDVER VAGY SZOFTVER TELJESÍTMÉNYÉRE VONATKOZÓ GARANCIÁT, KÉPVISELETET VAGY FELTÉTELT, VAGY A SZOLGÁLTATÁSBÓL SZÁRMAZÓ EREDMÉNYEKRE VONATKOZÓ KIFEJEZETT VAGY VÉLELMEZETT GARANCIÁT, KÉPVISELETET VAGY FELTÉTELT, IDEÉRTVE KORLÁTOZÁS NÉLKÜL MINDEN OLYAN VÉLELMEZETT GARANCIÁT, KÉPVISELETET VAGY FELTÉTELT, AMELY A LOGITECH ÁLTAL TETT AJÁNLÁS VÉGREHAJTÁSÁBÓL EREDŐ BÁRMELY TELJESÍTMÉNYRE, KERESKEDELMI FORGALOMBAN VALÓ ALKALMAZHATÓSÁGÁRA, ALKALMASSÁGÁRA, NEM JOGSÉRTŐ VOLTÁRA VAGY MEGHATÁROZOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGÁRA VONATKOZIK. SEMMI SEM VÁLTOZTATHATJA MEG A JELEN SZAKASZ FELTÉTELEIT, AMI MÁSHOL EBBEN A SZERZŐDÉSBEN VAGY BÁRMELY MÁS ÍRÁSOS DOKUMENTÁCIÓBAN SZEREPEL, VAGY A VÉGFELHASZNÁLÓVAL FOLYTATOTT SZÓBELI KOMMUNIKÁCIÓ SORÁN ELHANGZOTT.

A LOGITECH NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET HARMADIK FELEK GARANCIÁIÉRT, KÉPVISELETEIÉRT VAGY FELTÉTELEIÉRT, VAGY A SZOLGÁLTATÁSNAK AZ ILYEN GARANCIÁKRA, KÉPVISELETEKRE VAGY FELTÉTELEKRE GYAKOROLT HATÁSAI TEKINTETÉBEN.

 

7. A felelősség korlátozása

A LEHETSÉGES LEGTÖBB MÉRTÉKBEN, AMELYET A JOG ENGEDÉLYEZ:

A LOGITECH (BELEÉRTVE A LOGITECH LEÁNYVÁLLALATAIT, TISZTVISELŐIT, IGAZGATÓIT, ALKALMAZOTTAIT VAGY ÜGYNÖKEIT) NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET AZ ITT MEGHATÁROZOTT JOGORVOSLATOKON TÚL, IDEÉRTVE, HA A LOGITECH ÁLTAL TÁMOGATOTT TERMÉKEK NEM ELÉRHETŐK A HASZNÁLATRA, VALAMINT AZ ELVESZETT VAGY SÉRÜLT ADATOKÉRT VAGY SZOFTVEREKÉRT, ILLETVE A SZOLGÁLTATÁSOK VAGY A TÁMOGATÁS NYÚJTÁSÁÉRT VALÓ FELELŐSSÉGET IS. A LOGITECH NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET A LOGITECH ÁLTAL TÁMOGATOTT TERMÉKEK MAGAS KOCKÁZATÚ TEVÉKENYSÉGEKHEZ VALÓ HASZNÁLATÁBÓL EREDŐ KÁROKÉRT, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN A NUKLEÁRIS LÉTESÍTMÉNYEK, REPÜLŐGÉP-NAVIGÁCIÓS VAGY KOMMUNIKÁCIÓS RENDSZEREK, LÉGIFORGALMI IRÁNYÍTÁS, ORVOSI RENDSZEREK, ÉLETFENNTARTÓ VAGY FEGYVERRENDSZEREK ÜZEMELTETÉSÉT. A LOGITECH NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET AZ ELMARADT HASZONÉRT, ÜZLETVESZTÉSÉRT VAGY EGYÉB VÉLETLEN, KÖZVETETT, KÖVETKEZMÉNYES, EGYEDI VAGY BÜNTETŐ JELLEGŰ KÁRÉRT, MÉG HA TÁJÉKOZTATTÁK IS AZ ILYEN KÁROK BEKÖVETKEZÉSÉNEK LEHETŐSÉGÉRŐL, ILLETVE BÁRMELY HARMADIK FÉL BÁRMELY KÖVETELÉSÉÉRT.

