LOGI ID 常見問答集

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Pangea temporary hotfixes here

運作方式

單一的 Logi ID 電子郵件和密碼,讓您可以存取您的羅技、羅技 G 系列以及Ultimate Ears ,以及各種應用程式、軟體、服務和社群。

關於 Logi ID

我可以使用 Logi ID 做些什麼?

您的 Logi ID 是全存取權限帳戶,可以讓您登入 

  • 羅技、羅技 G 系列、Ultimate Ears 以及 ASTRO Gaming 網站上的「我的帳戶」
  • 羅技的 Circle 和 Harmony 應用程式
  • 羅技的 Option 和羅技 G 系列的 G HUB 軟體
  • 線上帳戶

我可以和某人分享我的 Logi ID 嗎?

不可以。為了保護您的安全性,切勿與朋友、家人、同事或任何其他人分享您的 Logi ID。

「我的帳戶」頁面位於哪裡?

在這裡可以找到前往羅技帳戶頁面的連結:https://www.logitech.com/my-account.html

羅技的問題對我會有影響嗎?

請查看羅技狀態頁面,以確認沒有會影響網站的運作中止或排定的維護活動。

新帳戶

我想要建立新帳戶

這裡可以找到關於建立新帳戶的步驟。

或者,您可以使用您的 Facebook、Google 或 Apple 帳戶來建立與管理您的 Logi ID。

如果仍發生登入問題,歡迎隨時與我們聯繫

一般問題與登入

我無法登入

如果您無法登入,請嘗試下列措施:

  • 確認 Caps LockNum Lock 按鍵是處於關閉狀態。
  • 嘗試使用不同的瀏覽器和裝置登入。如果停用 cookie,請啟用 cookie,然後清除瀏覽器的 cookie 和快取。(相關指示說明請參閱您瀏覽器的文件。)

安全性與密碼特定問題

我忘記我的密碼

請遵循這裡的步驟以重設您的密碼。

我沒有收到密碼重設電子郵件

如果您沒有收到密碼重設電子郵件,請考慮執行下列措施:

  • 您可能使用了社交帳戶登入。某些人會使用社交帳戶 (Facebook、Google 或 Apple) 來登入。這類帳戶的密碼重設動作,應使用相同的社交帳戶來進行 (例如,Facebook 帳戶密碼重設動作應從相關的 Facebook 頁面進行)。
Logi ID 登入視窗
  • 您可能使用了非您所認為的登入方法。如果您使用了不同的登入方法,則會收到我們寄出之一封含有正確資訊的電子郵件。請使用「目前的方法」登入。範例:「我們注意到有使用新方法進行登入的嘗試。目前的方法:google。嘗試的方法:電子郵件。」
  • 重設電子郵件可能遭歸類為垃圾郵件、大量寄發郵件或是廣告郵件。請在您的垃圾郵件、大量寄發郵件或廣告郵件的電子郵件資料夾中,搜尋寄件人為 <noreply@accounts.logi.com> 的電子郵件。您的電子郵件管理員或郵件程式可能會自動為您設定了這些資料夾,其篩選規則可能會將電子郵件放置到這些資料夾而沒通知您。
  • 您的企業帳戶可能有受到限制。如果您使用受限制的企業電子郵件,請洽詢您的電子郵件管理員,以允許來自 <noreply@accounts.logi.com> 的電子郵件。

我想要變更我的登入類型 (例如從電子郵件改為社交帳戶)

Logi ID 讓您可以變更您的登入方法 (例如從電子郵件改為您的社交媒體登入憑證,或是反過來)。若要進行更新,請遵循下列步驟:

  • 在瀏覽器中前往 https://www.logitech.com/my-account.html,然後按一下「登入」。
  • 使用您目前的登入憑證登入 (例如電子郵件、Google、Apple、Facebook 等),然後按一下「編輯設定檔」。請注意,您可能會收到電子郵件通知。
  • 在登入後,按一下頁面左側的「登入 + 安全性」。此時會要求您再次輸入密碼。
  • 接下來,按一下「管理登入」。到達新畫面後,您可以變更您的電子郵件或密碼。
切換您的登入方法視窗
  • 在「變更您的登入方法」區段下方,您可以選擇新的登入方法 (例如,從電子郵件改為社交帳戶)。選擇您愛用的方法,然後遵循螢幕上的指示進行。
變更您的登入方法視窗

我無法設定新密碼

密碼重設連結僅在兩 (2) 小時內有效。您可以在下列連結申請新的重設連結:https://www.logitech.com/my-account.html

如果這是新連結,但您仍遭遇問題,請遵循下列步驟:

  • 刪除所有舊的重設密碼電子郵件,然後申請新的重設連結。
  • 如果瀏覽器啟用了 cookie,請清除瀏覽器的 cookie 和快取。
  • 重設在不同的裝置、不同的網路上重設您的密碼。


設定使用社交帳戶憑證之帳戶的新密碼時,應僅從其個別的頁面進行。(例如:Facebook 帳戶密碼重設應在 Facebook 頁面上完成)。

我應該使用哪種類型的密碼?

良好的密碼是您容易記得,但任何其他人都難以猜中的密碼。使用不常見的字詞會有良好的效果,但前提是您要將幾個字詞同時混用 (例如:ThisisthebestlookingGiraffe)。您也可以使用非標準的大寫 (例如 benGALTIger) 和非標準的拼寫方式 (例如 Chihhhuahhhua)。

Logi ID 說我想使用的新密碼太簡單或太容易被猜到,這是什麼意思?

每天都有帳戶因為密碼太過薄弱而遭入侵。某些帳戶並未包含有寶貴資訊,但有些帳戶卻有這些資訊。我們努力保護您的 Logi ID 帳戶資訊,避免其遭竊。您的密碼是這個謎題的重要組成部分,我們希望能確保密碼可以對資訊提供適當的保護。

Logi ID 如何知道密碼不安全?

當您輸入新密碼時,Logi ID 會將其與不安全密碼清單進行比對檢查。此清單會在每次傳出新的入侵事件時更新。避免使用任何不安全的密碼非常重要。

電子郵件特定問題

為什麼 Logi ID 要我確認我的電子郵件地址?

我們非常重視您 Logi ID 帳戶的安全性和隱私。確認您的電子郵件可確保您是真正的帳戶擁有者。這是我們會用來進行通訊與傳送如重設密碼等安全性相關訊息的地址。

我必須確認我的電子郵件地址,但我的電子郵件已無效,且/或我無法存取該電子郵件帳戶。我該怎麼做?

如果您知道您的密碼,請使用該密碼登入。在提示確認您的電子郵件地址時,選擇「無法存取您的電子郵件?」。然後您可以更新和變更您的電子郵件地址。在確認新地址後,您就可以存取您的 Logi ID 帳戶。

我之前都能登入,從未要求我確認我的電子郵件地址。發生了什麼事?

目前我們要求必須確認電子郵件地址。使用未經確認的電子郵件地址登入我們的網站或應用程式時,會提供給您傳送新確認電子郵件的選項。請在您的收件匣查收該電子郵件,並使用電子郵件中的連結完成確認程序。在確認之後,您就可以如往常一樣存取您的 Logi ID 帳戶。

我的電子郵件已經無效,而且我不記得我的密碼。我有哪些選擇?

您需要聯繫我們的客戶支援部門。我們會盡已所能,為您提供協助。

如果仍發生登入問題,歡迎隨時與我們聯繫