Logitech Select – premiumserviceavtal för VC-rumslösningar

GÅ TILL HUVUDINNEHÅLL
Pangea temporary hotfixes here

TA BORT HINDER TILL
SAMARBETE

Logitech Select är en heltäckande tjänst som tar bort hinder för effektivt videosamarbete och ser till att dina konferensrum alltid är redo.
Vi samarbetar med dig för att säkerställa optimal drifttid, förenkla och centralisera hanteringen och hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av din investering.

Ikon för support dygnet runt

Hjälp dygnet runt

Välj ikon för tjänstemanager

Servicechef

Ikon för avancerade maskinvarubyten

Avancerad RMA

Ikon för fullständig enhetstäckning

Produkttäckning

Välj ikonen för Premium-programvaran

Premiumprogramvara

SÄKRAR AFFÄRENS KONTINUITET

Se Select som en förlängning av ditt IT-team redo att hjälpa till när du behöver en extra hand.

Ikon för support dygnet runt

SUPPORT DYGNET RUNT, ALLA DAGAR I VECKAN MED EN TIMMARS SVARTID

Direkt åtkomst till nivå 2-hjälp dygnet runt ger problem löser du dig på en timme, oavsett var du befinner dig i världen.

Ikonen Välj en enskild kontakt

EN ENDA TEKNISK KONTAKTPUNKT

I Select ingår en utsedd service manager som är din primära tekniska kontaktpunkt för att se till att du får en välbekant upplevelse och den hjälp du behöverFör kunder med licenseröver 50 år .

DJUPA EKOSYSTEMKUNSKAP

För snabb problemlösning har våra specialister djup expertis inom videosamarbete och partnerekosystem som Microsoft Teams, Zoom och Google Meet.

Välj ekosystempartners logotyper

MINIMERA STÖRNINGAR

Om utrustningen går sönder täcker vi dig med utökad produkttäckning och snabba byten.

Ikon för avancerade maskinvarubyten

AVANCERADE ERSÄTTNINGAR FÖR MASKINVARA

Se till så lite fritid som möjligt med nästa arbetsdagLeveranstiden kan variera på grund av oförutsedda händelser som väderomslag, störningar i transportnätverk och transit eller tullklareringstider. leverans av ersättningar eller till och med direkta ersättningar med våra medföljande reservsatser på platsFör kunder med fler än 50 licenser.

Ikon för fullständig enhetstäckning

KOMPLETT ENHETSTÄCKNING

Select täcker alla enheter i ett särskilt rum under hela planens varaktighetProdukter måste omfattas av en aktiv garanti när Select-licenser köps. Produktens maximala ålder för utbyte på grund av defekt är 5 år.vilket garanterar hållbart investeringsskydd och sinnesro.

PROAKTIV HANTERING AV PROGRAMVARA OCH SUPPORT

Hantera videosamarbetsenheter och utrymmen enkelt och få fullständig insyn i dina supportfrågor.

Skapa felärenden enkelt

Välj portal för supporthantering

Logitechs serviceportal är din enda åtkomstpunkt för alla Logitech-tjänster. Begär hjälp och hantera alla ärenden och ersättningar från en plats.

Insikter och analyser

Välj supporthantering

Logitech Sync sammanställer och rapporterar data om hur rum och enheter används så att du kan optimera samarbetsutrymmen och tekniken. Tillförlitliga insikter hjälper dig att fatta slagkraftiga och visa beslut gällande framtida IT-investeringar och arbetsplatsrelaterade förändringar.

Varningar i realtid

Välj insikter för supporthantering

Dra nytta av Sync Plus-integrationen med ServiceNow-integration för att generera varningar i realtid direkt till dina befintliga arbetsflöden eller e-postinkorg så att du kan lösa problem innan de påverkar verksamheten.

TÄCKNING FÖR ALLA RUMSTORLEKAR

Select är användbart i alla rumsstorlekar, från videokonferenser till stora rum. Räkna med vår experthjälp och våra verktyg när du vill minimera avbrotten och säkerställa att videosamarbetslösningarna alltid är redo och kan användas när dina team behöver dem.

Mötesrum

Välj små mötesrum

Från små mötesrum till stora rum – Select täcker och fungerar för alla rum, oavsett storlek.

Små rum

Välj små mötesrum

Från små mötesrum till stora rum – Select täcker och fungerar för alla rum, oavsett storlek.

Medelstora rum

Välj medelstora mötesrum

Från små mötesrum till stora rum – Select täcker och fungerar för alla rum, oavsett storlek.

Stora rum

Välj stora mötesrum

Från små mötesrum till stora rum – Select täcker och fungerar för alla rum, oavsett storlek.

JÄMFÖR VÅRA PLANER

Standard

Ingår

Standardservice och support ingår i köpet.

