Vanlige spørsmål om LOGI-ID – Min nettkonto | Logitech-merker

Bli kjent med den nye Logi-ID-en

Én konto er alt du trenger.

Logo of Logitech, Logitech G, Ultimate Ears and ASTRO

Slik fungerer det

Du trenger bare én e-postadresse og ett passord for å få tilgang til alle dine kontoer, apper, programvare, tjenester og fellesskap for Logitech, Logitech G, Ultimate Ears og ASTRO Gaming.

Vanlige spørsmål

Hva kan jeg logge på ved hjelp av Logi-IDen?

.Du kan bruke Logi-ID-en til å logge på følgende:

  • Min konto på nettstedene til Logitech, Logitech G, Ultimate Ears og ASTRO Gaming
  • Logitechs Circle- og Harmony-apper
  • Programvare for Logitechs Option og Logitech Gs G HUB
  • Nettkonto

Jeg fikk en feilmelding da jeg prøvde å opprette en Logi-ID. Hva betyr det?

Hvis du ser en feilmelding når du prøver å opprette en Logi-ID, kan dette skyldes at du allerede har en slik ID. Merk: Du trenger bare å opprette en Logi-ID en gang. Hvis du har glemt passordet, klikker du på «Glemt passord?» for å tilbakestille passordet.

Kan jeg dele en Logi-ID med andre?

Nei. Av sikkerhetsårsaker anbefaler vi at du ikke deler Logi-ID-en med noen.

Hvordan holder jeg Logi-ID-en min trygg?

For å holde din Logi-ID sikker må du ikke dele den med noen. Bruk et sterkt passord, endre passordet med jevne mellomrom og logg alltid av kontoen for Logi-ID-en når du bruker en delt datamaskin.

Hvorfor ber Logi ID meg om å bekrefte e-postadressen?

Vi tar sikkerheten og personvernet for Logi ID-kontoen på alvor. Bekreftelse av e-postadressen bekrefter at du er den riktige eieren. Dette er adresse vi bruker til kommunikasjon og for å sende sikkerhetsrelaterte meldinger, for eksempel å tilbakestille passordet.

Jeg må bekrefte e-postadressen, men e-postadressen min er ugyldig og/eller jeg har ikke tilgang til e-postkontoen. Hva kan jeg gjøre?

Hvis du kjenner passordet, kan du bruke det til å logge på. Når du får beskjed om det, bekrefter du e-postadressen, velger du «Har du ikke tilgang til e-postkontoen?» Da får du mulighet til å oppdatere og endre e-postadressen. Når du har bekreftet den nye e-postadressen, får du tilgang til Logi ID-kontoen.

Hva slags passord bør jeg bruke?

Et godt passord er lett å huske, men er vanskelig for andre å gjette. Bruk av uvanlige ord fungerer bra, men bare hvis du bruker flere sammen (for eksempel: DetteErdenpenesteGiraffen). Du kan også bruke store bokstaver i uvanlige oppstillinger (for eksempel benGALTIger) eller feil stavemåte (for eksempel Chihhhuahhhua).

Hva betyr det når Logi ID forteller meg at det nye passord jeg vil bruke, er for enkelt eller for lett å gjette?

Det forekommer sikkerhetsbrudd på kontoer hver dag på grunn av svake passord. Noen kontoer inneholder ingen verdifull informasjon, men mange gjør det. Vi jobber hardt for å beskytte informasjonen på Logi ID-kontoen mot tyveri. Passordet er en viktig del av dette puslespillet, og vi vil sikre at det beskytter informasjonen din tilstrekkelig.

Hva betyr det når Logi ID forteller meg at det nye passordet jeg vil bruke, er kompromittert?

Dette betyr at det nye passordet du bruker for å opprette en Logi ID-konto eller endre passordet ditt, er oppdaget på en liste over passord som allerede er kompromittert, som kanskje ikke er relatert til brukernavnet ditt. For å holde Logi ID-kontoen din sikker må du unngå å bruke kompromitterte passord. 

Hvordan vet Logi ID at et passord er kompromittert?

Når du skriver inn et nytt passord, sjekker Logi ID det mot en liste over kompromitterte passord. Denne listen oppdateres hver gang det rapporteres nye brudd. Det er viktig at du unngår å bruke passord som er kompromittert.

Tidligere kunne jeg logge meg på uten at jeg ble bedt om å bekrefte e-postadressen. Hva har skjedd?

Nå krever vi at e-postadressen blir bekreftet. Når du logger på nettsidene eller appene våre med en ubekreftet e-postadresse, kan du velge å sende en ny bekreftelsesmelding via e-post. Se etter e-postmeldingen i innboksen og bekreft ved å bruke koblingen i e-postmeldingen. Etter bekreftelsen får du tilgang til Logi ID-kontoen som vanlig.

Min e-postkonto er ugyldig og jeg husker ikke passordet. Hva kan jeg gjøre?

Du må kontakte vår kundestøtte. Vi gjør vårt beste for å hjelpe.