Preguntas más frecuentes sobre ID DE LOGI - Mi cuenta online | Marcas Logitech

Presentamos el nuevo ID de Logi

Lo único que necesita es una cuenta.

Logo of Logitech, Logitech G, Ultimate Ears and ASTRO

Cómo funciona

Un único correo electrónico y una contraseña de ID de Logi le dan acceso a sus cuentas de Logitech, Logitech G, Ultimate Ears y ASTRO Gaming, así como a aplicaciones, software, servicios y comunidades.

Preguntas más frecuentes

¿En qué puedo iniciar sesión con el ID de Logi?

Puede usar su ID de Logi para iniciar sesión en:

  • Mi cuenta, en los sitios web de Logitech, Logitech G, Ultimate Ears y ASTRO Gaming
  • Las aplicaciones Circle y Harmony de Logitech
  • El software Logitech Options y G HUB de Logitech G
  • Cuenta online

Recibí un error al intentar crear un ID de Logi. ¿Qué significa?

Si recibe un error al intentar crear un ID de Logi, puede deberse a que ya tiene uno. Tenga en cuenta que sólo necesita crear un ID de Logi una vez. Si ha olvidado su contraseña, seleccione "¿Contraseña olvidada?" para restablecerla.

¿Puedo compartir un ID de Logi con otra persona?

No. Por su seguridad, le recomendamos que no comparta su ID de Logi con nadie.

¿Cómo puedo mantener seguro mi ID de Logi?

Para mantener su ID de Logi protegido, no lo comparta con nadie, utilice una contraseña segura, cambie la contraseña periódicamente y cierre siempre la sesión de su cuenta de ID de Logi cuando utilice un ordenador compartido.

¿Por qué ID de Logi me pide que verifique mi dirección de correo electrónico?

Nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de su ID de Logi. La verificación de su dirección de correo electrónico confirma que usted es el verdadero propietario. Es la dirección que usaremos para comunicaciones y para enviar mensajes relacionados con seguridad, como los de restablecimiento de contraseña.

Necesito verificar mi dirección de correo electrónico, pero mi correo electrónico no es válido o no tengo acceso a la cuenta de correo electrónico. ¿Qué puedo hacer?

Si conoce su contraseña, utilícela para iniciar sesión. Cuando le soliciten que confirme su dirección de correo electrónico, seleccione "¿No puede acceder a su correo electrónico?". Entonces tendrá la oportunidad de actualizar y cambiar su dirección de correo electrónico. Una vez haya verificado su nueva dirección, podrá acceder a su cuenta de ID de Logi.

¿Qué tipo de contraseña debo usar?

Una buena contraseña debería ser fácil de recordar para usted, pero difícil de adivinar para otros. Las palabras poco comunes son una buena idea, pero sólo si se usan varias juntas (ejemplo: EstaJirafacomehojasdeRoble). También se pueden usar mayúsculas en posiciones no habituales (ejemplo: tigrESiberiaNO) y ortografía no estándar (ejemplo: Chihhhuahhhua).

¿Qué significa cuando ID de Logi me indica que la nueva contraseña que quiero usar es demasiado simple o fácil de adivinar?

Se producen vulneraciones de cuentas a diario debido a contraseñas no seguras. Algunas cuentas no contienen información valiosa, pero muchas otras sí. Trabajamos muy duro para impedir que roben su cuenta de ID de Logi. Su contraseña es una parte importante de esa misión, y queremos asegurarnos de que con ella se protege adecuadamente esa información.

¿Qué significa cuando ID de Logi me indica que la nueva contraseña que quiero usar está en peligro?

Quiere decir que la nueva contraseña que quiere utilizar para crear una cuenta de ID de Logi o cambiar una contraseña existente se ha encontrado en una lista de contraseñas previamente vulneradas, aunque no sea en relación con su nombre de usuario. Para proteger su cuenta de ID de Logi, evite usar contraseñas identificadas como en peligro. 

¿Cómo sabe ID de Logi que una contraseña corre peligro?

Cuando usted introduce una contraseña nueva, ID de Logi la comprueba en una lista de contraseñas en peligro. Esta lista se actualiza cada vez que se notifica una nueva vulneración. Es importante que evite usar contraseñas en peligro.

Antes podía iniciar sesión, y nunca me pidieron que verificara mi dirección de correo electrónico. ¿Qué está pasando?

Ahora exigimos que se verifiquen las direcciones de correo electrónico. Al iniciar sesión en nuestro sitio web o en nuestras aplicaciones con una dirección de correo electrónico sin verificar, tendrá la opción para enviar un nuevo correo electrónico de verificación. Busque el correo electrónico en su bandeja de entrada y complete la verificación mediante el vínculo incluido en el correo electrónico. Una vez verificado, podrá acceder a su cuenta de ID de Logi de la manera habitual.

Mi correo electrónico no es válido y no puedo recordar la contraseña. ¿Qué opciones tengo?

Tendrá que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible por ayudar.