Preguntas más frecuentes sobre ID DE LOGI - Mi cuenta online | Marcas Logitech

Presentamos el nuevo ID de Logi

Lo único que necesitas es una cuenta.

Logo of Logitech, Logitech G and ASTRO

Cómo funciona

Un único correo electrónico y una contraseña de ID de Logi te dan acceso a tus cuentas de Logitech, Logitech G y ASTRO Gaming, así como a aplicaciones, software, servicios y comunidades.

Preguntas más frecuentes

¿En qué puedo iniciar sesión con el ID de Logi?

Puedes usar tu ID de Logi para iniciar sesión en:

  • Mi cuenta, en los sitios web de Logitech, Logitech G, Ultimate Ears y ASTRO Gaming
  • Las aplicaciones Circle y Harmony de Logitech
  • El software Logitech Options y G HUB de Logitech G
  • Cuenta online

Recibí un error al intentar crear un ID de Logi. ¿Qué significa?

Si recibe un error al intentar crear un ID de Logi, puede deberse a que ya tiene uno. Tenga en cuenta que sólo necesita crear un ID de Logi una vez. Si olvidaste tu contraseña, selecciona "¿Contraseña olvidada?" para restablecerla.

¿Puedo compartir un ID de Logi con otra persona?

No. Por tu seguridad, te recomendamos que no compartas tu ID de Logi con nadie.

¿Cómo puedo mantener seguro mi ID de Logi?

Para mantener tu ID de Logi protegido, no lo compartas con nadie, usa una contraseña segura, cambia la contraseña periódicamente y cierra siempre la sesión de tu cuenta de ID de Logi cuando uses una computadora compartida.

¿Por qué ID de Logi me pide que verifique mi dirección de correo electrónico?

Nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de tu ID de Logi. La verificación de tu dirección de correo electrónico confirma que tú eres el verdadero propietario. Es la dirección que usaremos para comunicaciones y para enviar mensajes relacionados con seguridad, como los de restablecimiento de contraseña.

Necesito verificar mi dirección de correo electrónico, pero mi correo electrónico no es válido o no tengo acceso a la cuenta de correo electrónico. ¿Qué puedo hacer?

Si conoces tu contraseña, utilízala para iniciar sesión. Cuando te soliciten que confirmes tu dirección de correo electrónico, selecciona "¿No puedes accesar a tu correo electrónico?". Entonces tendrás la oportunidad de actualizar y cambiar tu dirección de correo electrónico. Una vez hayas verificado tu nueva dirección, podrás accesar a tu cuenta de ID de Logi.

¿Qué tipo de contraseña debo usar?

Una buena contraseña debería ser fácil de recordar para ti, pero difícil de adivinar para otros. Las palabras poco comunes son una buena idea, pero sólo si se usan varias juntas (ejemplo: EstaJirafacomehojasdeRoble). También se pueden usar mayúsculas en posiciones no habituales (ejemplo: tigrESiberiaNO) y ortografía no estándar (ejemplo: Chihhhuahhhua).

¿Qué significa cuando ID de Logi me indica que la nueva contraseña que quiero usar es demasiado simple o fácil de adivinar?

Se producen vulneraciones de cuentas a diario debido a contraseñas no seguras. Algunas cuentas no contienen información valiosa, pero muchas otras sí. Trabajamos muy duro para impedir que roben tu cuenta de ID de Logi. Tu contraseña es una parte importante de esa misión, y queremos asegurarnos de que con ella se protege adecuadamente esa información.

¿Qué significa cuando ID de Logi me indica que la nueva contraseña que quiero usar está en peligro?

Quiere decir que la nueva contraseña que quieres utilizar para crear una cuenta de ID de Logi o cambiar una contraseña existente se encontró en una lista de contraseñas previamente vulneradas, aunque no sea en relación con tu nombre de usuario. Para proteger tu cuenta de ID de Logi, evita usar contraseñas identificadas como en peligro. 

¿Cómo sabe ID de Logi que una contraseña corre peligro?

Cuando ingresas una contraseña nueva, ID de Logi la comprueba en una lista de contraseñas en peligro. Esta lista se actualiza cada vez que se notifica una nueva vulneración. Es importante que evites usar contraseñas en peligro.

Antes podía iniciar sesión, y nunca me pidieron que verificara mi dirección de correo electrónico. ¿Qué está pasando?

Ahora exigimos que se verifiquen las direcciones de correo electrónico. Al iniciar sesión en nuestro sitio web o en nuestras aplicaciones con una dirección de correo electrónico sin verificar, tendrás la opción para enviar un nuevo correo electrónico de verificación. Busca el correo electrónico en tu bandeja de entrada y completa la verificación mediante el vínculo incluido en el correo electrónico. Una vez verificado, podrás accesar a tu cuenta de ID de Logi de la manera habitual.

Mi correo electrónico no es válido y no puedo recordar la contraseña. ¿Qué opciones tengo?

Tendrás que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible por ayudar.