ÜGYFÉL ELFOGADJA, HOGY A LOGITECH A SZOLGÁLTATÁSOKKAL KAPCSOLATOS BÁRMILYEN FELELŐSSÉG TEKINTETÉBEN NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET SEMMILYEN KÁRÖSSZEGÉRT, AMI MEGHALADJA A JELEN SZERZŐDÉS ALAPJÁN A SZOLGÁLTATÁS MEGVÁSÁRLÁSÁÉRT AZ ÜGYFÉL ÁLTAL KIFIZETETT AZON TELJES ÖSSZEGET, AMI AZT A NAPOT KÖZVETLENÜL MEGELŐZŐ TIZENKÉT HÓNAP SORÁN KELETKEZETT, AMIKOR AZ ÜGYFÉL A LOGITECHET A FELELŐSSÉGRE VONATKOZÓ IGÉNYÉRŐL ÉRTESÍTETTE.

A FENTI KORLÁTOZÁSOK AZ ILYEN VESZTESÉGET, KÁRT VAGY FELELŐSSÉGET KIVÁLTÓ OKRA VAGY KÖRÜLMÉNYEKRE TEKINTET NÉLKÜL ALKALMAZANDÓK, MÉG AKKOR IS, HA AZ ILYEN VESZTESÉG, KÁR VAGY FELELŐSSÉG GONDATLANSÁGON, MÁS JOGSÉRTÉSEN VAGY SZERZŐDÉSSZEGÉSEN (BELEÉRTVE AZ ALAPVETŐ SZERZŐDÉSSZEGÉST VAGY ALAPVETŐ FELTÉTEL MEGSZEGÉSÉT) ALAPUL.

SEM A LOGITECH, SEM A VÉGFELHASZNÁLÓ NEM KEZDEMÉNYEZHET SEMMILYEN, A JELEN SZERZŐDÉSBŐL EREDŐ KERESETET SEMMILYEN FORMÁBAN A KERESETI OK FELMERÜLÉSÉT KÖVETŐ TIZENNYOLC (18) HÓNAPNÁL KÉSŐBB.

 

8. Lemondás

8.1. Az Ügyfél felmondhatja a jelen Szerződést, ha a Logitech a Kezdési dátumtól számított legfeljebb harminc (30) napon belül felmondási kérelmet kap attól az értékesítési partnertől, akitől az Ügyfél a Szolgáltatásokat vásárolta. A már igénybe vett szolgáltatások értéke levonható. A visszatérítés összege semmiképpen sem haladhatja meg a Szolgáltatásért fizetett díjakat. A kiszámított érték végleges, visszavonhatatlan és vita tárgyát nem képezi. Ügyfél nem mondhatja fel jelen Szerződést a Kezdő dátumot követő harminc (30) nap elteltével, kivéve az alkalmazandó jogszabály által előírt, megállapodással nem módosítható eseteket.

8.2. A Logitech bármikor felmondhatja jelen Szerződést a Szolgáltatási időtartam alatt, ha az Ügyfél: (i) valótlan állítást tesz a Logitech vagy annak képviselői felé, (ii) fizetésképtelenné válik vagy csődeljárás alá kerül, (iii) csődhelyzeti átszervezési rendelkezések alapján mentességet kér vagy ahhoz hozzájárul, vagy képtelenné válik arra, hogy a normál üzletmenet során pénzügyi kötelezettségeit teljesítse, vagy (iv) visszaél a Szolgáltatással, egyéb módon megsérti jelen Szerződés feltételeit, vagy megszegi a jelen Szerződésben vagy a Szolgáltatásleírásban foglalt kötelezettségeit. Jelen Szerződés felmondása esetén a Logitech írásbeli felmondási értesítést küld az Ügyfélnek a Logitech nyilvántartásában szereplő címre.

