Questions fréquentes sur LOGI ID - Mon compte en ligne | Marques Logitech

Découvrez le nouveau Logi ID

Un seul compte suffit.

Logo of Logitech, Logitech G and ASTRO

Fonctionnement

Une adresse e-mail et un mot de passe Logi ID uniques vous donnent accès à vos comptes Logitech, Logitech G et ASTRO Gaming, ainsi qu'aux applications, logiciels, services et communautés associés

Questions fréquentes

À quoi puis-je me connecter avec mon Logi ID?

Vous pouvez utiliser votre Logi ID pour vous connecter aux services suivants:

  • Mon compte sur les sites Web Logitech, Logitech G et ASTRO Gaming
  • Applications Logitech Circle et Harmony
  • Logiciels Logitech Option et Logitech G HUB
  • Compte en ligne

Un message d'erreur s'est affiché lorsque j'essayais de créer un Logi ID. Qu'est-ce que cela signifie?

Si vous un message d'erreur s'affiche lors de la création d'un Logi ID, cela peut vouloir dire que vous en possédez déjà un. Veuillez noter que vous n'avez besoin de créer un Logi ID qu'une seule fois. Si vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez "Mot de passe oublié?" pour réinitialiser votre mot de passe.

Puis-je partager un identifiant Logi ID avec quelqu'un d'autre?

Non. Pour votre sécurité, nous vous recommandons de ne partager votre Logi ID avec personne.

Comment puis-je assurer la sécurité de mon Logi ID?

Pour assurer la sécurité de votre Logi ID, ne le partagez avec personne, utilisez un mot de passe fort, modifiez régulièrement votre mot de passe et déconnectez-vous toujours de votre compte Logi ID après utilisation lorsque vous utilisez un ordinateur partagé.

Pourquoi Logi ID me demande-t-il de vérifier mon adresse électronique?

Nous prenons la sécurité et la confidentialité de votre compte Logi ID très au sérieux. La vérification de votre adresse électronique permet de confirmer que vous en êtes bien le propriétaire. Nous utiliserons cette adresse pour vous communiquer des informations et vous envoyer des messages de sécurité, comme par exemple la réinitialisation de votre mot de passe.

Je dois vérifier mon adresse électronique mais elle n’est pas valide et/ou je n’ai pas accès à mon compte de messagerie. Que puis-je faire?

Si vous connaissez votre mot de passe, utilisez-le pour vous connecter. Lorsqu’il vous est demandé de vérifier votre adresse électronique, sélectionnez "Impossible d’accéder à votre adresse électronique?". Il vous sera alors possible de mettre à jour et modifier votre adresse électronique. Une fois l’adresse vérifiée, vous pourrez accéder à votre compte Logi ID.

Quel type de mot de passe utiliser?

Un bon mot de passe doit être facile à mémoriser mais difficile à deviner pour toute autre personne. Il est recommandé d'utiliser des mots peu courants, mais seulement si vous en utilisez plusieurs ensemble (exemple: Voicilaplusbellegirafe). Vous pouvez également utiliser des règles non standard pour les majuscules (exemple: benGALTIger) et une orthographe non standard (exemple: Chihhhuahhhua).

Qu'est-ce que cela signifie lorsque Logi ID indique que le nouveau mot de passe que je veux utiliser est trop simple ou facile à deviner?

Des comptes sont piratés chaque jour en raison d'un mot de passe faible. Certains comptes ne contiennent pas d’informations précieuses, mais c’est le cas pour la plupart d’entre eux. Nous faisons en sorte que les informations de votre compte Logi ID ne soient jamais volées. Votre mot de passe est un élément important de cette protection et nous voulons veiller à ce qu'il protège correctement vos informations.

Qu'est-ce que cela signifie lorsque Logi ID indique que le mot de passe que je veux utiliser est compromis?

Cela signifie que le nouveau mot de passe que vous utilisez pour créer un compte Logi ID ou remplacer votre mot de passe existant figure sur une liste de mots de passe déjà compromis, même s'ils ne sont peut-être pas associés à votre nom d'utilisateur. Pour assurer la sécurité de votre compte Logi ID, évitez d'utiliser des mots de passe compromis. 

Comment Logi ID sait-il qu'un mot de passe est compromis?

Lorsque vous saisissez un nouveau mot de passe, Logi ID le compare à une liste de mots de passe compromis. Cette liste est mise à jour chaque fois qu'une nouvelle faille est signalée. Il est important que vous évitiez d'utiliser un mot de passe compromis.

Jusqu’à présent, je pouvais me connecter sans avoir à vérifier mon adresse électronique. Que se passe-t-il?

Nous devons maintenant vérifier toutes les adresses électroniques. Si vous vous connectez à nos sites Web ou applications avec une adresse électronique non vérifiée, il vous sera possible d’envoyer un nouvel e-mail de vérification. Ouvrez l’e-mail dans votre boîte et terminez la vérification en utilisant le lien qu’il contient. Une fois l’adresse vérifiée, vous pourrez accéder à votre compte Logi ID, comme d’habitude.

Mon adresse électronique n’est pas valide et je ne me souviens pas de mon mot de passe. Quelles sont mes options?

Veuillez contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous venir en aide.