Logitech Select serviceavtal

GÅ TILL HUVUDINNEHÅLL
Support
se,sv
Pangea temporary hotfixes here
Följande ingår
Jämför prenumerationer
Faktablad
Specifikationer

TA BORT HINDER FÖR
SAMARBETE

Logitech Select är en heltäckande tjänst som tar bort hinder för effektivt videosamarbete och säkerställer att dina konferensrum och delade skrivbordsutrymmen alltid är redo.

Vi samarbetar med dig för att säkerställa optimal tillgänglighet, förenkla och centralisera hanteringen samt hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av din investering.

Ikon för support 24/7

Assistans 24/7

Ikon för Service Manager

Service Manager

Ikon för avancerade maskinvarubyten

Avancerad RMA

Ikon för fullständig enhetstäckning

Produkttäckning

Ikonen för Select Premium-programvara

Premiumprogramvara

SÄKRAR KONTINUITET I VERKSAMHETEN

Se Select som en förlängning av ditt IT-team som är redo att hjälpa till när du behöver en extra hand.

Ikon för support 24/7

SUPPORT DYGNET RUNT MED EN TIMMES SVARSTID

Direkt, 24/7 tillgång till Tier II-assistance säkerställer ett svar inom en timme, oavsett var du befinner dig.

Ikon för Välj en kontaktpunkt

EN ENDA TEKNISK KONTAKTPUNKT

I Select ingår en utsedd Service Manager som är din primära tekniska kontaktpunkt och som ser till att du får en välbekant upplevelse och den hjälp du behöverFör kunder med fler än 50 licenser.

DJUP EKOSYSTEMKUNSKAP

Våra specialister har djup expertis inom videosamarbete och partnerekosystem som Microsoft Teams, Zoom och Google Meet.

Välj logotyper för ekosystempartners

MINIMERA STÖRNINGAR

Vid eventuellt utrustningshaveri skyddar vi dig med utökad produkttäckning och snabba byten.

Ikon för avancerade maskinvarubyten

AVANCERAT BYTE AV MASKINVARA

Minimera stillestånd med nästa dags Gäller villkor. Fraktider kan variera beroende på geografiska platser eller oförutsedda omständigheter som väderförhållanden, störningar i transportnätverk eller transit, och tullklareringstid. leverans (där det är möjligt, med förbehåll för villkor) av ersättningar, eller direkta ersättningar med hjälp av våra inkluderade reservkit på platsFör kunder med 50+ licenser.

Ikon för fullständig enhetstäckning

FULLSTÄNDIG ENHETSTÄCKNING

Select täcker alla enheter på en viss arbetsplats under hela avtaletLogitech Select ger utbytesförmåner för alla Logi-enheter i rummet under hela Select-perioden, förutsatt att produkterna var inom den ursprungliga garantiperioden när Select-avtalet aktiverades.Detta garanterar långvarigt investeringsskydd och sinnesro.

PROAKTIV HANTERING AV PROGRAMVARA OCH SUPPORT

Hantera videosamarbetsenheter och utrymmen enkelt och ha fullständig insyn i dina supportärenden.

LÖSNINGAR FÖR HANTERING AV ARBETSPLATSER

Dra nytta av avancerade funktioner för bland annat platsbokning. Med Select har du tillgång till plattformsoberoende funktioner för automatisering av arbetsplatserna som automatisk bokning och automatisk avbokning, Logitech View samt våra egna lösningar för rums- och skrivbordsbokning.

Logitechs rumsbokning

Hjälp medarbetare att boka rum via Logitechs rumsbokning avsedd att användas med Tap Scheduler.

Läs mer om Logitechs rumsbokning

Logitech View

Logitech View förenklar navigeringen på arbetsplatsen genom interaktiva kartor på stora pekskärmar (kräver RoomMate). Medarbetarna kan snabbt söka och hitta lediga arbetsplatser, boka platser direkt från kartan och hitta kollegorKräver Logitech Desk Booking – allt i ett system som smidigt kan integreras med alla tjänsteleverantörer.

Logitechs skrivbordsbokning

Gör det möjligt för medarbetarna att reservera skrivbord, planera dagar på kontoret och se byggnadslayouter. Få tillgång till realtidsanalys av skrivbordsanvändning för informerade beslut om arbetsplats och fastigheter.Tillgänglig på Logitechs globala datalagringsinstans för Logitech Sync.