8.3. A Logitech saját belátása szerint harminc (30) napos felmondási idővel felmondhatja jelen Szerződést, mely esetben az Ügyfél jogosult az eredeti vételár időarányos visszatérítésére a Szolgáltatásokért. Az időarányos visszatérítés alapja a le nem járt Időtartam százalékos aránya, csökkentve az Ügyfélnek a Szolgáltatásleírás alapján nyújtott bármely szolgáltatás értékével. A visszatérítés összege semmiképpen sem haladhatja meg a Szolgáltatásért fizetett díjakat. A Logitech által kiszámított érték végleges, visszavonhatatlan és vita tárgyát nem képezi.

8.4. Jelen Szerződés bármely okból történő felmondásával vagy megszűnésével a felek jogai és kötelezettségei megszűnnek, kivéve, hogy a felelősség korlátozása továbbra is fennmarad.

 

9. Általános feltételek

9.1. Bizalmas információk.

9.1.1 Bizalmas információk. A "Bizalmas információk" bármely olyan információt jelent, amelyet bármelyik fél szóbeli vagy írásbeli formában bizalmasnak minősít, vagy bármely olyan információt, amelyről a fogadó fél tudja, vagy okkal tudnia kell, hogy bizalmas vagy tulajdonjogot sértő, a közzétevő fél általi kezelésének alapján.

9.1.2 Kivétel. A bizalmas információk nem tartalmazzák azokat az információkat, amelyek: (i) a fogadó fél tudomására jutottak a közzétevő féltől való átvétel előtt; (ii) nyilvánosan elérhetővé válnak a fogadó fél hibáján kívül; (iii) a fogadó fél jogszerűen kapja egy harmadik féltől, anélkül hogy titoktartási kötelezettsége lenne; (iv) a fogadó fél függetlenül fejleszti ki, anélkül hogy megsértené ezt a Szerződést; vagy (v) a fogadó fél a közzétevő fél előzetes írásbeli jóváhagyásával hozza nyilvánosságra. A Bizalmas Információk nem tartalmazzák a Logitech által az Ügyfél Szolgáltatások, Logitech Támogatott Termékek vagy a Logitech Portál használatából származó felhasználási adatokat, feltéve, hogy ezek az adatok anonimizáltak és aggregáltak.

9.1.3 Nem-használat és Nem-kibocsátás. A fogadó fél vállalja, hogy minden Bizalmas Információt szigorúan titokban tart, legalább olyan gondossággal, mint a fogadó fél saját bizalmas információi esetében, de nem kevesebb, mint ésszerű gondossággal. A fentiekben említett kötelezettségek addig tartanak, amíg a Bizalmas Információk nyilvánosan elérhetővé nem válnak, és már nem minősülnek bizalmasnak.

9.1.4 Kényszerített Kibocsátás. Ha a fogadó felet egy kormányzati szerv vagy bíróság kötelezi a Bizalmas Információk kibocsátására, a fogadó fél vállalja, hogy ésszerű értesítést ad a kibocsátó félnek (kivéve, ha a törvény megtiltja az ilyen értesítés megadását), hogy a kibocsátó fél megtámadhassa a kibocsátást vagy védőintézkedést kérhessen. Bármely ilyen kényszerített kibocsátás a kormányzati szerv vagy bíróság által megkövetelt Bizalmas Információkra korlátozódik.

9.1.5 Jogorvoslatok a Bizalmas Információk Megsértésére. A fogadó fél elismeri, hogy a Bizalmas Információk helytelen kibocsátásából eredő károk helyrehozhatatlanok lehetnek, és ha a kibocsátás nem a jelen Szerződésnek megfelelően történik, a kibocsátó fél jogosult méltányos jogorvoslatot kérni, beleértve a tilalmi jogorvoslatot is, minden egyéb jogorvoslat mellett.

