Perguntas frequentes sobre o LOGI ID - Minha conta online | Marcas da Logitech

Conheça a nova Logi ID

Você só precisa de uma conta.

Logo of Logitech, Logitech G, Ultimate Ears and ASTRO

Como funciona

Um único e-mail e senha do Logi ID oferecem acesso às suas contas da Logitech, Logitech G, Ultimate Ears e ASTRO Gaming, além de aplicativos, software, serviços e comunidades.

Perguntas frequentes

Onde posso fazer logon usando a Logi ID?

Você pode usar seu Logi ID para fazer login em:

  • Minha conta nos sites da Logitech, Logitech G, Ultimate Ears e ASTRO Gaming
  • Aplicativos Circle e Harmony da Logitech
  • Options da Logitech e software G HUB da Logitech G
  • Conta online

Recebi um erro ao tentar criar uma Logi ID. O que isso significa?

Se receber um erro ao tentar criar uma Logi ID, pode ser porque talvez você já tem uma. Observe que a Logi ID precisa ser criada apenas uma vez. Se esqueceu sua senha, selecione em “Esqueceu a senha?” para redefini-la.

Posso compartilhar a Logi ID com outra pessoa?

Não. Para sua segurança, recomendamos não compartilhar a Logi ID com ninguém.

Como posso manter minha Logi ID segura?

Para manter seu Logi ID seguro, não compartilhe seu Logi ID com ninguém, use uma senha forte, altere sua senha periodicamente e sempre saia da sua conta Logi ID ao usar um computador compartilhado.

Por que Logi ID me pede para verificar meu endereço de e-mail?

Levamos a segurança e privacidade da sua conta Logi ID a sério. Verificar seu endereço de e-mail confirma que você é o verdadeiro proprietário. Este é o endereço que usaremos para comunicação e para o envio de mensagens relacionadas à segurança, como redefinir sua senha.

Preciso verificar meu endereço de e-mail, mas meu e-mail é inválido e/ou não tenho acesso à conta de e-mail. O que posso fazer?

Se você souber sua senha, use-a para fazer o login. Quando solicitado a verificar seu endereço de e-mail, selecione "Não consegue acessar seu e-mail?". Você terá então a oportunidade de atualizar e alterar seu endereço de e-mail. Depois de verificar o novo endereço, você poderá acessar sua conta Logi ID.

Que tipo de senha devo usar?

Uma boa senha é fácil de lembrar, mas difícil de adivinhar. O uso de palavras incomuns funciona bem, mas somente se você usar várias juntas (exemplo: Estaéagirafamaisbonitaaparência). Você também pode usar maiúsculas fora do padrão (exemplo: tiGREFRances) e ortografia fora do padrão (exemplo: Chihhhuahhhua).

O que significa quando o Logi ID me diz que minha nova senha que eu quero usar é muito simples ou fácil de adivinhar?

Contas são violadas todos os dias por causa de senhas fracas. Algumas contas não contêm informações valiosas, mas muitas contêm. Trabalhamos muito para evitar que as informações da sua conta Logi ID sejam roubadas. Sua senha é uma peça importante desse quebra-cabeça e queremos garantir que ela proteja adequadamente essas informações.

O que significa quando o Logi ID me diz que minha nova senha que eu quero usar está comprometida?

Isso significa que a nova senha que você está usando para criar uma conta Logi ID ou alterar sua senha foi encontrada em uma lista de senhas previamente comprometidas, que podem não estar relacionadas ao seu nome de usuário. Para manter sua conta segura, evite usar senhas comprometidas. 

Como o Logi ID sabe que uma senha está comprometida?

Quando você digita uma nova senha, o Logi ID a compara com uma lista de senhas comprometidas. Essa lista é atualizada sempre que uma nova violação é confirmada. É importante evitar o uso de senhas comprometidas.

Eu conseguia fazer login e nunca fui solicitado a verificar meu endereço de e-mail antes. O que está acontecendo?

Agora exigimos que os endereços de e-mail sejam verificados. Ao fazer login em nossos sites ou aplicativos com um endereço de e-mail não verificado, você terá a opção de enviar um novo e-mail de verificação. Verifique o e-mail na sua caixa de entrada e conclua a verificação usando o link no e-mail. Depois de verificado, você poderá acessar sua conta Logi ID normalmente.

Meu e-mail é inválido e não consigo lembrar minha senha? Que opções eu tenho?

Entre em contato com nosso Atendimento ao cliente. Faremos o nosso melhor para ajudar.