Veelgestelde vragen over LOGI ID's - Mijn online account | Logitech-merken

Maak kennis met de nieuwe Logi ID

Eén account volstaat.

Logo of Logitech, Logitech G and ASTRO

Zo werkt het

Met één Logi ID-mailadres en -wachtwoord krijg je toegang tot het account van Logitech, Logitech G en ASTRO Gaming èn de apps, software, services en community's.

Veelgestelde vragen

Waar kan ik me aanmelden met Logi ID?

Je kunt je Logi ID gebruiken om je bij het volgende aan te melden:

  • Mijn account op de websites van Logitech, Logitech G en ASTRO Gaming
  • De Circle- en Harmony-apps van Logitech
  • Options-software van Logitech en G HUB-software van Logitech G
  • Online account

Ik krijg een foutmelding wanneer ik een Logi ID probeer te maken. Wat betekent dat?

Als je een foutmelding krijgt wanneer je een Logi ID probeert te maken, heb je er mogelijk al een. Je hoeft maar één keer een Logi ID te maken. Als u uw wachtwoord bent vergeten, selecteert u Wachtwoord vergeten? om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Kan ik een Logi ID met iemand anders delen?

Nee. Voor uw veiligheid raden we u aan uw Logi ID met niemand te delen.

Hoe houd ik mijn Logi ID veilig?

Deel uw Logi ID met niemand, gebruik een sterk wachtwoord, wijzig uw wachtwoord regelmatig en meld u altijd af van uw Logi ID-account wanneer u een computer deelt met anderen.

Waarom vraagt Logi ID mij om mijn e-mailadres te verifiëren?

Wij nemen de veiligheid en privacy van uw Logi ID-account uiterst serieus. De verificatie van uw e-mailadres bevestigt dat u de echte eigenaar bent. Dit is het adres dat we gebruiken voor de communicatie en het verzenden van veiligheidsberichten, zoals het opnieuw instellen van uw wachtwoord.

Ik moet mijn e-mailadres verifiëren, maar mijn e-mailadres is ongeldig en/of ik heb geen toegang tot het e-mailaccount. Wat moet ik doen?

Als u uw wachtwoord weet, gebruik het dan om u aan te melden. Wanneer u wordt gevraagd om uw e-mailadres te verifiëren, selecteert u Geen toegang tot uw e-mail?. U krijgt dan de mogelijkheid om uw e-mailadres bij te werken en te wijzigen. Zodra u uw nieuwe adres heeft geverifieerd, heeft u weer toegang tot uw Logi ID-account.

Wat voor wachtwoord moet ik gebruiken?

Een goed wachtwoord is een wachtwoord dat voor u gemakkelijk te onthouden is, maar voor iemand anders moeilijk te raden. Het gebruik van ongewone woorden werkt goed, maar alleen als u ze in combinatie met andere gebruikt (bijvoorbeeld DitIsDeMooisteGiraffe). U kunt ook niet-standaard hoofdlettergebruik toepassen (voorbeeld: benGAALSETIjger) en niet-standaard spelling gebruiken (voorbeeld: Chihhhuahhhua).

Wat betekent het als Logi ID zegt dat het nieuwe wachtwoord dat ik wil gebruiken te simpel of makkelijk te raden is?

Elke dag worden accounts gehackt, omdat de wachtwoorden zwak zijn. Sommige accounts bevatten geen waardevolle informatie, maar een heleboel andere wel. We doen ons uiterste best om te voorkomen dat uw Logi ID-accountgegevens worden gestolen. Uw wachtwoord is een belangrijk stukje van die puzzel en we willen ervoor zorgen dat die informatie op de juiste manier wordt beschermd.

Wat betekent het als Logi ID zegt dat het nieuwe wachtwoord gecompromitteerd is?

Dit betekent dat het nieuwe wachtwoord dat u gebruikt om een Logi ID-account aan te maken of waarmee u uw wachtwoord wilt wijzigen, is gevonden op een lijst met wachtwoorden die al eens zijn gecompromitteerd en mogelijk geen verband houden met uw gebruikersnaam. Bescherm uw Logi ID-account door het gebruik van gecompromitteerde wachtwoorden te voorkomen. 

Hoe weet Logi ID dat een wachtwoord gecompromitteerd is?

Als u een nieuw wachtwoord invoert, controleert Logi ID dit aan de hand van een lijst met gecompromitteerde wachtwoorden. Deze lijst wordt bijgewerkt zodra een nieuw geval van inbreuk wordt gemeld. Het is belangrijk dat u geen gecompromitteerde wachtwoorden gebruikt.

Vroeger kon ik me aanmelden en werd ik nooit gevraagd om mijn e-mailadres te verifiëren. Wat is er aan de hand?

Het is nu vereist dat e-mailadressen worden geverifieerd. Wanneer u zich aanmeldt bij onze websites of apps met een niet-geverifieerd e-mailadres, heeft u de mogelijkheid om een nieuwe verificatiemail te laten versturen. Klik in de mail die u ontvangt op de link om de verificatie uit te voeren. Na de verificatie heeft u weer toegang tot uw Logi ID-account.

Mijn e-mailadres is ongeldig en ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Neem contact op met onze klantenondersteuning. We zullen ons best doen u te helpen.