9.2. A teljes Szerződés. Jelen Szerződés a vonatkozó, a Szolgáltatásleírással együtt a teljes Szerződés az Ügyfél és a Logitech között a Szolgáltatással kapcsolatban, és a felek között az ilyen Szolgáltatásokkal kapcsolatban korábban létrejött bármely szóbeli vagy írásbeli kommunikáció helyébe lép. Sem a Viszonteladó, sem a Logitech egyik alkalmazottja vagy képviselője sem módosíthatja szóban jelen Szerződés feltételeit.

9.3. További jogorvoslatok. Ha a Szolgáltatás Leírásában másként nem szerepel, és az Ügyfél által megvásárolt, a jelen Szerződés nem tartalmaz garanciát a Logitech Támogatott Termék(ek)re. A Logitech által támogatott termék(ek)re a Logitech vagy adott esetben harmadik fél gyártók külön korlátozott garanciát is vállalhatnak. A Logitech Korlátozott hardvergaranciára továbbra is annak feltételei vonatkoznak.

9.4. Adatlapok. Az Ügyfél által a Viszonteladónak vagy a Logitechnek küldött, vagy a jövőben az Ügyfél által a Viszonteladónak vagy a Logitechnek küldendő nyomtatványokon vagy űrlapokon (például megrendeléseken) feltüntetett előre meghatározott feltételek nem vonatkoznak a Szolgáltatásra, és nem módosítják vagy egészítik ki a jelen Szerződést.

9.5. Logitech Szerződő fél. Ezt a Szerződést az alábbi felek kötik: (i) a Logitech Inc., ha az Ügyfél székhelye Észak-Amerikában van; (ii) a Logitech Europe SA, ha az Ügyfél székhelye az EMEA (Európa, Közel-Kelet, Afrika) térségben van; (iii) a Logitech Asia Pacific Ltd., ha az Ügyfél székhelye Ázsia és a Csendes-óceáni térség (Japán kivételével); (iv) a Logicool Co. Ltd., ha az Ügyfél bejegyzett székhelye Japánban található; vagy (v) a Logitech bármely más, a Szolgáltatásleírásban meghatározott jogi személye.

9.6. Irányadó jog; Joghatóságn. (A) Az Egyesült Államokban bejegyzett üzleti székhellyel vagy lakóhellyel rendelkező Ügyfelek esetében a jelen Szerződés kizárólag az Amerikai Egyesült Államok és Kalifornia állam törvényeinek hatálya alá esik, és azokkal összhangban értelmezendő, tekintet nélkül a jogválasztásra vonatkozó szabályokra, elvekre vagy az Egyesült Nemzeteknek. az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló Egyezményére. Felek elfogadják Kalifornia állam Santa Clara megyéjében található állami bíróságainak vagy Kalifornia északi körzetének szövetségi bíróságainak kizárólagos joghatóságát; (B) Az Egyesült Államokon kívül bejegyzett üzleti székhellyel vagy lakóhellyel rendelkező Ügyfelek esetében jelen Szerződés kizárólag Svájc törvényeinek hatálya alá esik és azokkal összhangban értelmezendő, tekintet nélkül a jogválasztásra vonatkozó szabályokra vagy elvekre. Az Egyesült Nemzeteknek az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló Egyezménye nem alkalmazandó. A felek elfogadják a Logitech Europe S.A. székhelyén, a svájci Vaud kanton bíróságainak kizárólagos joghatóságát.

9.7. Sorrendiség. Ha bármilyen ellentmondás vagy konfliktus merül fel a jelen Szerződés, a Megrendelés visszaigazolása, bármely Szolgáltatás leírása, számla vagy az Ügyfél bármely egyéb, hatályban lévő feltételének rendelkezései között, az alábbi rangsor alkalmazandó:

• Jelen Szerződés
• A Megrendelés visszaigazolása
• A Szolgáltatás leírása
• A Számla
• Bármely, a Logitech által írásban elfogadott, hatályban lévő Ügyfél feltétel.