Läs mer om Logitechs skrivbordsbokning

JÄMFÖR VÅRA PRENUMERATIONER

Rum

Ikon för grundläggande prenumeration

Grundläggande för rum

€0

ingår i ditt köp

Kom igång – det är kostnadsfritt

ENHETSHANTERING

Ikon för bockmarkering

Tillhandahåll, konfigurera och övervaka system och enheter

Ikon för bockmarkering

Push- och kontrolluppdateringar

Check mark icon

CollabOS API

TÄCKNING OCH SUPPORT
Ikon för bockmarkering

Två års standardgaranti

Ikon för bockmarkering

Supportavdelningens öppettider

Ikon för Essential-prenumeration

Essential för rum

€179

per år, per rum

PROVA KOSTNADSFRITT I 90 DAGAR I SYNC*

Allt i Basic, plus:

ENHETSHANTERING

Check mark icon

E-postaviseringar och ServiceNow-integrationKräver ServiceNow-licens

Bockikon

Fjärråtkomst till Sync-gränssnittFinns i produktläge.

Check mark icon

Sync Cloud API

UTRYMMESHANTERING
Bockikon

Logitechs rumsbokning

Bockikon

Logitech ViewKräver RoomMate och kartor

Bockikon

Rumsbeläggning, rumshälsa och rumsenergiinsikter

Bockikon

Automatisk bokningKräver en Rally Bar eller Rally Bar Mini

* Tillgänglig på Logitechs globala datalagringsinstans för Logitech Sync.

Ikon för Välj prenumeration

Select för Rum

€420*

per år, per rum

Kontakta säljavdelningen

Alla funktioner i Essential, plus:

SKÖTSEL OCH TÄCKNING

Bockikon

Support för nivå 2 dygnet runt alla dagar i veckan, inom en timme

Ikon för bockmarkering

Produktens täckning i upp till 5 årLogitech Select förlänger produktutbytesförmånen med två år i upp till ytterligare tre år (en övergripande täckningsperiod för en ny produkt på sammanlagt fem år).

Ikon för bockmarkering

Nästa arbetsdag produktutbyte (där det är möjligt, med förbehåll för villkorMed förbehåll för villkor och bestämmelser. Leveranstiderna kan variera beroende på geografisk plats eller oförutsedda omständigheter såsom väderförhållanden, störningar i transportnätverk eller transit och tid för tullklarering.)

Ikon för bockmarkering

Designated Service ManagerFör kunder med fler än 50 licenser eller Enterprise-prenumerationer. Tilldelning av DSM sker när den första incidenten registreras.

Bockikon

Reservdelar på platsVarierar beroende på antal licenser

* €249 för rum med Rally Bar Huddle, MeetUp eller MeetUp 2 som primär kamera.

Fullständig jämförelse

Standardsupport
Logitech Essential
Logitech Select
PRENUMERATIONER
 Produktens livscykel 1–5 år 1–5 år
 
ENHETSHANTERING
Enhetshantering och -övervakning
 Ja Ja Ja
Enhetsinställningar, konfigurationer och uppdateringar av programvara och inbyggd programvara
 Ja Ja Ja
Enhets- och utrymmesinventering i Sync
 Ja Ja Ja
Kontrollpanel för enhetsstatus
 Ja Ja Ja
Fjärråtkomst till Sync-gränssnittetTillgängligt i produktläge.
 Nej Ja Ja
E-postvarningar
 Nej Ja Ja
Integration med ServiceNowkräver ServiceNow-licens
 Nej Ja Ja
CollabOS API
 Ja Ja Ja
Sync Cloud API
 Nej Ja Ja
 
UTRYMMESHANTERING
Rumsbokning
 Nej Ja Ja
Automatisk bokning och automatisk avbokningKräver en Rally Bar eller Rally Bar Mini
 Nej Ja Ja
Kalenderintegration med Office 365 och Google Workspace
 Nej Ja Ja
Bokningspolicyer
 Nej Ja Ja
Anpassade bakgrundsbilder och varumärkesbyggande på Tap Scheduler
 Nej Ja Ja
SCIM-användarhantering
 Nej Ja Ja
Logitech ViewKräver RoomMate och kartor
 Nej Ja Ja
Rumsbeläggning, rumshälsa och rumsenergiinsikter
 Nej Ja Ja
 
SKÖTSEL OCH TÄCKNING
Supportavdelning
 Öppettider för support för Logitech-produkter Öppettider för support för Logitech-produkter Service dygnet runt via telefon och e-post. Direktåtkomst till support på nivå 2 inom en timme
Designated Service Manager (DSM)
 Nej Nej JaFör kunder med fler än 50 licenser eller Enterprise-prenumerationer. Tilldelning av DSM sker när den första incidenten registreras.
Ersättningsprodukt
 Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar För upp till fem årLogitech Select förlänger produktutbytesförmånen med två år i upp till ytterligare tre år (en övergripande täckningsperiod för en ny produkt på sammanlagt fem år)
Ersättningsprodukter nästa arbetsdagMed förbehåll för villkor och bestämmelser. Leveranstiderna kan variera beroende på geografisk plats eller oförutsedda omständigheter såsom väderförhållanden, störningar i transportnätverk eller transit och tid för tullklarering (med förbehåll för villkor) under den tid din plan pågår.
Reservdelar på plats
 Nej Nej JaVarierar beroende på antal licenser

