PERGUNTAS FREQUENTES LOGI ID

Sua Logi ID é uma conta de acesso total que permite que você faça login 

• Minha conta nos sites da Logitech, Logitech G, Ultimate Ears e ASTRO Gaming
• Aplicativos Circle e Harmony da Logitech
• Options da Logitech e software G HUB da Logitech G
• Conta online

Não. Para sua segurança, não compartilhe sua Logi ID com seus amigos, familiares, colegas de trabalho, ou quem quer que seja.

Encontre o link para a página da conta Logitech aqui: https://www.logitech.com/my-account.html

Verifique a página de Status Logitech para garantir que não há interrupções ou manutenções agendadas que poderiam afetar o site.

Passos para criar uma nova conta podem ser encontrados aqui.

Como alternativa, você pode usar sua conta do Facebook, Google ou Apple para criar e gerenciar sua Logi ID.

Se você ainda tiver problemas para fazer login, fique à vontade para entrar em contato conosco.

Se você não conseguiu fazer login, tente o seguinte:

• Certifique-se de que as teclas Caps Lock e Num Lock estão desativadas.
• Tente entrar por um dispositivo ou navegador diferente. Se os cookies estiverem desabilitados, habilite-os, e limpe o cache e os cookies do seu navegador. (Veja a documentação do seu navegador para instruções.)

Siga os passos aqui para redefinir sua senha.

Se você não recebeu seu e-mail de redefinição de senha, considere o seguinte:

• Você pode ter usado uma conta de rede social para fazer o login. Algumas pessoas usam uma conta de rede social (Facebook, Google ou Apple) para fazer login. A redefinição de senha para contas assim deve ser feita usando a mesma conta de rede social (por exemplo, uma redefinição de senha de uma conta do Facebook deve ser feita pela página do Facebook associada).

• Você pode ter usado um método de login diferente do que pensa. Se você usou um método de login diferente, você receberá um e-mail automático nosso com a informação correta. Use o “Método Atual” para fazer login. Exemplo: “Percebemos uma tentativa de login usando um novo método. Método atual: google. Método usado: e-mail.”
• O e-mail de redefinição pode estar na lixeira, nas mensagens em massa ou na pasta de spam. Procure nas suas pastas da lixeira, mensagens em massa e spam pelo e-mail de <noreply@accounts.logi.com>. Seu administrador ou programa de e-mail pode ter configurado essas pastas automaticamente para você, e filtros podem varrer e-mails para essas pastas sem que você saiba.
• Sua conta corporativa pode ter restrições. Se você está usando um e-mail corporativo com restrições, verifique com seu administrador de e-mail para permitir e-mails de <noreply@accounts.logi.com>.

A Logi ID permite que você mude seu método de login (ex: de e-mail para seu login de rede social ou vice-versa). Para fazer atualizações, siga os passos abaixo:

• Vá para https://www.logitech.com/my-account.html em um navegador e clique em Login.
• Faça login usando seus dados de login atuais (como e-mail, Google, Apple, Facebook etc.), e então clique em Editar Perfil. Esteja ciente que você poderá receber uma notificação de e-mail.
• Quando tiver feito login, clique em Login + Segurança no lado esquerdo da página. Pode ser que você tenha que inserir sua senha novamente.
• Depois, clique em Gerenciar login. Quando estiver na nova tela, você pode mudar seu e-mail ou senha.

• Na seção Mudar seu método de login, você pode escolher uma nova forma de fazer login (ex.: de e-mail para rede social). Escolha o método da sua preferência e siga as instruções na tela.

O link para redefinir a senha só é válido por duas (2) horas. Você pode solicitar outro link de redefinição em https://www.logitech.com/my-account.html

Se esse for um link novo e você ainda estiver tendo problemas, siga os seguintes passos:

• Apague todos os e-mails antigos de redefinição de senha e solicite um novo link de redefinição.
• Habilite os cookies do navegador e limpe os cookies e o cache do seu navegador.
• Tente redefinir sua senha em um dispositivo diferente ou em uma rede diferente.

Definir uma nova senha para contas usando contas de redes sociais deve ser feito somente da página respectiva (ou seja, redefinir a senha de uma conta do Facebook deve ser feita na página do Facebook).

Uma boa senha é fácil de lembrar, mas difícil de adivinhar. O uso de palavras incomuns funciona bem, mas somente se você usar várias juntas (exemplo: Estaéagirafamaisbonitaaparência). Você também pode usar maiúsculas fora do padrão (exemplo: tiGREFRances) e ortografia fora do padrão (exemplo: Chihhhuahhhua).

Contas são violadas todos os dias por causa de senhas fracas. Algumas contas não contêm informações valiosas, mas muitas contêm. Trabalhamos muito para evitar que as informações da sua conta Logi ID sejam roubadas. Sua senha é uma peça importante desse quebra-cabeça e queremos garantir que ela proteja adequadamente essas informações.

Quando você digita uma nova senha, o Logi ID a compara com uma lista de senhas comprometidas. Essa lista é atualizada sempre que uma nova violação é confirmada. É importante evitar o uso de senhas comprometidas.