 

9.8. Értesítések. Minden értesítést írásban kell elküldeni a következő címre: (A) Ha az Ügyfél székhelye Észak-Amerikában van: Logitech Inc., Címzett: Jogi Osztály, 3930 North First Street, San Jose, CA 95134, USA; (B) ha az Ügyfél bejegyzett helye EMEA-ban található: Logitech Europe SA, Címzett: Legal Department, EPFL – Innovation Square, CH – 1015 Lausanne, Svájc.

9.9. Vis maior. Sem a Logitech, sem az Ügyfél nem felelős azért, ha bármely kötelezettség teljesítése olyan okok miatt marad el, amelyek nem állnak az ellenőrzésük alatt. Ha a Logitech szolgáltatásnyújtási képessége a Logitech ellenőrzési körén kívül eső körülmények miatt csökken, a Logitech felmondhatja a jelen Szerződést, mely esetben – feltéve, hogy a Logitech szolgáltatásnyújtási képességének csökkenését eredményező körülmények nem az Ügyfél tevékenységének vagy tétlenségének következményei – az Ügyfél a Szolgáltatások eredeti vételárának időarányos visszatérítésében részesül. Az időarányos visszatérítés alapja a le nem járt Szolgáltatási Időtartam százalékos aránya, csökkentve az Ügyfélnek nyújtott bármely Szolgáltatás értékével. A visszatérítés összege semmiképpen sem haladhatja meg a Szolgáltatásokért fizetett díjakat. A Logitech által kiszámított érték végleges, visszavonhatatlan és vita tárgyát nem képezi.

9.10. Nincs áthelyezés; Áttelepítés. Az Ügyfél nem engedheti vagy ruházhatja át jelen Szerződést, illetve a jelen Szerződés szerinti jogait vagy kötelezettségeit harmadik félre, kivéve, ha az ilyen engedményezés vagy átruházás az Ügyfél lényegében összes eszközének megvásárlásával, egyesüléssel vagy más hasonló jogi aktussal egyidejűleg történik. A Logitech a jelen Szerződés szerinti jogait és kötelezettségeit előzetes írásbeli hozzájárulás vagy értesítés nélkül átruházhatja.

Ha az Ügyfél a Logitech által támogatott terméket olyan földrajzi helyre költözteti, ahol a megvásárolt Szolgáltatás nem vagy nem azonos áron érhető el, az Ügyféllel szemben megtagadható a Szolgáltatás teljesítése, az új helyszínen a Szolgáltatás biztosítása további díjfizetési kötelezettséggel járhat, vagy módosulhat annak terjedelme. Ha a Szolgáltatást a Támogatott Rendszer fizikai áthelyezése miatt meg kell tagadni, vagy ha az Ügyfél úgy dönt, hogy nem fizet semmilyen pótdíjat, a Szolgáltatás automatikusan törlésre kerülhet, visszatérítés nélkül.

9.11. Nincs jogfeladás. Szerződésszegés esetén a jogok feladása vagy bármely kötelezettség érvényesítésének elmulasztása semmiképpen nem értelmezendő bármely más vagy későbbi szerződésszegéssel vagy kötelezettségekkel kapcsolatos jogfeladásként.

9.12. Elválaszthatóság: E Szerződés bármely rendelkezésének érvénytelensége vagy végrehajthatatlansága sem érinti a Szerződés egészének érvényességét, amely mindenkor teljes mértékben hatályban marad.

9.13. Független Szerződő felek; Leányvállalatok; Logitech-alvállalkozók. E Szerződés értelmében a felek független szerződő felek. Sem a Logitech, sem annak személyzete vagy képviselői nem tekinthetők az Ügyfél képviselőinek vagy alkalmazottainak. A Logitech leányvállalatai részt vehetnek a jelen Szerződésben foglaltak teljesítésében, és a Logitech alvállalkozói szerződés formájában is teljesítheti az ebből eredő kötelezettségeit.