Skrivbord

Ikon för grundläggande prenumeration

Grundläggande för flexskrivbord

€0

ingår i ditt köp

Kom igång – det är kostnadsfritt

ENHETSHANTERING

Ikon för bockmarkering

Tillhandahåll, konfigurera och övervaka system och enheter

Ikon för bockmarkering

Push- och kontrolluppdateringar

Check mark icon

CollabOS API

UTRYMMESHANTERING
Bockikon

Skrivbordsbokning

Ikon för bockmarkering

SCIM-användarhantering

TÄCKNING OCH SUPPORT
Ikon för bockmarkering

Två års standardgaranti

Ikon för bockmarkering

Supportavdelningens öppettider

Ikon för Essential-prenumeration

Essential för flexskrivbord

€49

per år, per skrivbord

PROVA KOSTNADSFRITT I 90 DAGAR I SYNC*

Allt i Basic, plus:

ENHETSHANTERING

Check mark icon

E-postaviseringar och ServiceNow-integrationKräver ServiceNow-licens

Bockikon

Fjärråtkomst till Sync-gränssnittKräver Logi Dock Flex. Tillgänglig som en provperiod på 30 dagar per enhet i hanteringsportalen för Logitech Sync.

Check mark icon

Sync Cloud API

UTRYMMESHANTERING
Bockikon

Logitechs skrivbordsbokning

Bockikon

Logitech ViewKräver RoomMate och kartor

Bockikon

Skrivbordsanvändning och insikter

 * Tillgänglig på Logitechs globala datalagringsinstans för Logitech Sync.

Ikon för Välj prenumeration

Select för flexskrivbord

€99

per år, per skrivbord

Kontakta säljavdelningen

Alla funktioner i Essential, plus:

SKÖTSEL OCH TÄCKNING

Bockikon

Support för nivå 2 dygnet runt alla dagar i veckan, inom en timme

Ikon för bockmarkering

Produktens täckning i upp till 5 årLogitech Select förlänger produktutbytesförmånen med två år i upp till ytterligare tre år (en övergripande täckningsperiod för en ny produkt på sammanlagt fem år).

Ikon för bockmarkering

Nästa arbetsdag produktutbyte (där det är möjligt, med förbehåll för villkorMed förbehåll för villkor och bestämmelser. Leveranstiderna kan variera beroende på geografisk plats eller oförutsedda omständigheter såsom väderförhållanden, störningar i transportnätverk eller transit och tid för tullklarering.)

Ikon för bockmarkering

Designated Service ManagerFör kunder med fler än 50 licenser eller Enterprise-prenumerationer. Tilldelning av DSM sker när den första incidenten registreras.

Bockikon

Reservdelar på platsVarierar beroende på antal licenser

Fullständig jämförelse

Standardsupport
Logitech Essential
Logitech Select
PRENUMERATIONER
 Produktens livscykel 1–5 år 1–5 år
 
ENHETSHANTERING
Enhetshantering och -övervakning
 Ja Ja Ja
Enhetsinställningar, konfigurationer och uppdateringar
 Ja Ja Ja
Inventering av enheter och utrymmen
 Ja Ja Ja
Kontrollpanel för enhetsstatus
 Ja Ja Ja
Inventering av personliga enheter
 Ja Ja Ja
Nej Ja Ja
E-postvarningar
 Nej Ja Ja
Integration med ServiceNowkräver ServiceNow-licens
 Nej Ja Ja
CollabOS API
 Ja Ja Ja
Sync Cloud API
 Nej Ja Ja
 
UTRYMMESHANTERING
Skrivbordsbokning för medarbetare genom Logi Tune
 Ja Ja Ja
Kalenderintegration i Tune med Office365 och Google Workspace
 Ja Ja Ja
Bokningspolicyer
 Ja Ja Ja
Skrivbordsattribut
 Ja Ja Ja
SCIM-användarhantering
 Ja Ja Ja
Logitech ViewKräver RoomMate och kartor
 Nej Ja Ja
Skrivbordsanvändning och insikter
 Nej Ja Ja
 