Enhetshantering

Standardenhets- och utrymmeshantering

Prova och konfigurera system

Standardenhets- och utrymmeshantering

Övervaka och hantera enheter

Standardenhets- och utrymmeshantering

Överför och kontrollera flera uppdateringar per år

Standardenhets- och utrymmeshantering

Ställ in användar- och grupprinciper

Täckning och support

Support under öppettider

Support under öppettider

Två års standardgaranti

Två års standardgaranti

   

Select

Från 399 USD

Enhetshantering

Standardenhets- och utrymmeshantering

E-postvarningar

Insikter

Insikter om utrymmes- och enhetsanvändning

Täckning och support

Tier II-support dygnet runt

Tier II-support dygnet runt

Produkttäckning och avancerad RMA

Upp till 5 års produkttäckning

Utsedd service manager

Avancerade produktersättningar och reservdelar på platsFör kunder med fler än 50 licenser eller Enterprise-prenumerationer

Fullständig jämförelse

Standardstöd
Logitech Select
Planer
Produktens livscykel 1-5 år
 
Underhåll
Supportavdelning
Öppettiderssupport för Logitech-produkter Service dygnet runt via telefon och e-post. Direktåtkomst till nivå 2-support inom en timme.
Designated Service Manager (DSM)
Nej JaFör kunder med 50+ licenser eller Enterprise-prenumerationer.
Begäran om hjälp med ett klick via Sync
Nej Ja
Ersättningsprodukter
Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar Upp till 5 år.
Snabb leverans inom en arbetsdag Leveranstidernakan variera beroende på geografisk plats eller oförutsedda omständigheter som väderförhållanden, störningar i transportnätverk eller transit och tullklareringstider. under planens tid.
Reservdelar på plats
Nej JaFör kunder med 50+ licenser eller Enterprise-prenumerationer
 
Hantera
Synkroniserad enhetshantering
Ja Ja
Enhetsinställningar, konfigurationer och uppdateringar i Sync
Ja Ja
Inventeringen av enheter och utrymmen synkas
Ja Ja
Skrivbordshantering
Ja Ja
Inventering av personliga enheter
Ja Ja
E-postvarningar
Nej Ja
Integration med ServiceNow
Nej Ja
Analyser för enhets- och utrymmesanvändning
Nej Ja

SERVICEINFORMATION

Information om Logitech Select

Support i företagsklass dygnet runt

Direktåtkomst till nivå 2-support via telefon eller e-post inom en timme.

Utsedd servicechef

En pålitlig rådgivare och en och samma kontaktpunkt för samtliga Logitech Select-tjänster. Finns för företagskunder med Select-rumsavtal (50+ rum)

Avancerad RMA

Utbytesservice på en arbetsdag för Logitech-produkter under en aktiv garanti (max 5 år). Leveranstiderna kan variera på grund av oförutsedda händelser.

Reservdelar på plats

Utbytesservice samma dag för Logitech-produkter som omfattas av garanti baserad på reservdelar på plats som ges till företagskunder med Select-rumsavtal (50 rum). Reservsatsen på plats inkluderar inte enheter från tredje part.

Avancerad hantering av arbetsplatser via Sync Plus

Sync Plus ger fjärrövervakning och hantering av videodistributioner i stor skala, plus realtidsanalyser av hur rum och enheter används.

Integration med ServiceNow-arbetsflöden via Sync Plus

Logitech Sync är integrerat med ServiceNow. Få it-ärenden och varningar i ett befintligt ServiceNow-arbetsflöde för att effektivisera enhetshanteringen. Finns för företagskunder som använder Sync.

Prenumerationer och prissättning

Tjänsten Logitech Select kan köpas via individuella rumslicenser eller företagsplaner. Individuella rumslicenser väljs för varje rum, medan företagsplaner finns i nivåer med en rumsgräns. Kontakta återförsäljaren för pris- och tillgänglighetsinformation.

Ersättningsprodukter

Täcker alla Logitech-produkter i ett Select-aktiverat rum utan att det behövs en separat, enhetsspecifik utökad garanti. Produkter måste omfattas av en aktiv garanti när Select-licenser köps. Enheten kan ha en maximal ålder i 5 år vid tidpunkten för utbytet.

Tjänstebeskrivning

Vill du ha mer information om Logitech Select? Läs hela tjänstebeskrivningen.

SUPPORT

VANLIGA FRÅGOR

Om du har några frågor, så har vi svaren du behöver.

Villkor

Mer information om villkoren för Logitech Select.

Kontakta supportavdelningen

Har du fortfarande inte fått svar på dina frågor? Skriv en rad till oss så tar en agent över.  

Skicka mer information

Skicka mer information om Logitech Select och be en serviceexpert att kontakta mig. Fyll i formuläret så kommer en representant från Logitech att kontakta dig.


Ring oss på 1-800-210-0533

08:00–16:00 PDT

TACK FÖR ATT DU KONTAKTAR OSS

En produktexpert kommer att kontakta dig inom kort.

Teammöte i ett konferensrum

VAD ÄR KOSTNADEN FÖR AVBROTT I MÖTESRUM?

Lär dig hur driftstopp påverkar de anställdas produktivitet och det ekonomiska resultatet. Förstå hur du beräknar kostnaden för avbrott och hur du på bästa sätt kan förhindra dem.

Kundvagn

Kundvagnen är tom. Börja handla nu