9.14. Nincs Harmadik Fél. Ettől eltérő kifejezett rendelkezés hiányában a jelen Szerződés vagy a Szolgáltatásleírás egyetlen feltétele vagy rendelkezése sem érvényesíthető más fél által, mint az Ügyfél vagy a Logitech és engedélyezett jogutódjaik és kedvezményezettjeik.

9.15. Személyes adatok Az Ügyféllel kapcsolatos, a Logitech által a Szolgáltatások nyújtása során megszerzett, személyazonosításra alkalmas adatokat (PII) a Logitech mindenkori adatvédelmi szabályzatának megfelelően kezeli, amely itt található (https://www.logitech.com/legal/product-privacy-policy.html). Ügyfél felhatalmazza a Logitechet, hogy az Ügyfél személyazonosításra alkalmas adatait és egyéb adatait a Szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben felhasználja, valamint azokat a Logitech nevében eljáró harmadik felekkel vagy megbízottakkal a Szolgáltatás nyújtása céljából megossza. Ügyfél kötelezettséget vállal, kijelenti és garantálja, hogy rendelkezik minden olyan engedéllyel, ami szükséges lehet vagy megfelelő a Logitech általi használatra, jelen Szerződés engedélyeinek megfelelően. A Logitech az alkalmazandó jogszabályok függvényében az Ügyfél személyazonosításra alkalmas adatait és egyéb adatait a Logitech adatvédelmi irányelveinek megfelelően használja fel, többek között a Logitech-szolgáltatások biztosítása, fejlesztése és javítása céljából. A Logitech adatvédelmi irányelvei kifejezetten a jelen Szerződés részének tekintendők.

9.16. Törvénynek való megfelelőség; exportálási követelmények. Az Ügyfélnek meg kell felelnie az összes vonatkozó törvénynek és szabályozásnak. Ügyfél elfogadja és egyetért azzal, hogy a Logitech amerikai egyesült államokbeli és egyéb kormányzati szabályozások hatálya alá tartozik, amelyek tiltják bizonyos termékek és műszaki információk exportálását egyes országokba. Az Ügyfél garantálja, hogy sem közvetlenül, sem közvetve nem exportál, újraexportál semmilyen Logitech terméket, szolgáltatást és/vagy műszaki információt a vonatkozó törvények vagy előírások megsértésével. A fenti kötelezettségek teljesítésének elmulasztása a szolgáltatás késését vagy a jelen Szerződés megszűnését eredményezheti.

Ügyfél kijelenti és garantálja, hogy a jelen Szerződés szerinti kötelezettségeinek teljesítése során betartja a jelen Szerződéssel kapcsolatos tevékenységei tekintetében joghatósággal rendelkező kormányzati szervek valamennyi alkalmazandó törvényét, rendeletét és előírását, beleértve, de nem kizárólagosan az importra és exportra vonatkozó jogszabályokat, rendeleteket és előírásokat, a környezetvédelmi törvényeket, a megvesztegetés és korrupció elleni törvényeket, ideértve az Egyesült Királyság 2010. évi Megvesztegetés elleni törvényét, az Egyesült Államok FCPA (korrupcióellenes) jogszabályát, valamint a kényszermunkára, börtönmunkára vagy gyermekmunkára vonatkozó törvényeket. Ügyfél a Logitech rendelkezésére bocsát minden olyan információt, ami ahhoz szükséges, hogy a Logitech megfeleljen a jelen Szerződéssel és a Szolgáltatásokkal kapcsolatos hatályos törvényeknek, rendeleteknek és előírásoknak.

9.17. Nyelv. Jelen Szerződés irányadó nyelve az angol. A jelen Szerződés angol nyelvű változata és egy másik nyelvre lefordított változat közötti ellentmondás esetén a jelen Szerződés angol nyelvű változata az irányadó.