SKÖTSEL OCH TÄCKNING
Supportavdelning
 Öppettider för support för Logitech-produkter Öppettider för support för Logitech-produkter Service dygnet runt via telefon och e-post. Direktåtkomst till support på nivå 2 inom en timme
Designated Service Manager (DSM)
 Nej Nej JaFör kunder med fler än 50 licenser eller Enterprise-prenumerationer. Tilldelning av DSM sker när den första incidenten registreras.
Ersättningsprodukt
 Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar För upp till fem årLogitech Select förlänger produktutbytesförmånen med två år i upp till ytterligare tre år (en övergripande täckningsperiod för en ny produkt på sammanlagt fem år)
Ersättningsprodukter nästa arbetsdagMed förbehåll för villkor och bestämmelser. Leveranstiderna kan variera beroende på geografisk plats eller oförutsedda omständigheter såsom väderförhållanden, störningar i transportnätverk eller transit och tid för tullklarering (med förbehåll för villkor) under den tid din plan pågår.
Reservdelar på plats
 Nej Nej JaVarierar beroende på antal licenser

UTFORSKA VÅRA FÖRETAGSALTERNATIV

Select Enterprise-planen är lösningen för dig om du hanterar över 100 mötesrum och planerar för fler, eller har flera avtal med olika slutdatum. Den ger enhetlig täckning för alla utrymmen på alla platser, flexibilitet för tillväxt och bekvämligheten med att ha ett enda avtal. Kontakta oss för mer information.

Kontakta säljavdelningen

SERVICEINFORMATION

Information om Logitech Select

Support i företagsklass 24/7

Direktåtkomst till nivå 2-support via telefon eller e-post inom en timme.

Utsedd Service Manager

En pålitlig rådgivare och en och samma kontaktpunkt för alla Logitech Select-tjänster (tillgängligt för kunder med fler än 50 licenser eller företagsplaner)

Utbytesprodukt

Täcker alla Logitech-produkter i rum eller flexbord som omfattas av Select utan att det behövs en separat, enhetsspecifik utökad garanti på upp till fem år. Produkter måste omfattas av en aktiv garanti när Select-licenser köps.

Avancerad RMA

Snabbare produktutbyte (nästa arbetsdag där det är möjligt, med förbehåll för villkor) för Logitech-produkter under en aktiv garanti (maximalt skydd på 5 år). Leveranstiderna kan variera på grund av oförutsedda händelser.

Reservdelar på plats

Kunder med företagsplaner eller fler än 50 licenser är berättigade till en uppsättning reservdelar på plats (antal varierar beroende på licensantalet) för byte av produkter samma dag.

Avancerad enhetshantering via Sync

Få tillgång till våra bästa programvaruverktyg för avancerad enhetshantering. Select ger dig rätt till alla premiumfunktioner i Logitech Sync, som fjärråtkomst till gränssnitt och Issue Alerts. Med Sync Insights kan du också förstå hur dina videosamarbetslösningar och utrymmen används.

Avancerad utrymmeshantering via Sync

Dra nytta av avancerade funktioner för bland annat platsbokning. Med Select har du tillgång till plattformsoberoende funktioner för automatisering av arbetsplatserna som automatisk bokning och automatisk avbokning, Logitech View samt våra egna lösningar för rums- och skrivbordsbokning.

Mer information om Sync

Tjänstebeskrivning

Vill du ha mer information om Logitech Select? Läs hela tjänstebeskrivningen.

Visa tjänstebeskrivningen

Planer och prissättning

Select erbjuder flexibel licensiering som passar din driftsättning. Du kan välja enkelrumslicenser prissatta utifrån rumsstorlek och enhetstyp. Select för små rum gäller för installationer med Rally Bar Huddle, MeetUp eller MeetUp 2. Select för medelstora till stora rum är utformat för större utrymmen. För en bredare täckning omfattar Enterprise-prenumerationen alla rum under en enda licens, vilket tar bort behovet av licensiering för enskilda rum och förenklar expansion och hantering i hela organisationen. Alla alternativ innehåller samma förmåner.

SUPPORT

VANLIGA FRÅGOR

Om du har några frågor så har vi svaren.

Se vanliga frågor

Villkor

Mer information om villkoren för Logitech Select.

Se villkor

Kontakta supportavdelningen

Har du fortfarande inte fått svar på dina frågor? Skriv en rad till oss så tar en agent över.

Begär support

Skicka mer information

Skicka mer information om Logitech Select och be en serviceexpert att kontakta mig. Fyll i formuläret så kommer en representant från Logitech att kontakta dig.

TACK FÖR ATT DU KONTAKTAR OSS

Teammöte i ett konferensrum

VILKEN ÄR KOSTNADEN FÖR AVBROTT I MÖTESRUM?

Lär dig hur driftstopp påverkar de anställdas produktivitet och din budget. Förstå hur man beräknar kostnaden för avbrott och hur man bäst förhindrar dem.

Läs faktablad

MEDDELA MIG

Vi skickar ett mejl när produkten blir tillgänglig för köp

Få det senaste från Logitech