9.18. Ausztráliában lévő Ügyfelek. Ausztráliában lévő Ügyfelek számára a Logitech termékei és szolgáltatásai olyan garanciákkal járhatnak, amelyeket az ausztrál fogyasztói jog alapján nem lehet kizárni. Jelen Megállapodásban semmi sem módosítja, korlátozza, szűkíti vagy zárja ki azokat a jogokat vagy jogorvoslatokat, amelyeket az ausztrál fogyasztói jog alapján nem lehet módosítani, korlátozni, szűkíteni vagy kizárni, amennyiben ezek a jogok vagy jogorvoslatok alkalmazandók a Szolgáltatásra és az Ügyfélre.

 

Kiegészítő Feltételek a Szolgáltatási Partner SKU-khoz

A következő kiegészítő feltételek csak akkor alkalmazandók, ha az Ügyfél (mint a Logitech Támogatott Termékeinek végfelhasználója e kiegészítő feltételek értelmezése szempontjából) olyan Szolgáltatás SKU-t vásárolt, amely a Logitech által az Ügyfél Logitech Támogatott Termékeire nyújtott Szolgáltatások szállítási modelljéhez kapcsolódik, az Ügyfél által választott Logitech hivatalos csatorna partnerének, akinek Logitech Szolgáltatási Specializációja van („Logitech Hivatalos Szolgáltatási Partner”), ilyen Logitech Hivatalos Szolgáltatási Partner pedig az Ügyfél nevében kapja meg ezeket a Szolgáltatásokat. Ezeket az ajánlatokat a kiegészítő feltételekben „Szolgáltatási Partner SKU-k”-nak nevezik.

A Szolgáltatási Partner SKU-k esetében ezek a kiegészítő feltételek kiegészítik és a Megállapodás részévé válnak. A „Szolgáltatások” kifejezés, ahogyan ezeket a kiegészítő feltételekben használják, a Szolgáltatási Partner SKU-kban szereplő Szolgáltatásokra utal. Ezek a kiegészítő feltételek nem vonatkoznak a Logitech Alap, Alapvető vagy Kiválasztott Szintű Szolgáltatásokra. Ha bármilyen ellentmondás van a kiegészítő feltételek és a Logitech Szolgáltatásokra vonatkozó további feltételek között, a kiegészítő feltételek érvényesek a Szolgáltatási Partner SKU-kra vonatkozóan.

 

1. Az Ügyfél felelős a Logitech Hivatalos Szolgáltatási Partnerének kiválasztásáért a Szolgáltatási Partner SKU-khoz. A Logitech Szolgáltatások teljesítési kötelezettségei a Szolgáltatási Partner SKU-k esetében kizárólag a Logitech Hivatalos Szolgáltatási Partnerre vonatkoznak, aki az Ügyfél nevében kapja meg ezeket a Szolgáltatásokat. A Vásárlónak a Logitech Engedélyezett Szolgáltatónak kell benyújtania a támogatási kérelmeit. A Logitech által a Logitech Engedélyezett Szolgáltatóhoz (aki a Vásárló nevében fogadja) nyújtott Szolgáltatások teljesítése a Logitech kötelezettségeinek teljesítéseként értendő a Megállapodás keretein belül. Ha egy Vásárló, aki vásárolt egy Szolgáltató SKU-t, közvetlenül a Logitechtől kér támogatást, és nem a Logitech Engedélyezett Szolgáltatón keresztül, a Vásárló elismeri, hogy ez a támogatás a Logitech alap szintű támogatása lesz (kivéve, ha a Vásárló külön szolgáltatási ajánlatot vásárol saját jogán).

2. A Szolgáltató SKU megvásárlásakor a Vásárló rendelési visszaigazolást kap a Logitechtől, amely tartalmazza, hogyan biztosíthatja a hozzáférést a Logitech Portálhoz a választott Logitech Engedélyezett Szolgáltató számára, és a Vásárlónak meg kell tennie azokat a lépéseket, amelyek szükségesek a hozzáférés delegálásához a Logitech Portálhoz és a Szolgáltatásokhoz a Logitech Engedélyezett Szolgáltató számára.

3. A Vásárló megerősíti, hogy a választott Logitech Engedélyezett Szolgáltató, amikor hozzáfér a Szolgáltatásokhoz és a Vásárlónak nyújtott szolgáltatások során, teljes hatáskörrel rendelkezik a Vásárló Logitech Támogatott Termékeinek, Szobáinak, a Logitech Portálnak és a Vásárló Sync szolgáltatásainak elérésére (és ahol alkalmazható, működtetésére), és hogy a Logitech Engedélyezett Szolgáltató a Vásárló által felhatalmazott arra, hogy működtesse és adminisztrálja a Logitech Portált a Vásárló Logitech Támogatott Termékeinek és Szobáinak céljából, valamint hogy információt osszon meg a Logitechel a Vásárló Logitech Támogatott Termékeivel, Szobáival és bármilyen egyéb információval kapcsolatban, amely szükséges ahhoz, hogy a Logitech nyújthassa a Szolgáltatásokat a Logitech Engedélyezett Szolgáltatónak (a Vásárló nevében).

4. A Vásárló továbbá megerősíti, hogy a Logitech Engedélyezett Szolgáltató felhatalmazott arra, hogy utasításokat nyújtson a Logitechnek, garanciális igényeket nyújtson be a hibákra és előrehaladott RMA kérelmeket nyújtson be a Vásárló nevében. A Logitech jogosult a fenti Logitech Engedélyezett Szolgáltató hatásköreire támaszkodni anélkül, hogy további megerősítést vagy utasítást kérne a Vásárlótól, és a Logitech nem felelős a Logitech Engedélyezett Szolgáltató által a Vásárló Logitech Támogatott Termékeivel, Szobáival vagy a Szolgáltatással kapcsolatban végrehajtott utasításokért, amelyek ellentétesek vagy eltérnek a Vásárló utasításaitól a Logitech Engedélyezett Szolgáltató felé.

5. A Megállapodásban meghatározott Szolgáltatásokra vonatkozó kivételek, nyilatkozatok vagy korlátozások vonatkoznak a Szolgáltató SKU-kra is, beleértve, hogy azok a Logitech Engedélyezett Szolgáltató vagy a Vásárló, azok megfelelő alvállalkozói vagy ügynökei, vagy más módon történő cselekedeteiből vagy mulasztásaiból erednek-e. Amennyiben szükséges a Logitech számára a Szolgáltatások nyújtásához, a Vásárlónak biztosítania kell a Logitech Engedélyezett Szolgáltató együttműködését a Megállapodás keretein belül felmerülő bármilyen felelősséggel kapcsolatban, és saját jogán is be kell tartania ezeket a felelősségeket. A Szolgáltatások feltételei és kikötései vonatkozó rendelkezései a "Vásárló" információkra vagy adatokra vonatkozóan a Logitech Engedélyezett Szolgáltató információira/adatára és bármilyen Vásárlói információra vagy adatra vonatkoznak, amelyet a Logitechnek nyújtanak a Szolgáltatások nyújtása során.

6. A "Szolgáltatás Leírása" című szakasz "Kiegészítő Leírás a Szolgáltató SKU-khoz" vonatkozik a Szolgáltató SKU-kra.

7. A Logitech nem felelős vagy kötelezett a Logitech Engedélyezett Szolgáltató szolgáltatásainak Vásárlóhoz való eljuttatásáért. A Logitech nem vállal garanciát vagy nyilatkozatot a Logitech Engedélyezett Szolgáltatóról vagy annak szolgáltatásairól, amelyek a Vásárló és a Logitech Engedélyezett Szolgáltató közötti megállapodás szerint alakulnak. A Vásárló és a Logitech Engedélyezett Szolgáltató közötti megállapodásban semmi sem terjeszti ki a Logitech kötelezettségeit a Megállapodás keretein belül a vonatkozó Szolgáltatás Leírásán túl, vagy nem képez képviseletet vagy garanciát a Logitech nevében.